Japan Hilton Grand Vacations ¥1,800,000 - ¥2,400,000 per year
Description

ヒルトングランドバケーションズのコールセンターにて

  • VIP プログラム (Vacation Introductory Program) のアクティベーション、販売説明会の予約管理、フルフィルメント
  • 日本およびハワイ宿泊プラン (WGパッケージ、ハワイパッケージ) のアクティベーション、販売説明会の予約管理、フルフィルメント
  • HVC (Hawaii Vacation Certificate) のアクティベーション、販売説明会の予約管理、フルフィルメント
  • ヒルトンホテルの予約、キャンセル、リスケジュール対応
  • HGVリゾートの予約、キャンセル、リスケジュール対応
  • プログラムのアクティベーションにおけるカード決済、プログラム購入におけるカードローン残高の確認、督促
  • 日本およびハワイの販売説明会に関する問合せ、キャンセル/リスケジュール対応
  • その他、お客様からの問合せ対応

スケジュール

  • 9:00~18:00(実働8時間) 
  • オフィス出社勤務

各種制度

  • 社会保険完備(健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険)
  • 東京不動産業健康保険組合
  • 国内外ヒルトングループホテル社員割引
  • 社内公募制度
  • 確定拠出型年金制度
  • 資格取得サポート(総合旅行業務取扱管理者、宅地建物取引士)
  • 定年制度(満65歳)

年間休日
120日以上

休日・休暇

  • 週休2日制
  • 慶弔休暇
  • 有給休暇
  • 育児休暇
  • 介護休暇
  • 祝日振替
  • 特別休暇/年5日(会社規定による)
Qualifications

ヒルトン・グランド・バケーションズは新しい取り組みや品質、継続的な成長に力を注ぎ、バケーション・オーナーシップ業界の発展をリードしている企業であり、その成功はチームメンバーにより支えられています。その一員としてこの職務に就いていただく方には、下記の資格や経験を応募必須条件として求めております。

  • 日本語におけるカスタマーコミュニケーションスキル
  • クレーム対応力と問題解決力
  • マイクロソフトオフィスの実務上の操作経験(エクセル・ワード・パワーポイント)
  • 土日祝含むシフト勤務が可能

また、以下の条件をお持ちの方を歓迎いたします。 

  • 1年以上のコールセンター経験もしくは同種の経験
  • マーケティングおよびセールス分野における勤務経験
  • タイムシェアの販売に関する知識や経験

弊社は機会均等雇用者であり、社内の多様性を尊重しています。弊社は、人種、宗教、肌の色、出身国、性別、性的指向、年齢、婚姻状況、退役軍人のステータス、障害の有無に基づいて差別することはありません。 

弊社は、障がいのある方々が求職申し込みまたは面接に参加できるよう、合理的配慮を提供させていただきます。配慮、調節が必要な方は弊社までご連絡ください。



  • Japan Hilton Grand Vacations ¥1,800,000 - ¥2,400,000 per year

    ヒルトングランドバケーションズのコールセンターにてVIP プログラムのアクティベーション、販売説明会の予約管理、フルフィルメントを行う職務です。日本およびハワイ宿泊プラン、アクティベーション、販売説明会の予約管理、フルフィルメントを含む多様な業務が行われます。 · ...


  • Minato アメリカン・エキスプレス ¥3,548,260 - ¥4,600,338 per year

    グローバルな従業員コミュニティの一員になります。当社には学び、成長する機会があります。公私共に皆さんをサポートする福利厚生、プログラム、柔軟な働き方により、自分だけの有意義なキャリアジャーニーを作り上げられるよう支援しているからです。 · アメリカン・エキスプレスでは、皆さんの貢献、リーダーシップ、影響力は適切に評価され認められます。すべての従業員に、会社の成功を分かち合う機会があります。当社の価値観、そして世界最高の顧客体験を日々提供するという力強い支援の約束の実践に努め、チームとしての成功を共に目指しましょう。誰もが認められ、その声が届き、真に帰属し ...


  • Shinjuku-ku, Tokyo Hays ¥11,000,000 per year

    SCM&Customer Care部門は、最適なサプライチェーンと高い顧客満足度目指しています。Customer Care Managerは、当該部門の一員として、部内外の関係者と協力し合って、その目標を達成する中心的な役割を担います。 · 販売管理業務(数値管理、データ管理、契約管理、債権管理、与信管理、請求書処理、庶務、デモ備品管理) · カスタマーサポート業務(修理依頼受付、顧客要求書類作成、見積作成、コールセンター) · 受注管理業務(プロセス整備、各種マスター整備、納期関連の調整・統括) · 営業支援業務(各営業拠点でのセールス支援業務、受注処 ...


  • Minato American Express Full time¥2,930,000 - ¥5,400,000 per year

    American Expressでは、生活に豊かさもビジネスを成功に導くサービス、インサイト、エキスペリエンスを提供するグローバルカンパニーです。アメリカン・エキスプレスのサービス哲学である「リレーションシップ・ケア」を通じて数百万人にも関係者との関わりを構築し、お客様ニーズに対応しています。 · ...


  • Tokyo, Tokyo Asurion ¥3,000,000 - ¥3,600,000 per year

    アシュリオン・ジャパン株式会社は、システム構築やコンタクトセンターのオペレーション運用までの統合的なソリューションを提供しています。本ポジションは、外部委託先との連携を通じてKPI達成を目指すチームの中核を担い、センターの応答率向上や顧客満足度の向上などを行います。 · ...


  • Tokyo, Tokyo Asurion ¥2,550,000 - ¥3,150,000 per year

    アシュリオンは最新のテクノロジーを活用し、お客様が日々お使いになられている携帯電話端末を含めたデジタル機器及び家電にかかわる問題やお困りごとを速やかに解決することで、お客様の生活をより快適にすることをミッションとして掲げるTech Care Companyです。 · ...


  • Tokyo, Tokyo Asurion ¥3,000,000 - ¥5,000,000 per year

    本チームでは、アシュリオンの新規ビジネス「Home+」のコールセンター運営、そしてGoogle Preferred Careを含む複数のクライアントのコールセンター業務を幅広くサポートしています。 · ...


  • Tokyo, Tokyo Asurion ¥2,500,000 - ¥4,500,000 per year

    AJKK) Customer Care, Tech Care Company , Home+, Google Preferred · ...


  • Shinjuku Hays ¥1,100,000 per year

    SCM & Customer Care部門は、最適なサプライチェーンと高い顧客満足度目指しています。Customer Care Managerは、当該部門の一員として、部内外の関係者と協力し合って、その目標を達成する中心的な役割を担います。 · 販売管理業務(数値管理、データ管理、契約管理、債権管理、与信管理、請求書処理、庶務、デモ備品管理) · カスタマーサポート業務(修理依頼受付、顧客要求書類作成、見積作成、コールセンター) · 受注管理業務(プロセス整備、各種マスター整備、納期関連の調整・統括) · 営業支援業務(各営業拠点でのセールス支援業務、受 ...


  • Minato アメリカン・エキスプレス ¥295,505 - ¥537,300 per year

    CEN Customer Care Professionalは、カスタマーサービスを提供する役割です。 日々の様々なシーンにおけるカード会員様のご要望に対し、ご満足いただけるような最適な提案とサービスを提供していきます。 ...


  • Shinjuku-ku, Tokyo Hays ¥6,000,000 - ¥10,000,000 per year

    産業検査ソリューション企業にて新組織にてカスタマーケアマネージャー募集中 · 今回注力させていただいてる産業用検査機器/光学分析技術を用いた検査ソリューションを提供している企業になります。 · 【企業】旧オリンパスの科学事業からカーブアウトし現在は光学検査ソリューションを提供しているメーカー (親会社は米企業) · 【勤務地】新宿または八王子選択可能(在宅勤務週週2回程度) · 【年収】600~1000万 · 【仕事内容】 · Customer Careチームは、日本地域の顧客・販売代理店、フロントラインセールスを支援するバックオフィス機能として、販売管 ...


  • Shinjuku Hays ¥6,000,000 - ¥10,000,000 per year

    産業検査ソリューション企業にて新組織にてカスタマーケアマネージャー募集中 · 今回注力させていただいてる産業用検査機器/光学分析技術を用いた検査ソリューションを提供している企業になります。 · 【勤務地】新宿または八王子選択可能(在宅勤務週週2回程度) · 【年収】600~1000万 · 【仕事内容】 · Customer Careチームは、日本地域の顧客・販売代理店、フロントラインセールスを支援するバックオフィス機能として、販売管理業務、カスタマーサポート業務、受注管理業務、営業支援業務、製品トレーニング機能を担当します。 · Director, SC ...


  • Minato アメリカン・エキスプレス Full time¥3,500,000 - ¥4,000,000 per year

    Campus Full-Time - Marketing Coordinator, Customer Engagement, International Card Services · Team Amex の仲間になると、顧客、コミュニティ、従業員相互を支援するという揺るぎないコミットメントを抱いた、多様性に富んだグローバルな従業員コミュニティの一員になります。当社には学び、成長する機会があります。 · ...


  • Minato American Express Full time¥4,000,000 - ¥6,000,000 per year

    Team Amexの仲間になり、共に道を切り開きましょう。リーダーの指導の下、アメリカン・エキスプレス発行のカードにおいて、カード会員のエンゲージメント強化およびカード利用推進全般を担当していただきます。調査結果やデータによるカード会員のポートフォリオ・利用動向、興味・関心、ニーズの分析、キャンペーン・コミュニケーションの設計・制作、効果測定等を担当します。施策実施の際には、社内のチームとの調整や社外パートナーとの連携もご担当いただきます。 · 競合分析、顧客のニーズ調査、カード会員のポートフォリオ・利用動向分析を行う · 上記の分析・調査から課題を見つ ...


  • Tokyo Alexion Pharmaceuticals, Inc. ¥1,500,000 - ¥2,000,000 per year

    医療関係者とAlexionの主要窓口として、疾患及び製品の認知度を向上させ、患者様の為に社会貢献に努める。医療関係者との良好な関係を築き、パートナーとして認められ、問い合わせ対応、製品についての紹介・提案・アドバイスを行う。エリアマネージャーとして担当地区を管理し、潜在的な顧客や新しい取引の可能性を見つけることにも従事する。 · エリアマネージャーとして担当地区における効果的な戦略立案、戦術実行により設定された営業目標を達成する。 · 希少疾患における市場原理を十分理解し、対象アカウントについてビジネス・プランに具体的に反映し、実行する。 · 疾患啓発、 ...


  • Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business Community ¥3,000,000 - ¥4,500,000 per year

    This is a customer-facing role at the Financial Times, where you will be responsible for providing excellent customer service and support to clients. You will be working with a diverse community of experts and will have the opportunity to develop new skills and forge a career tha ...


  • Tokyo Clario Full time¥3,000,000 - ¥6,000,000 per year

    Provide front-line support to customers via phone, Chat message or email for all assigned product lines. Troubleshoot transmission or other equipment usage problems. Handle re-supply and report requests in a timely and efficient manner. · Obtain demographic and visit information ...


  • Tokyo embecta ¥3,000,000 - ¥6,000,000 per year

    A career at embecta means being part of a team that values your opinions and contributions and that empowers you to bring your authentic self to work. · Communicate daily with our distributors/GPO by phone, email and face-to-face · Have good knowledge on our charge back process/c ...


  • Minato embecta Full time¥3,000,000 - ¥6,000,000 per year

    embecta is a global diabetes care company that is leveraging its 100-year legacy in insulin delivery to empower people with diabetes to live their best life through innovative solutions, partnerships and the passion of more than 2,000 employees around the globe. · Communicate dai ...


  • Chuo-ku, Chiba Kuehne+Nagel ¥3,000,000 - ¥4,500,000 per year

    It's more than a job · When you work in Freight Logistics and Operations at Kuehne+Nagel, you play a key role in optimising processes and ensuring that inventory and shipments move efficiently. But that is not all. Your work also helps ensure that vital medicines reach patients o ...


  • Tokyo, Tokyo Financial Times ¥900,000 - ¥1,200,000 per year

    Build a newsworthy career at the FT. Become an expert on features, capabilities and content, print and bundle products. Respond to and resolve customer queries through phone, chat, email and social media quickly and effectively. · Become an expert on features, capabilities and co ...