Osaka Accor フルタイム

Company Description

スイスホテル南海大阪は、大阪で最もエキサイティングなエンターテインメント、ショッピング、グルメの街、難波の中心に位置するデラックスホテルです。南海電鉄なんば駅の上に位置し、関西国際空港への直通列車が発着するほか、京都、奈良、神戸などの主要観光地へも簡単にアクセスできます。36階建てのタワーには、スイス・エグゼクティブ・クラブラウンジへのアクセスを含むアップグレードされたアメニティを備えたエグゼクティブフロア42室とスイート28室を含む、設備の整った客室546室があり、究極のアメニティと室内テクノロジーで比類ない体験をお約束します。ピュロヴェル・スパ&スポーツでは、各種スパトリートメント、設備の整ったジム、ジャグジー、サウナ、屋内プールをご利用いただけます。

多様性と包括性への取り組み
私たちは包括的な企業であり、多様な才能を惹きつけ、採用し、昇進させることを目標としています。

Job Description
  • 外国人については、現在日本に居住している者に限る。
  • ホテルのすべての方針、手順、関連法規を理解し、遵守する。
  • 上級管理職の要請があれば、すべての指示を確実に実行する。
  • 日常業務、サービス、施設、マーケティング、プロモーション活動など、あらゆる商品知識を常に把握する。
  • 積極的でプロフェッショナルな態度、マナー、プレゼンテーションを通じて、ホテルの好ましいイメージを演出する。
  • ハーティストのアプローチを通してゲストの期待に応え、その期待を上回ることで、ゲストや同僚との良好な関係を維持する。
  • アコー発行の身だしなみ基準に従い、身だしなみを整え、衛生状態を維持する。
  • ゲストの機密情報を保持する。
  • 必要に応じて、危険、リスク、事故を報告する。
  • 関連する労働、健康、安全に関する法令を遵守し、把握していること。
  • アコーグリーティングスタンダードを使用し、3回以内の着信に応答する。
  • LQAの結果やRPSの結果をモニタリングすることで、自分自身や部門のパフォーマンスやオペレーションを常に見直すこと。
  • Qualifications
  • 顧客関連の経験があれば尚可
  • 優れた口頭および書面でのコミュニケーションスキル、対人関係スキル。英語と日本語のスピーキングは必須であり、その他の言語(中国語)が話せれば尚可。
  • 卓越した時間管理とマルチタスクスキル
  • 優れた対人能力、問題解決能力
  • 時折、20kgまでの荷物を持ち上げたり運んだりすることがある。
  • 年中無休の業務であるため、業務のニーズに応じて勤務時間を調整することが求められます。深夜、週末、祝日の勤務もあります。
  • シフト中、立ちっぱなし、歩きっぱなしの状態が続きます。OPERA(または類似のもの)やその他の言語が使用できれば尚可。
  • 責任感が強く、信頼できる方
  • テンポの速い環境でプレッシャーに負けず働ける方
  • チームの一員として同僚と協調して働く能力
  • ゲストのニーズに集中し、常に冷静で丁寧な対応ができる。
  • Additional Information
  • アコール・グローバルおよびホテルチームの一員として。
  • シフト中の従業員食事、ランドリー、年次記念滞在を提供。
  • ホテル内およびアコールネットワーク内でのキャリアプログレッション。
  • 進歩的なチーム内での業務。


    • Osaka Accor フルタイム

      · Company Description · スイスホテル南海大阪は、大阪で最もエキサイティングなエンターテインメント、ショッピング、グルメの街、難波の中心に位置するデラックスホテルです。南海電鉄なんば駅の上に位置し、関西国際空港への直通列車が発着するほか、京都、奈良、神戸などの主要観光地へも簡単にアクセスできます。36階建てのタワーには、スイス・エグゼクティブ・クラブラウンジへのアクセスを含むアップグレードされたアメニティを備えたエグゼクティブフロア42室とスイート28室を含む、設備の整った客室546室があり、究極のアメニティと室内テクノロジーで比 ...


    • Osaka SWISSOTEL フルタイム

      Job Description外国人については、現在日本に居住している者に限る。 · ホテルのすべての方針、手順、関連法規を理解し、遵守する。 · 上級管理職の要請があれば、すべての指示を確実に実行する。 · 日常業務、サービス、施設、マーケティング、プロモーション活動など、あらゆる商品知識を常に把握する。 · 積極的でプロフェッショナルな態度、マナー、プレゼンテーションを通じて、ホテルの好ましいイメージを演出する。 · ハーティストのアプローチを通してゲストの期待に応え、その期待を上回ることで、ゲストや同僚との良好な関係を維持する。 · アコー発行の身 ...


    • Osaka Hilton OTHER

      100を超える国と地域に数千ものホテルを展開するヒルトンは、お客様にご満足いただける機会を無数にご用意しています。開かれたドアから歓迎の笑顔、そして特別な体験まで、私たちは毎年ご宿泊される何百万人もの旅行者に、決して忘れることのない歓迎をお届けしています。フラッグシップ・ブランドであるヒルトン・ホテルズ&リゾーツに加え、ウォルドーフ・アストリア、LXR、コンラッド、キャノピー、キュリオ・コレクション、ダブルツリー、ヒルトン・ガーデン・イン、ハンプトン、その他多数のブランドを展開しています。 · グローバルな旅が世界に与える影響を理解できる方なら、ヒルトン ...


    • Osaka Hilton フルタイム

      フロントオフィスのシフトリーダーは、ヒルトンブランドの基準、方針、手順に従い、フロントオフィス部門の戦略的管理に携わります。フロント業務全般、送迎チーム、コンシェルジュなどの運営を担当します。 · どのような仕事をするのですか? · フロントオフィスのシフトリーダーとして、以下の業務を最高水準で遂行する責任があります: · -フロント業務、ベル業務、ドア業務、コンシェルジュ業務 · お客様のことを常に考えながら仕事に取り組むことで、高い顧客サービス意識を維持すること。 · 常にお客様や同僚と明確なコミュニケーションを取りながら、責任感と率先性を持って問 ...


    • 京都市, アマン京都

      2019年11月1日(金)、日本で3つ目のアマンが開業いたしました。 · アマン京都のホテルスタッフとして海外や国内からいらっしゃるお客様(8割が海外からのお客さま)に、アマン京都ならではの心温まるおもてなしを一緒に提供しませんか。 · ■ゲストサービス · ホテルを利用される全てのお客様のお出迎えとお見送り 、タクシー手配、ご案内、お荷物の運搬などお客様のご要望にお応えします · ■フロント · チェックイン、チェックアウト業務/アライバルパビリオンでのお客様の対応などを行います · ≪トップラグジュアリーホテルブランドでスキルアップ≫ · お客様の7 ...


    • Osaka Cybozu

      この職種について · サイボウズの企業理念である「チームワークあふれる社会を創る」を実現すべく、kintoneは世界中にチームワークを広める役割を担うプロダクトです。あらゆる業種の、あらゆる人の、あらゆる仕事を支援する業務改善プラットフォームとして、国内外で20,000社以上のお客様にご利用いただいています。 · 日本発のBtoB SaaSとして日本国内では高い評価をいただくこともありますが、グローバルでは数あるスタートアップの一つでしかありません。 · kintoneを世界中で使われるプロダクトに成長させるにはやるべきことがまだまだたくさんあります。 ...


    • Osaka Daikin Industries

      仕事情報 · ● 仕事内容 ■当社の研修施設、ゲストハウス運営に必要となる各種業務を中 · 核メンバーとして牽引して頂きます。当社の研修所・ゲストハウ · スは海外からのVIPもお迎えするため、VIPレベルの方も快適にお · 過ごしいただける設備、運営を心掛けております。 ●具体的な担当業務 ■具体的には... · ・ご来客の予約管理・調整、フロント業務をはじめとするご来客 · 対応、来場者向けイベント・レセプションの企画・運営 · ・研修・レセプション開催に向けた社内関連部署との調整、飲食 · ・清掃・工事業者との折衝・調整・来訪時対応等 ●具体的な担 ...

    • アンバサダー

      4週間前


      Osaka SWISSOTEL フルタイム

      求人内容常に専門的でフレンドリーで魅力的なサービスを提供する。 · ホテルのスムーズな運営を監督し、ゲストの問題やホテルの緊急事態に対する主要な連絡窓口となる。 · ゲストの懸念事項を扱い、迅速に対応し、適切なリーダーにログを記録して通知する。 · ホテルの施設に関する情報提供や支援を通じて、ゲストを手助けする。 · 総支配人/ホテル支配人/Excomリーダーが不在の場合、必要な判断を行う責任があります。 · アウトレットやバンケットを含むホテル全体を歩き回り、スムーズな運営を確認し、必要に応じてサポートする。 · 部門のポリシー、手順、サービス基準に従 ...

    • Night Manager

      4週間前


      Osaka SWISSOTEL フルタイム

      求人内容常にプロフェッショナルでフレンドリーで魅力的なサービスを提供すること · ホテルの円滑な運営を監督し、ゲストの問題やホテルの緊急事態の主要な連絡先となる。 · ゲストの懸念を処理し、迅速に対応する。 · ホテルの施設に関して、ゲストに有益で親切な方法でサポートする。 · 総支配人、ホテル支配人、ExComリーダーが不在の場合、責任を持って必要な決定を下すこと。 · アウトレットやバンケットを含むホテル内を歩き、スムーズな運営を確認し、必要であればサポートすること。 · 部門の方針、手順、サービス基準に従うこと · すべての安全ポリシーに従うこと ...

    • Night Manager

      3週間前


      Osaka Accor フルタイム

      · 企業概要 · スイスホテル南海大阪は、大阪で最もエキサイティングなエンターテインメント、ショッピング、グルメの街、難波の中心に位置するデラックスホテルです。南海電鉄なんば駅の上に位置し、関西国際空港への直通列車が発着するほか、京都、奈良、神戸などの主要観光地へも簡単にアクセスできます。36階建てのタワーには、スイス・エグゼクティブ・クラブラウンジへのアクセスを含むアップグレードされたアメニティを備えたエグゼクティブフロア42室とスイート28室を含む、設備の整った客室546室があり、究極のアメニティと室内テクノロジーで比類ない体験をお約束します。ピュ ...


    • Osaka Cybozu

      この職種について · サイボウズには、開発本部内に「生産性向上チーム」という、一風変わったチームがあります。このチームの役割は、文字通り、社内の開発チームの生産性向上をテクノロジーで支援することです。 · 生産性向上チームは、多種多様な開発チームを横断する形で開発基盤を整備しています。専門のチームが横断的にサポートすることで、ノウハウの蓄積、共有が進みやすくなると考えています。 · サイボウズでは、開発チームの生産性向上が重要だと考えています。それは「価値ある多様なサービスをお客さまへ迅速に届けるため」に不可欠だからです。 · 「チームワーク」のサイボ ...


    • Osaka Roxy−Osaka Hotel(同)

      フロントオフィスにてスーパーバイザーとしてお客様対応、スタッフ指導等をしていただくお仕事です。 · ・チェックイン、アウト対応 · ・館内、観光情報案内 · ・電話、予約対応 · ・会計業務・事務処理 · ・お問い合わせ対応 · ・フロントオフィスマネージャーのサポート業務等 ...


    • Kita-ku Hilton OTHER

      ホテルで受付の手続きをおこなうフロントに立ち、お客様をお出迎えするフロント業務全般をお任せいたします。ホテルの経営にも大きく影響を与える重要なポジションです。 · -チェックイン・チェックアウトの手続きを及び、滞在中の注意事項などお客様へのご案内 · -チェックアウト時の清算や外貨両替、貴重品預かりなどの業務 · -予約情報の管理 · -ゲストからのリクエスト、問い合わせ、ご意見への迅速かつ完璧な対応および管理 · -ゲストサービスに焦点を当てたフロントデスクのプロフェッショナルな外観の維持 · -キャッシャー業務 · 応募資格(歓迎) · -ホテルでの ...


    • 大阪市, 株式会社ファミリーサポート フルタイム

      · ■ この求人のポイント · 《保育・介護・歯科業界に特化》早期に活躍できる★あなたの頑張りがしっかりと評価される環境です · 《転勤なし》大阪・広島・福岡のオープニングメンバー · 《成長性》保育・介護・歯科に特化したベンチャー企業 · 《正当な評価》賞与年平均4ヶ月分実績頑張りを還元 · 《好環境》完全週休2日&年休125日&残業月15h以下 · \ "働きやすさ"も"やりがい"も"キャリアアップ"も諦めたくない / 当社でなら全て叶えられます · ▼当社について · 保育・歯科・介護業界に特化した紹介事業を展開しています。クチコミや紹介でお客様 ...


    • 大阪市, 株式会社ファミリーサポート フルタイム

      · ■ この求人のポイント · 企業と求職者をつなぐ架け橋として最適な出会いをご提供。"社会貢献"でやりがいを求めたい方にもピッタリ · 大阪・広島・福岡にてオープニング募集 · 保育・介護・歯科に特化したベンチャー企業 · 賞与年平均4.0ヶ月分実績 · 完全土日祝休み&残業月平均15h以下 · "ライフワークバランス"も"やりがい"も手に入るあなたならではの介在価値を発揮できる環境 · ★当社の強みは... · 求職者・企業双方を担当する "両手型スタイル" · より質の高いマッチングをご提供で、 · 社会課題解決にも貢献できる · あらゆる指標で ...


    • Kyoto Hilton OTHER

      フロントデスクスーパーバイザーは、フロントオフィスマネージャーと共に、宿泊部 フロント業務に携わっていただくポジションです。 · 日々のフロントデスク業務や、お客様へ卓越したサービスを提供いただきます。ヒルトン京都にお越しただいたお客様が、最高のおもてなしを体験できるよう、日々サービスの向上を図ります · 職務内容 · チェックインとチェックアウト · ゲストサービスチームメンバーに対するホテルのサービス、価格、特別なプロモーション、毎日のVIPや特別なイベントに関する最新の知識の伝達、トレーニング · その日にホテルで行われるイベントやVIPゲストにつ ...


    • Kyoto Hilton OTHER

      ホテルで受付の手続きをおこなうフロントに立ち、お客様をお出迎えするフロント業務全般をお任せいたします。ホテルの経営にも大きく影響を与える重要なポジションです。 · -チェックイン・チェックアウトの手続きを及び、滞在中の注意事項などお客様へのご案内 · -チェックアウト時の清算や外貨両替、貴重品預かりなどの業務 · -予約情報の管理 · -ゲストからのリクエスト、問い合わせ、ご意見への迅速かつ完璧な対応および管理 · - ゲストサービスに焦点を当てたフロントデスクのプロフェッショナルな外観維持 · -キャッシャー業務 · -ベル、ドア、コンシェルジュ業務 ...

    • Marcom Supervisor

      1ヶ月前


      Kyoto Hilton フルタイム

      マーコム スーパーバイザーは、一般消費者、お客様、ホテル、地域社会に対して、ホテル、そのイメージ、施設、サービスのプロモーションを行います。また、マスコミや地域社会との良好な関係を維持することで、市場での確固たる存在感を築きます · どのような仕事をするのですか? · マーコムスーパーバイザーとして、以下の業務を最高水準で遂行する責任があります: · ホテルの商品知識や関連活動に精通していること。 · 客室、ケータリング、バンケットなど、ホテルの全商品の宣伝・プロモーションを担当する。 · ホテルが設定した収益目標や関連業務を達成するため、関連部門を ...


    • Kyoto Hilton OTHER

      デューティマネージャーは、主体的にチームをリードしホテルの顔であるフロント業務をはじめ宿泊管理を監修しチームのパフォーマンスを最大化するポジションです。 · また、将来を見据えたチームビルディングなど、戦略面でも重要な役割をお任せ致します。 · -宿泊管理(フロント・電話交換・エクゼクティブラウンジ・コンシェルジュなど)にかかるオペレーション全般のリードおよびチームメンバーの指導、育成、勤怠管理 · -ゲストからの各種お問い合わせ対応(リクエスト、ご意見、苦情等のフォローアップを含む) · -緊急時対応(地震・火事・台風など)の指揮、防災・防犯の ...


    • Kyoto Hilton OTHER

      ベルキャプテン【シフトリーダー職】 · ベルキャプテンとは、ホテルのベルスタッフの統括責任者を指し、ロビーでの荷物の預かりやお客様のご案内、レンタカーや宅配便の手配といったロビー業務のほか、ベルスタッフのマネジメントや指導、サービス統括を行います。 · お客様をスムーズにお部屋までご案内し、快適に過ごしてもらうために、ホテルマンとしてのマナーはもちろん、たくさんのお客様への目配り、気配り、また、ドアマンやフロントスタッフとの連携プレーが必要な仕事をお任せいたします。 · ・ホテルにご来館のお客様のお迎え · ・滞在されているお客様のお荷物のケア · ・ホ ...