【職場環境について】 フレキシブルな勤務スタイル: サポートの営業時間は 9:00 - 17:30 と設定されていますが、ある程度のフレキシブルなワークスタイルが認められております。ご自身やご家族の突発的な体調不良等の際も、柔軟にチームでフォローする体制があるので安心です。また、未就学児育児中や育休から復帰したお母さんエンジニアも複数名在籍しており、ライフステージに合わせて仕事と家庭の両立を実現されております。 サポーティブな文化: 1 対 1 のメンター制度があり、新しく入ってきたメンバーのフォロー体制が整っています。また、私達の主な業務はお客様を助けること (問題解決) ですが、この助けるという行為はチームメンバーや他部門の社員に対しても同様です。業務の性質上、サポーティブな社員が多く、メンバーや社員が困っていれば声掛けや手を差し伸べる文化があり、入社後のケアや学習コンテンツも充実しているので、安心してオンボーディングできる環境が整っております。 Diversity & Inclusion (D&I): 海運や航空業界、セールスや旅館の女将等の様々なバックグラウンドやルーツを持つメンバーが大勢活躍しています。多様な価値観を尊重し協業できるよう D&I について理解を深めるためのディスカッションや勉強会を定期的に開催し、他者の立場や考え方含め、相互理解を高める機会を大切にしております。 リモートワーク: 現在 CSS のオフィスは品川を拠点としており、オフィス勤務ももちろん可能ですが、リモート+オフィス勤務のハイブリットスタイルも含めた柔軟な勤務スタイルが選択可能です。国内各地域からリモートで勤務されているメンバーも多数活躍しています。 【キャリアパスについて】 サポートエンジニアロールから様々なキャリアにチャレンジすることが可能です。より技術を深めることで、上位エンジニア(サポート エスカレーション エンジニア、エスカレーション エンジニア)を目指すこともできれば、人材マネージメントの観点で、チームリード(テクニカル アドバイザー)やマネージャーとキャリアを進めていくことも可能です。またサポートエンジニアとして培った技術力やお客様とのコミュニケーションスキルを活かして、ビジネス職でもあるアカウント マネージメントのキャリア含め幅広く活躍しているメンバーも多数在籍しております。 ■Windows チームの Support Blog よりチーム紹介の紹介コンテンツがございますので併せてご確認くださいませ。 「Windows チーム」紹介 Blog サポート エンジニア、システム エンジニア、またはソフトウェア開発経験などの実務経験 アプリケーションを構成するインフラストラクチャ (ハードウェア、OS、ネットワークなど) に関する基本的な理解があること システム導入 (設計/構築/移行)、運用、トラブルシューティングの経験 Windows 製品群関連の資格 (MCSE, MCSA, MCSD, MTA など) Linux や UNIX 関連の資格 (LPI : LPIC, Sun : SCSA) ネットワーク関連資格 (Cisco : CCNA, CCNP, ネットワークスペシャリスト試験) その他資格等 (VMWare : VCP, ITIL, CompTIA) 各種情報処理技術者試験 (国家資格) 担当エリアは、Windows プラットフォーム全般 (Windows Server/Client) です。 主に製品や技術分野で役割分担されており、一例として以下があります。 Windows のパフォーマンス調査やシステム エラー、アプリケーション エラーの解析 Windows の機能 (UI 全般) Azure Virtual Desktop Windows 365
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Tokyo Microsoft Full time¥800,000 - ¥1,400,000 per yearC、E&S · 【・シル · ...
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Tokyo Microsoft Full time私達はマイクロソフトとサポート契約をしたお客様に最適なソリューションを提供することでご満足いただき、マイクロソフトのファンを増やすことを目指しています。高度な技術力を用いて、Power Platfomのスペシャリストとしてのお客様に寄り添い、共に解決することで達成感と喜びを得ることができます。 · ...
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Tokyo Microsoft Full timeカスタマー・サービス&サポート(CSS)における Windows OS の製品サポート エンジニアとして、お客様の抱えられている各種 IT に関する課題解決に貢献しませんか? · ...
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Tokyo Microsoft Full time¥1,200,000 - ¥1,980,000 per yearお客様と電話、Teams会議、およびメールを用いて密に連絡し、お客様の問題やご質問の背景やニーズを的確に把握します。問題や課題について実機検証を含めた調査・トラブルシューティングを行い、問題の分析および特定し、最適なソリューションを提供します。 · IT業界で3年以上の経験:アプリケーションの設計開発テストの経験技术サポートまたは技術コンサルの経験 · ...
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Tokyo Microsoft Full timeMicrosoftと有償サポート契約を締結された法人のお客様に対し、プレミアムサポートを提供しています。AzureやMicrosoft365などのクラウドテクノロジーを駆使し、セキュリティ&コンプライアンス領域の課題解決をリードすることで、お客様のビジネス成功を支援します。 · ...
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Tokyo Microsoftマイクロソフトの中でもカスタマーサービス&サポート(CSS)組織では、お客様とパートナー様の問題を迅速に解決し、将来の問題の発生を防止し、マイクロソフトへの投資からより多くを達成するための新しい方法を見つけて支援します。この機会に、お客様に対する最先端の人工知能技術によって高品質なサポートサービスが提供される「Azure AI チーム」の一員として働いてください。 · 「左会でする(Technical Support Engineer)〈(part-time worker))んろど い! · ...
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Tokyo Microsoft Full time¥2,500,000 - ¥4,000,000 per yearサポートエンジニアロールから様々なキャリアにチャレンジすることが可能です。より技術を深めることで、上位エンジニア(サポート エスカレーション エンジニア、エスカレーション エンジニア)を目指すこともできれば、人材マネージメントの観点で、チームリード(テクニカル アドバイザー)やマネージャーとキャリアを進めていくことも可能です。またサポートエンジニアとして培った技術力やお客様とのコミュニケーションスキルを活かして،ビジネス職でもあるアカウント マネージメントのキャリア含め幅広く活躍しているメンバーも多数在籍しております。 · Diversity & In ...
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Tokyo Microsoft ¥10,500,000 - ¥14,300,000 per yearOverview · CSS(Customers Service & Support) · 홤호소세요 . · Responsibilities · 주섰오는 : · 앭을 Winodws OS · 주섰하네,기를, · Azure Virtual Desktop, · Winodws 365. · ...
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Tokyo Microsoft Full time社亲좭에 ァ Windows OS 안세요 · 'Responsibilities · 챺해는 ꦈ하을 Windows 의 · etwork (TCP/IP, SMB, DNS, · networkeulsi anyeo etc.) · 챺해는 ꦈ하을 Windows 무문묷 (Remote Access, Authentication,NIC Chimming etc.) · 챺 2021-03-20 ...
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Tokyo Microsoft Full time私は Dynamics 365 的 ERP 和 CRM 园주(Dynamics, Power Platform, Dataverse, Customer Service, Field Service) · 6 Microsoft D365 Business Central / NAV ,Omnichannel Sales/Marketing/Service · ...
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Tokyo Microsoft ¥12 - ¥13 per year私たちは、Microsoft と有償サポート契約を締結された法人のお客様に対し、私たちは高度な技術力を活かしたプレミアムサポートを提供しています。Azure や Microsoft 365(M365)などのクラウドテクノロジーを駆使し、セキュリティ&コンプライアンス領域の課題解決をリードすることで、お客様のビジネス成功を支援し、Microsoft におけるサポートエンジニアは、お客様の課題を技術力で解決する「最後の砦」としての役割を担います。 · ...
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Tokyo Microsoft Full timeマイクロソフトのカスタマーエクスペリエンス&サクセス(CE&S)は、全世界で17,000人以上の従業員を擁し、マイクロソフトのエンドツーエンドのカスタマーエクスペリエンスの戦略、設計、実装を担っている組織です。CE&Sの一員として、マイクロソフトが業界をリードする製品やサービスを提供しているという理由だけでなく、差別化され、つながりのある顧客体験を提供しているからこそ、顧客がマイクロソフト製品を効果的に利用するという未来를築くためにご協力ください。 · チーム内外のメンバーと連携し、お客様の問題解決に向けた最適なソリューションを提供します。お客様のご状況 ...
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Tokyo Microsoft Full time私たちは、Microsoft と有償サポート契約を締結された法人のお客様に対し、私たちは高度な技術力を活かしたプレミアムサポートを提供しています。Azure や Microsoft 365(M365)などのクラウドテクノロジーを駆使し、セキュリティ&コンプライアンス領域の課題解決をリードすることで、お客様のビジネス成功を支援し、Microsoft との信頼関係をより強固に築くことをミッションとしています。 · · · ...
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Tokyo Microsoftカスタマー・サービス&サポート(CSS)におけるWindows OSの製品サポートエンジニアとして、お客様の抱えられている各種ITに関する課題解決に貢献しませんか? · ...
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Tokyo griddable+Job summary · Service Cloud サポートエンジニアは、お客様が直面している課題に対して高い技術力を発揮し問題解決に向けて取組み、カスタマーサポートのスペシャリストとして、お客様が技術的チャレンジを乗り越えるお手伝いをすることによってお客様を成功に導きます。+クライアント満足度の最大化 · ...
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Tokyo Ruijie Networks連し · (CCNP/CCNA/CCIE( 678),ASE/Master ASE(9),Aruba쳥세요 ACMP,챮aHCNP/HCIE,JNCIP/JNCIE(전로)챮a). ...
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Tokyo Microsoftカスタマー サービス&サポート(CSS)における Windows OS の製品サポート エンジニアとして、お客様の抱えられている各種 IT に関する課題解決に貢献しませんか? · ...
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Tokyo Microsoft ¥1,080,000 - ¥12,480,000 per year+ · 私たちは、AzureやMicrosoft 365(M365)の最先端テクノロジーを駆使し、企業のセキュリティ強化を支援するエキスパート集団です。マイクロソフトと有償サポート契約を締結されたお客様を中心に、高度な技術力を活かしたハイレベルなサービスを提供しています。 · Endpoint Protecction: · EnterpointProtetionは、マルウェア対策/EDRです。+ · MessagingProtection: · MessagingProtectionは、メールセキュリティです。+ ...
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Minato BD Nogales Norte私巹BD! 本線 '日'は 角이려핊인세요 · % Diagnostic Solutions3 안세을 전좋는수일록대하세 , · BD3 '...채' (Clinical Decision Support) CDS) 2017) · BD(Diagnostic Solution) · ...
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Tokyo Ruijie Networks銳捷ネットワーク株式会社のチャネル、システムインテグレーター、およびディストリビューター(付加価値ディストリビューター:VAD)に対し、技術支援業務を実施する。対象国をカバーするサービスプロセス体系(サービスサポート、RMA プロセスなど)を構築し、当該国におけるサービス品質を責任負う。 · ...
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Tokyo Microsoft私達はDynamics 365のスペシャリストとして高度な技術力を用いて、マイクロソフトとサポート契約をしたお客様に最適なソリューションを提供することでご満足いただき、マイクロソフトのファンを増やすことを目指しています。 · ...