当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。 (1)コンサルティング事業(在籍コンサルタント数は国内最大規模) 専門的な知見を有するコンサルタントによる情報セキュリティ体制の構築やISMS等の取得支援業務を行っており、 株式会社マイナビやウォンテッドリー株式会社など2,300社以上の支援実績があります。 (2)セキュリティサービス事業(自社SaaSプロダクト) 企業の情報セキュリティ体制の構築・運用を支援する情報セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を自社開発・運営しており、 現在1,600社を超える企業様に導入いただいております。 募集ポジションについて 急成長中の情報セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を導入いただいている企業様に対し、 NPS(顧客ロイヤリティ)の向上を実現し、さらに成長を加速させてくれる仲間を募集いたします 本ポジションのミッションは「カスタマーエクスペリエンスを高め、サービスのファンを増やしていくこと」です。 現在、『より顧客視点で、より能動的に活動できる体制』へ強化を図っており、 そのメンバーとして顧客対応はもちろん、満足度を向上させる企画・実行を担っていただきたいと考えています。 顧客視点でサービスの価値向上に向けて一緒に取り組んで頂ける方をお待ちしております ご担当いただくサービス 『セキュリオ』はコンサルティング事業の中で培ったノウハウや顧客の声をSaaS化した事業です。 社内ではまだまだ新しい事業であるため、今後よりサービスを改善し、NPSを高めていくためにはカスタマーサクセスの存在が鍵となります。 具体的な業務内容 カスタマーサポート施策の立案と実行 各種施策の効果測定・分析 NPS向上を目的とした活動計画 導入後顧客へのオンボーディング施策の企画・実行 問い合わせ対応(サービスの利用方法・機能・仕様に関する説明など) 利用ケースを踏まえたマニュアル作成 提供サービス、対応フローの改善提案 ご経験や適正に応じて、施策の立案から業務フローのブラッシュアップまで、カスタマーサポート体制の構築をおまかせする予定です。なお、顧客との折衝は主にビデオ会議・メール・電話・チャットを用いた内勤型のワークスタイルであるため、リモート環境での業務も可能です。 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 研修充実 自分のスキルに合った研修、業務からのスタート 賞与あり 住宅手当あり 資格手当 社会保障完備 20~30代が活躍中 何らかの業務改善または新しいプロジェクトにチャレンジした経験がある方 カスタマーサポートの実務経験(3年以上) 年齢上限:35歳 年齢下限:20歳
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大阪府 大阪市, LRM株式会社当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。 (1)コンサルティング事業(在籍コンサルタント数は国内最大規模) 専門的な知見を有するコンサルタントによる情報セキュリティ体制の構築やISMS等の取得支援業務を行っており、 株式会社マイナビやウォンテッドリー株式会社など2,300社以上の支援実績があります。 (2)セキュリティサービス事業(自社Saa ...
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大阪府 大阪市, 株式会社シックスティーパーセント事業が成長を続ける中、多くのエンドユーザーにご利用いただいている状況です。 そこで、ブランドと60%、エンドユーザーの三者をつなぎ、 最高のユーザー体験を提供するカスタマーサクセス・サポートのポジションを募集しています。 ユーザー問い合わせの対応はもちろん、体験向上のためのサイト改善や、 ユーザー体験につながる物流・配送オペレーションの改善も担っていただきます。 ユーザーお問い合わせの対応(メール、システムでの対応) ユーザー向けFAQコンテンツの制作/改善 問い合わせに応じた配送オペレーション対応(社内チーム、外部事業者との連携) 企画/プロジェクトに ...
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大阪府 大阪市, 株式会社日立プラントサービス〇経理・財務業務 事業部門の中期計画策定、予算企画・予算統制、業績管理 原価計算、原価管理、資産管理 財務諸表(貸借対照表、損益計算書等)作成 プロジェクト毎の売上、入金管理、出納・資金管理 を中心に経験を積んでいただきます。 配属当初は、経験・能力に応じて業務を配分します。 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 研修充実 自分のスキルに合った研修、業務からのスタート 住宅手当あり 持株制度 退職金制度あり 20~30代が活躍中 業務遂行の上で社内を中心に関係各所との連携・調整が必要であり、 コミュニケーション能力があること、人間関 ...
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大阪府 大阪市, 株式会社iHack化粧品会社様のブランド成長をご支援するSNSマーケティング事業部のマーケティングプランナー職を募集しております。 事業内容 化粧品ブランド様のSNSマーケティング 累計取引社数が100社を超えたSNSマーケティング事業では、 化粧品会社様向けに小売店(ロフト、プラザ、ドン・キホーテなど)での販売促進に向けたマーケティング施策を提供しています。 X(Twitter)、Instagram、Youtube、TikTokを中心としたSNSを用いた マーケティング戦略の立案から遂行まで一気通貫でご支援しております。 施策の内容は、インフルエンサーとのタイアップ(自 ...
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大阪府 大阪市, SALES ROBOTICS株式会社営業支援サービスにご契約頂いた顧客企業の『営業活動』を活性化・効率化するために市場分析、 営業戦略の立案~運用を行い、より多くのリードの発掘や商談化を目指すためのプロジェクトを推進していただきます。 セールス戦略の立案とその監督:顧客の商材や市場を分析し、効果的な営業戦略を設計、実行 課題特定解決策の提案実施し問題解決:プロジェクト進行中に発生する問題・課題に対して効果的な策を提案・実行 顧客との関係構築・維持:定期MTGを実施し、進行状況や成果を報告 その他社内プロジェクトチームの管理・育成業務もございます。 1.やりがい (1)影響力のある成果の実現 ...
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大阪府 大阪市, リクロマ株式会社1 顧客サポートおよび課題解決(60%) 顧客との定期的なミーティングやコミュニケーションを通じて、顧客の課題や目標を把握し、解決策を提案します。 カスタマーサクセスのプロセスを最適化し、顧客が当社のサービスを最大限に活用できるようサポートします。 お客様のフィードバックをもとに、サービスの改善提案や新たな提案を行います。 2 サービスメニューの開発・提案(10%) 顧客のニーズに応じたサービスメニューの考案と、複数顧客への提供可能な形での一般化を行います。 他チームと連携し、提供するサービスを進化させ、顧客満足度向上に寄与します。 3 カスタマーサクセ ...
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大阪府 大阪市, スマートキャンプ株式会社インサイドセールスに特化したアウトソーシング事業の実務・運用をお任せできる方を募集 BPO案件に入りクライアント商材のインサイドセールス業務を担当頂きます。自社ISではありません。 参考: インサイドセールスのプロとして、単に架電業務を対応するのではなく、どんな言葉・どんな会話の作り方・どんな業界商材の流行があるか等を常に考え、クライアントのパートナーでありながら、お客様の相談相手として実務を担って頂くポジションです。 BALESは、インサイドセールスに特化したアウトソーシングサービスを提供しており、 これまで200社、350プロジェクト以上のインサイド ...
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大阪府 大阪市, 株式会社建設みらい総研主力事業である建設業界に特化した人材紹介事業のキャリアアドバイザーおよび法人担当(リクルーティングアドバイザー)をお任せします。営業のベテラン社員が在籍しており、人材業界が未経験の方でも入社後に丁寧な研修をご用意していますので、安心してご就業いただけます キャリアアドバイザーの業務 キャリアカウンセリング 応募書類作成およびそのフォロー 面接の日程調整、面接アドバイス 内定時の調整、入社後フォロー 法人担当の業務 新規企業のリサーチ、アポ 法人営業、人材紹介契約の締結等 採用ポジションのヒアリング 人材の提案 面接の日程調整、内定時の調整 その他(経営者 ...
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大阪府 大阪市, 株式会社ヒュープロヒュープロは、新卒採用を「経営幹部採用」と定義し、会社の中核を担うメンバーを募集しています。 「ビジネスグロースコース」は、将来的にヒュープロの経営幹部として事業グロースと新規事業創出を担うことがミッションです。 「コンサルタント」として、あらゆる事業に関わりながらビジネススキルを身に着け、マネジメントや経営、事業創出に関わりたい成長意欲の高いメンバーは、是非ご応募ください。〇事業企画職 事業開発 事業推進 営業企画・営業推進 マーケット調査・分析 制作・流通 など 〇コンサルタント職 営業(対クライアント) キャリアアドバイザー カスタマーサクセス 採 ...
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大阪府 大阪市, 株式会社アーラリンク企業ブランド価値を高め を強化します。 採用力強化のため、以下のようなPR活動を行います イベントを企画実行し、テレビ放送を狙う プレスリリース発信 自社SNSや採用サイトの運営 (Wantedly、note、SNS、等。) 自社のリサーチセンターがテレビ局などメディア社と連携しているため、番組制作会社のニーズが聞き出せている状況です。 テレビに出られるイベントアイディアはある程度定まっているため、イベントの実行に向けたロードマップを引き、 イベントを番組制作会社に告知し、イベントを実行することが主なミッションになります。 「ボーダレスジャパン」様をブラ ...
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大阪府 大阪市, 株式会社エンジニアス自動車 シャシ設計 アンダーカバー金属部品、サスペンション、アブソーバー等の2D3D設計。 材質、質量の検討。 関連部署との打ち合わせ。 仕様書、報告書の作成。 従事すべき業務変更の範囲(将来的な可能性含む): なし(キャリアチェンジはあり) 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 研修充実 自分のスキルに合った研修、業務からのスタート 賞与あり 住宅手当あり 役職手当あり 退職金制度あり 20~30代が活躍中 自動車部品の設計実務経験がある方 CATIA V5の使用経験がある方 年齢上限:35歳 年齢下限:20歳 ...
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大阪府 大阪市, ファンネルアド株式会社今回お任せしたいのは、自社のクリニック事業やその他新規事業でのディレクション業務全般となります。 デザイン経験は必須ではございません 一人で業務を進めていくことはなく、マーケターやライター、コーダー、運用担当者と協力しながら、 最高のクリエイティブを生み出していただきます。 LPOの施策立案 ヒートマップによる数値分析(マーケティング本部 インハウス広告部全体) 各々で使っているツール(Looker Studio (旧 Googleデータポータル))を統一しているため、 全体の数値分析ができる環境です CPA、来店率、契約数、ROASまで一貫して分析、改 ...
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大阪府 大阪市, 株式会社ブルード今回募集するポジションでは、留学メディア事業のコンサルタントからのスタートを想定しています。 ゆくゆくは、事業企画、営業企画、マネジメント、事業開発、23年バンクーバー/セブ/メルボルン支社立ち上げなど、 海外拠点の立ち上げ責任者になるイメージをしています。 すでに入社1年目のメンバーが海外拠点を立ち上げており、1年目からアサインされる可能性もございます。 オペレーション仕組み化、海外支社立ち上げ、教育機関との提携、市場リサーチ、マーケティング、プロダクト開発、2Cコンサルティング、カスタマーサクセス、海外大学への営業、国内外出張など事業立ち上げ業務を幅 ...
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大阪府 大阪市, イクシアス株式会社お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート お客様のマーケティング業務の代行 お客様からのフォードバックの収集/蓄積と社内 ...
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大阪府 大阪市, カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社部門ミッション データやアセットを活用しながら、クライアント企業のマーケティング・コミュニケーション戦略&企画を立案し、 実行のサポートを行う部署です。 仕事内容 当社データやリサーチから、クライアント企業のマーケティング・コミュニケーション戦略を描き、 グループアセットを活かしながらコミュニケーション企画の立案・実行を行っていただきます。 戦略寄りや企画寄りの案件、また時には戦略~企画立案まで一気通貫で行っていただく案件など、 幅広い領域を担っていただきます。 詳細は、当社ホームページ内『CCC inside』をぜひご確認ください 「自分にしかない視点 ...
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大阪府 大阪市, 第一施設工業株式会社創業57年を超えるFA(搬送自動化/省人化)メーカーである当社にて、 機械設計補助として下記業務を担います。 ゆくゆくは案件業務計画主担当やチームマネジメントもお任せしたいと 考えています。 具体的な業務内容: 構想図(3Dレイアウト図作成、部品選定、強度計算) 顧客との打合せ 仕様書作成業務 原価積算業務 簡易テスト 国内大手製造メーカー(パナソニック・NEC・ソニー・シャープ・京セラ・富士通など) 国内大手半導体製造メーカー、液晶製造ディスプレイメーカー(KIOXIA、JDIなど) 病院向け配膳リフター、 台湾大手半導体メーカー、中国大手液晶ディス ...
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大阪府 大阪市, 株式会社ABCash Technologies当社が運営するお金のトレーニングサービス「ABCash」は「3ヶ月でお金に強くなる」をコンセプトにしています。 専属コンサルタントが1人1人のニーズに応じてトレーニングメニューを提案し、 家計管理から資産形成までマンツーマンでサポートをします。 知識の習得だけでなく実践(行動変容)までコミットし、 行動を変えることで人生を変えることができるのはマンツーマンならではの強みです。 また、お金の勉強に終わりはなく、ライフイベントの変化や制度・税制の変化の度に現状の見直しを行い、 情報をインプットする習慣形成が必要となります。 習慣形成のためにプランを卒業される ...
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大阪府 大阪市, 株式会社ギブリー採用ソリューションのカスタマーサクセスに従事していただきます。 カスタマーサクセスとは、通常の顧客からの問い合わせに対応をする、 いわゆる「カスタマーサポート」業務だけではなく、「顧客を成功に導く」コンサルティング・提案までを行うスペシャリストのことです。 外部のエンドユーザ・顧客、と内部のセールス・マーケ・開発チームまで、 私達の顧客とチームをブリッジしながら、顧客に寄り添い、課題の 発見・解決を支援することで顧客を成功に導くためのコーチとして従事していただきます。 オンボーディング 契約顧客に対するプロダクトの案内、セットアップ設定支援業務 顧客のレ ...
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大阪府 大阪市, Owen株式会社企業とのメール、電話のやり取り 面接日程の調整、確認 求人票の作成 など 弊社の営業スタッフと一緒に 求職者と企業のサポートをしていきます 1日の流れ 10:00~ メールの確認、返信 11:00~ 企業様への推薦 12:00~ 求人票の作成 13:00~14:00 お昼休憩 14:00~ メールの確認、返信 16:00~ 企業様との打ち合わせ 18:00~ 翌日の面接確認 19:00 帰宅 (残業はほとんど無いです SNS等を使い、情報発信のお手伝いもしてただきます。 まずは出来る業務からスタートしていきますので 分からない事があれば何でも聞いてくださ ...
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大阪府 大阪市, 株式会社アスマーク食品・飲料・化粧品・日用品・電化製品などを開発しているメーカーや広告代理店などに対して、マーケティングリサーチの提案を行なっていただきます。クライアントはメーカー各社のほか、調査会社の場合も。入社後は、1ヶ月間の研修がありますので未経験の方も安心です。 アポイント獲得 リストを元に電話でアプローチ。さまざまな業界と取引のある当社ですので、アプローチ先企業の同業他社の取引実績や調査事例など興味を持っていただけるツールは様々あります。打ち合わせ日時を設定し、アポイントを取ります。 打ち合わせ アポイントを取った企業に対し、定期的に打ち合わせを重ね、潜在的なニ ...
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大阪府 大阪市, 株式会社グランデスお客様の潜在的なニーズを掘り起こし、ニーズにぴったりの物件をご提案いただきます。 入社後は営業の基本からレクチャー成⾧できる環境を準備しています。 不動産売買を中心に手がけている当社。 自社で仕入れ、リノベーションした物件も多数取り扱っています。 テレワークが進んだことにより郊外物件の需要が増加し、当社の業績も右肩上がり。 新築戸建てや一棟アパート・マンションから区分マンションの売買や賃貸なども手掛けており、今後の組織拡大を視野に入れ、新しい仲間を経験問わず増員募集することとなりました。 「周りから評価されたい」「一流の営業になりたい」(稼ぎたい」「成長 ...