【仕事内容】
・2027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引いただきます。
・現在開発中の新しいSaaSラインナップも含めSaaS事業部のCS統括
【具体的には】
・カスタマーサクセスのKPI設計、可視化、ボトルネックの特定、key acctionの設定
・上記に付随する社内CRMの構築
・CRM連携サービスのセットアップフォローやオンボーディング構築
・チャーンレート最小化のためのテックタッチ促進
・プロダクトサイドへのフィードバックサイクルの確立とブラッシュアップ
【求める人材】
以下いずれかのご経験(2年以上)
・SaasのセールスまたはCS(カスタマーサクセス)経験
・コンサルティングファームでのPM、コンサル経験
・プリセールス等でのシステム提案経験
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・マネジメント経験(1年以上・~5名でも可)
【歓迎】
・テックタッチの経験
・CRMツールの利用経験・提案経験
・SMB企業に対しての折衝経験
・ビジネスオペレーション設計の経験
【給与】
年収720~1200万円,※職務経験を考慮のうえ決定いたします。
【勤務地】
東京都渋谷区
【勤務時間】
09:30~19:30
【雇用・契約形態】
【待遇・福利厚生】
・交通費支給(上限2万円/月)・家賃手当(2㎞圏内対象 2万円/月)
・パートナー/家族バースデー制度(パートナーや子どもの誕生日にお祝い金10000円申請可能(年1回まで)
【休日・休暇】
完週休2日(土日)
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IR manager候補
2週間前
Tokyo, Tokyo PERSOL CAREER BRS (Bilingual Recruitment Solutions)A growing mobile battery sharing service provider seeks an IR manager candidate to lead strategic communication with institutional investors, analysts, and shareholders. · ...
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経理マネージャー候補
2週間前
Tokyo, Tokyo PERSOL CAREER BRS (Bilingual Recruitment Solutions)We were established as the Japanese subsidiary of a major IT group founded with investment from a renowned university in China. · Solo listed company's accounting work (monthly quarterly annual) · Assist consolidated accounting (internal trade value aggregation verification etc) ...
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Tokyo HirePlanner: Your Career Platform for Finding a Job in JapanAstemo Cypremos is a rapidly growing startup that focuses on offering cloud-based digital development environments. We are seeking new colleagues who can effectively communicate and present our solution services to customers to support our business expansion. · ...
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Tokyo HirePlanner Japan | Find Jobs in Japan, Work in Japan, Careers in Japan 🇯🇵We are seeking new colleagues who can effectively communicate and present our solution services to customers (including potential customers) to support our business expansion. · Knowledge of the IT field (especially cloud) · 4+ years of technical sales experience · ...
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Tokyo, Tokyo PERSOL CAREER BRS (Bilingual Recruitment Solutions)We are seeking a Human Resources Specialist who can manage labor affairs. Industry newcomers are welcome. After joining our company we will gradually get used to the work through OJT and make it more efficient. We entrust you with labor affairs first but if you have enthusiasm th ...
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リーダー候補】グローバル調達購買
2週間前
Tokyo, Tokyo PERSOL CAREER BRS (Bilingual Recruitment Solutions)We are manufacturing high-performance polymer products with our proprietary technology. · Experience interacting with overseas suppliers in English is highly valued. · ...
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Shinjuku-ku, Tokyo MediaboundMediabound Inc., a Japan-based inbound tourism startup specializing in immersive travel experiences for international visitors. · Lead HR systems covering labor compliance internal controls talent acquisition organizational development. · ...
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社内it企画部長候補
1ヶ月前
Greater Tokyo Area Fintech CompanyThis senior leadership role will lead SaaS management projects, research functionalities, promote adoption including AI tools define policies for SaaS management license allocation operational standards manage budgets vendor relationships improve internal operations maintain docu ...
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Shinjuku Mediabound ¥6,000,000 - ¥10,000,000This role will lead Mediabound's HR and people operations while supporting IPO readiness. You will be responsible for building scalable HR systems covering labor compliance,internal controls,talent acquisition,and organizational development. This position offers a clear growth pa ...
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部長候補】財務経理担当
4週間前
Tokyo, Tokyo PERSOL CAREER BRS (Bilingual Recruitment Solutions)We are looking for a candidate to fill the role of Financial Manager in our Tokyo office. · A successful candidate will have experience in financial management and negotiation with financial institutions. · The ideal candidate will also have experience in managing budgets and cre ...
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新卒採用人事(マネージャー候補)
2週間前
Tokyo, Tokyo PERSOL CAREER BRS (Bilingual Recruitment Solutions)New Graduate Recruiting Personnel to provide diverse careers tailored to individual suitability and aspirations.6 - 9 million yen Tokyo Human Resources Recruiting · ...
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HRTechプロダクト開発|CTO候補
2ヶ月前
〒- 東京都 中央区 銀座, 株式会社Career Action Remote job¥20,000,000 - ¥28,000,000 per yearWe are looking for a CTO candidate to develop new HRTech products in Japan. · MVP development of products that have not yet landed in Japan. · ...
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Tokyo 株式会社Widsley ¥7,200,000 - ¥12,000,000いしと IPO 制🏸️2027 ) Comdesk(Customer Communication Saas)! · <? · KPI design · Social CRM setup and onboarding · Churn rate minimization through tech touch promotion · Product side feedback cycle establishment and brushing up · ...
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カスタマーサクセスマネージャー(候補)
2週間前
Tokyo Widsley Inc.2027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引します。CS統括も含めSaaS事業部のCS統括です。 · ...
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カスタマーサクセスマネージャー候補
2週間前
東京都 港区 北青山, 株式会社Linkone組織成長、事業成長期の面白いフェーズ · 裁量ある環境で更なる事業拡大に向けチームを牽引いただきます · 適正に応じてエンタープライズ事業本部もしくは、 · グロースマーケット事業本部のいずれかに配属となります。 · カスタマーグロース戦術と仕組みの構築 · データドリブンな改善とKPIマネジメント · チームマネジメントとナレッジ育成 · ...
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カスタマーサクセスマネージャー候補
2ヶ月前
Tokyo 株式会社助太刀 ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year助太刀は活動しています。社会的意義の大きさに加え、建設業界という広い市場をターゲットにしています。 · KPIプロセスの設計 · 目標設計と運用、日々のモニタリング · NPSなど重要指標の向上のための施策立案、実行 · ...
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カスタマーサクセスマネージャー候補
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東京都 品川区 東五反田, 株式会社FIKAムメ IT ,0 IT ,0 · ムメ · "IT industry's top-class CS career can be built. " · "Customer results creation and SaaS product utilization for organizational transformation experience." · ...
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カスタマーサクセスマネージャー(候補)
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Tokyo 株式会社Widsley ¥7,200,000 - ¥12,000,0002027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引いただきます。 · ...
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Tokyo BAT ¥4,800,000 - ¥7,200,000 per yearBAT is evolving at pace - truly like no other organization. To achieve the ambition we have set for ourselves, we are looking for colleagues who are ready to live our ethos every day. · ...
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Tokyo BAT ¥4,800,000 - ¥7,200,000 per yearBAT is evolving at pace - truly like no other organization. · To achieve the ambition we have set for ourselves we are looking for colleagues who are ready to live our ethos every day come be a part of this journey BAT Japan is looking for a global graduate Commercial Seniority L ...
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カスタマーサクセスマネージャー候補
3週間前
東京都 千代田区 丸の内, タスク・イズム株式会社 Remote job急成長SaaS企業でカスタマーサクセスMgr候補募集 · フルリモート・フルフレックス 急成長SaaS企業でカスタマーサクセスMgr候補募集 · 株式会社 RevCommは、AI×Voice×Cloudの最先端技術を駆使し、法人向け音声解析AI搭載クラウドIP電話など革新的なSaaSプロダクトを展開するスタートアップです。今回募集するのは、カスタマーサクセスチームの運営・組織構築を担うマネージャー候補。お客様の声を正しく理解し、製品開発への要望反映や顧客状況の定量・定性分析を行いながら、仕組みづくり・組織づくりに幅広く携わっていただきます。 · 顧客状況 ...