ベル・ドアアテンダント【フロントライン職、シフトリーダー職】
ベルドアアテンダントは、到着から滞在中、出発まで、お客様一人ひとりが思い出に残る滞在を体験できるようサービスを提供します。ご来館されたお客様に一番最初に対応する、ホテルの顔として重要な業務です。
・ホテルにご来館のお客様のお迎え
・滞在されているお客様のお荷物のケア
・ホテル館内の設備やサービス、イベント、近隣の観光地やレストラン等のご案内。
・リクエストに応じて交通手段の手配等
・関連部署との連携業務(フロント・予約課・レストラン・ハウスキーピング) など
・その他、指示された職務と責任を遂行する。
上記は主な業務の要約であり、ご経験に応じて活躍いただける幅も広がります。
応募資格(歓迎)
・ホテル、飲食店、エアライン、テーマパーク、旅行会社など、ホスピタリティ業界のご経験、又は接客のご経験がある方
・日常会話レベルの英語や中国・韓国語等、他言語スキル(特にスピーキング・リスニング)がある方
求める人物像
・ヒルトンのミッションおよびバリューへの共感
・ホスピタリティ業界への興味(業界への関心および働く人々への共感)
・チームおよび内部顧客に対して、相手のニーズを理解し誠実に対応した経験がある方
本ポジション・職場の魅力
・オフィスは他部署を含め多様な人材が働く国際的かつ家族のような温かみが
感じられる職場で、一例として次のような独自の福利厚生も完備しています。
例:GO Hilton 従業員割引制度(特別価格で宿泊およびレストラン利用が可能)、
従業員食堂(1日2食が無料)
・また、従業員のキャリアアップを応援しているのも特徴の一つです。本ホテルのみならず、ヒルトングループ全体で社内公募制度があ
り、これを活用して様々なポジションに挑戦できる環境があります。
選考プロセス
1 次面接→2次面接 ※状況に応じてプロセスが変更となる場合があります。
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ヒルトン京都】ベルキャプテン【シフトリーダー職】
で見つかりました。 beBee S2 JP - 6日前
Kyoto Hilton OTHERベルキャプテン【シフトリーダー職】 · ベルキャプテンとは、ホテルのベルスタッフの統括責任者を指し、ロビーでの荷物の預かりやお客様のご案内、レンタカーや宅配便の手配といったロビー業務のほか、ベルスタッフのマネジメントや指導、サービス統括を行います。 · お客様をスムーズにお部屋までご案内し、快適に過ごしてもらうために、ホテルマンとしてのマナーはもちろん、たくさんのお客様への目配り、気配り、また、ドアマンやフロントスタッフとの連携プレーが必要な仕事をお任せいたします。 · ・ホテルにご来館のお客様のお迎え · ・滞在されているお客様のお荷物のケア · ・ホ ...
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ヒルトン京都】リザベーションエージェント【フロントライン職、シフトリーダー職】
で見つかりました。 beBee S2 JP - 5日前
Kyoto Hilton フルタイムホテルにお客様を迎え、しっかりとサービスを提供するためには、予約管理が必要不可欠であり、その役割を担っているのは、ホテルの予約課です。正確に予約を受け付け、管理・共有することはホテルの生命線となる、とても重要なお仕事です。 · 業務内容 · -ゲストからの予約および各種お問い合わせ対応(リクエスト、ご意見、苦情等のフォローアップを含む) · -稼働率およびゲスト満足度のモニタリング、および改善提案の企画、実行 · -団体ゲストおよび旅行代理店(エージェント)とのコミュニケーション · -予約希望および宿泊予定ゲストへのアップグレード等の提案 · ...
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ヒルトン京都】エグゼクティブラウンジエージェント【フロントライン職、シフトリーダー職、スーパーバイザー職】
で見つかりました。 beBee S2 JP - 6日前
Kyoto Hilton OTHERエグゼクティブラウンジエージェント · 【フロントライン職、シフトリーダー職、スーパーバイザー職】 · エグゼクティブ・ラウンジ・エージェントは、エグゼクティブ・フロアのご利用のお客様に軽食や飲み物のサービスを提供します。エグゼクティブ・フロアとは、ヒルトン会員のお客様、VIPゲスト、エグゼクティブフロアご宿泊のお客様がご利用になる、特別な空間です。 · -エグゼクティブ・ラウンジのお客様に飲食サービスを提供する。 · -ゲストが到着したとき、おもてなしの心で迎え「くつろいだ」気分になれるように努める。 · -部署が掲げる目標やターゲットを達成するよう、 ...
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ヒルトン京都】テレフォンオペレーター【フロントライン、シフトリーダー職】
で見つかりました。 beBee S2 JP - 6日前
Kyoto Hilton OTHERMagic(Managing All Guest In Coming Call) はヒルトン独自の 電話交換業務サービスでの中枢セクションです。 · ご滞在中のお客様からのリクエストへの対応、またはホテル代表電話へのお問い合わせなどに応対していただく業務です。外線対応、内線対応やルームサービスのオーダーなど、ホテルならではの幅広い職務をご担当いただきます。 · -外線、内線からのゲストからの各種お問い合わせ対応(リクエスト、ご意見のフォローアップを含む) · -代表電話としての役割を担い、担当部署への電話の引継ぎを行う · -団体旅行の予約手配や利用規 ...
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ヒルトン京都】フロントデスクエージェント【フロントライン職、シフトリーダー職】
で見つかりました。 beBee S2 JP - 16時間前
Kyoto Hilton フルタイムホテルで受付の手続きをおこなうフロントに立ち、お客様をお出迎えするフロント業務全般をお任せいたします。ホテルの経営にも大きく影響を与える重要なポジションです。 · -チェックイン・チェックアウトの手続きを及び、滞在中の注意事項などお客様へのご案内 · -チェックアウト時の清算や外貨両替、貴重品預かりなどの業務 · -予約情報の管理 · -ゲストからのリクエスト、問い合わせ、ご意見への迅速かつ完璧な対応および管理 · - ゲストサービスに焦点を当てたフロントデスクのプロフェッショナルな外観維持 · -キャッシャー業務 · -ベル、ドア、コンシェルジュ業務 ...
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ヒルトン京都】コミ/シェフドパティエ 【フロントライン職、シフトリーダー職】
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Kyoto Hilton フルタイム調理の現場に立ちながら味付けや盛り付けの最終チェック、メニューの考案などを担当し、調理スタッフの管理なども行います。料理を通してお客様に幸せを届けるプロフェッショナルです。 · さまざまな経験の中で得た技術や知識を活かし、オリジナリティも加えながら、より高いクオリティの料理を生み出せたときの感動は、シェフならではの仕事の面白さです。 · -食材の仕入れ · -質やコスト、供給量などを考えながら、購入する食材の決定 · -メニューの考案 · -ホテルでお客様に提供する全ての料理のメニューの考案 · -季節ごとの旬やその土地ならではの食材メニューの考案及び、 ...
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ヒルトン京都】料飲部アテンダント【フロントライン職、シフトリーダー職】
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Kyoto Hilton フルタイム接客サービスをおこなう料理飲料部の業務とは、お客様に快適な食事空間を提供する職種です。 · お客様と接する機会が多いポジションなので、より優れたおもてなしの心を持つ方を募集しています。お客様に食事や飲み物を運ぶ業務を行うウェイターの仕事は、ホテルの仕事の中でもお客様と接する時間が長いため、より深くお客様とか関われることが魅力の一つです。 · -お客様の好みを把握しオーダーをとる · -食材や調理方法など料理に関する知識の習得 · -料理やドリンクの提供、及び細かな目配りや気配りの提供 · -お客様にとって、忘れられないような特別な空間を作り出す · -料 ...
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ヒルトン京都】バンケットサービスエージェント【フロントライン職、シフトリーダー職、スーパーバイザー職】
で見つかりました。 beBee S2 JP - 2日前
Kyoto Hilton OTHERバンケットサービス【フロントライン職、シフトリーダー職、スーパーバイザー職】 · ・宴会場で質の高い料飲サービスを提供するためのオペレーションの陣頭指揮 · ・朝食、ランチ、コーヒーブレイク、ディナー、カクテルタイム、ガラなどに限らず、様々なイベントで営業担当者の企画やコーディネートをサポートしながら、イベント当日の運営の監督指揮 · ・イベント主催者やVIPへのご挨拶。ご要望に応じて温かいおもてなしの心でタイムリーかつ効率的に対応 · ・必要に応じて部内ミーティングに出席 · ・イベントチェックや勘定の適切な決済および管理 · ・お料理や飲み物提供サー ...