Japan Hilton Grand Vacations
Description

ヒルトングランドバケーションズのコールセンターにて

  • VIP プログラム (Vacation Introductory Program) のアクティベーション、販売説明会の予約管理、フルフィルメント
  • 日本およびハワイ宿泊プラン (WGパッケージ、ハワイパッケージ) のアクティベーション、販売説明会の予約管理、フルフィルメント
  • HVC (Hawaii Vacation Certificate) のアクティベーション、販売説明会の予約管理、フルフィルメント
  • ヒルトンホテルの予約、キャンセル、リスケジュール対応
  • HGVリゾートの予約、キャンセル、リスケジュール対応
  • プログラムのアクティベーションにおけるカード決済、プログラム購入におけるカードローン残高の確認、督促
  • 日本およびハワイの販売説明会に関する問合せ、キャンセル/リスケジュール対応
  • その他、お客様からの問合せ対応

スケジュール

  • 9:00~18:00(実働8時間) 
  • オフィス出社勤務

各種制度

  • 社会保険完備(健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険)
  • 東京不動産業健康保険組合
  • 国内外ヒルトングループホテル社員割引
  • 社内公募制度
  • 確定拠出型年金制度
  • 資格取得サポート(総合旅行業務取扱管理者、宅地建物取引士)
  • 定年制度(満65歳)

年間休日
120日以上

休日・休暇

  • 週休2日制
  • 慶弔休暇
  • 有給休暇
  • 育児休暇
  • 介護休暇
  • 祝日振替
  • 特別休暇/年5日(会社規定による)
Qualifications

ヒルトン・グランド・バケーションズは新しい取り組みや品質、継続的な成長に力を注ぎ、バケーション・オーナーシップ業界の発展をリードしている企業であり、その成功はチームメンバーにより支えられています。その一員としてこの職務に就いていただく方には、下記の資格や経験を応募必須条件として求めております。

  • 日本語におけるカスタマーコミュニケーションスキル
  • クレーム対応力と問題解決力
  • マイクロソフトオフィスの実務上の操作経験(エクセル・ワード・パワーポイント)
  • 土日祝含むシフト勤務が可能

また、以下の条件をお持ちの方を歓迎いたします。 

  • 1年以上のコールセンター経験もしくは同種の経験
  • マーケティングおよびセールス分野における勤務経験
  • タイムシェアの販売に関する知識や経験

弊社は機会均等雇用者であり、社内の多様性を尊重しています。弊社は、人種、宗教、肌の色、出身国、性別、性的指向、年齢、婚姻状況、退役軍人のステータス、障害の有無に基づいて差別することはありません。 

弊社は、障がいのある方々が求職申し込みまたは面接に参加できるよう、合理的配慮を提供させていただきます。配慮、調節が必要な方は弊社までご連絡ください。



  • Japan Hilton Grand Vacations

    ヒルトングランドバケーションズのコールセンターにてVIPプログラムのアクティベーション、販売説明会の予約管理、フルフィルメントを行います。 · ...


  • Japan Hilton Grand Vacations ¥1,800,000 - ¥2,400,000 per year

    +Job summary · +ヒルトングランドバケーションズのコールセンターにてVIPプログラム(Vacation Introductory Program)のアクティベーション、販売説明会の予約管理、フルフィルメントを行います。 · ...


  • Shinjuku-ku, Tokyo Hilton Grand Vacations ¥300,000 - ¥600,000 per year

    ヒルトングランドバケーションズのコールセンターでの業務に携わる。VIP プログラム、アクティベーション、販売説明会の予約管理、フルフィルメントなどを担当する。 · ...


  • Shinjuku Hilton Grand Vacations

    ヒルトングランドバケーションズのコールセンターにてVIPプログラムのアクティベーション、販売説明会の予約管理、フルフィルメント日本およびハワイ宿泊プランのアクティベーション、販売説明会の予約管理フルフィルメントHVC(ハワイバケーションネットワーク) のアクティベーション、販売説明会の予約管理フルフィルメントヒルトンホテルとHGVリゾートへの予約キャンセルの対応 · HGVリゾートへの事前契約によるカード決済や再度発行されたカードを使用したプログラム購入におけるカードローン残高確認、お客様からの問合せに対応するなどです。 · ...


  • Shinjuku-ku, Tokyo Hilton Grand Vacations

    ヒルトングランドバケーションズのコールセンターにてVIP プログラム (Vacation Introductory Program) のアクティベーション、販売説明会の予約管理、フルフィルメントを行います。 · ...


  • Tokyo HOSHIKAWA K.K. ¥150,000 - ¥300,000 per year

    We are searching for a Customer Service Coordinator to work in a major international nutrition, cosmetics, and home care products company. · FAQのコンテンツ管理(新規作成、改訂、削除) · 製品・サービス部門からの問い合わせ内容をもとにしたKnowlege-Centered Serivieに基づくコンテンツ整備 · ...


  • Tokyo HOSHIKAWA K.K. ¥2,500,000 - ¥3,000,000 per year

    We are searching for a Customer Service Coordinator to work in a major international nutrition, cosmetics, and home care products company. · 私は室用を菜热しら,泩름호세요 입속을 카페녕 · カ30ac,リ30fc,お(uff09 · CAREER LEVEL · ...


  • Minato アメリカン・エキスプレス ¥3,548,260 - ¥4,600,338 per year

    グローバルな従業員コミュニティの一員になります。当社には学び、成長する機会があります。公私共に皆さんをサポートする福利厚生、プログラム、柔軟な働き方により、自分だけの有意義なキャリアジャーニーを作り上げられるよう支援しているからです。 · アメリカン・エキスプレスでは、皆さんの貢献、リーダーシップ、影響力は適切に評価され認められます。すべての従業員に、会社の成功を分かち合う機会があります。当社の価値観、そして世界最高の顧客体験を日々提供するという力強い支援の約束の実践に努め、チームとしての成功を共に目指しましょう。誰もが認められ、その声が届き、真に帰属し ...


  • Shinjuku Hays ¥1,100,000 per year

    SCM & Customer Care部門は、最適なサプライチェーンと高い顧客満足度目指しています。Customer Care Managerは、当該部門の一員として、部内外の関係者と協力し合って、その目標を達成する中心的な役割を担います。 · 販売管理業務(数値管理、データ管理、契約管理、債権管理、与信管理、請求書処理、庶務、デモ備品管理) · カスタマーサポート業務(修理依頼受付、顧客要求書類作成、見積作成、コールセンター) · 受注管理業務(プロセス整備、各種マスター整備、納期関連の調整・統括) · 営業支援業務(各営業拠点でのセールス支援業務、受 ...


  • Shinjuku-ku, Tokyo Hays ¥11,000,000 per year

    SCM&Customer Care部門は、最適なサプライチェーンと高い顧客満足度目指しています。Customer Care Managerは、当該部門の一員として、部内外の関係者と協力し合って、その目標を達成する中心的な役割を担います。 · 販売管理業務(数値管理、データ管理、契約管理、債権管理、与信管理、請求書処理、庶務、デモ備品管理) · カスタマーサポート業務(修理依頼受付、顧客要求書類作成、見積作成、コールセンター) · 受注管理業務(プロセス整備、各種マスター整備、納期関連の調整・統括) · 営業支援業務(各営業拠点でのセールス支援業務、受注処 ...

  • AJKK) Customer Care

    4週間前


    Tokyo, Tokyo Asurion ¥3,000,000 - ¥5,000,000 per year

    本チームでは、アシュリオンの新規ビジネス「Home+」のコールセンター運営、そしてGoogle Preferred Careを含む複数のクライアントのコールセンター業務を幅広くサポートしています。 · ...


  • Minato アメリカン・エキスプレス ¥295,505 - ¥537,300 per year

    CEN Customer Care Professionalは、カスタマーサービスを提供する役割です。 日々の様々なシーンにおけるカード会員様のご要望に対し、ご満足いただけるような最適な提案とサービスを提供していきます。 ...


  • Minato American Express Full time¥2,930,000 - ¥5,400,000 per year

    American Expressでは、生活に豊かさもビジネスを成功に導くサービス、インサイト、エキスペリエンスを提供するグローバルカンパニーです。アメリカン・エキスプレスのサービス哲学である「リレーションシップ・ケア」を通じて数百万人にも関係者との関わりを構築し、お客様ニーズに対応しています。 · ...

  • AJKK) Customer Care

    3週間前


    Tokyo, Tokyo Asurion ¥2,500,000 - ¥4,500,000 per year

    AJKK) Customer Care, Tech Care Company , Home+, Google Preferred · ...

  • AJKK) Customer Care

    3週間前


    Tokyo, Tokyo Asurion ¥3,000,000 - ¥3,600,000 per year

    アシュリオン・ジャパン株式会社は、システム構築やコンタクトセンターのオペレーション運用までの統合的なソリューションを提供しています。本ポジションは、外部委託先との連携を通じてKPI達成を目指すチームの中核を担い、センターの応答率向上や顧客満足度の向上などを行います。 · ...

  • AJKK) Customer Care

    3週間前


    Tokyo, Tokyo Asurion ¥2,550,000 - ¥3,150,000 per year

    アシュリオンは最新のテクノロジーを活用し、お客様が日々お使いになられている携帯電話端末を含めたデジタル機器及び家電にかかわる問題やお困りごとを速やかに解決することで、お客様の生活をより快適にすることをミッションとして掲げるTech Care Companyです。 · ...


  • Shinjuku-ku, Tokyo Hays ¥6,000,000 - ¥10,000,000 per year

    産業検査ソリューション企業にて新組織にてカスタマーケアマネージャー募集中 · 今回注力させていただいてる産業用検査機器/光学分析技術を用いた検査ソリューションを提供している企業になります。 · 【企業】旧オリンパスの科学事業からカーブアウトし現在は光学検査ソリューションを提供しているメーカー (親会社は米企業) · 【勤務地】新宿または八王子選択可能(在宅勤務週週2回程度) · 【年収】600~1000万 · 【仕事内容】 · Customer Careチームは、日本地域の顧客・販売代理店、フロントラインセールスを支援するバックオフィス機能として、販売管 ...


  • Shinjuku Hays ¥6,000,000 - ¥10,000,000 per year

    産業検査ソリューション企業にて新組織にてカスタマーケアマネージャー募集中 · 今回注力させていただいてる産業用検査機器/光学分析技術を用いた検査ソリューションを提供している企業になります。 · 【勤務地】新宿または八王子選択可能(在宅勤務週週2回程度) · 【年収】600~1000万 · 【仕事内容】 · Customer Careチームは、日本地域の顧客・販売代理店、フロントラインセールスを支援するバックオフィス機能として、販売管理業務、カスタマーサポート業務、受注管理業務、営業支援業務、製品トレーニング機能を担当します。 · Director, SC ...


  • Chuo-ku, Chiba Kuehne+Nagel ¥3,450,000 - ¥5,400,000 per year

    Kariera w Kuehne+Nagel to znacznie więcej niż logistyka. Pracując w zespole operacyjnym, odgrywasz kluczową rolę w optymalizacji procesów i zapewnianiu sprawnego przepływu zapasów i przesyłek. · ...


  • Minato アメリカン・エキスプレス Full time¥3,500,000 - ¥4,000,000 per year

    Campus Full-Time - Marketing Coordinator, Customer Engagement, International Card Services · Team Amex の仲間になると、顧客、コミュニティ、従業員相互を支援するという揺るぎないコミットメントを抱いた、多様性に富んだグローバルな従業員コミュニティの一員になります。当社には学び、成長する機会があります。 · ...


  • Minato American Express Full time¥4,000,000 - ¥6,000,000 per year

    Team Amexの仲間になり、共に道を切り開きましょう。リーダーの指導の下、アメリカン・エキスプレス発行のカードにおいて、カード会員のエンゲージメント強化およびカード利用推進全般を担当していただきます。調査結果やデータによるカード会員のポートフォリオ・利用動向、興味・関心、ニーズの分析、キャンペーン・コミュニケーションの設計・制作、効果測定等を担当します。施策実施の際には、社内のチームとの調整や社外パートナーとの連携もご担当いただきます。 · 競合分析、顧客のニーズ調査、カード会員のポートフォリオ・利用動向分析を行う · 上記の分析・調査から課題を見つ ...