コンタクトセンターの管理職 センター長候補

1ヶ月前

東京都 中央区 晴海, 株式会社オークサービスソリューション Remote job

仕事内容


Check================

:自社CRMサービスは提供開始より18年目に突入。グループ会社基盤、大手業務提携先との協業など安定性は抜群

:年間休日125日以上でプライベートも充実

:昇給・賞与年2回頑張りをしっかり評価

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【仕事内容・概要】

コンタクトセンターの運営業務やSVの管理などを担う業務です

【業務領域】

  • オペレーターのサポート

L難しい問い合わせへのフォロー

L他、専門的な質問への回答など

  • 品質管理

L通話内容モニタリング(品質チェック)

Lスタッフの応対スキルフィードバック

Lマニュアルやトークスクリプトの改善提案

  • チーム・人材のマネジメント

L業務進捗の確認と報告

Lモチベーション管理や面談

  • クライアント及び社内対応

L業務報告書の作成

L改善提案のプレゼンテーション

L定例会議への参加

L他部署との連携 etc

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  • CHECK

*自動車・不動産・住宅業界を中心に、クライアント各社の顧客管理を担うアウトソーシングサービスを提供するお仕事です。サービス提供開始から18年目に突入し、大手企業との業務提携、OEM提供、取引実績の他、紹介経由による依頼が多いのも弊社サービスの特徴の一つです。

創業以来順調に業務拡大中業務拡大に伴い、2025年8月より福岡センターも新規出店。

  • オフィシャルHP

https://aucservice-

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求めている人材


【資格要件】

:なし

【歓迎要件】

:コールセンターでの勤務経験

:SV経験があり、SVの管理経験がある方(業界不問)

*経験能力に応じて優先採用および給与等優遇いたします。

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【重視する・求める素質】

・コミュニケーション力

・傾聴力

・リーダーシップ

・当事者意識|自律性

・ロジカルシンキング

勤務時間詳細


実働時間:1日あたり7時間

平均勤務日数:1ヶ月あたり19日 〜 20日

【10:00~18:00】

・休憩1時間/実働7時間

休日休暇


*完全週休2日制

L曜日は社内シフトに準ずる

L連休取得申請も可能です

【他休暇など】

:夏季

:年末年始

:GW期間

:慶弔

:バースデー休暇

:産休・育休

【年間休日】

125日~

【有給休暇】

10日/法令通り付与

交通・アクセス


大江戸線 勝どき駅から徒歩5分

給与詳細


基本給:月給 35万円 〜

固定残業代:なし

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし

全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

給与例


・600万円/38歳 入社3年目(月給40万円+他)

待遇・福利厚生


【福利厚生】

:昇給あり

:賞与年2回(業績による)

:交通費全額支給

:社会保険完備

:退職金制度あり

:ウォーターサーバー完備

:残業手当あり

:カーシェア利用可/費用会社負担

:リモートワーク可(規定あり)

職場環境


職場である晴海トリトンスクエアには、飲食、病院、買い物など様々な施設が充実しており大変便利です

喫煙所:喫煙所あり(屋内)

ビル内に喫煙ルームがございます

選考プロセス

  • 応募方法は2通り

  • 。WEBから応募

24時間いつでも受付中

応募フォームに必要事項を

入力し送信してください。

確認後、担当者から

追ってご連絡いたします。

忙しい方や深夜でも

気軽に応募できるのでおすすめ

  • 。電話で応募

質問・相談がある方は

「 」から

直接TEL応募いただけます。

お問い合わせだけでも大歓迎です。

※面接当日は写貼履歴書を持参ください

  • コンタクトセンターの管理職 センター長候補

    1ヶ月前

    東京都 中央区 晴海, 株式会社オークサービスソリューション Remote job

    コンタクトセンターの運営業務やSVの管理などを担う業務です。 · オペレーターのサポート · L難しい問い合わせへのフォロー · L他、専門的な質問への回答など · 品質管理 · ...

  • 新宿/コンタクトセンター管理職候補】

    2ヶ月前

    Tokyo SBI損害保険(株) ￥7,000,000 - ￥9,000,000

    損害保険会社において、医療保険(がん保険)と火災保険のコンタクトセンターのトータルマネジメントをご担当いただきます。 · ...

  • 新宿/コンタクトセンター管理職候補】

    4週間前

    Tokyo SBI損害保険(株) ￥7,000,000 - ￥9,000,000

    +コンタクトセンター管理職 · +新宿の損害保険会社で、医療保険と火災保険のコールセンターのマネジメントを担当する · +10人以上の組織でのマネジメント経験とPCスキルが必要 · +給与7~9千万円 · +必須経験・スキル · +PCスキル(Wordでのビジネス文書作成、Excelでの数値分析、PowerPointでのプレゼンテーション資料作成) · +10名以上の組織でのマネジメント経験(採用、労務管理、人事考課等) · +保険会社での5年以上の就業経歴 ...

  • 大手のコンタクトセンター管理者候補

    2週間前

    東京都 中央区, バーチャレクス・コンサルティング株式会社

    · 1、大手で安心コンタクトセンターの管理者候補募集 · 4、有給取得推奨・週休二日制日曜・祝日はお休み · ...

  • コンタクトセンター管理/不動産

    2ヶ月前

    東京都 港区, レジデントファースト株式会社 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    三井不動産グループでのコンタクトセンター管理未経験歓迎 · レジデントファースト株式会社残業月8.5h/年休124日/産休時短制度など実績多数/福利厚生充実 · この求人のポイント安定基盤の三井不動産グループでスキルアップできるチャンス働きやすく定着率の高い安定した職場です · 三井不動産グループの一員として主に東京都心の賃貸マンションを豊富に取り扱っているレジデントファースト株式会社、三井不動産グループのネットワークを活かし、これまで多くのお客様の理想の新生活をサポートしてきました今回はそんな当社営業を支えるコンタクトセンター管理ポジション의募集するこ ...

  • 採用コンタクトセンターsv職

    4週間前

    〒- 東京都 港区 芝大門, 株式会社foredge Remote job

    日本 ｦｯ//－ · 可//す/！ · 觛//９// · CM//ff69/// / · []"""]"] · CM · // · ...

  • 配送センター長候補

    2週間前

    東京都 江東区 新砂, さくら興運株式会社

    sa kura kou un tou shi wo teikaku shite ir u no · ' sa kura kou un ' . · tadaima hou shin meishi tsukein no hou shin meishi tsukein . · ...

  • センター長候補

    4週間前

    〒- 東京都 大田区 南六郷, 株式会社リハス

    就労支援施設の責任者(センター長候補)として、施設のマネジメント全般をお任せします。現場の支援業務に加え、あなたの適性や希望に応じてWebマーケティングや採用、事業開発など幅広い分野にチャレンジできる環境です。 · ...

  • コンタクトセンターの運営・管理_158775

    2ヶ月前

    東京都 中央区 日本橋富沢町, 株式会社ファーストブリッジ

    通販に関するお問い合わせに対応する受電チームの管理業務です。 · オペレーターからのエスカレーション対応や品質管理、シフト調整、クライアント対応など · チーム運営全般を担うSVとしてご活躍いただきます。 · ...

  • センター長候補

    4週間前

    〒- 神奈川県 鎌倉市 常盤, 株式会社シンメイ商事

    地域の健康を支える宅配センターのリーダーへ · 未経験から目指せる【センター長候補】正社員募集 · ...

  • コンタクトセンターでの業務運営管理

    2ヶ月前

    〒- 東京都 豊島区 東池袋, 株式会社ジャストファイン ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    ① コールセンター運営に必要なレポーティング作業の実施 · (業務割合:30%) · ② 数値の集計等することで、業務の繁忙に合わせたリソース配分の調整 · ③ クライアント要請に基づく常レポーティング以外の集計報告・調整(業務割合:15%) · ...

  • 配車センターのセンター長候補

    2ヶ月前

    千葉県 松戸市 新松戸駅, 株式会社 岡田商運 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    および（室） · 完全週休二日制 confortable job environment そ월호/ · GW、summer break、year-end and new year holidays. · ...

  • 配車センターのセンター長候補

    3週間前

    千葉県 松戸市 新松戸駅, 株式会社 岡田商運

    物流の要となる調整役募集 · 完全週休2日制×年間休日125日 · 残業少なめで働きやすい環境です · ...

  • 配車センターのセンター長候補

    2ヶ月前

    〒- 千葉県 松戸市 新松戸, 株式会社岡田商運 ￥337,500 - ￥375,000 per year

    隕 · JR · , ...

  • センター長候補

    4週間前

    神奈川県 藤沢市 藤沢駅, 株式会社 シンメイ商事

    地域の健康づくりを支える仕事をしています。 · 要普通免許(AT限定可)、PCの基本操作(Excel・Word)出来る方 · ...

  • 物流センターのセンター長候補

    1ヶ月前

    〒- 神奈川県 相模原市 中央区 田名, 株式会社TMT

    , 現場運営の主導権はあなたにあります。 · 数字を分析し、戦略を立て、組織を動かす。 · ...

  • データセンター管理職候補

    3週間前

    東京都 大田区, 株式会社ウィズ

    今なら特別な登録特典が詳しくはHPへ · 年間休日124日/ · オフィスは穏やかな雰囲気で働きやすさバツグン健康経営優良法人2024(ホワイト500)にも選ばれたホワイト企業です。 · 今回は、マネージャー候補としてデータセンターの管理をお願いします。 · ...

  • 製造・生産工程管理職|センター長候補

    2週間前

    〒- 埼玉県 川口市 領家, 株式会社宮岡

    現場を動かす仕事ですが、 · あなたが一日中、手を動かす仕事ではありません。 · 人の配置、流れ、数字を整え、 · 「問題が起きにくい状態」をつくることが役割です。 · 作業よりも、判断と改善に集中できるポジションです。 · ...

  • センター長(管理職(介護))

    3週間前

    神奈川県 藤沢市 湘南台駅, 湘南台グループホームそよ風

    ｦｧｨｩｪuff6cuuff6euuff6fu2028 · ｻu2019s Job summary:ｼu2028 · ...

  • 物流センターの倉庫管理スタッフ(センター長候補)

    3週間前

    神奈川県 厚木市 緑ヶ丘, 加藤産業株式会社 ￥225,000 - ￥300,000 per year

    物流センターで下記の業務をお任せします · まずは現場に入っていただき、お仕事の流れを把握していただきます · · …・库内业务的数值管理&分析からの效率アップに向けたマネジメント · …・配送业务におけるコスト管理と品質管理 · …・物流委托业者様との日々的コミュニケーション&連携 · … · 中心长候补作为来说起来的话 Center长后面会有很多工作要做一下比较重要的一点是库内业务的数值 管理与分析后的效率提升以及配送中的成本控制和质量保证这两方面都是非常关键的 · ...

  • 中古pcの生産管理(物流管理)(センター長候補)

    1週間前

    Tokyo (株)ブロードリンク ￥6,000,000 - ￥8,000,000

    +成長中の中古PCリユース事業における、テクニカルセンターの工程管理・改善業務を担当します。+ · +入荷から出荷までの全工程管理 · 作業進捗、品質、生産性の管理 · 人員配置およびシフト管理 · ...