業界特化SaaS|カスタマーサクセス

1ヶ月前

〒- 東京都 港区, 株式会社straya

仕事内容

  • この求人のポイント

SaaSビジネスの中核を担う

カスタマーサクセス

顧客対応だけでなく、

事業・プロダクト改善に関われる

営業経験を活かし、CSとしての

専門スキルを磨ける

将来はCSリーダーの

キャリア展開あり

  • 募集背景

strayaは、業界特化SaaS

「クモカン(KUMOCAN)」を

提供するスタートアップです。

SaaSビジネスにおいて重要なのは、

「売ること」ではなく

顧客に継続的に価値を届け、

使われ続ける状態をつくること。

現在、プロダクト導入企業が増加する中で、

顧客の成果創出・活用促進を担う

CS組織の強化が

事業成長の重要テーマになっています。

そのため今回、

SaaS×CSキャリアを本格的に積みたい方を

募集します。

  • こんな志向の方にフィットします

・顧客の成果まで責任を持つ仕事がしたい

・SaaSビジネスの「使われ続ける仕組み」を

理解したい

・営業経験を活かし、より事業に近い役割に

挑戦したい

・顧客と長期的に向き合うスキルを

身につけたい

  • 仕事内容

カスタマーサクセスとして、

顧客の成功とプロダクト価値最大化を

担います。

具体的には

・オンボーディング設計・初期活用支援

・利用状況の分析・活用促進の提案

・解約防止・LTV最大化に向けた施策立案

・顧客の声をもとにしたプロダクト改善提案

・営業・プロダクトチームとの連携

※ 問い合わせ対応だけのCSではありません

※ 顧客×プロダクト×事業をつなぐ役割です

  • このポジションで身につくスキル

・SaaSカスタマーサクセスの実践スキル

・利用データをもとにした課題分析力

・顧客成果を設計するオンボーディング力

・プロダクト改善・事業づくりへの関与経験

CS=市場価値の高い専門職として

キャリアを積み上げられる環境です。

  • キャリアパス

成果・志向に応じて、キャリアは広がります。

・カスタマーサクセス

・CSリーダー/CS企画

・プロダクトマネジメント

・事業責任者

求めている人材


【こんな方に向いています】

顧客に向き合いながら、

事業づくりにも関わりたい

ただのサポート役で終わらず、

その先のキャリアを描きたい

将来、CS組織や事業の中核を担う立場を

目指したい

日々の伴走や改善提案が、正しく評価される

環境で働きたい

現場の声を意思決定に反映できる

ポジションに魅力を感じる

勤務時間詳細


実働時間:1日あたり8時間

平均勤務日数:1ヶ月あたり18日 〜 20日

休日休暇


勤務時間:9:00〜18:00(実働8時間/休憩1時間)

勤務地


雨の日でも濡れずに通勤することが可能です。

交通・アクセス


JR品川駅から徒歩4分

給与詳細


基本給:年俸 450万円 〜 750万円

固定残業代:なし

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし

全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

給与例


【年収例】

・年収450万円/25歳/入社1年目(月給37.5万円)

・年収600万円/28歳/入社2年目(月給50万円)

・年収750万円/32歳/マネージャー(月給62.5万円)

待遇・福利厚生


【福利厚生】

・社会保険完備

・交通費全額支給

・営業/業界知識研修あり

・成果に応じたインセンティブ制度

・役職手当あり

・資格取得支援制度

・副業OK(規定あり)

・キャリアアップ支援制度

職場環境


名もなき雑草たちが集まった、小さなチームです。

だからこそ企業の成長フェーズに身を置ける環境です

裁量を武器に、現場で磨きながら、

業界の常識を本気で変えるメンバーが集まっています

喫煙所:なし(敷地内全て禁煙)

  • 業界特化SaaS|カスタマーサクセス

    1ヶ月前

    〒- 東京都 港区, 株式会社straya

    Saasビジネスの中心となる · Custumersuccess · (顧客サクセス) · ...

  • 業界特化SaaS|業務改善サポートスタッフ

    1ヶ月前

    〒- 東京都 港区, 株式会社straya

    この求人のポイント · SaaS事業の運用・業務設計 · 中核ポジション · 現場調整ではなく「再現性ある仕組み」つくる仕事 · 顧客運用×プロダクト改善に関われる · 将来はCS企画・事業サイドへの展開も可能 · ...

  • SaaS営業|業界特化プロダクトで市場価値を高める

    1ヶ月前

    〒- 東京都 港区, 株式会社straya

    あなたにお任せするのは、 · SaaSプロダクトを起点にした · コンサルティング営業です。 · 単なる商材説明ではなく、 · 顧客の業務フロー・組織構造を整理し、 · ...

  • セールスマネージャー候補 業界特化型SaaS

    3週間前

    Tokyo (株)エス・エム・エスサポートサービス ￥6,500,000 - ￥10,000,000

    本ポジションは「他社既存ソフトからのリプレイス」に注力したセールス組織における責任者候補ポジションとなります。 · 予算策定及び戦略立案、チームマネジメント、事業部横断プロジェクト推進まで幅広い領域をお任せいたします。 · ...

  • システム運用保守【建設業界特化型SaaS】

    1ヶ月前

    Tokyo 株式会社リバスタ ￥6,000,000 - ￥7,000,000

    「今에 樹다호세요 전플을 애는 · 》SYSTEMを아직장록력일는 · "SYSTEM아직하를"."#JOB_TITLE# ...

  • カスタマーサクセス(Buildee担当) 建設業界×SaaS/フレックス

    2日前

    東京都 渋谷区, 株式会社リバスタ

    · 建設現場施工管理サービス「Buildee」シリーズをはじめとする、自社開発のWebサービスのカスタマーサクセスとして、顧客の成功を支援する仕事です。大手顧客の導入支援から利用定着まで一貫して携わり、顧客の課題解決に貢献します。 · ...

  • カスタマーサクセス(Buildee担当) 建設業界×SaaS/フレックス

    2日前

    東京都 新宿区, 株式会社リバスタ

    カスタマーサクセス(Buildee担当)の仕事は、顧客の成功を支援することを目的としたものです。導入支援から利用定着まで一貫して携わり、顧客の課題解決に貢献します。 · · BuildeeシリーズやGENBATONなどのサービスをご担当いただきます。 · ...

  • カスタマーサクセス(Buildee担当) 建設業界×SaaS/フレックス

    2日前

    東京都 区, 株式会社リバスタ

    カスタマーサクセス(Buildee担当)の仕事です。大手顧客の導入支援から利用定着まで一貫して携わり、顧客の課題解決に貢献します。自身の提案や支援が、顧客である建設現場の業務効率化に直結します。成果が目に見える形で実感できるのが大きなやりがいです。 · ...

  • フルスタックエンジニア(React×Java/業界特化SaaS開発)

    2週間前

    東京都 新宿区 西新宿, サーバーフリー株式会社 Remote job￥59,100,000 - ￥72,300,000 per year

    自社プロダクト『コグニフォトベースモバイル(モバイルアプリ)』の開発を担う、 · モバイルアプリエンジニア(iOS/Android)を募集します。 · ...

  • アルムナイ特化型SaaS営業

    3週間前

    東京都 文京区 後楽, 株式会社ディーワーク ￥3,333,300 - ￥58,333,300 per year

    アルムナイ特化型SaaS「Official-」のセールスを担当していただきます。主に大手企業に対してOfficial-Alumni.comの導入を進めるチームです。 · Sales of the Official- specialized SaaS for AlmaNai will be handled. Mainly large companies will be introduced to Official-Alumni.com. · ...

  • 物流コンサルタント(業界トップシェア/ノンデスクワーカー特化『バーティカルSaaS』)

    3週間前

    Tokyo Yyyy ￥6,000,000 - ￥8,000,000

    荷主企業や物流会社が抱える物流/ロジスティクスに関する課題のコンサルティング業務。 · 顧客の物流の現状を調査・分析し、あるべき姿を立案、実行支援を行います。 · ...

  • SaaS特化の人材紹介での経理

    3週間前

    〒- 東京都 新宿区 新宿, 株式会社ビースタイルスマートキャリア ￥4,500,000 - ￥6,000,000 per year

    · SaaS業界に特化し営業変換を実現するセールスDXリーディング企業で働くことができます。本ポジションでは、財務経理スタッフとして業務をお任せ致します月次・年次決算から税務調査監査対応まで財務経理全般の経験を積めるポジションです。 · ...

  • 物流コンサルタント(業界トップシェア/ノンデスクワーカー特化『バーティカルSaaS』)

    2日前

    Tokyo Yyyy ￥6,000,000 - ￥8,000,000

    logistics consulatant (industry top rank/no desk worker specialize "vertical SaaS") ... · investigate and analysis of customer logistics current situation , make a plan for a better one . · ...

  • カスタマーサクセス(介護領域特化)※リーダー候補

    2ヶ月前

    Tokyo 株式会社タイミー ￥60,000,000 - ￥75,000,000 per year

    今세요 위름 청안호 좍 10~100 · 카 3은 · 설

  • カスタマーサクセス(Buildee担当) 建設業界×SaaS/フレックス

    2日前

    東京都 豊島区, 株式会社リバスタ

    カスタマーサクセス(Buildee担当)です。大手顧客の導入支援から利用定着まで一貫して携わり、顧客の課題解決に貢献します。 · ...

  • 物流コンサルタント(業界トップシェア/ノンデスクワーカー特化『バーティカルSaaS』)

    2週間前

    Tokyo Yyyy

    物流コンサルタント(業界トップシェア/ノンデスクワーカー特化『バーティカルSaaS』) · 顧客のロジスティクスコストやフローの調査/分析/評価 · アウトソーシング状況診断/物流契約の見直し/業務プロセス分析 · ロジスティクス戦略の再構築 · 上記を踏まえた課題解決策の提示 · ,　 · ...

  • キャリアアドバイザー(飲食業界特化)

    4週間前

    〒- 東京都 新宿区, G-FACTORY株式会社

    飲食業界の「人手不足」に真正面から挑む · 仲間を募集します「提案して終わり」では · なく採用後の「定着」まで見据えたCAへ。 · これまでの営業・CA経験を、社会課題の解決 · に活かしませんか? · ...

  • 建設特化SaaS企業の一般事務

    3週間前

    東京都 千代田区 一番町, 株式会社ゴーレム

    建設業界に特化した自社プロダクト【Gorlem】を提供するSaaS企業です。エンタープライズ顧客を中心に順調に売り上げを伸ばしており、社員が安心して働ける環境を整える役割をサポートいただける方を探しております。 · オフィス管理(施設管理・環境整備) · freeeを使った見積書・請求書作成・請求書管理 · ...

  • 建設業界特化の人材エージェント_160297

    4週間前

    東京都 品川区 北品川, 株式会社ファーストブリッジ

    人材エージェント(法人営業) · 人手不足に悩む建設業界を中心とした企業に対し、最適な技術者をご紹介します。企業と技術者を結びつけることで、双方から感謝される社会貢献度の高いお仕事です。 · ...

  • 医療福祉業界特化のキャリアアドバイザー

    4週間前

    東京都 渋谷区 恵比寿, 株式会社HR CAREER

    医療・介護・保育・栄養士、建設業界の人材不足を解決するため、求職者と採用企業の両方を一気通貫で担当する「両面型」のキャリアアドバイザー業務をお任せします。 · ...

  • 建設・不動産業界特化のキャリアコンサルタント

    2週間前

    東京都 渋谷区 恵比寿, 株式会社ディーワーク ￥4,080,000 per year

    人手不足のクライアント企業へ人材の紹介を通して、採用支援を行っていただきます。対象とする業界は建設・不動産領域に特化しておりますが、正社員・派遣・フリーランス・独立・契約社員といった働き方を総合的にご提案できる付加価値の高いキャリアコンサルティングです。転職先をお探しの求職者との面談および面接対策 · 人手不足の企業様へ求職者をご紹介 · 就職支援の全般的なサポート · ...