Customer Service Specialist

3日前

Japan Technogym USA United States

Our Company

Technogym inspires 70 million daily users to train using our innovative & engaging solutions for fitness, sport and health. By promoting the Healthness lifestyle of exercise, a balanced diet, and a positive mental approach, AI Tracking & Longevity, Technogym has rapidly grown into a success story of over 2,800 employees at 16 branches, expanding to more than 150 countries. It has been selected as Official Supplier to 10 editions of the Olympic Games - from Sydney 2000 to Milano Cortina 2026.

Suppose you are a team player with strong relationship skills and an international approach, eager to invest your energy in building dreams. In that case, you have the right spirit to join Technogym because you have the IMBESTIO You will naturally fit our culture if you work out and live a healthy lifestyle, are proactive, determined, and are digitally savvy. Move with us for a better world

Your Role

We are looking for an International Distribution Specialist to join our HQ Team at Technogym Village (Cesena, Italy). You shall have a posi-tive and proactive mindset, as you will play a crucial role in the premium customer journey, executing 'order to cash' processes in an accu-rate and timely manner and supporting the customer and sales teams in ensuring a seamless and well-communicated process flow. T

he role offers variety, empowering the team member to take ownership of the customer and relative processes from 'order to cash', inclusive of delivery management. We support a diverse range of customers, and each Distribution Specialist works with assigned customer seg-ments and territories, allowing them to form close relationships with the customers, sales team, and Service Centres.

Your Impact

  • Guarantee precise and timely order processing from quote confirmation to billing.
  • Ensure a Premium Customer Experience by managing customer touchpoints.
  • Plan and manage frictionless deliveries through the logistic portal, including delivery date management, D&I job assignment, and activity closing.
  • Optimize free stock and manage Purchase Orders to HQ when required, ensuring correct stock movement management.
  • Accurately manage the order portfolio (backlog), avoiding expired backlog and proactively liaising with Sales to foresee backlog slippage.
  • Constantly update IT systems with all relevant information collected during distribution activities.
  • Properly manage Technogym Care Activities, providing adequate feedback to customers' inquiries.
  • Manage post-delivery surveys to assess customer satisfaction and proactively resolve any issues with the customer.

    • About You

    Ideally, you are passionate about working out, enthusiastic and proactive, while also down-to-earth and ethical. You have a high level of attention to detail and accuracy, with strong time and workload management skills. 

    What you should bring:

  • Bachelor's or Master's Degree in Foreign Languages, Economics, International Relations or similar fields 
  • 2-5 years' experience in Customer Service or Logistics areas 
  • Fluent in English (minimum level C1 CEFR), fluency in another language besides Italian is considered a plus
  • Customer Caring and Customer Orientation
  • Knowledge of SAP – advance SD module use (preferred)
  • Service business expertise
  • Project Management
  • Financial Skills and Cost Management
  • Negotiation and solid communication skills
  • Advance Analytical Skills
  • Advance MS Office pack use, especially advance excel use 

    • Technogym is an Equal Opportunities Employer

    Technogym is an equal opportunities employer. We welcome applications from all members of society irrespective of age, sex, sexual orientation, race, religion or belief.
    Discover your potential with a career at Technogym, where work means loving what you do, taking on challenges, learning from others, sharing a vision and making it come true

    • Customer Service Specialist

      2週間前

      Tokyo Pasona Group Inc. Global Network

      顧客カスタマーサービスリーダーとして、eBayクロスボーダーECプラットフォームの日本大手セラー顧客向け専属カスタマーサービスの運営を担当し、タスク割り振り、プロセス監視、品質管理、パフォーマンス向上を実施。また、日本セラーに対し、自社の国際直送物流製品に関する専門的な問い合わせやシステム操作指導を行い、その後は荷物追跡サービスも提供します。さらに、このポジションでは問題解決とクレーム処理が必要となる場合には、それらの対処に主導的役割を果たします。 · ...

    • Customer Service Specialist

      2週間前

      Tokyo Pasona Group Inc. Global Network

      +顧客カスタマーサービスリーダー · +物流業界における２年以上のカスタマーサービス実務または管理経験を有すること。 · 大学卒業以上（学士号以上）。 · + ...

    • Customer Service Specialist II

      23時間前

      Japan TE Connectivity

      受注業務の管理:担当営業をサポートし販売活動が滑に進むように受注処理を中心とした営業支援を行う・納期管理:納期を遵守し迅速かつ的確な対応で顧客満足度の向上に努める・問い合わせ対応:製品に関する問い合わせ品質や納期のフォローアップを担当し社内展開および必要に応じた折衝を行う・業務改善::内部統制や工数削減を意識した業務の向上を行う · 学歴:短大卒以上 ※営業実績あれば問わず語学:日本語 - 母国語レベル(ビジネス対話および資料作成が可能なこと) 英語 - 英語での簡単なコミュニケーションが図れる方(TOEIC500点以上) · ...

    • 週3在宅OK】AI×モビリティ企業|Customer Service Specialist

      2週間前

      Tokyo Michael Page

      タカー）０ · ！ · ,き２,１,４,,規, · Ai × Mobility · Carpooling AI 、 ; Mobility en desarrollo explosivo.０ · Weekend Work OK x Flex System. · " ...

    • Customer Experience Specialist

      1週間前

      Japan Peatix Inc Freelance

      私たちは、顧客体験の最大化に貢献するカスタマーエクスペリエンスチームのスペシャリストを募集しています。日々の定常業務を効率的に遂行しながら、お客様の抱える問題を発掘し、既存サービスやプロダクトの改善を見つけていきます。 · お問い合わせ対応業務メールを使用して、イベントを主催する(主催を検討されている)主催者様と、イベントに参加される参加者様の質問対して製品やサービスに関する正確な情報を提供します。 · ...

    • Japan Customer Success Specialist

      1ヶ月前

      Tokyo KKBC - B2Bマーケティング・エージェンシー Full time￥1,280,000 per year

      ）KKBC(！)：B2B퓭소시인대주 세케하세요.ﷷ보6댐조는 문유 · 칀일는 2009로 머제동.채B2B · BAM! · cci19. 차 kkbc.com, . · main content:, · ,,The primary duties of the job are as follows: · 위uci Communication and rapid follow-up with clients · Collaboration with internal teams to manage schedules and progress · S ...

    • 週3在宅OK】AI×モビリティ企業|Customer Service Specialist

      2週間前

      Tokyo Michael Page

      +Job summary · Tienda en crecimiento en el mercado Ai×Mobility. · +ResponsibilitiesHacer preguntas sobre hardware, software y facturas. · Folleto telefónico, correo electrónico o Salesforce para atención al cliente. · Escalación del equipo de apoyo al cliente en la oficina centra ...

    • 462s】Customer Service Engineer

      2ヶ月前

      Tokyo, Tokyo Siemens ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per year

      シーメンスは、すべての人の日常を変革する革新的なテクノロジーを創造し、あなたのキャリアパッションを後押しします。フィールドサービス(技術サポート・試運転サポート・設備更新サポート 等)やSIEMENS製NC装置 SINUMERIK のデジタルサービスコンテンツの提案、導入、サービスを行うことです。 · ...

    • Japan Customer Success Specialist

      1ヶ月前

      Tokyo KKBC - B2B Marketing Agency Full time, Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

      KKBCでは、B2Bテック企業に特化したマーケティングエージェンシーとして活動しています。クライアントのブランドを世界レベルに引き上げることを使命としています。 · ...

    • JPN_【IAS宮崎】Specialist, Customer Education

      4日前

      Tokyo, Japan bostonscientific ￥600,000 - ￥720,000 per year

      +インスティテュート・フォー・アドバンシング・サイエンティフィック宮崎の医療従事者向けトレーニング施設で、実験やトレーニングのコーディネートを行い実験の円滑な進行を提供していただくポジションです。 · + · 「IAS」宫崎 · ャヵイズ の ｬｭ · ...

    • Associate Director, Digital Workplace service, Customer Technology Advisor

      1週間前

      Tokyo キンドリルジャパン

      キンドリルでは、すべてのポジションであなたのキャリアを成長させる道が開かれています。 実践体験、学習の機会、4つの主要プラットフォームのすべてで認定を受ける機会など、他社では得られない機会があります。 · 知識ベースの幅を広げたい方も、範囲を絞って特定の部門を専門にしたい方も、当社でオポチュニティーを見つけることができます。 · ...

    • Field Service Specialist at Global Tax Refund Company

      5日前

      Tokyo Hays

      本ポジションは、旅行者向けのVAT還付サービスを提供するグローバル企業における、フィールドサービススペシャリストの募集です。日本国内で急成長するビジネスを支えるため、ユーザーおよび顧客へのフロントラインサポートを担当していただきます。 · 同様のポジティオンでの実務経験4年以上 · ITサービスデスクまたはテクニカルサポートの経験 · ...

    • AI×社会貢献】カスタマーサポートスペシャリスト / Customer Support Specialist

      22時間前

      東京都 区, AdvisoryGroup

      AI技術を活用したモビリティ向け安全管理プラットフォームを提供する企業にて導入済み顧客へのサポート業務を担当いただきます。 · ハードウェアソフトウェア課金関連まで幅広い問い合わせに対応し顧客の声を社内外に共有しながらサービス品質の向上を支える役割です。 · ...

    • Customer Enablement Specialist with Japaneseカスタマー・イネーブルメント・スペシャリスト(日本語必須)

      2ヶ月前

      Tokyo think-cell Software Full time￥6,000,000 - ￥12,000,000 per year

      日本・東京在住のカスタマー・イネーブルメント・スペシャリストを募集。think-cell Softwareの革新的なチームに加わってください。 · Sierra Leoneは、プロフェッショナルの業務効率と生産性を向上させる、強力なソフトウェアソリューションを開発しています。2002年に設立され、ベルリンに本社を置く当社のツールは、Microsoft Officeとシームレスに統合され、ユーザーがプレゼンテーション、グラフ、図を作成できるよう支援します。 · ...

    • 業界トップのリテールテック企業★Field Service Specialistを募集〜930万

      2ヶ月前

      Tokyo Hays ￥4,000,000 - ￥10,000,000 per year

      業界トップのリテールテック企業がField Service Specialistを募集しています。 · ...

    • Associate Director, Digital Workplace service, Customer Technology Advisor

      1週間前

      Tokyo Kyndryl Japan

      カスタマー・テクノロジー・アドバイザーとして、最先端のGo-To-Marketチームに不可欠な一員となりませんか。 あなたの専門分野で認定されたエキスパートとして、当社の大切なお客様のためにテクノロジー・ソリューションを革新する最前線に立つことができます。 · ...

    • 業界トップのリテールテック企業★Field Service Specialistを募集在宅可能〜930万

      3週間前

      Tokyo Hays

      業界トップクラスのITxリテールソリューション企業で、Field Service Specialistを募集しています。日本国内の90%以上シェアを誇り、世界53ヶ国以上展開しています。 · ...

    • Lead Customer Service Representative(三田オフィス②SAP E1)

      1ヶ月前

      Tokyo, Tokyo Thermo Fisher Scientific ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

      受注~納品までのトータルコーディネート、研究用・医療機器用試薬・体外診断薬の試薬・消耗品等。研究・実験に欠かせない培地や抗体、分析小型機器、ボトル、フラスコ、ピペットなど約24万アイテムを取り扱う。 · ...

    • Customer Service Specialist

      1週間前

      Chiyoda Technogym S.p.A. Full time

      We are looking for an International Distribution Specialist to join our HQ Team at Technogym Village (Cesena, Italy). You shall have a posi-tive and proactive mindset as you will play a crucial role in the premium customer journey executing 'order to cash' processes in an accurat ...

    • Customer Service Specialist

      3日前

      Japan Technogym USA United States

      We are looking for an International Distribution Specialist to join our HQ Team at Technogym Village (Cesena, Italy) · Guarantee precise and timely order processing from quote confirmation to billing. · Ensure a Premium Customer Experience by managing customer touchpoints. · ...

    • Customer Service Specialist

      4週間前

      Tokyo Dow Full time￥2,500,000 - ￥5,000,000 per year

      At Dow, we believe in putting people first and we're passionate about delivering integrity, respect and safety to our customers... · We invest in you. · ...