【職務概要】
同社にて、下記業務をお任せします。
【職務詳細】
■部門の立ち上げ
・業務定義、オペレーション設計の構築、KPI設計など
■オンボーディングの実施
・「プロダクトが業務フローに組み込まれ、継続的に利活用される状態」を迅速に構築するための導入・運用支援
■プロダクトフィードバック
・開発陣の顧客理解促進とプロダクト改善企画のサポート、顧客要望をもとにプロダクト開発部門への機能改善の提案
■営業部門との連携
・顧客管理の仕組み構築
・契約更新に向けたアプローチ・対応
※上記以外にも、ご経験・スキル・ご希望に合わせて業務をお任せいたします
【キャリアアップ例】
・成果次第でスピード感を持って昇格できます。
・最初はメンバーからスタートし、同社の事業やカルチャーに関してキャッチアップしていただきます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
【求める人材】
【尚可】
・SaaSやITプロダクトのカスタマーサクセス経験
・営業経験と併せて顧客対応全体を理解していること
・スタートアップ・ベンチャーでの勤務経験
・プロダクト改善提案やプロジェクト推進の経験
【給与】
年収:700万~1540万程度
月給制:月額500000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:年2回
【勤務地】
東京都港区芝公園3丁目1番22号 JMAビル 6F
三田線「御成門」駅より徒歩5分
勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
【勤務時間】
8:30~17:30
【雇用・契約形態】
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
【待遇・福利厚生】
交通費支給(会社規定に基づき支給)、営業交通費全額支給、出張手当、SOの付与あり、ウォーターサーバー設置、社内常用型社食設置
喫煙情報:屋内禁煙
【休日・休暇】
完全週休2日制(土日祝)、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、振替休日
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