千葉市, 株式会社Splink

「脳科学×AI」顧客満足度の最大化と継続的な関係構築を目指す

仕事内容: 私たちは、世界的に進行する高齢化社会に対し、脳科学とAIを活用した先進的な医療ソリューションを提供するヘルステック・スタートアップです。 認知症、うつ病、統合失調症などの脳疾患において、予防から早期診断、治療後の行動変容に至るまで、革新的なテクノロジーで支援を行っています。 特に、高齢化がもたらす社会的課題である認知症に注力し、プログラム医療機器「SaMD」やデジタルトランスフォーメーション「DX」ソリューションの開発に取り組んでいます。 脳の病気は、誰もがそのリスクを抱えている一方で、診断が医師の経験や勘に頼る部分が多く、正確な診断の難しさや根治薬の未開発といった課題が多い分野です。しかし近年、科学の進歩により認知症をはじめとする新薬の開発が期待されており、それに伴い人々の意識や社会の関心も大きく変化しつつあります。このような時代の変化の中で、私たちは脳科学とテクノロジーを駆使し、新しい価値を創造することに挑戦しています。 私たちは、「ブレインヘルスケアを世界の当たり前に」というミッションを掲げ、2017年に創業しました。テクノロジーを活用して患者さんとご家族のQOL「生活の質」向上に貢献し、人生100年時代における人々の"つながり"を最期の瞬間まで守り続けたいと考えています。 脳疾患の予防から早期診断、治療後のサポートまで、革新的な技術を駆使して包括的なソリューションを提供し、誰もが安心して豊かな人生を送れる社会の実現を目指しています。 弊社のプロダクトについて 全国の医療機関での採用が進む脳ドック用AIプログラム『Brain Life Imaging』「2022年グッドデザイン賞 受賞」や認知機能テスト『CQ test』、認知症診断を支援するソフトウェアとして薬事認可を取得した脳画像解析プログラム『BRAINEER』を自社開発しています。 カスタマーサクセスの役割 このポジションでは、単なるカスタマーサポートにとどまらず、顧客の成功を共に創り上げる戦略的なパートナーとして活躍していただきます。 主な業務内容としては、健診施設や事業会社向けの予防医療サービスを対象に、契約後の製品オンボーディングから運用コンサルティング、そして継続的な改善提案を担当していただきます。 顧客が抱える課題の表層だけでなく、その背後にある真のニーズや潜在的な問題を掘り下げ、AIソリューションを通じて具体的な成果を引き出すことが求められます。 顧客の利用状況に応じたアップセル・クロスセルの提案を行い、顧客満足度の最大化と継続的な関係構築を目指します。 さらに、プロダクトマネージャーと密に連携し、現場のフィードバックをもとにサービスの改善・進化にも貢献していただきます。 具体的な業務内容 (雇入れ直後)受注後の導入支援・運用コンサルティング「対面・Web」顧客の課題・状況に合わせたアップセル・クロスセル活動顧客および市場の定量・定性情報の分析新商品企画を含む、プロダクトの改善企画・設計・運用戦略的に拡販・利用拡大のための販促施策の検討および実行(変更の範囲)会社の定める業務 必須スキル・経験 カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、またはコンサルティングの実務経験「3年以上」 顧客との長期的な関係構築、契約後のオンボーディング、運用支援、課題解決まで一貫して担当した実績は、このポジションの中核を担います。顧客のニーズを理解し、戦略的な提案を行う力は必須です。 医療業界またはヘルステック分野での業務経験 医療機関や健診施設、またはヘルステック企業での実務経験は、医療業界特有の規制やプロセスへの理解に直結します。特に医療現場での導入支援や運用経験があると、即戦力として活躍できます。 課題解決型の提案営業・コンサルティング経験 単なる製品説明にとどまらず、顧客の課題を深く理解し、具体的なソリューションを提供した経験が求められます。アップセル・クロスセルの成功事例や、顧客のビジネス成長に貢献した実績が重視されます。 歓迎スキル・経験 医療機関に対するソフトウェアサービスの導入支援経験 「特に電子カルテ、検査システム、PACS等の医療情報システムに携わったご経験の方歓迎」 自社サービスの利用促進に向けた企画・運用経験 スタートアップにおける業務経験、もしくは新規事業立ち上げに関わった経験 マーケティングやプロダクトマネジメントの経験 求める人物像 社会課題の解決に関心と情熱を持てる方 多様な関係者との議論をリードし、目標達成に向けてチームをまとめられる方 解決思考で少しでも前に進めようと努力できる方 物事の本質を捉え、論理的思考でコミュニケーションができる方 募集背景: Splinkのカスタマーサクセスにおける魅力 医療の未来を創る: AIを活用した医療プロダクトの普及を通じて、人々の健康寿命を延ばす社会的意義の高いプロジェクトに携わることができます。 戦略的役割: 顧客との関係構築だけでなく、プロダクト開発・事業戦略にも直接的に関わることで、サービス全体の成長に貢献するチャンスがあります。 成長環境: ヘルステック領域の最前線で、医療業界とテクノロジーの交差点に立ち、自己成長とキャリアの発展を実現できます。 裁量の大きさ: スタートアップならではのスピード感と柔軟性の中で、自らのアイディアを積極的に反映し、サービス改善の主導権を握ることが可能です。

  • Kashiwa 株式会社Splink

    「脳科学×AI」顧客満足度の最大化と継続的な関係構築を目指す · 仕事内容: 私たちは、世界的に進行する高齢化社会に対し、脳科学とAIを活用した先進的な医療ソリューションを提供するヘルステック・スタートアップです。 認知症、うつ病、統合失調症などの脳疾患において、予防から早期診断、治療後の行動変容に至るまで、革新的なテクノロジーで支援を行っています。 特に、高齢化がもたらす社会的課題である認知症に注力し、プログラム医療機器「SaMD」やデジタルトランスフォーメーション「DX」ソリューションの開発に取り組んでいます。 脳の病気は、誰もがそのリスクを抱えてい ...


  • Kashiwa 株式会社ヤプリ

    大手企業各社のパートナーとしてアプリのプロデュースを担うカスタマーサクセス「ディレクター職」を募集 仕事内容: · アプリ運営プラットフォーム『Yappli』は、既存のアプリ開発を根底から覆す画期的なプロダクトです。今回はYappliを導入いただいたクライアント企業に対し、アプリ制作を推進するディレクターを募集します顧客の事業KPIを理解し、パートナーとして目標達成に向けたプロモーション施策立案まで入り込むことができるポジションです。 「具体的な業務内容」 クライアントの課題抽出から実現したいことの具現化 上記を元に、Yappliを用いたアプリ制作のディ ...


  • 千葉県 千葉市, 株式会社エグゼック

    「若手歓迎」成長中スタートアップ企業で自社プロダクトを担うウェブエンジニア募集 仕事内容: 写真関連自社サービス「フォトストア」「アルバムスクラム」「フォトハンズ」の機能開発、バージョンアップ 新規事業として進行中の、物流・倉庫の管理システム「ロジピー」の開発・リリース 今回お願いしたい仕事は自社サービス「フォトストア」「アルバムスクラム」「ロジピー」のサーバーサイドの開発になります。 これまでのご経験やスキル、指向性、開発状況などに応じてお願いするサービスをアサインしていきます。 当社はサーバーサイド側の開発がメインですが、フロントサイドにも携われるた ...


  • Kashiwa 株式会社ヤプリ

    「BtoBtoC SaaS」チャーンレート1%未満を実現するカスタマーサクセス/ディレクターのマネージャー候補を募集 仕事内容: アプリプラットフォーム「Yappli」を導入いただいたクライアントに対し、ディレクターとしてアプリの企画・制作から公開後の導入支援「オンボーディング」までを担当します。ヤプリでは、ブランドや企業の世界観を表現するアプリをリリースするために、ディレクターとデザイナーが協力して初期制作を行います。クライアントの事業KPIや課題、目標を理解し、アプリリリースに向けて伴走する役割です。 ヤプリは「クライアントの成功」を全社で支援するこ ...


  • 千葉県 千葉市, 株式会社デパート

    「Webディレクター」制作経験を強みに企画提案をリードするWebディレクターを募集 仕事内容: コンペ案件・提案新規案件獲得や既存クライアントからのリピート獲得に向けた企画・提案を軸に、Webサイト制作の全体工程のディレクションを担っていただきます。 コンペではクライアントとの信頼関係を構築した上で、顕在化したニーズや、クライアントの気付いていない潜在的な課題に対しても、制作会社目線だけではなく顧客や実際に利用するユーザの目線に立った提案を行います。 充実した制作体制のある弊社だから実現できる企画・提案をしていただき、「事業に寄与するWebサイト」制作を ...


  • 千葉県 千葉市, OLTA株式会社

    「SRE」プロダクト拡大に向けインフラをリードし、安定稼働を支えるSREを募集中 仕事内容: OLTAは、2017年設立のスタートアップです。「あらゆる情報を信用に変え、あたらしい価値を創出する」をミッションとして、SMBが力を発揮できる社会の実現を目指し、これまで歩みを進めてきました。 ミッションに繋がる2つのサービス、「クラウド請求書プラットフォーム INVOY」と「OLTAクラウドファクタリング」を軸にプロダクトを展開しながら、会社の資金繰りの悩みや資金管理の悩みに応えてきました。 今後は更なるプロダクト開発や取組みを通じて、将来的には、SMBの会 ...


  • 千葉県 千葉市, アスエネ株式会社

    累計101億調達済業界N1脱炭素SaaSサービスのカスタマーサクセス職募集 仕事内容: 「業務内容」 当社のCO2排出量見える化・脱炭素SaaS「アスエネ」をご利用いただいている全顧客のCX向上に向けた仕組み作り。 ・ カスタマーコミュニティの活性化のためのイベント運営・コンテンツ制作および管理 ・ 導入~定着に係る業務のブラッシュアップ ・ 利用データの活用による施策立案と効果検証 ・ 解約率低減のための施策立案と効果検証 ・ 製品改善に対するVOC収集とシステム反映の仕組み作り ・ CX向上に向けたCRM活用推進 「必須スキル」 下記のいずれかの経験 ...


  • 千葉県 千葉市, ウォンテッドリー株式会社

    未来のWantedlyを牽引するインフラや技術基盤を一緒に作るエンジニア募集 仕事内容: ウォンテッドリーのプロダクト開発において基盤を支えるインフラ領域を担当していただきます。 具体的な仕事内容「雇入れ直後」 Kubernetes を利用した基盤の開発・運用 開発者自身による Kubernetes 活用を実現するツールの実装 Terraform を活用した「開発者自信がセルフサービスで必要な Cloud Resource を用意する」システムの提供 Kubernetes の Custom Controller を活用した開発・運用の効率化 SRE とし ...


  • 千葉県 千葉市, GO株式会社

    データアーキテクト フルリモート・スーパーフレックスタイム導入 累計2,700万DL突破のタクシー配車アプリ プロダクトマネジメント本部採用ポジション 仕事内容: 仕事概要 データインテリジェンス部「以下DI部」はデータから得られる様々なインサイトを発信することでプロダクトや事業を正しい方向に導くことをミッションとした組織です。 データアナリスト・リサーチャー・データアーキテクトで構成した組織でデータを通した課題発見・提案、ユーザリサーチ、プロダクトの定量モニタリング、ログ・データの設計、DWH管理、分析環境構築・管理などデータ活用に関する様々な業務をe ...


  • 千葉県 千葉市, 株式会社バベル

    「SO付与あり」急拡大中の商談解析プロダクトを支えるインフラエンジニアを募集/マネージャー候補 仕事内容: インフラエンジニアとして商談解析クラウド「ailead」プロダクト開発を行っていただきます。労働人口の減少による生産性低下は深刻な社会問題です。私たちは最先端のAIを用いて営業組織の生産性と効果を向上させるための戦略的なアプローチや活動のことを指す「セールスイネーブルメント」と呼ばれる新しい領域でこの社会問題に挑戦しています。 弊社のプロダクトは急成長中であり、お客様急増と共にフィードバックも増え、お客様からは権限やセキュリティなど複雑な要件も頂い ...


  • 千葉県 千葉市, 株式会社ヤプリ

    マーケティング支援や社内DXをアプリで推進・加速させるiOSエンジニア募集 仕事内容: 業務内容 アプリプラットフォーム「Yappli」のiOSアプリ新機能開発、保守 標準フレームワーク及び、サードパーティSDKとの連携 サービス品質向上のための最新技術の調査、プロトタイプ作成 アプリを生成、配信する基盤の保守 上記配信基盤の自動化 開発環境/体制について iOS/Androidならではのユーザー体験を提供するために、チームで検討して最新の技術を取り入れています。新規開発はもちろん、既存機能も最新技術へ置き換える改善を進めています。また、開発効率を高める ...


  • 千葉県 千葉市, BASE株式会社

    「プロダクトマネジメント」決済ビジネスのサービス拡大を担うプロダクトマネジメント担当者募集 仕事内容: BASEグループについて BASE株式会社をはじめとする当グループは「Payment to the People, Power to the People.」をミッションに掲げ、世界中の個人やスモールチーム、スタートアップをエンパワーメントし、すべての人々が活躍するための社会基盤を作っています。 創業時より提供しているネットショップ作成サービス「BASE」をはじめ、「Pay ID」「YELL BANK」「PAY.JP」等のEC/決済/金融サービスを提供 ...


  • 千葉県 千葉市, 株式会社Techouse

    資格維持支援あり、スクラムマスター募集代表がエンジニアのTech企業で新規SaaS事業に挑戦しませんか? 仕事内容: 「概要」ー「突き抜けた当たり前」をやりぬける高度な開発チームー Techouseはキラキラした新しい技術スタック活用するというよりは、目の前にことに対して誠実かつ愚直に取り組み、当たり前のことを重視する、実践的な開発チームであると考えています。 例えば、「全員スクラム」に取り組む中でも、よくある「アジャイル/スクラムのつまみぐい」ではなく、開発チームに加えて、ビジネスやコーポレートも含めたチームを構成する全員が「スクラム」を理解し、教科書 ...


  • 千葉県 千葉市, 株式会社ナレッジラボ

    「マネーフォワードグループ/UIデザイナー」自社開発・リモート可/東証プライム市場上場グループ、管理会計クラウドサービスが急成長中のベンチャー「東京」 仕事内容: 自社プロダクトである管理会計SaaS「Manageboard」の開発におけるUIデザイン全般をお任せします。プロダクトマネージャーやエンジニア、ステークホルダーの協力を得ながらUIデザインを推進していただきます。 今後、新プロダクトの開発を始めとした更なる成長を実現するためにも、デザイナー組織を拡大していきたく、新たなメンバーを探しております。 UIデザイナーとしての業務以外にも、ユーザーリサ ...


  • 千葉県 千葉市, 株式会社ブレイン・ラボ

    「SIer・SES経験者活躍」フルリモート×フレックス・顧客課題に合わせた、自社サービスのカスタマイズ開発・マネジメントを担うプロジェクトマネージャーを募集します・パパ・ママ社員多数在籍・じげんグループ「東証プライム市場上場」 仕事内容: 募集概要 当社では、下記2つの基幹システムを自社開発しており、ID課金によるBtoBサービスを展開しております。 1人材紹介会社向け管理システム「CAREER PLUS」 2人材紹介・派遣会社向け管理システム「MatchinGood」 人材大手企業から中小に至るまで1300社以上に導入されておりますが、AddOnとして ...


  • 千葉県 千葉市, アスエネ株式会社

    NestJS/Laravel│フルリモート/フレックス 気候変動問題に挑み、時価総額1兆円を目指すグローバルSaasのフルスタックエンジニア 仕事内容: 「事業内容」 私たちアスエネ株式会社は、企業や社会が直面する気候変動の課題に向き合い、脱炭素社会の実現を支えるプロダクトを展開するClimate Tech「気候テック」企業です。 近年、環境規制の強化やサプライチェーン全体でのCO2削減の必要性が高まる中、多くの企業が「排出量の正確な把握が難しい」「削減施策をどう進めるべきかわからない」「ESG評価への対応に手が回らない」といった課題を抱えています。 そ ...


  • 千葉県 千葉市, 株式会社エグゼック

    インフラからフロント、サーバーまで幅広く挑戦したいフルスタックエンジニアを募集 仕事内容: 写真関連自社サービス「フォトストア」「アルバムスクラム」「フォトハンズ」の機能開発、バージョンアップ 新規事業として進行中の、物流・倉庫の管理システム「ロジピー」の開発・リリース 今回お願いしたい仕事は自社サービス「フォトストア」「アルバムスクラム」「ロジピー」のサーバーサイドの開発になります。 これまでのご経験やスキル、指向性、開発状況などに応じてお願いするサービスをアサインしていきます。 当社はサーバーサイド側の開発がメインですが、フロントサイドにも携われるた ...


  • 千葉県 千葉市, 株式会社Techouse

    1人目の専任インフラエンジニア募集代表がエンジニアのTech企業で新規SaaS事業に挑戦しませんか? 仕事内容: 「概要」ー「突き抜けた当たり前」をやりぬける高度な開発チームー Techouseはキラキラした新しい技術スタック活用するというよりは、目の前にことに対して誠実かつ愚直に取り組み、当たり前のことを重視する、実践的な開発チームであると考えています。 例えば、「全員スクラム」に取り組む中でも、よくある「アジャイル/スクラムのつまみぐい」ではなく、開発チームに加えて、ビジネスやコーポレートも含めたチームを構成する全員が「スクラム」を理解し、教科書の通 ...


  • 千葉県 千葉市, 株式会社ヤプリ

    スマホアプリを誰でも手軽に作れるサービスAndroidエンジニア募集 仕事内容: 業務内容 アプリプラットフォーム「Yappli」のAndroidアプリ新機能開発、保守 標準フレームワーク及び、サードパーティSDKとの連携 サービス品質向上のための最新技術の調査、プロトタイプ作成 アプリを生成、配信する基盤の保守 上記配信基盤の自動化 開発環境/体制について iOS/Androidならではのユーザー体験を提供するために、チームで検討して最新の技術を取り入れています。新規開発はもちろん、既存機能も最新技術へ置き換える改善を進めています。また、開発効率を高め ...


  • 千葉県 千葉市, 株式会社フィノバレー

    「FinTech」デジタル地域通貨「MoneyEasy」で地域の課題解決に取り組むiOSエンジニア募集 仕事内容: 「業務概要」 ローカルにイノベーションを起こし、 未来に新しい価値を生み出す、世界最高の企業になる 我々フィノバレーは、デジタル地域通貨プラットフォーム「MoneyEasy」の提供を行い、決済プラットフォームを基盤として「ローカル「地域」」に新しい価値を生み出し、新しい地域のカタチを創造すべく活動をしている企業です。 「ローカル「地域」」に新しい価値を生み出し、新しい地域のカタチを創造する。 この目的を実現するため、「MoneyEasy」プ ...


  • 千葉県 千葉市, 株式会社バベル

    「SO付与あり」急成長中のAIプロダクト研究開発の中心を担うAIエンジニアを募集/マネージャー候補 仕事内容: 今までの経験や知識を生かしていただきながら、AIエンジニアとしてAIプロダクトの研究開発を行ってもらいます。労働人口の減少による生産性低下は深刻な社会問題です。私たちは最先端のAIを用いて営業組織の生産性と効果を向上させるための戦略的なアプローチや活動のことを指す「セールスイネーブルメント」と呼ばれる新しい領域でこの社会問題に挑戦しています。 AIプロダクトは日々、変化を遂げており最新技術動向に追従することが必要不可欠です。 AI研究に加えて、 ...