Job Description
Primary Function of Position
We are seeking a skilled and motivated IT Regional Support Technician with proficiency in MAC and other Apple device troubleshooting, business proficiency in the English language, and the ability to participate in the on-call rotation and provide support for Japan and other APAC regions. The successful candidate will be responsible for providing technical support to users within a designated region, utilizing best practices as defined and facilitated by the IT Operations, Infrastructure, Security, and Network departments. The scope of support includes all computers, printers, cell phones, telecom (VOIP), audiovisual, servers, network equipment, operating systems, network access, websites, email, third-party software used to support business functions, and various internal corporate supported business applications.
Essential Job Duties
- Provide end-to-end technical support. Offer comprehensive technical IT assistance to end-users across assigned regions. This includes diagnosing and resolving hardware, software, and network issues both remotely and on-site as necessary.
- Ensure continuous support. Participate in the on-call rotation to deliver after-hours assistance and provide timely support for users in the APAC region during their local business hours.
- Maintain and optimize IT infrastructure. Install, configure, and maintain computer systems, peripherals, and software applications. Collaborate with other IT teams to address complex issues and ensure seamless operations.
- Empower end-users. Train end-users on essential IT functions and procedures to enhance their technical proficiency and self-sufficiency.
- Document and enhance knowledge base. Document processes, best practices, and knowledge base materials to facilitate efficient troubleshooting and training. Maintain accurate records of support requests, resolutions, and hardware/software inventory.
- Project management and collaboration. Manage or participate in various assigned projects as needed, ensuring timely completion and alignment with company goals. Collaborate with cross-functional teams to facilitate issue resolution and project completion.
- Communication and reporting. Provide timely reporting of issues, status, and resolutions to management. Communicate effectively with internal stakeholders and IT teams to support meetings and maintain video conferencing infrastructure.
- Vendor management and inventory control. Manage local IT vendor relationships for A/V, networking, security, and printer support. Maintain adequate equipment inventory by planning, ordering, receiving, restocking, and conducting regular inventory counts to ensure accuracy and compliance with processes.
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Tokyo Intuitive Surgical EmployeeCompany Description · 会社の説明 · Intuitiveでは、果たすべき使命に向けて皆で団結して取り組みます。当社は、低侵襲治療は生活をより豊かにする治療であると考えています。独創性とインテリジェントなテクノロジーを通じて医師の潜在能力を広げ、制約なく治療できるようにします。 · 私たちは、ロボット支援手術におけるパイオニアであり市場リーダーとして、インクルーシブで多様性のあるチームの育成に努め、変化を生み出すことに尽力しています。25年以上にわたり、世界中の病院や医療チームと協力して、ヘルスケアのいくつかの最も困難な課題の解決を支 ...
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Tokyo Intuitive Full timeCompany Description · 会社の説明 · Intuitiveでは、果たすべき使命に向けて皆で団結して取り組みます。当社は、低侵襲治療は生活をより豊かにする治療であると考えています。独創性とインテリジェントなテクノロジーを通じて医師の潜在能力を広げ、制約なく治療できるようにします。 · 私たちは、ロボット支援手術におけるパイオニアであり市場リーダーとして、インクルーシブで多様性のあるチームの育成に努め、変化を生み出すことに尽力しています。25年以上にわたり、世界中の病院や医療チームと協力して、ヘルスケアのいくつかの最も困難な課題の解決を ...
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新宿区, 株式会社バイオス/BiOS,Inc.■業務内容 · ご入社いただいた際は、ITテクニカルサポートエンジニアとしてデスクサイドのエンジニア業務をお任せします。 · 様々な問い合わせや依頼に対応しながら業務を通してクライアントへの貢献を実感できます。 · ■具体的には · ・ハードウェアIMAC · ・ソフトウェアIMACと設定作業 · ・サーバーエンジニア、ネットワークエンジニアへのサポート実施 · ・サードパーティ・サポートとの調整(プリンターや電話機器等の他チームとの協力、サポート実施) · ・インシデントの原因特定、解決、回避策や将来のインシデントに対する予防提案や改善の実施 等 · ...
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Chiba QVC jobs.contract_type_full_time - JP-1R74732-EN Client Support Technician · JP, Chiba, Chiba · Job ID: R74732-EN · Posted: June 3, 2024 · JP-1 · Full Time · QVC– · JP85474 · 1)職務内容 · 社内エンドユーザーサポート全般 ・各種ソフトウエアのインストール、メンテナンス · (例:Windows10、Internet Explorer、MS-Office、Office365他) · ・各種ハードウエアの設置、メンテナンス · (例:デスクトップ、ラ ...
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Tokyo dip Corporation 正社員【事業内容】 · ディップ株式会社は、「私たちdipは夢とアイデアと情熱で社会を改善する存在となる」という企業理念のもと、"Labor force solution company"をビジョンに掲げ、人材サービスとDXサービスの提供を通して、 労働市場における諸課題を解決し、 誰もが働く喜びと幸せを感じられる社会の実現を目指しています。 · 仕事内容 · ■募集背景 · 日本最大級の求人メディア『バイトル』を運営する当社では『バイトルPRO』『ナースではたらこ』『介護ではたらこ』など医療介護など専門職領域のエージェント業や採用課金の求人メディアを運営 ...
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Tokyo Amazon Web Services Japan GK フルタイムソリューションアーキテクト(金融業界担当)のポジションは、金融業界の変革の中で、AWSとビジネスレベルで協業を進めている大手フィナンシャルグループをはじめ、銀行、信託、証券、生損保、カード、リースなどフィナンシャルサービスのお客様を担当するポジションです。既存業務のクラウドへのITトランスフォーメーションに加えて、Open API、ボイスバンキング、次世代コンタクトセンターなどのチャネル改革、生成AIなどの機械学習を使った新規ビジネス、イノベーティブなUI/UX、データ活用など、お客様のチャレンジに対して、AWSの240を超えるサービスを組み合わせ、アー ...
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Tokyo Amazon Web Services Japan GK フルタイムあなたの技術知識やビジネス経験を活用し、AWSのソリューションアーキテクトとして日本の製造業の変革を共に実現しませんか? · 製造業では、不確実性への対応やイノベーションの促進に向けた変革が進んでいます。具体的にはデータドリブン経営を実現するための工場のデジタル化や設備及び製品のコネクテッド化、製品とサービスを組み合わせた新ビジネスの展開、カーボンフットプリントの抑制、生成AIの活用などが挙げられます。AWSのソリューションアーキテクトはそのような業界特有の課題に対して技術を駆使した解決手段をお客様と一緒に策定し、実行を支援します。更にお客様の事例をグロ ...
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エンタープライ営業(地域金融)
4週間前
Tokyo Amazon Web Services Japan GK フルタイムエンタープライズ営業(地域金融)は、全国の地域金融機関におけるAWSの活用および採用を促進することを目標とした営業職です。日本の地域金融機関は、まさに変革の途上であり、それらの地域金融機関に対して、AWSの各サービスおよびテクノロジーを通じた支援により、経営上の重要な戦略パートナーであるという信頼を獲得して、AWSのビジネス拡大を実現します。加えて、様々なタイプのAWSパートナー各社と密に協業することを推進し、APNパートナービジネスを成長させて、シェアを拡大させる責務も持ちます。 · Key job responsibilities · 候補者は、地域 ...
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Tokyo Boeing Full timeJob Description · Qualifications: Boeing is the world's largest aerospace company and leading manufacturer of commercial airplanes and defense, space and security systems. We are engineers, and technicians; skilled scientists and thinkers; bold innovators and dreamers. Join us, ...
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Tokyo Aston Martin jobs.contract_type_full_time - PermanentCommercial · Job purpose: · The sales Operations Department is the "key stone" of communication with the Regional Director, Regional Operations Managers, and the APAC Dealer Network. It is also the main communication channel with UK Head Office, managing the flow of information b ...
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Tokyo ShiseidoLocation: Shiodome HQ · Division: Business Transformation Dept. · Job level: Staff · Report to: Group Manager · Contract type: Full time · Roles & Responsibilities(業務内容) · Purpose of the Position · Background: · ● FOCUS is a Business-Led and Sponsored Transformation pro ...
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Tokyo Amaris ConsultingJob description · Key Responsibilities: · Acting as System Engineer for Customer Engagement System (CRM/LINE/Clienteling/Loyalty Program) in Asia regions (Japan,Singapore, Malaysia, Korea) cross brands. · Ongoing support for the incidents/errors and call out handling from stakeho ...
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Tokyo Ocado GroupJob Summary : · Oversight of the partner success teams function (i.e. how to use OSP properly) at a regional level · Promoting Operational excellence and supporting Partners in utilising the OSP Platform to reach expected profitability Monitoring Partner performance, operational ...
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Tokyo Société Générale Assurances Permanent contractChief Operating Officer · Permanent contract|Tokyo|Banking operations processing Chief Operating Officer · Tokyo, Japan · Permanent contract · Banking operations processing · Responsibilities · Role summary: · Directly reporting to the Japan GCH and functionally to the APAC ...
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Tokyo ShiseidoLocation: Shiodome HQ · Division: Business Transformation Dept. · Job level: Staff · Report to: Group Manager · Contract type: Full time · Purpose of the Position · Involve in design, plan and management of Global Manufacturing solution · Implement the global solution by adoptin ...
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Tokyo BarcoThe position enables Barco APAC regional Sales Teams to prospect, evaluate and qualify opportunities, present Barco products and services to their Partners and End User customers. Also, this role will be responsible for the activation of the partner sales organizations throughout ...
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Tokyo ShiseidoLocation: Shiodome HQ · Division: Business Transformation Dept. · Job level: Manager · Report to: Group Manager · Contract type: Full time · Roles & Responsibilities · ・Be the architect of global solution across multiple global application – S4HANA, IBP, MDG, Ariba, BPC, B ...
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Tokyo DOW JONES Full timeDescription · : About us · Dow Jones is a global provider of news and business information, delivering content · to consumers and organizations around the world across multiple formats, including print, · digital, mobile and live events. Dow Jones has produced unrivaled qualit ...
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Tokyo Foreign, Commonwealth & Development Office jobs.contract_type_full_time, PermanentThe British Government is an inclusive and diversity-friendly employer. We value difference, promote equality and challenge discrimination, enhancing our organisational capability. We welcome and encourage applications from people of all backgrounds. We do not discriminate on the ...
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Tokyo The International Air Transport Association PermanentEmployment Type: Permanent · Contract Duration: · At IATA, we speak for the airlines of theworld, serving and supporting over 300 of them across all continents. Weare passionate and knowledgeable about the aviation industry, and we strive tomake it safer, smarter, more sustainab ...
