カスタマー・イネーブルメント・スペシャリスト(日本語必須)
勤務地: 日本・東京
カスタマー・イネーブルメント・スペシャリスト(日本語必須) ― think-cell Softwareの革新的なチームに加わりませんか
私たちのストーリー
think-cellは、プロフェッショナルの業務効率と生産性を向上させる、強力なソフトウェアソリューションを開発しています。2002年に設立され、ベルリンに本社を置く当社のツールは、Microsoft Officeとシームレスに統合され、ユーザーがプレゼンテーション、グラフ、図を簡単に作成できるよう支援します。私たちのダイナミックで国際的なチームは、創造性、コラボレーション、そして技術的な卓越性を大切にしています。
業務内容
シニア・カスタマー・イネーブルメント・スペシャリストとして、日本(もしくは一部APAC)の顧客アカウントに対し、トレーニング、ワークショップ、ベストプラクティスの提供を通じて、顧客のイネーブルメント(製品活用・定着化)を確実に遂行していただきます。
主な職務責任:
- アカウントエグゼクティブとの連携: アカウントの成長を促進し、解約リスクに対処するための施策を実行し、高い顧客満足度を確保する。
- トレーニングの主導: 顧客のユースケースに合わせたthink-cellのトレーニングセッションやワークショップを主導し、ソフトウェアの採用(アダプション)と価値の実現を強化する。
- トライアルおよびPoCの監督: トライアルや概念実証(Proof of Concepts)を管理し、think-cellのソリューションを見込み客のニーズに適合させる。
- フィードバックの収集と共有: 顧客からのフィードバックを収集し、プロダクトチームやマーケティングチームにインサイトを共有することで、製品の改善とカスタマーサクセスを推進する。
- データ管理: Salesforceなどのシステムにおいて、正確かつ最新の顧客データおよび機会(オポチュニティ)を維持・管理する。
応募要件・求める人物像
以下のような経験・スキルをお持ちの方を求めています:
- カスタマー・イネーブルメント、カスタマーサクセス、またはアカウントマネジメントにおける5年以上の経験(SaaS業界での経験があれば尚可)。
- 流暢な日本語(ネイティブレベル)および英語力(読み書き・会話ともに必須)。
- トレーニングプログラムの作成および実施における確かな実績。
- 優れた文章力および口頭でのコミュニケーション能力。
- ソフトウェアのデモ、トライアル運用、およびCRMツールの使用経験。
- フィードバックを分析し、実行可能な結果につなげる実証された能力。
私たちのバリュー(価値観)
チームの一員として、私たちを定義する以下の原則を体現し、共に形作っていただきます。
- 先見性 (Forward Thinking): 私たちは変化を受け入れ、現状に挑戦します。
- オーナーシップ (Ownership): 私たちは自分の仕事に誇りを持ち、失敗から学びます。
- 顧客第一 (Customer First): 私たちは持続的な価値を提供することを優先します。
- 結束したチーム (Unified Team): 私たちはコラボレーション、尊重、誠実さを育みます。
- 卓越性の追求 (Strive for Excellence): 私たちは野心的な目標を掲げ、品質を追求します。
なぜ think-cell なのか?
私たちは、トップコンサルティングファームや主要なグローバル企業を含む30,000社、120万人以上のユーザーに力を与えています。ベルリン、デンバー、ボストン、ロンドン、東京、ドバイにオフィスを構え、150名以上の多様なメンバーがイノベーションと卓越性のために尽力しています。
think-cellでの仕事は、単なる「職」ではありません。コラボレーションと成長を大切にする、革新的で包括的なチームの一員になるチャンスです。あらゆるバックグラウンドを持つ方のご応募をお待ちしています。一緒に生産性ソフトウェアの未来を形作りましょう。あなたがチームにもたらしてくれる新しい力を楽しみにしています
-
Tokyo think-cell Software Full time¥6,000,000 - ¥12,000,000 per year日本・東京在住のカスタマー・イネーブルメント・スペシャリストを募集。think-cell Softwareの革新的なチームに加わってください。 · Sierra Leoneは、プロフェッショナルの業務効率と生産性を向上させる、強力なソフトウェアソリューションを開発しています。2002年に設立され、ベルリンに本社を置く当社のツールは、Microsoft Officeとシームレスに統合され、ユーザーがプレゼンテーション、グラフ、図を作成できるよう支援します。 · ...
-
Game Localization
3週間前
Tokyo TransPerfect Games ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per yearDo you spot every typo like a final boss and love perfectly localized game dialogue? TransPerfect Games is seeking multitasking experts for a Chinese-to-Japanese Game Translator & QA Specialist role. · Translate in-game text, dialogue, UI from Chinese to Japanese · Review and QA ...
-
Tokyo Cardinal HealthDevelop and implement market analysis and short/long-term marketing strategies for medical products to ensure sustained growth of Cardinal Health's product portfolio in Japan. · This position requires comprehensive knowledge in the medical field and the ability to manage speciali ...
-
Sales Specialist
1ヶ月前
Tokyo Trinasolar ¥3,000,000 - ¥6,000,000 per yearSupport daily communication with existing customers, respond to inquiries, and help maintain relationships. Assist in developing new customers, prepare sales materials, handle initial inquiries, and join sales visits. · Support daily communication with existing customers, respond ...
-
Project Manager
2ヶ月前
Tokyo Infosys Japan インフォシス ジャパン ¥800,000 - ¥2,400,000 per yearTake the lead on ERP projects across SAP S/4 HANA or Oracle Cloud deployment projects starting from project planning through execution and implementation. Focus on robust risk management, issue management and customer communication. This role requires working closely with custome ...
-
Japan Richemont ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per yearRichemont Japan is looking for talented graduates to join our head quarter in Japan as a specialist in our supporting function. START DATE: April 2026 LOCATION: Richemont Japan HQ: Tokyo, Japan At our supporting function, you will be a key player to supporting our maisons as eith ...
-
Tokyo Salesforce ¥4,000,000 - ¥8,000,000 per yearSalesforce is looking for a Sales Strategy Analyst to join their team. The ideal candidate will have experience in financial analysis modeling, data analysis, and project management. They will be responsible for analyzing market trends, creating reports, and presenting findings t ...
-
Functional Architect
2週間前
Tokyo Guidewire Software Full time¥14,500,000 - ¥19,500,000 per yearJob summary · This role represents Guidewire Software to our customers. · We are looking for Functional Architects who will closely work with our customers while making sure that Guidewire product management is kept abreast of product strengths and weaknesses.Responsibilities · C ...
-
Functional Architect
4週間前
Tokyo Guidewire Software Full time¥15,000,000 - ¥25,000,000 per yearThe Guidewire Professional Services organization includes business analysts, functional consultants, and technical integration consultants who work together to help customer and SI vendors to implement Guidewire applications at customer sites. Our projects are complex and can las ...
-
営業担当者
1ヶ月前
Tokyo United World Inc ¥4,500,000 - ¥10,000,000 per yearA fast-growing renovation company serving property buyers across Tokyo and the greater metropolitan area is seeking a Renovation Sales & Project Management Professional. · Handle renovation inquiries (mainly referrals from partner real estate companies; 2–3 per day) · Conduct on- ...
-
営業担当者
1ヶ月前
Tokyo United World Inc ¥4,500,000 - ¥10,000,000 per yearA fast-growing renovation company serving property buyers across Tokyo and the greater metropolitan area is seeking a Renovation Sales & Project Management Professional. · Handle renovation inquiries (mainly referrals from partner real estate companies; 2–3 per day) · Conduct on- ...
-
Tokyo CiriumCirium is offering an exciting opportunity to join a high performing team as a Business Development Manager in Tokyo. The role is for a proven sales professional, with a demonstrable track record in solution sales. The role will be focused on developing new business as well as ma ...
-
Technology Lead
2ヶ月前
Tokyo Infosys Japan インフォシス ジャパン ¥80,000 - ¥160,000 per yearWe enable clients in 56+ countries to navigate their digital transformation. With over three decades of experience in managing the systems and workings of global enterprises, we expertly steer our clients through their digital journey. · Consulting role with technical delivery · ...
-
Tokyo Foundry ¥600,000 - ¥1,200,000 per yearAs the Account Executive you will be an individual contributor role within the Generalist Sales team for Japan, part of the One Commercial team, Foundry's global sales and customer success group. · Grow revenues and own the commercial process in its entirety. · Identify new oppor ...
-
Tokyo Eureka RoboticsWe are seeking a passionate and experienced Sales Account Executive and Sales Manager to drive our business growth in Japan, working alongside a global team to bring cutting-edge robotics solutions to the world. · Develop new customers and deepen existing relationships in the Jap ...
-
Tokyo Guidewire Software Full time¥3,500,000 - ¥6,000,000 per yearThe Business Operations Associate Specialist plays a vital role in ensuring the smooth and efficient operation of the Services organization. In this dynamic position, you will focus on project administration, operational support, contract management, and driving process improveme ...
-
Akihabara Komodo Co., Ltd. Full time ¥1,800,000 - ¥2,500,000 per yearJoin our team at KOMODO for an exciting opportunity to help bring awareness of some of the world's most popular products to Japan. · ...
-
Tokyo AppierAs an Senior Enterprise Solutions Sales at Appier, you will be responsible for driving revenue growth by leading the full sales cycle of Appier's SaaS platforms—AIQUA, BotBonnie, AIRIS and across Japan's enterprise market. · You will act as a trusted advisor to senior executives ...
-
Project Manager
2週間前
Japan Atlas Copco ¥4,000,000 - ¥8,000,000 per yearTo expand the sales of high-value-added fastening tools and related solutions for the automotive industry in Japan, you will be responsible for smoothly managing projects as a Project Specialist. · Collaborate with sales, technical support, application center, and supply chain te ...
-
Tokyo Guidewire Software Full time¥600,000 - ¥1,800,000 per yearGuidewire is seeking a motivated and experienced technical candidate to join a Silicon Valley winner in the insurance industry and help power our second phase of growth. · We provide a platform based on three elements: core processing, data and analytics, and digital engagement, ...
-
Tokyo Guidewire Software ¥120,000 - ¥180,000 per yearGuidewire is seeking a motivated and experienced technical candidate to join a Silicon Valley winner in the insurance industry and help power our second phase of growth. · We provide a platform based on three elements: core processing, data and analytics, and digital engagement, ...