Customer Tech Manager(Japan)

1週間前

Tokyo Meitu Inc.

Responsibilities:

  • Technical Project Management
  • Plan, execute, and oversee technical projects to ensure timely and highquality delivery.
  • Define project scope, objectives, deliverables, and success criteria in collaboration with stakeholders.
  • Identify and mitigate project risks while ensuring alignment with customer requirements.
  • Cross-functional Collaboration
  • Work closely with engineering, product, and sales teams to ensure seamless implementation of technical solutions.
  • Act as a bridge between technical and nontechnical teams to translate business needs into actionable technical plans.
  • Facilitate clear communication between internal teams and customers.
  • Continuous Improvement and Innovation
  • Gather feedback from customers and internal teams to refine technical processes and product offerings.
  • Stay updated on industry trends and emerging technologies to drive technical excellence.
  • Optimize workflows, tools, and methodologies to enhance efficiency and effectiveness.
  • Customer Relationship and Support
  • Act as the main point of contact for clients, maintaining regular communication to provide project updates and address inquiries.
  • Gather and analyze client needs to support internal product improvement initiatives.
  • Maintain strong client relationships by staying attentive to market dynamics, risks, and challenges that may impact customers.
  • Internal Team Collaboration
  • Partner with business development teams and executives to develop strategic and technical plans that help customers achieve their business objectives.
  • Coordinate internal resources for product delivery, implementation, and deployment.
  • Lead project review meetings to resolve bottlenecks and drive project progression.
  • Risk and Issue Management
  • Anticipate and identify project risks, developing mitigation plans to minimize impact.
  • Respond quickly to resolve issues arising during project execution.

Qualifications:

  • Educational Background and Experience
  • Background in software and hardware RD, product management experience, or data analysis experience.
  • 35 years of experience in project management or technical project delivery, with client management experience preferred.
  • Skills and Competencies
  • Proficient in project management tools and frameworks (e.g., Agile, Scrum, Waterfall).
  • Strong analytical and problemsolving skills.
  • Excellent communication and interpersonal skills, capable of engaging stakeholders from technical and nontechnical backgrounds.
  • Familiarity with technical infrastructure, software development processes, or related technical domains.
  • Certifications and Language Requirements
  • PMP, CSM, or similar project management certifications preferred.
  • Fluency in English Japanese and Mandarin for business and technical communication.

Preferred Background:

  • Excellent analytical and structured problem-solving skills.
  • Exceptional global communication and presentation skills to drive strategic thinking and provide direction to team efforts.
  • Proficiency in managing cross-functional and cross-regional partnerships.
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  • E-Commerce Customer Manager DTC Japan

    3週間前

    Tokyo, Tokyo PERSOL CAREER BRS (Bilingual Recruitment Solutions)

    同社製品が初めて日本に輸入されたのは、いまから · 130年以上前 · のことです。現在では、日本国内にも生産・開発拠点を持っており、 · 日本独自のユニークな製品も製造しています。 · ...

  • Customer Tech Manager(Japan)

    1週間前

    Tokyo Meitu Inc. ￥10,000,000 - ￥20,000,000 per year

    Manage technical projects to ensure timely and high-quality delivery. · Cross-functional collaboration with engineering, product and sales teams for seamless implementation of technical solutions. · Technical Project ManagementGather feedback from customers and internal teams to ...

  • JAPAN AI】Tech Lead

    2ヶ月前

    Tokyo 株式会社ジーニー ￥642,857 - ￥1,071,429

    JAPAN AI株式会社は、AI技術を駆使して働く人々の可能性を飛躍的に高めることを目指し、上場企業である株式会社ジーニーのグループ企業として2023年4月に設立されました。当社は最先端のAI技術を活用し、国内外での研究開発を推進しています。 ...

  • Customer Success Manager

    2週間前

    Tokyo Michael Page

    顧客サクセスマネージャーとして裁量権を持って働くポジションです。業界経験不要で、各顧客体験をリードできるキャリアアップポジションです。 · ...

  • JAPAN AI】Tech Lead

    4週間前

    Tokyo 株式会社ジーニー

    JAPAN AI株式会社ではAI技術を駆使して働く人々の可能性を飛躍的に高めることを目指し、上場企業である株式会社ジーニーのグループ企業として2023年4月に設立されました。当社は最先端のAI技術を活用し、国内外での研究開発を推進しています。 · ...

  • Customer Success Manager

    1ヶ月前

    Tokyo think-cell Software Full time

    think-cell は、プロフェッショナルの業務効率と生産性を高める強力なソフトウェアソリューションを開発しています。2002 年に設立され、ベルリンに本社を構える think-cell のツールは Microsoft Office とシームレスに連携し、プレゼンテーション、チャート、ダイアグラムを簡単に作成できるよう支援します。私たちのダイナミックで国際的なチームは、創造性、コラボレーション、および技術的卓越性をお大切にします。 · ...

  • 株式会社コンカー|Concur Japan Customer Success Manager

    2ヶ月前

    Tokyo, Tokyo SAP ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per year

    日本のDXを牽引する「働きがいNo.1企業」で、あなたのキャリアの次なるステージを築きませんか? · ...

  • Customer Success Manager

    23時間前

    Japan Box Full time

    · ...

  • Customer Tech Manager(Japan)

    7日前

    Tokyo Meitu Inc. ￥60,000 - ￥120,000 per year

    This customer manager role requires technical project management experience with a background in software and hardware RD, product management experience or data analysis experience. · ...

  • Japan Customer Success Specialist

    2ヶ月前

    Tokyo KKBC - B2Bマーケティング・エージェンシー Full time￥1,280,000 per year

    ）KKBC(！)：B2B퓭소시인대주 세케하세요.ﷷ보6댐조는 문유 · 칀일는 2009로 머제동.채B2B · BAM! · cci19. 차 kkbc.com, . · main content:, · ,,The primary duties of the job are as follows: · 위uci Communication and rapid follow-up with clients · Collaboration with internal teams to manage schedules and progress · S ...

  • Customer Success Manager

    2週間前

    Tokyo Domo Full time

    Domoのカスタマーサクセスマネージャーとして、お客様との主要な窓口となり、Domoプラットフォームの最大限の活用を促進するための積極的な支援を行っていただきます。 · ...

  • JAPAN AI】Tech Lead

    2ヶ月前

    Tokyo 株式会社ジーニー ￥5,500,000 - ￥9,000,000 per year

    JAPAN AI株式会社は、AI技術を駆使して働く人々の可能性を飛躍的に高めることを目指し、上場企業である株式会社ジーニーのグループ企業として2023年4月に設立されました。最先端のAI技術を活用し国内外での研究開発を推進しています。また、柔軟で迅速な意思決定を可能にするスタートアップの利点を活かし、最先端技術をいち早く取り入れることでクライアントに対して最適なソリューションを提供しています。 · ...

  • Customer Success Manager

    1ヶ月前

    Tokyo think-cell Software

    think-cell Softwareの革新的なチームに参加しませんか · 私たちのストーリー · think-cellは、プロフェッショナルの業務効率と生産性を高める強力なソフトウェアソリューションを開発しています。2002年に入社し、ベルリンに本社をおくthink-cellのツールはMicrosoft Officeとシームレスに連携し、プレゼンテーション、チャート、ダイアグラムを作成できるよう支援します。私たちのダイナミックで国際的なチームでは創造性、コラボレーション技術的卓越性を大切にしています。 · ...

  • カスタマーサクセスマネジャー Customer Success Manager

    4週間前

    Tokyo Tektome

    当社プロダクトの価値最大化と長期的な顧客成功を支援する Customer Success Manager を募集しています。 · オンボーディング、トレーニング、KGI/KPI 設計、利用データ分析、アップセル機会の発見、チャーン防止などを行います。 · ...

  • Customer Success Manager

    2週間前

    Tokyo Domo

    Domoのカスタマーサクセスマネージャーとして、お客様との主要な窓口となり、Domoプラットフォームの最大限の活用を促進するための積極的な支援を行っていただきます。組織全体に技術的なインパクトを与えることができる、スピード感のある環境で活躍したい方にとって非常に魅力的なポジションです。 · ...

  • Japan Marketing Manager

    4週間前

    Tokyo Michael Page

    >最先端領域で0→1のマーケティング基盤構築に挑戦できる環境。 · ハイブリッド勤務×国際的なチームで柔軟かつ専門性の高い働き方が可能。} · 問 · ...

  • Customer Success Account Manager

    2ヶ月前

    Tokyo Microsoft ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    マイクロソフトは、「Empower every person and every organization on the planet to achieve more.(地球上のすべての個人とすべての組織が、より多くのことを達成できるようにする)」という企業ミッションのもと、お客様の「デジタルトランスフォーメーション」を支援することを最重要活動のひとつとして取り組んでいます。顧客成功部門では当社のクラウドサービスを活用してお客様のビジネス変革を成功させるためのお客様との強固なリレーションシップ構築・成果と価値実現を意識したサポートプログラム提供計画策定と ...

  • Customer Success Manager

    2週間前

    Japan Box ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per year

    ++Boxはクラウドコンテンツマネジメント市場におけるリーディングカンパニーです。私たちのミッションは「Powering how the world works together」です。私たちは、安全でユーザビリティの高いコンテンツ管理、コラボレーション、ワークフローなどを提供することにより、顧客のデジタルトランスフォーメーションを強力に推進しています。 · ++IT業界における3年以上のアカウントマネジメントの経験 · 顧客と密に連携し、Boxに対する満足度を高め、信頼を得ることができる · ...

  • Customer Success Account Manager

    2週間前

    Tokyo Microsoft

    Customer Success Account Manager (CSAM) は、お客様のビジネス成果とマイクロソフトソリューションの価値を最大化するために、質の高いサポートサービスの計画と提供を推進し、サポート契約上の義務を果たす。また、お客様との強固なリレーションシップの構築・成果と価値実現を意識したサポートプログラムの提供計画策定と優先度付け・アカウント営業 チームなど他部署との密な連携による支援リソースのオーケストレーション・各種技術的なブロッカーの解決に必要なサービス提供により、お客様の AI トランスフォーメー ションを成功に導きます。 · ...

  • Customer Success Account Manager

    2ヶ月前

    Tokyo Microsoft ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per year

    マイクロソフトは、「Empower every person and every organization on the planet to achieve more.(地球上のすべての個人とすべての組織が、より多くのことを達成できるようにする)」という企業ミッションのもと、お客様の「デジタルトランスフォーメーション」を支援することを最重要活動のひとつとして取り組んでいます。 · Customer Success部門では当社のクラウドサービスを活用してお客様のビジネス変革を成功させる、AIトランスフォーメーションの推進役としてお客様のビジネスおよびIT ...

  • カスタマーサクセスマネジャー Customer Success Manager

    4週間前

    Tokyo Tektome Full time￥720,000 - ￥1,080,000 per year

    +ポジション概要 · 当社プロダクトの価値最大化と長期的な顧客成功を支援する Customer Success Manager を募集しています。+オンボーディング / プロダクト活用支援 · 顧客オンボーディングをリードし、プロダクト活用の定着を支援 · トレーニングやワークショップを実施し、利用者の習熟度向上をサポート · +KGI / KPI 設計・価値創出 · 顧客のビジネスゴール(KGI)と指標(KPI)を共に設計 · ...