One of the world's largest insurance companies from Europe is looking for a Desktop Engineer to join the Workplace & Mobility Team in the IT Operations Department and be responsible for supporting end-user desktop environments.
Responsibilities:
1. help desk operations
- Handle problem resolution assigned by the helpdesk, isolate problems, and document responses
- Appropriate escalation
- Software installation support
- Data download and upload support
- Various setting changes (account privileges, folder access privileges, configuration, etc.)
- Citrix XenDesktop VDI operation support and maintenance management
- Windows PC setup, HW installation, relocation, device addition, etc.
- Failure diagnosis, repair arrangements, maintenance, upgrades
- Inventory information management
- Creation of procedures and documents
- General support for Office365 products
- Operation and maintenance of Microsoft SharePoint
Required Skills:
- 3+ years of desktop support experience
- Experience supporting Active Directory and Office365 products (Microsoft Teams and Microsoft SharePoint support experience preferred)
- Experience with VMWare operations
Why should you apply:
- Improvement of user satisfaction: This is a challenging position where you can directly contribute to improving user satisfaction by solving enduser problems.
- Global collaboration: You will work closely with the Asia team (Hong Kong) and gain international experience.
- Diverse technical support: You can utilize your support experience in a wide range of technical areas, including Citrix XenDesktop VDI, Windows PC, Office365 products, etc.
Founded in Switzerland in 1872, the company employs approximately 55,000 people and provides a wide range of insurance services to individual customers through multiple channels, including direct, affiliated, and agency business in more than 215 countries and territories worldwide.
Working hours:
Monday-Friday 9:00-18:00
Working Style:
Hybrid (daily office attendance is required for the first few months.
After that, the office will be open 1-2 days a week. Days in the office may change depending on the situation)
Holidays:
Saturdays, Sundays, national holidays, paid vacations (10 days granted 6 months after start of work)
Benefits:
Up to 20,000 yen per month for transportation, social insurance (health insurance, employee pension, workers' accident compensation insurance), periodic health checks, unemployment insurance, benefits (TJK, test payback, etc.)
, Skillhouse benefitsID: 491823
***スキルハウスについて
すべての転職を価値あるものに
20年にわたる日本市場での研鑽と情熱
スキルハウスでは、社員一同が求職者の皆様のキャリアを長期的にサポートしていきたい、という熱い情熱を持っています。現在のご要望にあったポジションだけでなく、皆様のキャリアやその後のプランを一緒に作り上げましょう。
【日本のIT人材紹介におけるリーディングカンパニー 】
スキルハウスは、ITプロフェッショナルに最適な仕事を紹介し、クライアントには最適なIT人材を提供することに特化した、日本有数のIT人材紹介会社です。
大手外資系企業をはじめ、スタートアップ企業、グローバル企業など、その数は500社以上。もちろん、職場環境も多岐にわたります。日本語、バイリンガルの職場環境でのポジションをご紹介しています
【事業・サービス内容】
- 転職市場を知り尽くしたプロのアドバイス、市場動向とキャリアの展望
- あなたのプロフィールと現在の市場に基づき、キャリアの方向性・将来可能性の提案とアドバイス
- 履歴書の書き方、面接準備のサポートとアドバイスの提供
- 次のキャリアステップのための正しい選択をするため、市場内の役割と企業の紹介と議論
- 給与交渉
【内定までの流れ】
STEP1:
エントリー
掲載している求人情報またはスカウトよりエントリーをお願いいたします。
エントリー後、担当アドバイザーよりメールまたは電話にてご連絡いたします。
STEP2:
面談
あなたの希望する企業や職種などを個別カウンセリングでお伺いします。
その上で、あなたに合った求人の選定に移ります。
※面談は主にTeamsまたは電話で対応いたします。
※面談は日本語の他、英語もお選びいただけます。
STEP3:
求人紹介
あなたに合った求人をご案内します。
STEP4:
応募書類の準備
あなたのご経験が採用ご担当者様に伝わるように、応募書類の作成をサポートいたします。
STEP5:
選考・面接
あなたを企業にご推薦いたします。面接日時の調整もスキルハウスにお任せください。
STEP6:
内定・入社
おめでとうございます
こちらでご応募頂くか、以下にご連絡下さい:
スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社
東京都港区虎ノ門3-8-27巴町アネックス2号館
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