Tokyo 株式会社 JointHire Japan
**仕事内容**:
- 仕事内容
個人のお客様に向けた「家具付き賃貸」サービスを展開する新事業となります。
例えば就職や進学で地方から上京する方や家具家電を持っていない方など、お客様の理想の物件探しをサポートする仕事です。
中途入社の方にご担当いただきたい主な業務は、以下の通りとなります。
・ご入居希望のお客様からの当社物件に対するご入居前後のお問い合わせ対応
・当社WEBサイト上で行われる予約等に対する契約や請求業務の実施・管理
・同業務を担っているアルバイトスタッフの業務管理や指導
・業務詳細(具体的な仕事の流れ)
各種ポータルサイトに物件(マンスリーマンション)約1,500室が掲載されています。
その中からお客様が気になる物件を見つけ、お申し込み/お問合せをいただきます。
基本的に、入居の依頼/申請~当日の入居まですべてWEB上で完結する仕組みとなっておりますので、お客様ご自身でお申込みを行っていただきます。手続きの中で当社WEBサイト上で行われる予約等に対する契約や請求業務を行っていただきます。
また、お客様の中には手続きや物件に関するお問合せいをいただくこともありますので、その際は具体的な希望のヒアリングや費用はどの程度かなど、細かくお客様のご要望をヒアリングし、入居までのサポートを行います。
入居後について、入居中のサポート充実を強みにしています。快適で過ごしやすく、仕事にも打ち込める環境を提供するために、入居中のお問合せなども対応します。
・チームのミッション(目指している方向性)
新規事業部として、未だない新規事業でビジネスを拡大していくことに加え、業界の当たり前をリセットし、顧客視点を基軸に新しい当たり前を創出することをミッションとしています。
また、このサービスを行う意義は「職と住」をリンクさせることにあります。これから職や住が流動的になり、住自体の選択肢が広がれば、住む場所を問わず職の選択肢が広がるという考えをベースとしています。
その中でも「顧客満足度の向上」を最重視しており、これが長期利用やリピート、新たなお客様のご利用に繋がっていくと考えています。
**応募要件**:
- 必須要件
※経験は不問です。
・Excel、Wordなどの基本的なPCスキル
・お客様との対応におけるコミュニケーション力
・土日祝含めたシフト勤務が可能な方
- 歓迎要件
・営業経験
・コールセンター(SV)経験
・販売接客経験
・ホテル業経験
**福利厚生・手当その他待遇**:
- 給与・待遇
初年度想定年収※年2回の賞与含む
400万円~570万円
昇給年1回(4月)、賞与年2回(6月・12月)、通勤交通費(当社運用基準により支給)
※職務経験を考慮のうえ決定いたします。
・モデル年収
**中途入社2年/一般社員/26歳**:450万円~550万円
**中途入社5年/課長職/30歳**:600万円~750万円
**中途入社8年/部長職/35歳**:800万円~950万円
※部署により時差出勤勤務制度あり
- 福利厚生
各種社会保険完備、時間外勤務手当、休日勤務手当、深夜勤務手当、社員持株会、団体生命保険、退職年金制度、各種慶弔制度、表彰制度、社員寮、社員起業支援制度、時短勤務、時差出勤制度あり、健康診断、確定拠出型年金制度、資格取得制度、借り上げ社宅制度など
**支給要件を満たす場合に加算**:地域手当、役職手当、扶養家族手当など
- 休日・休暇
完全週休2日制(土曜日・日曜日)、祝日、年末年始休日、年次有給休暇、慶弔休暇、特別休暇(結婚休暇、忌引休暇、子の看護休暇など)、産前産後休暇、育児休業取得実績あり
**求人企業について**:
- 会社概要
メディアサービスの提供。
- 会社情報
・業種 人材ビジネス
・従業員数 1,000名以上

  • Tokyo 株式会社 JointHire Japan

    **仕事内容**: · - 仕事内容 · 個人のお客様に向けた「家具付き賃貸」サービスを展開する新事業となります。 · 例えば就職や進学で地方から上京する方や家具家電を持っていない方など、お客様の理想の物件探しをサポートする仕事です。 · 中途入社の方にご担当いただきたい主な業務は、以下の通りとなります。 · ・ご入居希望のお客様からの当社物件に対するご入居前後のお問い合わせ対応 · ・当社WEBサイト上で行われる予約等に対する契約や請求業務の実施・管理 · ・同業務を担っているアルバイトスタッフの業務管理や指導 · ・業務詳細(具体的な仕事の流れ) · ...


  • Tokyo 株式会社MUSUBI

    **_職種_** · - 賃貸管理サポート事業部 サービス · **雇用形態** · - 正社員 · **_勤_** · **務予定地** · - 本社 · **給与** · - 月給220,000円より · - ※試用期間6ヶ月(月給200,000円より) · - ※経験・能力を考慮の上決定 · - ※目標件数 · - _以上_の施行により手 · - _当_有 · **_勤_** · **務時間** · - 現場により変動あり(実働8時間より) · **休日休暇** · - 月6〜10日 · - ※2月〜5月 · - _まで_が繁忙期、6月〜8月 · ...


  • 神奈川県 相模原市, 株式会社パソナ

    ECサイトカスタマーサポート業務 問い合わせ対応 など おすすめPOINT 未経験OK 2名募集 休憩室あり 必要スキル 入力・編集(Word)、入力・編集(Excel) · ...


  • 千葉県 柏市, 株式会社パソナ

    電話対応 お客様への確認、御礼の電話 事務作業 書類、申し込み内容のチェック、ITサポートへの入力 おすすめポイント ° 週3在宅可能(火、木 月初は出社の予定) 月初は繁忙の為、9時からの出社の可能性があります(毎回ではありません) 開始日相談可能 必要経験 インバウンド、アウトバウンド 必要スキル 入力・編集(Word)、表作成(Word)、入力・編集(Excel)、SUM・AVE関数(Excel) · ...


  • 千葉県 千葉市, 株式会社ソーシャルインテリア

    「カスタマーサポート・サクセス」日本初の「インテリア×サブスク」という新しいサービスを展開・メディア掲載多数 仕事内容: 「お任せする仕事」 toC向けお客様への応対「電話/メール双方」 業務委託先へのディレクション業務 事務業務「お客様の契約に纏わる処理等々」 お客様の声を起点とした、品質改善、満足度向上施策立案、FAQ作成やプロダクト改善 チームや社内で発足する横断プロジェクトにも主体的に取り組んでいただける環境となります。 また、チームにとどまらず、サービス/商品サイドや開発サイドのメンバーと密に連携して業務に取り組んでいただきます。 「仕事の魅力 ...


  • Kashiwa 株式会社ヤプリ

    お客様の成功を直接支えるカスタマーサポート 仕事内容: 業務内容 アプリプラットフォーム「Yappli」のカスタマーサポート「法人対応」を行っていただきます。 クライアントからの問合せに対して、メール/チャットを用いたサポート業務 サポートページの構築 プロダクトの仕様確認など技術的な問い合わせへの対応 カスタマーサポートチームはプロダクト開発本部に属するため、技術的な問い合わせに対しては開発メンバーと連携しながら対応を進めていただきます。 チーム/環境 適切なサポートができるよう、問い合わせ内容により、開発チームやカスタマーサクセスチームなど複数の部門 ...


  • Kashiwa 株式会社BookLive

    ブックライブの「カスタマーサポート」募集 仕事内容: 「具体的な業務」 サポートを委託しているベンダーへの情報開示と連携、また問い合わせ内容に関してのエスカレーション対応 エスカレーション対応や問題解決へ向けての検証および社内他部門との調整や依頼 電話およびメールでの直接顧客対応「2次対応レベル」 「必須スキル・経験」 顧客対応業務経験者 電話メール対応業務経験者 ビジネスマナーを心得ている方、Excelを中心としたオフィスアプリケーションの操作 「歓迎するスキル・経験」 COPC取得者 コールセンターや顧客対応部署でSVやリーダー職の経験があれば尚可 ...


  • Saitama 株式会社トップライン

    販売・サービス経験者多数活躍中 年功序列ではなく個人の頑張りを評価 年間休日120日・住宅・家族手当等の福利厚生 マイカー通勤OK 業務内容 担当エリアの通信サービスを既にご契約されているお客様のアフターフォローをお任せ致します。長くご使用いただくために訪問する目的のため寄り添ったフォローを行い、お客様にも高く評価いただいております。 無理やりの営業や押し売りは一切ございません。 具体的には: ご契約後問題なくご利用いただけているか、不具合はないか 機器の見直し提案 機械の定期点検や簡単な修理等 お客様の利用状況に合わせた契約コース見直しやネット回線や電 ...


  • Kashiwa 株式会社ヤプリ

    「カスタマーサポート「アプリ申請」」お客様の成功を直接支えるサポートチームのアプリ申請メンバーを募集 仕事内容: 「概要」 クライアントや社内にて制作されたiOS/Androidアプリを世の中にリリースするための申請などを担当いただきます。 アプリを世の中にリリースするためには、Apple社やGoogle社に対し審査提出や公開作業等を行う必要があり、多くのユーザにアプリの価値提供をするためには欠かせない業務となります。 現在ヤプリでは約150件/月もの申請対応を行っておりますが、今後更に多くのアプリリリースを見据えているため、アプリ申請に特化したチームの ...


  • Kashiwa ラクスル株式会社

    顧客体験を起点としたサービス成長に携わりたいカスタマーサポート募集 仕事内容: 事業について 印刷事業においてラクスルは、チラシや名刺といった紙の印刷に始まり、ダンボールからノベルティやアパレル・ユニフォームといったモノへの印刷へと進化を遂げています。 近年ではモノへの印刷領域においてECサービス化が進んできてはいるものの、いずれの業界もいまだカタログやFAXで発注するなど、アナログで多くの非効率が存在しています。 そこでラクスルは紙印刷の事業で培った"印刷ネットワーク×テクノロジー"を活かし、圧倒的な顧客体験を実現するためにノベルティやアパレルを扱う事 ...


  • Kashiwa エムスリーキャリア株式会社

    「23卒・未経験歓迎」安定した成長企業でサポート業務にチャレンジしたい方を募集 仕事内容: エムスリーキャリアは、医療業界における「人・組織」の課題を解決を行い、社会貢献を目指している組織です。 お客様や社内のメンバーをサポートし、会社を支えてくれるカスタマーサポートメンバーを募集しています。 「医師向け求人広告サービス」カスタマーサポート 医師の単発アルバイト採用に関する求人広告掲載サービスのサポートをお任せします。 医療機関に対し、求人の確認~求人票作成をお願いします。医師のアルバイト求人の採用決定に向けて、自ら医療機関とコミュニケーションを取ってい ...


  • Kashiwa シービーアールイー株式会社

    不動産>リーシング · 不動産>その他 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · 当社はニューヨーク証券取引所に上場し、世界100ヶ国以上、500拠点以上で事業⽤不動産サービスと投資顧問業務を展開するグローバル企業です。⽇本では、全国10拠点、1300名を越える従業員が在籍しています。 国内外の⼤⼿企業を顧客とし、クライアントの事業戦略に合わせて不動産投資のアドバイザリーから不動産管理、オフィス移転からプロジェクト管理・ファシリティマネジメントサービスまで事業⽤不動産の総合サービスを提供し、企業価値向上に貢 ...


  • Kashiwa シービーアールイー株式会社

    不動産>リーシング · 不動産>その他 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · 当社はニューヨーク証券取引所に上場し、世界100ヶ国以上、500拠点以上で事業⽤不動産サービスと投資顧問業務を展開するグローバル企業です。⽇本では、全国10拠点、1300名を越える従業員が在籍しています。 国内外の⼤⼿企業を顧客とし、クライアントの事業戦略に合わせて不動産投資のアドバイザリーから不動産管理、オフィス移転からプロジェクト管理・ファシリティマネジメントサービスまで事業⽤不動産の総合サービスを提供し、企業価値向上に貢 ...


  • 埼玉県 さいたま市, 株式会社センチュリーライフ センチュリーハウス武蔵浦和

    定員 66名 〜高級感あふれる綺麗な有料です〜 〜イチオシポイント〜 駅から徒歩10分 車通勤OK(近隣駐車場半額補助) 休みが多い(年間休日124日) 夜勤は か の選択式 〜嬉しい環境〜 人間関係がよく、働きやすいです 研修制度も充実しています 借り上げ賃貸住宅有 (補助2万) イベントが豊富(お出かけもあります) 有料/借り上げ賃貸住宅有/年間休日124日/駅チカ・車通勤も可/準夜勤とロングあります (介護付有料老人ホームの常勤介護職) 介護福祉士 ホームヘルパー1級 ホームヘルパー2級 介護職員初任者研修 介護職員基礎研修 介護職員実務者研修 ...


  • Kashiwa 株式会社パソナ

    紹介予定派遣 · 社員の海外出張手配(業務渡航) 国内・海外航空券手配・渡航手続き(査証取得代行) 航空券、JR、ホテルなど 保険付保、安否確認登録 請求・支払業務 必要経験 庶務事務、旅行事務 必要スキル 入力・編集(Word)、入力・編集(Excel) ...


  • Tokyo ギークス株式会社

    **案件名**: · PHP/自社既存、新規開発ゲームにおける開発案件・求人 · **単価**: · 70 〜 90 万円/月 · **ポジション**: · システムエンジニア(SE),プログラマ(PG) · **勤務形態**: · 業務委託契約(フリーランス) · **作業内容**: · 新規、既存サービスにおける開発を中心にお任せする想定です。 · 具体的な作業内容 · ・スマートフォンゲームのサーバーサイドの開発 · ・管理ツールの開発 · ・カスタマーサポートの調査依頼対応 · ・仕様オリエンテーション参加 · ・デバッグ対応 · **募集スキル ...


  • Tokyo 株式会社ロココ 東京支社

    **コールセンター_カスタマーサポート職**: · - 急募/高時給キレイなオフィスでカスタマーサポートのお仕事※シフトは希望をお伺いします · **募集要項**: · **仕事内容** · - 都内大型施設で開催されるイベントのチケット購入に関するお問い合わせや、業務システムについてのお問い合わせ対応を行うコールセンターです。チケット購入をされるお客様/法人様からのお問い合わせ対応のお仕事となります。 · - お電話やメールでのお問い合わせ対応や、電話対応履歴のデータ入力等をお任せいたします**掲載企業名** · - 株式会社ロココ 東京支社**勤務地 ...


  • Tokyo ヒューマンリソシア株式会社

    **【品川駅チカ**在宅有**】大手賃貸住宅メーカーでOA事務**: · **職種:**OA事務 · **時給:**2,500円~3,000円 · **勤務予定地:**東京都港区 · **最寄駅:** · JR山手線品川駅 / 徒歩3分 · 京急本線品川駅 · **時間:**09時00分~17時30分 / 月火水木金 / 土曜出勤:出勤なし · **期間:**長期 · **特徴:**上場・大手企業 / 駅近 / 急募 / 禁煙 / 経験を活かす / エクセル / パワーポイント / 経験必須 / 土日祝日が休み / 週5勤務 / 第2新卒歓迎 / エルダ ...


  • Tokyo 株式会社 JointHire Japan

    **仕事内容**: · - 仕事内容 · 物件の入居者サポート業務です。ご入居者様からの主にお電話での問い合わせに対して、入居者様のお困りごと、トラブル、お問い合わせに関する内容を、関連する部署や外部の協力会社と連携し、課題を解決していきます。電話の受電、メール、LINEでのメッセージのやり取りがメインとなります。 · ・チームのミッション(目指している方向性) · 平準化した質の高いサポートを提供し、顧客満足度の向上を目指します。 · 物件でのトラブル発生を未然に防ぐフォロー体制を構築し、トラブル発生時はスピード解決を最優先に行っていきます。今後の物件 ...

  • テレアポ

    1日前


    新宿区, 株式会社SAI

    【職種名】 · 人材コーディネーター|キャリアアドバイザー|受電業務|未経験大歓迎在宅ワーク可能 · **仕事内容**: · ◎弊社の特徴 · 当社では、人材コーディネーター、キャリアアドバイザーの受電業務を幅広いポジションにおいて新しい仲間を募集しています · 未経験者も大歓迎成長とキャリアの構築をサポートします · ライフワークバランスを重要視しており、メリハリをつけた働き方でプライベートも充実できます · ~仕事内容~ · 人材コーディネーター、キャリアアドバイザー · ・採用プロセスの調整と候補者との連絡調整 · ・応募者との面接スケジュールの調 ...


  • Tokyo クラシコ株式会社

    **【カスタマーサポート】**在宅・フレックスOK在宅・フレックスOK医療従事者を笑顔にするD2Cアパレルブランド** · 関連した項目で検索してみましょう · **事業内容** · テーラード仕立てのスタイリッシュな白衣やナースウェアなど、医療従事者向けの商品の企画・販売 · **仕事内容** · **【業務概要】** · ・弊社HPやECサイト経由のお問い合わせをメールもしくは電話で対応 · ・返金処理、決済状況や返品商品の確認など、問い合わせ・注文対応に伴う社内・社外と連携した作業 · ・顧客満足度やサービス改善施策の立案・実施 · **【業務詳細 ...