内勤営業

1週間前

東京都 江東区 豊洲, 株式会社リバスタ

株式会社リバスタ

CS-Ops/業務推進マネージャー【社会インフラ×SaaS】


リモートワーク可,フレックスタイム制度,正社員,転勤なし,土日休み,完全週休2日制

入社実績あり

更新日:2026/02/03

  • 給与:750万~1000万
  • 勤務地:東京都江東区豊洲5-6-36
  • 職種:内勤営業 > 営業企画
  • 役職:課長(マネージャー)

【パソナ限定求人】競合なしの自社サービスは約10,000社、ゼネコンTOP100社の9割以上が導入と圧倒的シェアTOPクラスシェア自社Webサービスによる安定基盤有休消化率80%フレックス&リモート制度完備の充実度

Job No

仕事内容


職務詳細

同社では複数のSaaSプロダクトを展開し、導入企業数・顧客規模ともに拡大を続けています。

今後の事業成長に向けて、カスタマーサクセス(CS)には

「顧客成果を安定して生み出し続ける組織力」 がこれまで以上に求められるフェーズに入っています。 現在はCS責任者が全体方針や基盤設計を担っていますが、次の成長段階では、

・方針・戦略を 現場に落とし込み、定着させる力

・顧客成果とチーム成果を 両立して最大化するリーダーシップ

・CSの在り方そのものを 進化させていく推進力

を備えた、組織の中核人材が必要です。 本ポジションでは、 CSグループの業務推進マネージャーとして、現場成果を起点にCS組織を次のフェーズへ引き上げていただける方を募集します。

【職務内容】

1. 顧客成果創出のリード

・大手・中堅顧客を中心とした導入・展開・定着フェーズのCS活動リード

・顧客業務・活用状況を踏まえた中長期的な活用・改善提案

・営業・プロダクトと連携した価値提案、課題解決の推進

  1. CS運用・KPI・仕組みの高度化

・CSのKPI設計・モニタリング・改善の主導

・成功/失敗事例の分析と型化、標準プロセスへの落とし込み

・クロスセル/アップセル創出に向けたCS運用設計・改善

  1. グループマネジメント

・5〜10名程度のチームマネジメント

・メンバー育成・評価・オンボーディング設計

・チーム成果最大化に向けた役割分担・体制設計

【担当いただくサービス】

入社後は まず1〜2サービスを主担当 としてお任せします。

ご経験・志向に応じて、段階的に管掌領域を広げていただく想定です。

・建設現場施工管理サービス「Buildee」

・建設現場ICT機器ソリューション「BANKEN」

・施工管理業務の標準化とノウハウ継承を支援する「GENBATON」

・電子マニフェストサービス「e-」

・CO₂排出量の算出・可視化クラウドサービス「TansoMiru」

・建設技能者向けポイントサービス「ビルダーズポイント」

【ポジションの魅力】

・CS責任者直下で、CS組織の中核を担う経験ができる

・戦略だけでなく、現場成果を通じてCSの価値を証明できる

・複数サービス・顧客規模・フェーズを横断したCS経験が積める

・組織づくり・人材育成・仕組み化に深く関われる

・将来的に 部門責任者 へのステップアップが可能

・CSを軸に、事業企画・プロダクト連携へのキャリア展開も可能

【働き方】

・フレックスタイム制

・平均週1回リモートワーク

・ライフイベントに応じた柔軟なスケジュール調整が可能

【新サービスのリリース等】

・リバスタの建設現場施工管理サービス『Buildee』 導入した元請会社数が500社を突破

・リバスタ、施工管理業務の標準化とノウハウ継承を支援する新サービス「GENBATON」を提供開始

・リバスタ、建設技能者向けポイントサービス「ビルダーズポイント」を提供開始

鹿島建設・戸田建設・西松建設のほか、複数社での導入が決定

・リバスタの「ビルダーズポイント」、鹿島建設の現場における安全意識や技能者のモチベーション向上に寄与

・リバスタの電子マニフェストサービス「e-」、排出事業者数3,700社、収集運搬業者数1万社、 処分場数4,000カ所、累計利用現場数69万現場を突破

・建設業界に特化した、CO₂排出量の算出・可視化クラウドサービス「TansoMiru」提供開始

・リバスタ、建設現場等のスマートメーターの電力データを活用し 電力使用量・CO2

職場環境

リモートワーク可

募集要項


応募要件

<経験・スキル>

【必須要件】

  • 法人顧客向けの提案型営業またはカスタマーサクセス業務の経験(5年以上)
  • KPI設計(アップセル/クロスセル)・運用・改善を主導した経験、業務フロー改善や仕組み化のご経験
  • チームマネジメント経験 (育成・役割設計・業務推進を含む 5年以上)
  • 普通自動車免許(入社後取得可)

【歓迎要件】

・エンタープライズ顧客への中長期的な価値提案・アカウントマネジメント経験

・複数サービス・複数プロダクトを扱う組織での業務経験

役職

課長(マネージャー)

予定年収

750万~1000万

諸手当

通勤手当有,残業手当有

休日勤務手当、こども手当、災害見舞金、資格取得補助、年2回程度の全額会社負担の全社懇親会、社内懇親会補助、部活動補助、オフィス内設置のバーカウンターでのアルコールも含むフリードリンク、リモートワーク制度、フレックス制度、ノートPCとスマートフォン(iPhone)を職種や役職に関わらず全員貸与、持株会制度

学歴

専修・専門学校 卒業以上

勤務地

東京都江東区豊洲5-6-36豊洲プライムスクエア9F

<最寄駅>豊洲

勤務時間

10:00~19:00

休憩時間:・コアタイム:11:00~16:00 ・標準労働時間帯:10:00~19:00 ・標準労働時間:1日8時間(休憩1時間)

休日・休暇

完全週休二日(土日)

祝日、夏季休暇・年末年始休暇・有給休暇(取得率約80%の実績あり)・慶弔休暇・産前産後休暇・育児休暇・介護休暇等

選考フロー

面接回数2回

適性試験有

一次(グループ長、および事業本部長)Web適性検査最終面接(人事部門長、および事業本部長)

会社概要


事業内容

  • 電子マニフェストサービス「e-」
  • 産廃処理委託契約サービス「er-contract」
  • 建設現場施工管理サービス「Buildee」
  • 建設現場ICT機器ソリューション「BANKEN」
  • 建設現場のCO2算定サービス「TansoMiru」
  • 産業廃棄物に関するコンサルティング業務
  • 上記または建設業界に関連するサービス・物品の販売

【売上高】 2023年10月期:54億1700万円(前年対比119.48%)

※前社名:イーリバースドットコム

本社所在地

東京都 江東区 豊洲5丁目636豊洲プライムスクエア 9F

企業URL

http://www.e-

設立

2007年6月

資本金

100百万円

従業員数

単体:213人 連結:-

売上高

株式公開

非上場

この求人の担当コンサルタントのコメント

株式会社リバスタが創業時から大切にしている想いを込めておりますので、まずはこちらをご覧ください。

ミッション・ビジョン・バリュー

コンセプトムービー(社名変更の背景や由来、新社名に込めた想い)

※2022年4月1日に当社は株式会社イーリバースドットコムから株式会社リバスタへ社名を変更しました

同社は 「建設業界をよりよくする現場DX・ICTプラットフォーム企業」 を目指し、サービスの機能改善・新機能追加や新規事業・新サービスの立ち上げを積極的に進めております。

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    Tokyo TD SYNNEX Japan

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    Tokyo TD SYNNEX Full time

    This position involves working as a Sales Representative for Tech Data in Tokyo. Responsibilities include visiting clients in the Tokyo area to promote sales of hardware and software products. · ...

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    Tokyo, Japan TD Synnex

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    Ota-ku, Tokyo TD SYNNEX Japan

    The job involves visiting and contacting customers to promote the company's products and services. · Visiting customers to promote the company's products and services. · Responding to customer inquiries by phone or email. · Creating estimates for sales activities. · ...

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    Tokyo Dell Technologies ￥10,000,000 - ￥15,000,000 per year

    We believe that each of us has the power to make an impact. · We put our team members at the center of everything we do.If you're looking for an opportunity to grow your career with some of the best minds and most advanced tech in the industry, we're looking for you. · ...

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    Tokyo Dell Technologies ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per year

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    We believe that each of us has the power to make an impact. That's why we put our team members at the center of everything we do. · Work with channel partners to identify and qualify mutually rewarding sales activities, strategies and business opportunities · Manage the channel p ...

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