Customer Tech Manager(Japan)

20時間前

Tokyo Meitu Inc.

Responsibilities:

● Technical Project Management

  • Plan, execute, and oversee technical projects to ensure timely and high-quality delivery.

  • Define project scope, objectives, deliverables, and success criteria in collaboration with stakeholders.

  • Identify and mitigate project risks while ensuring alignment with customer requirements.

● Cross-functional Collaboration

  • Work closely with engineering, product, and sales teams to ensure seamless implementation of technical solutions.

  • Act as a bridge between technical and non-technical teams to translate business needs into actionable technical plans.

  • Facilitate clear communication between internal teams and customers.

● Continuous Improvement and Innovation

  • Gather feedback from customers and internal teams to refine technical processes and product offerings.

  • Stay updated on industry trends and emerging technologies to drive technical excellence.

  • Optimize workflows, tools, and methodologies to enhance efficiency and effectiveness.

● Customer Relationship and Support

  • Act as the main point of contact for clients, maintaining regular communication to provide project updates and address inquiries.

  • Gather and analyze client needs to support internal product improvement initiatives.

-Maintain strong client relationships by staying attentive to market dynamics, risks, and challenges that may impact customers.

● Internal Team Collaboration

  • Partner with business development teams and executives to develop strategic and technical plans that help customers achieve their business objectives.

  • Coordinate internal resources for product delivery, implementation, and deployment.

  • Lead project review meetings to resolve bottlenecks and drive project progression.

● Risk and Issue Management

  • Anticipate and identify project risks, developing mitigation plans to minimize impact.

  • Respond quickly to resolve issues arising during project execution.

Qualifications:

● Educational Background and Experience

  • Background in software and hardware RD, product management experience, or data analysis experience.

  • 3-5 years of experience in project management or technical project delivery, with client management experience preferred.

● Skills and Competencies

  • Proficient in project management tools and frameworks (e.g., Agile, Scrum, Waterfall).

  • Strong analytical and problem-solving skills.

  • Excellent communication and interpersonal skills, capable of engaging stakeholders from technical and non-technical backgrounds.

  • Familiarity with technical infrastructure, software development processes, or related technical domains.

● Certifications and Language Requirements

  • PMP, CSM, or similar project management certifications preferred.

  • Fluency in English Japanese and Mandarin for business and technical communication.

Preferred Background:

● Excellent analytical and structured problem-solving skills.

● Exceptional global communication and presentation skills to drive strategic thinking and provide direction to team efforts.

● Proficiency in managing cross-functional and cross-regional partnerships.

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    同社製品が初めて日本に輸入されたのは、いまから · 130年以上前 · のことです。現在では、日本国内にも生産・開発拠点を持っており、 · 日本独自のユニークな製品も製造しています。 · ...

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    Tokyo Meitu Inc. ￥60,000 - ￥120,000 per year

    This customer manager role requires technical project management experience with a background in software and hardware RD, product management experience or data analysis experience. · ...

  • 株式会社コンカー|Concur Japan Customer Success Manager

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    Tokyo, Tokyo SAP ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per year

    日本のDXを牽引する「働きがいNo.1企業」で、あなたのキャリアの次なるステージを築きませんか? · ...

  • JAPAN AI】Tech Lead

    2ヶ月前

    Tokyo 株式会社ジーニー ￥5,500,000 - ￥9,000,000 per year

    JAPAN AI株式会社は、AI技術を駆使して働く人々の可能性を飛躍的に高めることを目指し、上場企業である株式会社ジーニーのグループ企業として2023年4月に設立されました。最先端のAI技術を活用し国内外での研究開発を推進しています。また、柔軟で迅速な意思決定を可能にするスタートアップの利点を活かし、最先端技術をいち早く取り入れることでクライアントに対して最適なソリューションを提供しています。 · ...

  • Japan Customer Success Specialist

    1ヶ月前

    Tokyo KKBC - B2B Marketing Agency Full time, Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    KKBCでは、B2Bテック企業に特化したマーケティングエージェンシーとして活動しています。クライアントのブランドを世界レベルに引き上げることを使命としています。 · ...

  • Customer Success Manager

    22時間前

    Tokyo, Japan think-cell Software

    think-cell は、プロフェッショナルの業務効率と生産性を高める強力なソフトウェアソリューションを開発しています。私たちのダイナミックで国際的なチームは、創造性、コラボレーション、そして技術的卓越性を大切にしています。 · あなたの役割 · 私たちは、APAC 地域の主要アカウントを担当するカスタマーサクセスマネージャーとして、戦略的かつ顧客志向のリーダーを募集しています。この影響力の高いポジションでは、シニアステークホルダーの信頼できるアドバイザーとして継続利用契約拡大長期的なカスタマーサクセスを推進していただきます · 契約後の主要なリレーショ ...

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    Tokyo Domo

    📽domo · domo no kusatabaru sakususumaniiagediamenaa to naru · domo purattofoamu no risyutsuu wo monitoring shite , maximitinu ni tsukaeru ka wo chka · okyaku ni tuite sekinobetsukatsuteki na apurochi o okonau · ...

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    1ヶ月前

    Tokyo Waters Corporation

    TAインストルメンツジャパンにおけるサービスマネージャとして、熱分析・レオロジー・マイクロカロリメトリー機器のフィールドサービスの全体を統括しチームのリーダーシップを発揮していただきます。 · ...

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  • Customer Tech Manager(Japan)

    2日前

    Tokyo Meitu Inc. ￥10,000,000 - ￥20,000,000 per year

    Manage technical projects to ensure timely and high-quality delivery. · Cross-functional collaboration with engineering, product and sales teams for seamless implementation of technical solutions. · Technical Project ManagementGather feedback from customers and internal teams to ...

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    Domoのカスタマーサクセスマネージャーとして、お客様との主要な窓口となり、Domoプラットフォームの最大限の活用を促進するための積極的な支援を行っていただきます。 · ,お客様に対して積極的かつコンサルティング的なアプローチを行い、利用上の課題に対する戦略的な提案を実施 · ,「お客様と一体となる」姿勢で、組織内のすべてのユーザーにDomoの導入を成功させる · , ...

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    当社クライアントは、SaaSサイバーセキュリティ業界のリーディングカンパニーであり、日本市場のマーケティングを担当するシニアマネージャーを募集しています。本ポジションでは、日本における需要創出とブランド認知度の向上を推進し、地域の販売およびパートナー組織と密接に連携して業務を遂行します。勤務地は東京であり、日本語の流暢さとビジネスレベルの英語力が求められます。 · ...

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    Tokyo Tektome

    当社プロダクトの価値最大化と長期的な顧客成功を支援する Customer Success Manager を募集しています。 · ,,,顧客オンボーディングをリードし、プロダクト活用の定着を支援 · ,トレーニングやワークショップを実施し、利用者の習熟度向上をサポート · ,顧客業務に合わせた活用プランを策定 · ,,, , ,,, , · >, , ...

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    東京都 渋谷区 明治神宮前駅, 株式会社バニッシュ・スタンダード

    · 弊社の主軸となるサービスSTAFF STARTは、ブランドの売上向上のみならず、現場スタッフの働き方の見直しや評価制度設計等、その影響は広範囲に渡ります。 · ...

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    Tokyo Ten Lifestyle Group

    Japan Travel Partnership Managerは、日本市場における · トラベルパートナーシップの戦略立案・開発・管理をリード · するポジションです。主要な旅行関連パートナーとの契約交渉を行い、収益拡大の機会を創出します。また、トレーニング、イベント、インセンティブ、マーケティング施策、キャンペーン運営など、 · パートナー関連の活動全般を統括し、日本のトラベル戦略と整合性を保ちながら推進します。 · Tenでは富裕層向けコンシェルジュサービス展開中で弊社成長に参画してください · ...

  • Japan Travel Partnership Manager

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    Nishishinjuku Ten Group

    あなたの交渉力・戦略・ネットワークで、日本のラグジュアリートラベル市場を動かすポジションです。日本Travel Partnership Managerは、日本市場におけるトラベルパートナーシップの戦略立案・開発・管理をリードするポジションです。 · TENは富裕層向けのコンシェルジュサービスを展開している会社です。世界に誇る日本のおもてなし」の心を体現し、弊社の成長に参画してくださる方を募集しております。 · ...

  • Japan Travel Partnership Manager

    5日前

    Shinjuku Ten Group Full time

    Japan Travel Partnership Managerは、日本市場におけるトラベルパートナーシップの戦略立案・開発・管理をリードするポジションです。 · ...

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    · クラウド型ワークフロー構築プラットフォームを提供する外資系SaaS企業にて、シニアカスタマーサクセスマネージャー(Sr. CSM)を募集しています。、 · 吃を電り · ...

  • Customer Experience Manager, CLO

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    Tokyo, Tokyo CLO Virtual Fashion

    CLO Virtual Fashionは独自のアルゴリズムに基づく3D衣装シミュレーションを強みに、アパレル製品のコンセプト企画からデザイン開発、生産、マーケティング、フィッティング、スタイリングまで、ファッションに関わるあらゆるサービスを提供します。 · CLOの個人 / 学生ユーザーコミュニティ向けのオペレーション業務 (問い合わせ対応、技術サポート、ウェブサイト管理など) · 当社ウェブサイト およびソーシャルメディア経由の問い合わせ・サポート・ユーザーアクティビティの分析 · ...