Minato アメリカン・エキスプレス ¥3,548,260 - ¥4,600,338 per year
グローバルな従業員コミュニティの一員になります。当社には学び、成長する機会があります。公私共に皆さんをサポートする福利厚生、プログラム、柔軟な働き方により、自分だけの有意義なキャリアジャーニーを作り上げられるよう支援しているからです。

アメリカン・エキスプレスでは、皆さんの貢献、リーダーシップ、影響力は適切に評価され認められます。すべての従業員に、会社の成功を分かち合う機会があります。当社の価値観、そして世界最高の顧客体験を日々提供するという力強い支援の約束の実践に努め、チームとしての成功を共に目指しましょう。誰もが認められ、その声が届き、真に帰属していると感じられるような環境において、最大な誠実さを持って成し遂げます。

Team Amexの仲間になり、共に道を切り開きましょう。

CSN カスタマー・ケア・プロフェッショナル

法人向けの「ビジネス・カード」の問い合わせ対応などを行なうカスタマー・ケア・プロフェッショナルの募集です。コマーシャル・サービシング・ネットワークのチームメンバーとして、そしてアメリカン・エキスプレスの「顔」として、インバウンドコールの対応を通じて、会員様のニーズを的確に把握し、最適な解決策をご提案します。さらに、期待を超える付加価値のあるサービスを提供し、会員様のビジネスをサポートします。

【職務概要】

ビジネス・カード会員様・法人会員様への電話対応・提案等をお任せします。

◆会員様向けサービス・特典等、カード活用のためのご提案

◆登録情報の変更、再発行など各種手続き

◆請求内容の確認・説明 等

※1日の対応件数は30-50件程度。会員様からの評価はダイレクトにインセンティブ(報奨金)へ反映されます。

【研修制度】

座学研修・OJTを通じて、各プロダクトの基礎知識やよくあるお問い合わせへの対応方法などについて座学研修で学びます。
実際のお客様対応もOJTで行なっていきます。

★充実した研修制度が整っていますのでご安心ください。アパレル、ホテル、旅行、飲食、営業など、オフィスワーク経験のない異業種出身メンバーも多く活躍しています

【将来のキャリアパス】

カスタマー・ケア・プロフェッショナルの経験を活かして、チームリーダーやトレーナー(研修担当)等にステップアップする道のほか、社内公募制度を活用し、他部署や他ポジションに異動して活躍するチャンスも拓かれています。アメリカン・エキスプレスというプレミアムなフィールドで、将来のキャリアの可能性を広げていきましょう

★多様なカード会員様をサポートする経験を通じてスキルUP

あなたに対応いただく会員様の多くは、経営者・エグゼクティブなど、第一線で活躍する方々。さながら優秀な秘書のように会員様を支える経験を通じて、ビジネススキルやホスピタリティに磨きをかけられます。アメリカン・エキスプレスならではの世界に触れながら、ワンランク上へキャリアアップをしませんか?

★単にお問合せに答えるだけでなく、カードの過去のご利用状況を見て、カードをより有効に使って頂く為の提案を積極的に行っています。

★会員様にとってプラスになるご案内、ご提案をしていただく為、会員様から感謝の言葉を頂く事も多く、ご自身の評価にもつながるので、目に見えるやりがいを感じて頂けます 。

【応募条件】

◎高卒以上

◎基本的なPC操作及びタイピングスキルをお持ちの方

※電話をしながら操作を行なう場面が多いため、スムーズにタイピングができる方を想定しています。

~未経験者歓迎~

20代後半~30代前半のスタッフが多数活躍していますアパレル、ホテル、航空、旅行、飲食、事務など異業界出身者も数多く活躍中です。

~こんな方なら大歓迎~

◆お客様対応の経験をお持ちの方

◆スピード感を意識して、お客様のご要望に応えられる方

◆状況に応じて自ら考え、柔軟に対応できる方

◆上質なサービスを学び、提案力やホスピタリティを磨きたい方

◆成果が認められる環境でキャリアアップしたい方

【募集要項】

◆入社日:2026年2月9日(月)

◆雇用形態:正社員

◆勤務時間:8:00-23:00間でシフト制/週37時間勤務/実働7時間~7.5時間

・シフト例:9:00-17:30, 10:30-19:00, 13:30-22:00 ※業務都合による時間変更の可能性あり

・研修中は平日勤務となり研修終了後に土日祝を含むシフト勤務となります

・残業は月1,2時間以内でほとんどありません。

【勤務地】

東京オフィス:東京都港区虎ノ門4-1-1(東京メトロ日比谷線「神谷町駅」直結)

大阪オフィス:大阪府大阪市北区堂島浜1-2-1(JR「大阪駅」より徒歩10分)

※ハイブリッド勤務実施中~入社後はしばらく出社勤務ですが、研修期間終了後に業務パフォーマンスが安定したタイミングで出社&在宅を組み合わせた働き方が可能となります。研修終了後継続して、常にオフィス出勤も選択可能です。(週3程度出社、週2程度在宅勤務)

【給与】

月給295,505円+各種手当+インセンティブ(毎月支給)
※研修期間2ヶ月程度、試用期間6か月(インセンティブは研修後より適用、その他給与待遇に変更なし)
※インセンティブ<報奨金>は、顧客満足度と効率性を総合的に判断して算出。(研修後より適応)

※前年の会社の業績と個人評価に基づき昇給の可能性有

【福利厚生】

■有給休暇、慶弔休暇、特別休暇

■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)

■産休・育休制度(男女ともに取得実績あり/パパ育休制度あり)

■育児・介護休暇(子供の急な発熱などに利用可能)

■退職年金制度

■社内研修

■観光産業健康保険組合加入

■旅行関連社員割引制度

■アメリカン・エキスプレス・カード(R)年会費補助

■ソフトドリンク無料支給

■オフィス内ブレイクエリア完備

■ベネフィット・ワン会員資格

■社員限定カフェ(東京オフィス)

※業務上必要なPCや周辺機器は会社より支給されます。
バックグラウンドチェック(経歴調査)に問題がないことが、入社の条件となります。

We back you with benefits that support your holistic well-being so you can be and deliver your best. This means caring for you and your loved ones' physical, financial, and mental health, as well as providing the flexibility you need to thrive personally and professionally:
Competitive base salaries
Bonus incentives
Support for financial-well-being and retirement
Comprehensive medical, dental, vision, life insurance, and disability benefits (depending on location)
Flexible working model with hybrid, onsite or virtual arrangements depending on role and business need
Generous paid parental leave policies (depending on your location)
Free access to global on-site wellness centers staffed with nurses and doctors (depending on location)
Free and confidential counseling support through our Healthy Minds program
Career development and training opportunities
Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.
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  • Minato アメリカン・エキスプレス ¥3,548,260 - ¥4,600,338 per year

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  • Minato American Express Full time¥2,930,000 - ¥5,400,000 per year

    American Expressでは、生活に豊かさもビジネスを成功に導くサービス、インサイト、エキスペリエンスを提供するグローバルカンパニーです。アメリカン・エキスプレスのサービス哲学である「リレーションシップ・ケア」を通じて数百万人にも関係者との関わりを構築し、お客様ニーズに対応しています。 · ...


  • Minato アメリカン・エキスプレス ¥295,505 - ¥537,300 per year

    CEN Customer Care Professionalは、カスタマーサービスを提供する役割です。 日々の様々なシーンにおけるカード会員様のご要望に対し、ご満足いただけるような最適な提案とサービスを提供していきます。 ...


  • Japan Hilton Grand Vacations ¥1,800,000 - ¥2,400,000 per year

    ヒルトングランドバケーションズのコールセンターにてVIP プログラムのアクティベーション、販売説明会の予約管理、フルフィルメントを行う職務です。日本およびハワイ宿泊プラン、アクティベーション、販売説明会の予約管理、フルフィルメントを含む多様な業務が行われます。 · ...


  • Shinjuku-ku, Tokyo Hays ¥11,000,000 per year

    SCM&Customer Care部門は、最適なサプライチェーンと高い顧客満足度目指しています。Customer Care Managerは、当該部門の一員として、部内外の関係者と協力し合って、その目標を達成する中心的な役割を担います。 · 販売管理業務(数値管理、データ管理、契約管理、債権管理、与信管理、請求書処理、庶務、デモ備品管理) · カスタマーサポート業務(修理依頼受付、顧客要求書類作成、見積作成、コールセンター) · 受注管理業務(プロセス整備、各種マスター整備、納期関連の調整・統括) · 営業支援業務(各営業拠点でのセールス支援業務、受注処 ...


  • Tokyo, Tokyo Asurion ¥2,500,000 - ¥4,500,000 per year

    AJKK) Customer Care, Tech Care Company , Home+, Google Preferred · ...


  • Tokyo, Tokyo Asurion ¥3,000,000 - ¥5,000,000 per year

    本チームでは、アシュリオンの新規ビジネス「Home+」のコールセンター運営、そしてGoogle Preferred Careを含む複数のクライアントのコールセンター業務を幅広くサポートしています。 · ...


  • Tokyo, Tokyo Asurion ¥3,000,000 - ¥3,600,000 per year

    アシュリオン・ジャパン株式会社は、システム構築やコンタクトセンターのオペレーション運用までの統合的なソリューションを提供しています。本ポジションは、外部委託先との連携を通じてKPI達成を目指すチームの中核を担い、センターの応答率向上や顧客満足度の向上などを行います。 · ...


  • Tokyo, Tokyo Asurion ¥2,550,000 - ¥3,150,000 per year

    アシュリオンは最新のテクノロジーを活用し、お客様が日々お使いになられている携帯電話端末を含めたデジタル機器及び家電にかかわる問題やお困りごとを速やかに解決することで、お客様の生活をより快適にすることをミッションとして掲げるTech Care Companyです。 · ...


  • Shinjuku Hays ¥1,100,000 per year

    SCM & Customer Care部門は、最適なサプライチェーンと高い顧客満足度目指しています。Customer Care Managerは、当該部門の一員として、部内外の関係者と協力し合って、その目標を達成する中心的な役割を担います。 · 販売管理業務(数値管理、データ管理、契約管理、債権管理、与信管理、請求書処理、庶務、デモ備品管理) · カスタマーサポート業務(修理依頼受付、顧客要求書類作成、見積作成、コールセンター) · 受注管理業務(プロセス整備、各種マスター整備、納期関連の調整・統括) · 営業支援業務(各営業拠点でのセールス支援業務、受 ...


  • Shinjuku Hays ¥6,000,000 - ¥10,000,000 per year

    産業検査ソリューション企業にて新組織にてカスタマーケアマネージャー募集中 · 今回注力させていただいてる産業用検査機器/光学分析技術を用いた検査ソリューションを提供している企業になります。 · 【勤務地】新宿または八王子選択可能(在宅勤務週週2回程度) · 【年収】600~1000万 · 【仕事内容】 · Customer Careチームは、日本地域の顧客・販売代理店、フロントラインセールスを支援するバックオフィス機能として、販売管理業務、カスタマーサポート業務、受注管理業務、営業支援業務、製品トレーニング機能を担当します。 · Director, SC ...


  • Shinjuku-ku, Tokyo Hays ¥6,000,000 - ¥10,000,000 per year

    産業検査ソリューション企業にて新組織にてカスタマーケアマネージャー募集中 · 今回注力させていただいてる産業用検査機器/光学分析技術を用いた検査ソリューションを提供している企業になります。 · 【企業】旧オリンパスの科学事業からカーブアウトし現在は光学検査ソリューションを提供しているメーカー (親会社は米企業) · 【勤務地】新宿または八王子選択可能(在宅勤務週週2回程度) · 【年収】600~1000万 · 【仕事内容】 · Customer Careチームは、日本地域の顧客・販売代理店、フロントラインセールスを支援するバックオフィス機能として、販売管 ...


  • Tokyo Alexion Pharmaceuticals, Inc. ¥1,500,000 - ¥2,000,000 per year

    医療関係者とAlexionの主要窓口として、疾患及び製品の認知度を向上させ、患者様の為に社会貢献に努める。医療関係者との良好な関係を築き、パートナーとして認められ、問い合わせ対応、製品についての紹介・提案・アドバイスを行う。エリアマネージャーとして担当地区を管理し、潜在的な顧客や新しい取引の可能性を見つけることにも従事する。 · エリアマネージャーとして担当地区における効果的な戦略立案、戦術実行により設定された営業目標を達成する。 · 希少疾患における市場原理を十分理解し、対象アカウントについてビジネス・プランに具体的に反映し、実行する。 · 疾患啓発、 ...


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    This is a customer-facing role at the Financial Times, where you will be responsible for providing excellent customer service and support to clients. You will be working with a diverse community of experts and will have the opportunity to develop new skills and forge a career tha ...


  • Tokyo Clario Full time¥3,000,000 - ¥6,000,000 per year

    Provide front-line support to customers via phone, Chat message or email for all assigned product lines. Troubleshoot transmission or other equipment usage problems. Handle re-supply and report requests in a timely and efficient manner. · Obtain demographic and visit information ...


  • Minato embecta Full time¥3,000,000 - ¥6,000,000 per year

    embecta is a global diabetes care company that is leveraging its 100-year legacy in insulin delivery to empower people with diabetes to live their best life through innovative solutions, partnerships and the passion of more than 2,000 employees around the globe. · Communicate dai ...


  • Tokyo embecta ¥3,000,000 - ¥6,000,000 per year

    A career at embecta means being part of a team that values your opinions and contributions and that empowers you to bring your authentic self to work. · Communicate daily with our distributors/GPO by phone, email and face-to-face · Have good knowledge on our charge back process/c ...


  • Tokyo UL Solutions ¥3,000,000 - ¥6,000,000 per year

    Deliver product demonstrations of GCM to customers, respond to inquiries, and effectively communicate the value of the service. · Provide product demonstrations to customers, respond to inquiries, and communicate the value of the service. · Understand the basic logic behind prici ...


  • Tokyo UL Solutions External Career Site Full time¥2,000,000 - ¥4,000,000 per year

    Deliver product demonstrations of GCM to customers, respond to inquiries, and effectively communicate the value of the service. Gather and understand customer needs, and proactively provide feedback to the GCM project team to contribute to service quality improvements and ongoing ...


  • Chuo-ku, Chiba Kuehne+Nagel ¥3,000,000 - ¥4,500,000 per year

    It's more than a job · When you work in Freight Logistics and Operations at Kuehne+Nagel, you play a key role in optimising processes and ensuring that inventory and shipments move efficiently. But that is not all. Your work also helps ensure that vital medicines reach patients o ...


  • Tokyo DXC Technology ¥4,320,000 - ¥6,480,000 per year

    DXC is looking for a Technical Custom Applications Sales Professional to join our growing Custom Application group, where innovation and collaboration drive success. As a Sales Manager, you'll play a key role in identifying and closing new business opportunities within target mar ...