Chiba QVC jobs.contract_type_full_time - JP-1
Customer Care Area Manager

**Summary:** Customer Care Area Manager will lead a team to deliver exceptional customer service, achieve individual goals and KPIs, and drive business growth.

**Key Responsibilities:**

* Manage a team to deliver exceptional customer service and achieve individual goals and KPIs.
* Develop and implement operational plans to achieve departmental objectives and company-wide goals.
* Oversee customer care operations, including shift management and resource allocation.
* Provide guidance, training, and coaching to team members to develop their skills and abilities.
* Conduct performance evaluations and adjust compensation as necessary.
* Collaborate with department management and resource planning teams to ensure adequate staffing and resource allocation.
* Communicate department information, policies, and procedures to team members in a timely manner.

**Essential Skills:**

* Cost management and number management knowledge.
* Communication skills.
* Excel and PowerPoint proficiency.
* Organizational management abilities.
* Facilitation skills.
* Business-level English (welcome).
* Education: High school or higher (Bachelor's degree welcome).
* Experience: 5 years or more in call center experience, or 3 years or more in Shift Manager experience.
* Job requirements: Ability to accommodate the company's required shift.

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  • Yachiyo Amazon Japan G.K. フルタイム

    アマゾンでは、地球上で最もお客様を大切にする企業になることというミッションを掲げ、日々改善と改革が行われています。 · 最も重視されているる「安全」に対する中核部門をLeadするWHS Managerを募集します。オペレーション各部門と効率的に連携し、大規模FCの安全活動をLeadし安全文化を創造することで、お客様一人一人に確実に商品をお届けすることに貢献する役割を担います。 · WHS(Workplace Health and Safety)Teamは、アマゾンの物流拠点であるFCで働くあらゆる立場の方が安全で安心した業務を行う為の環境を提供し、ルー ...


  • Tokyo SAS

    (Senior Associate) Customer Success Manager · 勤務地: 東京 · ポジション: (Sr Associate) Customer Success Manager · 業務: SASソフトウェアとソリューションの利用促進を行い、SAS独自のカスタマーエクスペリエンスを提供します。SAS社内の関係部門(日本、グローバル)と連携及び協力し、導入の促進、既存の更新収益の維持、リードの創出など関連する戦略を計画、調整、実行します。顧客とのエンゲージメントを深め、広範囲なステークホルダーとの関係を強化し、中長期的に顧客との ...


  • Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム

    ※本ポジションの勤務地は埼玉県三郷市の物流拠点です。 · 私たちは数億という膨大な商品を取り扱っており、多くのサプライヤーから入荷したアイテムはフルフィルメントセンターという物流拠点に集約され、各地のデリバリーステーション(DS)を経てお客様先に届けられます。 · エリアマネージャーには、膨大な数の商品を効率的かつスムーズにお届けするための出荷計画や配送ルートの立案・管理などをお任せします。 · 現在、私たちは物流網を拡大すべくDSの全国展開に注力中。Amazonの重要拠点で物流を進化させる新規ビジネスに携わる。 · そんな挑みがいのあるミッションに、あ ...


  • Tokyo Shiseido

    お仕事概要 · Cle de Peau Beaute Global Brand Unit のスタッフとして、地域のビジネスを管理します。 · ・ブランドにおける地域の窓口機能として、地域の事業管理、マーケット分析、および各種施策の企画と実行に向けた調整を行います。 · ブランド戦略立案および地域事業開発 · ・地域におけるブランドエクイティの最大化を目指したブランド戦略(経営計画、チャネル、商品カテゴリ、デジタル、コミュニケーション等)を構築し、 · それを達成するためのプロジェクトを運営します。 · 必要な能力/経験/資質 · 化粧品ビジネスの実 ...


  • Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム

    セントラルオペレーションの概要セントラルオペレーションは、Amazon Logistics (AMZL) の新しい取り組みです。急速に拡大している物流の最後の区間、ラストマイルネットワークを運営するためのOperationを構築します。仕事の内容- Programの計画立案 · - Shift Operation管理、業務割当管理 · - Stakeholder (Delivery Associates/Delivery Service Providers/Station Managers/Customer Service Associatesなど) と ...


  • Togane Amazon Japan G.K. フルタイム

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    アマゾンジャパンのEFチームでは、Amazonのお客様が注文した商品の注文処理・配送業務を自社の物流拠点ではなく、メーカー/ 卸売企業や協力会社の運営する物流拠点で行うサービスを拡張します。これにより、コスト削減、配送スピードの向上、セレクションの拡充、およびお客様の満足度の向上に貢献しています。 · このポジションでは、マネージャーとして多様なメンバーが能力を発揮できる組織の仕組みを作り、カルチャーの醸成を推進できる方を求めています。主な業務はEFの在庫管理および品質管理です。また、新規拠点立ち上げや新しいサービス・プログラムの導入などに取り組むプロジ ...


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    ポジション · このポジションでは、膨大な購買行動・実購買データに立脚したAmazonを総合的に活用する次世代マーケティングコミュニケーションと企画立案の業務に携わっていただきます。 · 本業務活動を通して、広告主様の課題解決および売上・利益の貢献を繰り返しおこなっていき、会社にも貢献していただきます。 · オンライン広告にとどまらず、Amazon Device、Alexa、Amazon Marketing Cloud、配送ボックス、イベントプロモーションといった立体的な自社ソリューションを組み合わせ、時にあらたなコミュニケーションソリューションを開発し ...


  • Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム

    このポジションの勤務地は、埼玉県にある川越FC(フルフィルメントセンター)になります。 · アマゾンの入荷・出荷のプロセスを行うフルフィルメントセンター(FC)には、世界トップクラスの物流設備が導入されています。FC内に張り巡らされたコンベアで商品を運搬し、棚入れ、梱包、仕分けといったあらゆるプロセスを自動化・効率化のために機械によって行っております。JP-RME(Reliability and Maintenance Engineering)部門は、日々物流設備の保全と保守、改善を行い、お客様に満足いただけるように努めております。 · 今回JP-RME ...


  • Kawasaki Amazon Japan G.K. フルタイム

    このポジションの勤務地は、神奈川県にある川崎FC(フルフィルメントセンター)になります。 · Amazonの入荷・出荷のプロセスを行うフルフィルメントセンター(FC)には、世界トップクラスの物流設備が導入されています。FC内に張り巡らされたコンベアで商品を運搬し、棚入れ、梱包、仕分けといったあらゆるプロセスを自動化・効率化のために機械によって行っております。 · JP-RME(Reliability and Maintenance Engineering)部門は、日々物流設備の保全と保守、改善を行い、お客様に満足いただけるように努めております。 · 今回 ...

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    このポジションの勤務地は、千葉県にある市川FC(フルフィルメントセンター)になります。 · アマゾンではMaintenance Sr. Area Manager(SAM)として活躍いただけるリーダーシップに優れ、生産設備または物流設備のエンジニアリング経験がある方を求めています。 · 組織、予算、プロジェクトの管理に携わるため、マネジメント経験を持つエンジニアを求めています。具体的には機械工学、電気工学、生産工学、制御工学の知識があるエンジニア、生産工場での設備改善・品質改善の経験があるエンジニアです。 · アマゾンのフルフィルメントセンター(FC)は他 ...


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