東京都 新宿区, EIRE Systems

エイラシステムは、30年以上にわたり、日本およびアジア太平洋地域において実績のあるITサービス企業です。

本ポジションでは、エイラシステムの一員として、大手グローバル精密機器メーカーの日本国内拠点におけるデスクサイドサポートチームのリーダー業務をご担当いただきます。

勤務時間:月~金 9:00~18:00

最寄り駅:中野坂上駅、西新宿駅、新宿五丁目駅、都庁前駅

【業務内容】

本ポジションは、日本全国の拠点を対象にTier 2~Tier 3のエンドユーザーサポートを提供する、デスクサイドサポートチーム(約10名)のマネジメントを担います。

  • デスクサイドサポートチームの日次運営管理:業務分担、優先順位付け、パフォーマンス管理
  • エスカレーション対応および問題解決の推進
  • エンドユーザー(日本語)、ビジネス部門(VIP対応含む)やグローバルITチーム(US/APAC)(英語)の対応
  • クライアント側IT責任者との連携:サービス品質、インシデント傾向、改善施策に関する報告・協議
  • 専門性、信頼性、協調性を基盤としたチーム作り
  • 継続的改善の推進:業務プロセス改善提案・実装、小規模プロジェクト管理 例:デバイス展開、アップグレード、インフラ変更など
  • ドキュメント作成、報告、ガバナンス関連業務への貢献
  • 必要に応じたハンズオンでの技術サポート対応

【応募要件】

  • 企業のITサポート実務経験 4~8年:うち1~2年程度のシニア/チームリード経験
  • 日本語:ネイティブレベルまたは流暢レベル
  • 英語:ビジネスレベル
  • 以下に関する技術的知識・実務経験
  • Windows 11、macOS
  • Microsoft 365 環境
  • Active Directory / Exchange
  • エンドポイント管理ツール(Intune / JAMF / SCCM 等)
  • ネットワーク(LAN / Wi-Fi / VPN)
  • 会議・AVシステム
  • ITSMツール(ServiceNow、Jira 等)の利用経験と、プロセス重視のサポートに対する理解
  • 多国籍・クロスボーダー環境でのチームマネジメントまたはリーダーシップ経験

【歓迎要件】

  • ITIL Foundation
  • CompTIA A+
  • Microsoft MD-102:エンドポイント管理者または同等資格

【このポジションの魅力】

  • 医療・精密機器分野のグローバル企業における、国際的かつバイリンガルな業務環境
  • 東京勤務・安定したフルタイム常駐ポジション
  • 技術力の深化と、チームマネジメント能力の双方を伸ばせる環境
  • 海外ITチームとの協業による、グローバルな人脈形成


  • 東京都 新宿区, EIRE Systems

    エイラシステムは、30年以上にわたり、日本およびアジア太平洋地域において実績のあるITサービス企業です。本ポジションでは、エイラシステムの一員として、大手グローバル精密機器メーカーの日本国内拠点におけるデスクサイドサポートチームのリーダー業務をご担当いただきます。 · Tier 2~Tier 3のエンドユーザーサポートを提供する、デスクサイドサポートチーム(約10名)のマネジメント · ...


  • Tokyo Hypebeast ¥2,500,000 - ¥4,500,000 per year

    We are seeking an Editor Assistant to join our team at Hypebeast. As an Editor Assistant, you will be responsible for researching and rewriting daily news articles, assisting with social media posts, providing general support for the editorial team, · Researching and rewriting da ...


  • Japan, Tokyo Sony Interactive Entertainment ¥25,120 - ¥32,074 per year

    We're looking for game testers to join our team at PlayStation Studios. · We strive to create an inclusive environment that empowers employees and embraces diversity. · ...


  • Tokyo The Unbound Collection by Hyatt ¥600,000 - ¥1,200,000 per year

    This is a highly rewarding position where you won't just handle routine HR tasks. Instead, you'll integrate the HOTEL TORANOMON HILLS Unbound Collection by Hyatt brand into HR strategy and drive its implementation. · Recruitment · Labor Relations · Employee Benefits · Problem-sol ...


  • Tokyo ANdAZ ¥4,000,000 - ¥8,000,000 per year

    This is a rewarding position that goes beyond mere administrative HR tasks. As a business partner to each department within the hotel, you will collaborate to solve problems and handle HR responsibilities for two Hyatt-affiliated hotels. · Minimum 3 to 5 years of HR experience re ...


  • Tokyo, Tokyo Foglad ¥9,000,000 - ¥12,000,000 per year

    Support various internal operations by improving efficiency, reducing risk, and optimizing costs through IT solutions. Identify challenges and areas for improvement in business processes through dialogue with internal departments, and support problem-solving using IT. Provide app ...


  • 東京都 千代田区 霞が関, 株式会社バークレーハウス Remote job¥720,000 - ¥1,080,000 per year

    We are seeking individuals who meet the following criteria: · Experience in interpretation. · Target proficiency level: Intermediate or above, with teaching experience in business classes. · Preferably, candidates with experience conducting training for interpreters or similar ro ...


  • Tokyo Natulim Part time¥3,600,000 - ¥4,000,000 per year

    +Job summary · Develop effective advertising strategies and drive company growth. · +ResponsibilitiesCreate/migration of international listings. · Keyword analysis benchmarking content creation. · ...


  • Tokyo Grand Hyatt ¥6,000,000 - ¥8,000,000 per year

    +Job summary · Management of facility maintenance and inspection (Outsourcing company) · +ResponsibilitiesMaintenance, repair, and renewal of furniture, fixtures, and equipment (FFE) · Management of maintenance, inspection, repair and renewal work plan for kitchen equipment · ...


  • 東京都 世田谷区 北沢, (株)和陽日本語学院

    日本語学校事務職員として留学生の生活と学習を支援します。 · 主にsns運用や投稿作成などの仕事を行います。 · ...


  • Tokyo 公益財団法人 日本英語検定協会 ¥2,400,000 - ¥2,800,000 per year

    英語検定教材の制作および制作仕様の策定、AIを活用した教育サービスの企画・開発・運営など。また · 学習体験や指導体験を高めるための情報設計やアプリケーションのUIプロトタイプ作成等を行います。 · ...


  • Tokyo 公益財団法人 日本英語検定協会 ¥11,220,000 - ¥12,000,000 per year

    理事長・役員陣と密に連携し、全社のデジタル・AI戦略を中心に、トップライン成長とコスト構造改革を同時に実現する役割を担います。基幹システム刷新から新規サービス創出、組織変革まで幅広い領域で戦略立案から実行までを一貫してリードいただきます。 · 基幹システム刷新とAI前提の全体アーキテクチャ再構築 · AI教育プラットフォーム開発センターの立ち上げと内製化推進(外注費削減) · 50~100名規模の大規模プロジェクト統括 · 顧客ニーズを捉えたサービス企画・UX設計 · 大学入試向けデジタル証明サービス等、社会的インパクトある事業の創出 · AI活用による ...

  • pl】東京

    2ヶ月前


    Tokyo 公益財団法人 日本英語検定協会 ¥87,000,000 - ¥101,400,000 per year

    アプリケーション開発リーダーとして、下記1)-3)のいずれか1つの業務トピックをリードいただく想定です。... · Jave経験必要 · ...


  • Tokyo 公益財団法人 日本英語検定協会 ¥78,000,000 - ¥101,400,000 per year

    英語教材の制作および制作仕様の策定、AIを活用した教育サービスの企画・開発・運営、上記サービスにまつわるデジタルコンテンツの制作等 · 教育関連のWebサービスやプロダクトの企画・開発経験 · 10名未満のPL/PMの経験 · 要件定義・仕様策定の経歴 · ...

  • pl】東京

    2週間前


    Tokyo 公益財団法人 日本英語検定協会

    アプリケーション開発リーダーとして、下記1)-3)のいずれか1つの業務トピックをリードいただく想定です。■業務詳細プロジェクトリーダーとして、いずれか1つトピック推進を担っていただきます。 · ...


  • Tokyo 公益財団法人 日本英語検定協会 ¥7,800,000 - ¥10,260,000 per year

    +教育機関や外部パートナーとのアライアンスを通じて事業開発・推進を担うポジションです。education現場のニーズ把握から連携交渉、デジタルサービス導入に向けた企画推進、PoCやデモ開発の支援まで幅広く担当し、最新技術を活用しながら事業拡大に貢献していただきます。 · +定期健康診断資格取得支援制度(資格取得奨励金)財形制度リフレッシュ休暇制度家族検定料補助制度f扶養手当(1名につき11,000円~19,000円/月)Hello昼食手当(2万円/月)+王はブトん以室﹣! ...


  • Tokyo 公益財団法人 日本英語検定協会 ¥87,000,000 - ¥121,000,000 per year

    財務・会計・税務全般及び事業採算性・新サービス導入における収益性の評価・分析等をお任せいたします。予算決算業務、源泉徴収票作成、税務署都税事務所書類作成提出その他日常出納等が含まれます。 · ...


  • Tokyo 公益財団法人 日本英語検定協会 ¥61,200,000 - ¥85,200,000 per year

    全国の同社のシステムにおける、ITインフラおよび運営環境の安定稼働を支えるため、テクニカルサポートを中心としたシステム運用管理業務を担当。障害発生時の一次対応やベンダーとの技術連携、機器・ネットワーク管理を通じて、円滑な試験実施を支援する。また、キッティング手順書や運用マニュアルの作成・改訂を行い、運営品質の標準化と業務効率化を推進。テストセンター運用や物流業務にも一部携わり、現場運営のサポートを行う。 · 社内インフラ(ネットワーク/サーバー/クラウド)構築・運用の実務経験・リード経験をお持ちの方 · ネットワーク機器の設定変更、拠点間VPN設定、また ...


  • Tokyo 公益財団法人 日本英語検定協会 ¥87,000,000 - ¥101,400,000 per year

    アプリケーション開発リーダーとして、下記1)-3)のいずれか1つの業務トピックをリードいただく想定です。 · ■業務トピック · 本検定管理システム(基幹システム)の刷新に伴うシステム化企画 · 本検定管理システム(基幹システム)の段階的な機能移管・開発 · 基幹業務システム群の開発・保守 · ...


  • 東京都 新宿区 牛込神楽坂駅, 公益財団法人 日本英語検定協会 ¥7,200,000 - ¥10,200,000 per year

    社内SE(インフラ)IT投資/圧倒的な裁量/公益ベンチャー/経営直下のスピード感 · 【仕事内容】 · 社内インフラの運用・保守、新規サービスの導入・運用といった同社の基盤を担う業務やセキュリティ向上、ネットワーク構築、クラウドリフトに向けた各種取組の推進をお任せします。 · ...


  • 東京都 港区, 公益財団法人 日本英語検定協会

    基幹システムのモダナイゼーションを構想段階からリードしていただきます。業務要件の整理やプロセス改善、ベンダー選定などの上流工程を含め、技術的な判断力とマネジメント力の両面を活かすことができる環境です。 · ...