Japan Hilton Grand Vacations
Description


職務における特定の義務と責任の範囲

  • チームメンバーの模範となるような高い水準での業務遂行 (受電業務/メール対応業務を含む)
  • ダイレクトマーケティング、所属チームおよびエージェント個人の目標達成のサポート
  • チームメンバーに対するコールモニタリング、コーチング、トレーニング、OJTの実施のサポート
  • チームメンバーに対する質疑応答、システム操作指導
  • 苦情やイレギュラー案件のエスカレーション対応
  • 効果的なコミュニケーションやフィードバックを用いたエージェントのモチベーション管理
  • 所属チームのアクションプランの実行のサポート
  • チームメンバーおよびチームのスケジュール管理のサポート
  • 業務運用における問題点の把握、上司への適切な報連相
  • その他マネジメントからのアサインされた業務の遂行

募集要項

ヒルトン・グランド・バケーションズは、新しい取り組みや品質、継続的な成長に力を注ぎ、バケーション・オーナーシップ業界の発展をリードしている企業であり、その成功はチームメンバーにより支えられています。その一員としてこの職務に就いていただく方には、下記の資格や経験を応募必須条件として求めております。

  • 1年以上のコールセンターの勤務経験
  • コールセンタースタッフの模範的な業務姿勢
  • 社内、社外の双方との優れたカスタマーコミュニケーションスキル
  • コールセンーシステム、周辺機器の知識
  • 優れたカスタマーサービススキルおよびクレーム対応力と問題解決力
  • チームメンバーに対するモチベーション向上、コーチングおよび士気を鼓舞するスキル
  • 結果を重視する思考
  • 数字を追う環境下でのストレス耐性
  • マイクロソフトオフィスの実務上の操作経験(エクセル・ワード・パワーポイント)

また、以下の条件をお持ちの方を歓迎いたします。

  • 1年以上のコールセンターの管理職経験
  • マーケティング及びセールス分野における勤務経験
  • タイムシェアの販売に関する知識や経験
  • 日常会話英語


  • Japan Hilton Grand Vacations ¥3,000,000 - ¥6,000,000 per year

    Lead Direct Marketing職務における特定の義務と責任の範囲を遂行する · チームメンバーの模範となるような高い水準での業務遂行 (受電業務/メール対応業務を含む)等、 · ...

  • Lead Direct Marketing

    14時間前


    Shinjuku Hilton Grand Vacations

    ヒルトン・グランド・バケーションズでは、新しい取り組みや品質、継続的な成長に力を注ぎます · チームメンバーにより支えられています。その一員として、この職務に就いただく方には、下記の資格や経験を応募必須条件として求めております。 · ...


  • Japan Hilton Grand Vacations ¥3,200,000 - ¥4,800,000 per year

    スーパーバイザーとして、H.I.L.T.O.N.バリューを実践のもと、ブランドの品位を保ちつつ、下記職務を高い水準にて実行し、所属チームのパフォーマンスの最適化および業務改善に取り組みます。また、お客様獲得や最大化がミッションです。 · ...


  • Shinjuku Hilton Grand Vacations

    ダイレクトマーケティングのインバウンド/コールトランスファ modal のエージェントとして、H.I.L.T.O.N. バリューを実践のもと · , ブランドの品位を保ちつつ、高い水準で職務を行う · .電話を通じて販売説明会に参加する客様を獲得し最大化することがミッションです · . · ...


  • Shinjuku Hilton Grand Vacations ¥1,200,000 - ¥3,600,000 per year

    ダイレクトマーケティングのインバウンド/コールトランスファーエージェントとして、H.I.L.T.O.N.バリューを実践のもと、ブランドの品位を保ちつつ、下記職務を高い水準にて実行していただきます。電話を通じて、当社の販売説明会に参加していただくお客様を獲得、最大化することがミッションです。このミッションに向けて、お客様に新しいバケーションスタイル、タイムシェアを紹介するお仕事です。 · ...


  • Japan Hilton Grand Vacations

    ダイレクトマーケティングのインバウンド/コールトランスファーエージェントとして、H.I.L.T.O.N.バリューを実践のもと、ブランドの品位を保ちつつ、下記職務を高い水準にて実行していただきます。 · ...


  • Shinjuku-ku, Tokyo Hilton Grand Vacations ¥2,500,000 - ¥4,000,000 per year

    インバウンド/コールトランスファーの業務内容や電話対応、データ入力、カード決済などの業務内容を実施します。 · 電話対応 (受信・発信) · データ入力 (Salesforce, VOICE, エクセルなどの同時操作) · カード決済 · 苦情対応 · 上司への報連相 · その他、上司から依頼された職務の遂行 · クレーム対応力と問題解決力 · 数字を追う環境下でのストレス耐性 · マイクロソフトオフィスの実務上の操作経験(エクセル・ワード・パワーポイント) · 1年以上のコールセンター経験もしくは同種の経験 · マーケティングおよびセールス分野における ...


  • Shinjuku-ku, Tokyo Hilton Grand Vacations ¥1,500,000 - ¥3,000,000 per year

    ダイレクトマーケティングのインバウンド/コールトランスファーエージェントとして、H.I.L.T.O.N.バリューを実践のもと、ブランドの品位を保ちつつ、高い水準にて電話を通じて当社の販売説明会に参加していただくお客様を獲得、最大化することがミッションです。このミッションに向けて、お客様に新しいバケーションスタイル、タイムシェアを紹介するお仕事です。 · インバウンド/コールトランスファーの業務内容ヒルトングランドバケーションズのコールセンターにてゲスト/オーナー様からの入電に対し、タイムシェア販売説明会(日本/ハワイ)への参加を提案、予約受付(パートナー ...


  • Japan Hilton Grand Vacations ¥3,000,000 - ¥6,000,000 per year

    ダイレクトマーケティングのインバウンド/コールトランスファーエージェントとして、H.I.L.T.O.N.バリューを実践のもと、ブランドの品位を保ちつつ、下記職務を高い水準にて実行していただきます。電話を通じて、当社の販売説明会に参加していただくお客様を獲得・最大化することがミッションです。このミッションに向けて、お客様に新しいバケーションスタイルタイムシェアを紹介する仕事です。 · ...


  • Shinjuku Hilton Grand Vacations ¥2,000,000 - ¥3,000,000 per year

    ヒルトン・グランド・バケーションズのコールセンターでの業務です。電話対応やデータ入力、カード決済などを含みます。 · 電話対応 · データ入力 · カード決済 · 苦情対応 · 上司への報連相 · クレーム対応力と問題解決力 · 数字を追う環境下でのストレス耐性 · マイクロソフトオフィスの実務上の操作経験 · 1年以上のコールセンター経験 · マーケティングおよびセールス分野における勤務経験 · ...


  • Shinjuku-ku, Tokyo Hilton Grand Vacations ¥1,500,000 - ¥2,500,000 per year

    スーパーバイザーとして、H.I.L.T.O.N.バリューを実践のもと、ブランドの品位を保ちつつ、下記職務を高い水準にて実行し、所属チームのパフォーマンスの最適化および業務改善に取り組み、当社のビジネスの成功に貢献することを期待されています。 · ...


  • Shinjuku Hilton Grand Vacations

    · アウトバウンドの業務内容ヒルトングランドバケーションズ · ゲスト/オーナー様に架電しタイムシェア販売説明会(日本/ハワイ)への参加を提案予約受付 · プログラムの販売におけるカード決済 · タイムシェア販売説明会予約後のメール配信その他、お客様からの問合せ対応上記業務を通して毎月四半期毎年のパフォーマンス目標を越えるためのアクション ...


  • 〒- 東京都 新宿区, Hilton Grand Vacations ¥3,000,000 - ¥6,000,000 per year

    ダイレクトマーケティングのインバウンド/コールトランスファーエージェントとして、H.I.L.T.O.N.バリューを実践のもと、ブランドの品位を保ちつつ、 · 電話を通じて、当社の販売説明会に参加していただくお客様を獲得、最大化することがミッションです。 · ...


  • Tokyo パーソルキャリア株式会社 BRS ¥500,000 - ¥1,000,000 per year

    医療機器メーカーでマーケティングコミュニケーションズリードを募集しています。戦略に沿って顧客および社内に自社製品を正しく周知するコミュニケーション全般をリードします。 · 宣材物制作やイベント運営に関わる業務全般 · 主要学会での展示、および運営 · ...


  • Tokyo PERSOL CAREER BRS (Bilingual Recruitment Solutions) ¥3,600,000 - ¥7,200,000 per year

    · 医療機器メーカーで130年以上の歴史を持つアメリカの企業が、東京に新しくきれいなオフィスを構えました。新規契約や企画制作管理、およびウェビナーと講演会への対応など、マーケティング活動全般をリードします., 宣材物制作やイベント運営に関わる業務, 主要学会での展示および運営 ...


  • Tokyo Philips ¥10,000,000 - ¥12,000,000 per year

    フィリップスの消費者向け製品のマーケティング戦略チームをリードし、日本市場でのブランド成長と売上拡大に貢献する重要な役割です。 · グローバル戦略に基づく製品イノベーションおよびコミュニケーション戦略の策定・実行 · 消費者体験ジャーニーの分析とマーケティング目標の設定 · R&Dとの連携による製品価値提案の設計 · 製品ポートフォリオ戦略及び価格戦略の策定と財務的な持続可能性の確保 · ブランドポジショニングとビジュアルアイデンティティの一貫性維持 · グローバル戦略のローカライズとローカルメディア対応 · 消費者・市場・競合インサイトの収集と活用 · ...


  • Tokyo パーソルキャリア株式会社 BRS ¥900,000 - ¥1,200,000 per year

    学術・教育・販促活動の運営および管理をお任せします。マーケティングで各製品を担当するプロダクトマネージャー目指せます。マーケティングコミュニケーションのスペシャリストとして専門性を極めたい方、またキャリアパスとして将来的にマーケティングで各製品を担当するプロダクトマネージャーを目指す志向をお持ちの方からのご応募お待ちしております · 製品に関するパンフレットなど宣材物の企画制作と進行管理、在庫管理および運用 · 医療従事者向けのウェビナーや講演会など教育イベントの運営、管理、および契約手続き · 上記制作物やイベントを、デジタルマーケティングの仕組みを活 ...


  • Tokyo, Tokyo Roche ¥3,500,000 - ¥7,000,000 per year

    診断薬ビジニスにおいても、患者ジャーニーから医療や患者のニーズを把握し、よりよい医療を目指した活動に貢献することが重要になっている中、ロシュの主要疾患領域の1つであるオンコロジーレーダーDisease Marketing Specialist(Oncology Lead)として、マーケティング本部の「展望」である「現在と未来の顧客価値の最大化を通じて事業成長を最大にする」ことを軸にMarketing - Disease Chapterは、その領域のマーケティング活動を行います。 · 新製品発売や既存ポートフォリオ強化などに関する作業に関わること、およびそ ...


  • Japan Hilton Grand Vacations $60,000 - $120,000 per year

    As Director of Direct Marketing Asia, responsible for team management to meet and exceed budgets while improving the customer experience. · ...


  • Tokyo Scopely ¥8,000,000 - ¥14,000,000 per year

    We're a fast-paced, multi-disciplinary team of game makers, software developers and creative professionals based in Tokyo, San Francisco, and Seattle. We're seeking a Direct Marketing Manager to help shape the future of Monster Hunter Now by designing high-quality game experience ...


  • Shinjuku-ku, Tokyo Hilton Grand Vacations ¥120,000 - ¥240,000 per year

    As Director of Direct Marketing Asia responsible for team management to meet and exceed budgets while improving the customer experience. · ...