社内のITサポートを行うサポートデスク。 IT知識は不問ですー主な業務ー 不具合報告の対応 不具合情報のリリース 解消方法のレクチャー 各種マニュアル作成 トラブル調査や設定変更 問い合わせ内容の記録作成 マニュアルやドキュメントのアップデート お客様に喜んでもらうことが好きな方必見 社員さんのお困りごとを解決するお仕事で、 やりがいもたっぷり。 迅速かつ適切なサポートを提供し、 問題が解決したときにもらえる感謝の言葉は 大きなモチベーションです。ー問い合わせ対応 多いと全体で1日40件ほど。数分で終わる内容もあり、 担当するのは1人1日10件ほどです。ー研修について 1ヶ月目:会社&仕事内容の理解 / 簡単な電話受付 2ヶ月目:先輩社員と一緒に電話対応 3ヶ月目:1人で電話受付&先輩社員と相談しながら対応 4ヶ月目以降:1人で対応開始ー働きやすい環境 社用スマホ(iPhone)を支給し、当番制で平日の夜や休日に対応。 件数は少なく、対応していない時間は自由に過ごせます。 各種専門学校卒以上 未経験OK 第2新卒者歓迎 普通自動車免許(AT限定可) 専門卒以上 長期キャリア育成を目的として、応募を29歳までに制限させていただきます。 文系の方も大歓迎 意欲があれば入社してからスキルを取得可能です ITの知識・技術はもちろん、職種や業界の経験も問いません。 「ITの仕事に興味があるけど、自分にできるか不安…」という方も、ぜひご応募ください 化粧品販売員や携帯ショップ店員など、未経験からスタートした先輩が活躍中 受付・案内・秘書/コールセンターオペレーター/事務・管理職 その他/設備保全/技術 その他/エンジニア/電気機械
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テクニカルサポート
5日前
Osaka 株式会社ネイキッドクライアントの要求をヒアリングして汲み取り、技術的な要件定義や基本設計を担うテクニカルディレクターのお仕事です。 どういう技術を使えば実現できるのか、どんな技術業者をアサインすれば実現できるか、どれぐらいの予算やスケジュールを確保できれば実現できるか、といったプロジェクトを成功させるための技術的なアプローチの最大化を図ります。 技術的な知識をアウトプットしていただき、社内外含めた現場ディレクションをお任せいたします。 · 現地調査、リサーチ同行 機材搬入、運搬作業 現場での施工ディレクション補助 テクニカル機材の設定補助 その他、雑務/アシスタント業務全 ...
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テクニカルサポート
13時間前
Osaka 日本コンセントリクス株式会社有名ソフトウェアメーカーの法人向けサポート業務 服装髪色自由 · 2025年春は新しいキャリアに挑戦面接は1回のみ毎年多くのスタッフが限定正社員に登用されています 法人のお客様からの「エラーがでた」「新しい機能について教えて」などMicrosoft製品に関する問合せ対応。 · お話をすることが好き ITスキルを身につけたい チャレンジングな環境でも前向きに取り組める方 自ら考え積極的に行動できる方 アルバイトや派遣・契約社員経験のみでも応募OK · 専用システムで問合せを確認⇒お客様へ利用状況や詳細情報のヒアリング(電話・メール)⇒調査開始 1日3~4件 ...
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テクニカルサポート
5日前
大阪府 大阪市, 株式会社マーベラス職種: テクニカルアドバイザー 業務内容: 自社のコンシューマタイトルに関連する以下の業務をお願いします。 タイトルの開発・チーム運用についてのテクニカル面のアドバイス 技術的問題点の調査・改善策の提案・開発チームとの調整 技術上のリスクの検証・報告・解消 開発効率・精度の向上に向けた施策の提案・実施 開発が円滑に進むよう技術的なアドバイスや、エンジニア目線でのサポートをしていただく業務です。 タイトルを待ち望んでいるユーザに最高のゲームを届けるために、ゲームのクオリティを確保しつつ開発が円滑に進むよう、問題解決に向けた情報収集・調査・提案・リスク分析を ...
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テクニカルサポート
3日前
大阪府 大阪市, 株式会社One's Will教育ベースでイチからキャリアを 築けるように当社はサポート体制に注力 それにより確実なスキルアップが可能です 必要なのは[コミュニケーション力]だけ 『営業スキルを習得し成果を出したい』 『初心者から安心してデビューしたい』 など、成長意欲のある方におすすめです 株式会社One's Will/東京都豊島区/コールセンター お任せする業務 大手通信事業者のコールセンターでの総合受付・テクニカルサポートを行っていただきます。 お任せしたいお仕事は 「テレビが映らない」や「ネットがつながらない」 「リモコンが動作しない」、「録画方法を教えて」などの問い合わせ対 ...
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テクニカルサポート
7日前
Osaka 日本コンセントリクス株式会社土日祝日休みブラウザのサポート業務 9‐18時勤務でプライベートを大切にしながら働ける web完結&面接1回のみMicrosoft社の法人向けサポート/Edge/土日祝日休/年間休日123日/最短半年で正社員登用あり Microsoft(マイクロソフト)社が提供するブラウザ(Edge)に関するサポート業務です。 企業のIT担当からのお問い合わせにメールと電話を使い、サポートを行います。 入社日:4/1(火) 以降の入社日希望の方は面接時にご相談ください。 · 1~2ヶ月の研修からスタート 入社後、社内ルールや機材の取り扱いに関する研修より始めます。専任の ...
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テクニカルサポート
12時間前
Osaka 株式会社ASWお客様先において、テクニカルサポート・ヘルプデスク業務をご担当いただきます。 お客様からの問い合わせや、データの取りまとめ、資料の作成等多岐にわたって対応頂きます。 · IT業界でのなにかしらの実務経験(職種未経験歓迎) Office等のPCスキル (IT業界の知識がある方、第2新卒の方も大歓迎です。) ...
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テクニカルサポート
7日前
Osaka 日本コンセントリクス株式会社Microsoft社が提供する法人向けWindows サーバー・アップデート/平日9‐18時勤務 web面接1回のみ/法人対応/未経験からスペシャリストへ/土日祝休み/年休123日 Microsoft(マイクロソフト)のWindowsサーバーをご利用している法人のお客様から寄せられる問合せに対し、メールやお電話を使い、サポートを行います。 入社日:4/1(火) 以降の入社もご相談ください。 · 専用システムにテキストベースでお問い合わせが入ります。 内容を確認し、お客様へ詳細確認をおこないます。 ログ確認等を行い、問題の調査・検証を実施。 メールと電話を ...
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テクニカルサポート
4時間前
Osaka 日本コンセントリクス株式会社有名ソフトウェアメーカーの法人向けサポート業務 服装髪色自由 · 2025年春は新しいキャリアに挑戦面接は1回のみ毎年多くのスタッフが限定正社員に登用されています 法人のお客様からの「エラーがでた」「新しい機能について教えて」などMicrosoft製品に関する問合せ対応。 · お話をすることが好き ITスキルを身につけたい チャレンジングな環境でも前向きに取り組める方 自ら考え積極的に行動できる方 アルバイトや派遣・契約社員経験のみでも応募OK · 専用システムで問合せを確認⇒お客様へ利用状況や詳細情報のヒアリング(電話・メール)⇒調査開始 1日3~4件 ...
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テクニカルサポート
1日前
大阪市 都島区, 株式会社イー・シー・アンドエム【職種名】 · 《11月開始》 · **仕事内容**: · - 壊れたPCの故障診断のお仕事 · まずは、デモ機を使って練習したり先輩の補助作業からスタートします · 主なお仕事内容は・・・ · ・動作確認をした上での故障原因の特定 · ・報告書の作成など · 未経験から活躍中の先輩社員が多数在籍しており、 · 分からないことや不安なことはスグに相談できる環境が揃っている為、安心です · 業務に慣れてきたら、独り立ちデビューです · 過去に直接雇用された方もいるので、働きながら大手正社員も狙えます · **応募資格・条件**: · ・PCが好きな方 · ...
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テクニカルサポート
5日前
大阪府 大阪市, 株式会社ネイキッド当社が演出するプロジェクションマッピング、体験・没入型(イマーシブ)イベント、空間演出、アートインスタレーション等の制作におけるテクニカルディレクターのお仕事です。 映像・音響・照明などの技術的なアプローチを担っていただいたり、3Dプロジェクションマッピング等でテクニカルの知識や技術などを活かしていただきます。 テクニカルセクションのリーダー候補として、メンバーマネジメントや技術的な知識をアウトプットしていただき「良い作品」を制作する為にはどうすれば良いか?といった課題などに取り組んでいただきます。 ハードウェア設営の現場指示、監督 プロジェクションマッ ...
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Osaka パーソルクロステクノロジー株式会社[派遣社員] Microsoft365のテクニカルサポート · 未経験OK駅から徒歩圏内で通勤便利です経験を活かして、キャリアアップを目指せます大手SI企業勤務就業開始時間早め残業少なめ(10時間以内)開始日相談可 時給1700円 300,000円(残業無の場合)/325,000円(残業10時間の場合)お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 テクニカルサポート(IT) システム・ネットワークインテグレーター/ソフトハウス 東京都文京区東京メトロ有楽町線有楽町線江戸川橋駅より徒歩8分パーソルクロステクノロジーは、全てのお仕事で通勤交通費を支給 ...
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Higashiosaka トライアロー株式会社お仕事内容 · あなたには ネットワークの品質や繋がり易さについて、 不具合を解消する遠隔サポートをお任せします。 どんな現象が出ているのかヒアリングをして 原因を特定し、不具合を取り除いていきます。 解消しない場合は次の部署に引継ぎをします。 職場では周りのメンバーとも協力し合って対応しており、 いつでも責任者に指示を仰ぐことができます。 また、 経験がない方もスムーズにお仕事できるように 研修で1ヶ月ほど学んでから実務スタートしていただけます。 環境面では 社内に休憩室やロッカールーム、専用テラスがあり、 働きやすい職場を整えています。 · 勤務開始 ...
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テクニカルサポート/.電話対応
13時間前
Higashiosaka 株式会社グランド「大手通信会社で新規プロジェクト」テクニカルサポート/電話対応/月収34万円/土日休み/交通費支給 大手通信グループ会社のシステム推進: 新規立上げプロジェクトメンバー募集 · テクニカルサポート メール、電話での問い合わせ対応 社内システムの入力 社内関係者へのエスカレーション 100社以上のユーザーデータ移行・登録 作業などを行います。 経験者優遇いたします 大手企業でスキルを試してみませんか? ご応募お待ちしております ヘルプデスク/ユーザーサポート/IT クリエィテブ/正社員登用あり おすすめポイント お仕事探しなら、ぜひ『グランド』へ 素敵な出 ...
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Higashiosaka セキュアエッジ株式会社「テクニカルサポート」全国フルリモート/前職年収30万UP保証/完全週休2日「土日祝」 仕事内容: 「テクニカルサポートエンジニア」他社と比較しても、高品質で需要の高い技術やノウハウを吸収することができる環境です 「具体的な業務内容」 お客様からの問い合わせの検証 場合によってはベンダーに問い合わせ 技術部門やチームと回答内容を精査 報告書の提出 訪問・出張などの対応はなし · 問い合わせが多い質問はFAQにまとめてあります 過去事例は必要に応じて取り出すことができます 新商品リリース時は随時勉強会を開催 · Palo Alto Networks NGF ...
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テクニカルサポートエンジニア
3日前
大阪府 大阪市, 株式会社ナスタ株式会社ナスタ/東京/テクニカルサポート お任せする業務 ハードウェアやソフトウェアの操作方法など問合せに対しての、テクニカルサポートを行って頂きます。 お客様から製品についての問い合わせがあった際、コールセンターが1次対応をし、解決できない問い合わせについて、2次対応を行っていただきます。ハードウェアやソフトウェアの操作方法など、技術的な問い合わせについて解決方法を調査し、ユーザーへご案内を行っていただきます。 発生事象の整理/原因究明/問題解決 開発エンジニアへ確認 問い合わせ元へのアウトバウンド FAQ/ワークフローの更新作業 製品の品質やサービス ...
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Higashiosaka 株式会社soraプロジェクト外部サービス・社内機器トラブル対応 仕事内容: 社外向けサービスサポート及び社内トラブル対応 「具体的には」 社外向けサービステクニカルサポート 社内PC・ネットワーク機器管理やトラブル対応 社外向けサービスのテクニカルサポートメインですが、請求処理の連絡など、契約企業様との連携役を担って頂きます。 サービス自体は内製システムの為、エンジニアと密接に連携できます。 「必須「MUST」」 テクニカルサポート経験 「歓迎「WANT」」 PC操作に自信がある 対人コミュニケーションに自信がある 「求める人物像」 いろんな人と接することに抵抗のない方 改善意識を ...
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Higashiosaka パーソルクロステクノロジー株式会社[派遣社員] · インシデント対応リーダー 既存システム運用におけるインシデント対応リーダーとして参画いただきます。 · 駅から徒歩5分以内 質問しやすい環境 リーダー経験が活かせる 残業少なめ(10時間以内) 複数路線から通勤可、好立地オフィス 大手自動車メーカーグループ企業勤務 · 時給2200円 · 400,000円(残業無の場合)/431,250円(残業10時間の場合) お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 · テクニカルサポート(IT) · WEB制作・WEBインテグレーター · 東京都 千代田区 東京メトロ千代田線 千代田線 ...
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Higashiosaka 株式会社シンカ「テクニカルサポート」自社SaaSプロダクト「カイクラ」のパートナー企業への依頼~設置・案件管理の業務#IPO後の組織拡大 仕事内容: 自社プロダクト「カイクラ機器」を営業担当が受注後、 パートナー企業への依頼~設置・案件管理に従事いただきます。 業務概要 主に、以下5点の業務がメインです。 1.「事前調査」 カイクラの納品前に、電話回線とネットワーク環境のヒアリング/調査を行います。 2.「カイクラ機器の設置・設定工事」 基本的に委託している工事パートナーが設置先に訪問して、カイクラ機器の設置・設定を行うため、 ・事前調査の結果や、契約を受注した営業担 ...
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テクニカルサポートリーダー
12時間前
Osaka 株式会社データX当社のテクニカルサポート部門をまとめるリーダー候補としての業務をお任せします。 テクニカルサポート部門について テクニカルサポート部署は現在3つのチームに分かれており、 そのチームをまとめるリーダー業務を担っていただくポジションでございます。 フロントチーム 当社のデータマーケティングSaaS「b→dash」のクライアント企業様からの、お問い合わせについて回答を行い、運用をサポートするチーム バックチーム 当社のデータマーケティングSaaS「b→dash」クライアント企業様の利用開始に向け、データの構築を行うチーム ベンチマークチーム 当社の新規プロダク ...
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Microsoftのテクニカルサポート
12時間前
Osaka 日本コンセントリクス株式会社法人向けMicrosoft365サポートエンジニア募集・年2回正社員登用チャンスあり 2年連続 働きがい認定企業/安定収入の月給制/経験が活かせる/駅直結オフィス/副業OK(承認制) Microsoft365導入している法人企業からの設定方法やトラブルについてサポート 問合せ例 Teamsでチームを作る方法が知りたい Outlook on the web にアクセスできない 等 月収29万円以上可 高収入 正社員登用実績あり Microsoft製品サポート経験者歓迎 バイト・派遣・契約社員経験のみでもOK · 専用システムにて問合せ受信 問合せ内容確認( ...
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ヘルプデスク・テクニカルサポート+ oa事務
16時間前
Higashiosaka 株式会社リクルートスタッフィングシステム部門にて、営業システム/会計システム/PC関連の社内ヘルプデスク業務をご担当頂きます 自社の社員が使用している営業システム(AS400)、会計システム(GRANDIT)に関する問合せ対応 Windows、複合機不具合時の問合せ対応 キッティング ベンダー対応 資料作成 Excelマクロツールの改修 · 営業システム、もしくは会計システムのヘルプデスク経験者