事業が成長を続ける中、多くのエンドユーザーにご利用いただいている状況です。 そこで、ブランドと60%、エンドユーザーの三者をつなぎ、 最高のユーザー体験を提供するカスタマーサクセス・サポートのポジションを募集しています。 ユーザー問い合わせの対応はもちろん、体験向上のためのサイト改善や、 ユーザー体験につながる物流・配送オペレーションの改善も担っていただきます。 ユーザーお問い合わせの対応(メール、システムでの対応) ユーザー向けFAQコンテンツの制作/改善 問い合わせに応じた配送オペレーション対応(社内チーム、外部事業者との連携) 企画/プロジェクトに ...

当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。 (1)コンサルティング事業(在籍コンサルタント数は国内最大規模) 専門的な知見を有するコンサルタントによる情報セキュリティ体制の構築やISMS等の取得支援業務を行っており、 株式会社マイナビやウォンテッドリー株式会社など2,300社以上の支援実績があります。 (2)セキュリティサービス事業(自社Saa ...

担当業務 2027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである 「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引いただきます。 オンボーディング、レクチャー CRMとの連携セットアップフォロー 顧客の目的達成に必要なサポート・戦略立案 チャット、電話、テレビ会議、現地サポート アップセル、クロスセルなどの提案営業 チャーンレート改善のための戦略立案・実行 顧客の目標値の設定 顧客要望をふまえて開発組織との連携 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 社会保障完備 住宅手当あり 持株制度 退職金制 ...

お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート お客様のマーケティング業務の代行 お客様からのフォードバックの収集/蓄積と社内 ...

部門ミッション データやアセットを活用しながら、クライアント企業のマーケティング・コミュニケーション戦略&企画を立案し、 実行のサポートを行う部署です。 仕事内容 当社データやリサーチから、クライアント企業のマーケティング・コミュニケーション戦略を描き、 グループアセットを活かしながらコミュニケーション企画の立案・実行を行っていただきます。 戦略寄りや企画寄りの案件、また時には戦略~企画立案まで一気通貫で行っていただく案件など、 幅広い領域を担っていただきます。 詳細は、当社ホームページ内『CCC inside』をぜひご確認ください 「自分にしかない視点 ...

〇経理・財務業務 事業部門の中期計画策定、予算企画・予算統制、業績管理 原価計算、原価管理、資産管理 財務諸表(貸借対照表、損益計算書等)作成 プロジェクト毎の売上、入金管理、出納・資金管理 を中心に経験を積んでいただきます。 配属当初は、経験・能力に応じて業務を配分します。 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 研修充実 自分のスキルに合った研修、業務からのスタート 住宅手当あり 持株制度 退職金制度あり 20~30代が活躍中 業務遂行の上で社内を中心に関係各所との連携・調整が必要であり、 コミュニケーション能力があること、人間関 ...

仕事概要 個人顧客に対して、太陽光発電、エコキュート、蓄電池などをはじめとしたスマートハウス設備の営業をご担当いただきます。現在はアウトバウンド型の営業の割合が中心となっておりますが、現在Webマーケティングを活用した反響型の営業モデルの試験的運用を行なっており、営業方法のバリエーションを増やしております。 年収700万円稼がせるためのフォロー体制 1トップセールス監修のより確実に成果に繋がる研修 同業界で圧倒的実績を叩き上げたトップセールスを巻き込み、トップセールスの思考、営業力の完全再現する研修を展開しています研修はテキスト、動画、毎週オフライン開催 ...

企業とのメール、電話のやり取り 面接日程の調整、確認 求人票の作成 など 弊社の営業スタッフと一緒に 求職者と企業のサポートをしていきます 1日の流れ 10:00~ メールの確認、返信 11:00~ 企業様への推薦 12:00~ 求人票の作成 13:00~14:00 お昼休憩 14:00~ メールの確認、返信 16:00~ 企業様との打ち合わせ 18:00~ 翌日の面接確認 19:00 帰宅 (残業はほとんど無いです SNS等を使い、情報発信のお手伝いもしてただきます。 まずは出来る業務からスタートしていきますので 分からない事があれば何でも聞いてくださ ...

現在、営業アウトソーシング事業部で、クライアント企業に代わってさまざまな営業活動を行う「セールスチャレンジサポーター」を募集しています。 セールスチャレンジサポーターって、どんな仕事? セールスチャレンジサポーターは、クライアント企業の「新しい営業スタイルの構築」や「新商品のテスト販売」といった営業領域のビジネス課題に挑戦しながら、クライアント企業の営業業務を行う仕事です。 一般的に、企業が新しい取り組みにチャレンジする際は、さまざまな課題が付きまといます。「その取り組みが失敗したら?」「新商品がうまく売れなかったら?」…評価にも関わるため、社員としては ...

採用ソリューションのカスタマーサクセスに従事していただきます。 カスタマーサクセスとは、通常の顧客からの問い合わせに対応をする、 いわゆる「カスタマーサポート」業務だけではなく、「顧客を成功に導く」コンサルティング・提案までを行うスペシャリストのことです。 外部のエンドユーザ・顧客、と内部のセールス・マーケ・開発チームまで、 私達の顧客とチームをブリッジしながら、顧客に寄り添い、課題の 発見・解決を支援することで顧客を成功に導くためのコーチとして従事していただきます。 オンボーディング 契約顧客に対するプロダクトの案内、セットアップ設定支援業務 顧客のレ ...

化粧品会社様のブランド成長をご支援するSNSマーケティング事業部のマーケティングプランナー職を募集しております。 事業内容 化粧品ブランド様のSNSマーケティング 累計取引社数が100社を超えたSNSマーケティング事業では、 化粧品会社様向けに小売店(ロフト、プラザ、ドン・キホーテなど)での販売促進に向けたマーケティング施策を提供しています。 X(Twitter)、Instagram、Youtube、TikTokを中心としたSNSを用いた マーケティング戦略の立案から遂行まで一気通貫でご支援しております。 施策の内容は、インフルエンサーとのタイアップ(自 ...

ヒュープロは、新卒採用を「経営幹部採用」と定義し、会社の中核を担うメンバーを募集しています。 「ビジネスグロースコース」は、将来的にヒュープロの経営幹部として事業グロースと新規事業創出を担うことがミッションです。 「コンサルタント」として、あらゆる事業に関わりながらビジネススキルを身に着け、マネジメントや経営、事業創出に関わりたい成長意欲の高いメンバーは、是非ご応募ください。〇事業企画職 事業開発 事業推進 営業企画・営業推進 マーケット調査・分析 制作・流通 など 〇コンサルタント職 営業(対クライアント) キャリアアドバイザー カスタマーサクセス 採 ...

カスタマーサクセス は、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。 直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは"顧客の成功"を 企業の業務効率化の実現 と定義しています。 カスタマーサクセスのミッションは、 ご契約をいただいた案件を無事に稼働させること と、 稼働した案件を長く使ってもらうこと です。 顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を考え、 受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。 サポートでありながら既存顧客営業のような業務を担い、 単価アップをさせるための施策を企画す ...

事業推進に伴い、契約・規約周りの整備や適切なリスク管理、 IPOに耐えうるコーポレートガバナンスの構築を実現するため、総務部署の新規立ち上げを行います。 具体的な業務内容 契約書の作成、リーガルチェック、相手方との交渉 各部署からの法律相談への対応 法務情報(締結契約書等)の管理 法務に関するフロー構築、改善提案、システム導入 外部顧問弁護士との連携や折衝 既存サービス・新規サービスの立上支援(法務面からのプロジェクト参画) 社内のガバナンスおよびコンプライアンス体制の構築 既存事業、新規事業の予防法務 反社チェック 株主総会運営・議事録作成 IPO準備 ...

1 顧客サポートおよび課題解決(60%) 顧客との定期的なミーティングやコミュニケーションを通じて、顧客の課題や目標を把握し、解決策を提案します。 カスタマーサクセスのプロセスを最適化し、顧客が当社のサービスを最大限に活用できるようサポートします。 お客様のフィードバックをもとに、サービスの改善提案や新たな提案を行います。 2 サービスメニューの開発・提案(10%) 顧客のニーズに応じたサービスメニューの考案と、複数顧客への提供可能な形での一般化を行います。 他チームと連携し、提供するサービスを進化させ、顧客満足度向上に寄与します。 3 カスタマーサクセ ...

営業支援サービスにご契約頂いた顧客企業の『営業活動』を活性化・効率化するために市場分析、 営業戦略の立案~運用を行い、より多くのリードの発掘や商談化を目指すためのプロジェクトを推進していただきます。 セールス戦略の立案とその監督:顧客の商材や市場を分析し、効果的な営業戦略を設計、実行 課題特定解決策の提案実施し問題解決:プロジェクト進行中に発生する問題・課題に対して効果的な策を提案・実行 顧客との関係構築・維持:定期MTGを実施し、進行状況や成果を報告 その他社内プロジェクトチームの管理・育成業務もございます。 1.やりがい (1)影響力のある成果の実現 ...

インサイドセールスに特化したアウトソーシング事業の実務・運用をお任せできる方を募集 BPO案件に入りクライアント商材のインサイドセールス業務を担当頂きます。自社ISではありません。 参考: インサイドセールスのプロとして、単に架電業務を対応するのではなく、どんな言葉・どんな会話の作り方・どんな業界商材の流行があるか等を常に考え、クライアントのパートナーでありながら、お客様の相談相手として実務を担って頂くポジションです。 BALESは、インサイドセールスに特化したアウトソーシングサービスを提供しており、 これまで200社、350プロジェクト以上のインサイド ...

主力事業である建設業界に特化した人材紹介事業のキャリアアドバイザーおよび法人担当(リクルーティングアドバイザー)をお任せします。営業のベテラン社員が在籍しており、人材業界が未経験の方でも入社後に丁寧な研修をご用意していますので、安心してご就業いただけます キャリアアドバイザーの業務 キャリアカウンセリング 応募書類作成およびそのフォロー 面接の日程調整、面接アドバイス 内定時の調整、入社後フォロー 法人担当の業務 新規企業のリサーチ、アポ 法人営業、人材紹介契約の締結等 採用ポジションのヒアリング 人材の提案 面接の日程調整、内定時の調整 その他(経営者 ...

企業ブランド価値を高め を強化します。 採用力強化のため、以下のようなPR活動を行います イベントを企画実行し、テレビ放送を狙う プレスリリース発信 自社SNSや採用サイトの運営 (Wantedly、note、SNS、等。) 自社のリサーチセンターがテレビ局などメディア社と連携しているため、番組制作会社のニーズが聞き出せている状況です。 テレビに出られるイベントアイディアはある程度定まっているため、イベントの実行に向けたロードマップを引き、 イベントを番組制作会社に告知し、イベントを実行することが主なミッションになります。 「ボーダレスジャパン」様をブラ ...

自動車 シャシ設計 アンダーカバー金属部品、サスペンション、アブソーバー等の2D3D設計。 材質、質量の検討。 関連部署との打ち合わせ。 仕様書、報告書の作成。 従事すべき業務変更の範囲(将来的な可能性含む): なし(キャリアチェンジはあり) 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 研修充実 自分のスキルに合った研修、業務からのスタート 賞与あり 住宅手当あり 役職手当あり 退職金制度あり 20~30代が活躍中 自動車部品の設計実務経験がある方 CATIA V5の使用経験がある方 年齢上限:35歳 年齢下限:20歳 ...

自社サービスを活用したコンサルティング営業 全国の不動産会社・住宅関連会社様に向けて、 バーティカルメディアとDXサービスを用いた コンサルティング営業を担当。 ビジネスの成長をサポートし新たな価値提供を行っていきます。 クライアントの新規開拓 ニーズのヒアリング サービスの紹介・利用案内 契約および掲載後のフォロー 新サービスの企画・開発に向けた提案 カスタマーサクセス 自社サービスをご利用いただいているクライアントに 定期的に連絡を取り、悩みや課題をキャッチ。 サイト分析及び解決策の立案、実行、効果検証、改善まで クライアントのマーケティング課題に対 ...