「AIトップランナー企業」自社プロダクト「SyncLect「シンクレクト」」カスタマーサクセス募集 仕事内容: 「カスタマーサクセス」として弊社の自社プロダクトである「SyncLect「シンクレクト」」をお客様が最大限に活用し、プロジェクトの成功を達成することです。顧客との良好な関係を築きながら、顧客のビジネス目標に対する価値を最大化するための支援を行います。 SyncLect「シンクレクト」とは 弊社が提供するAIデータ統合プラットフォームであり、機械学習のためのデータだけでなく、コグニティブ、社内データなど散らばるデータを集中管理できます。 AI機能 ...

「モバイルアプリエンジニア」「自社製品」の研究開発職日本初のタブレット向け決済ソリューション 仕事内容: 既存プロダクトの機能拡張やカスタマイズ、新規プロダクトの 企画立案に携わります。カード決算ソリューションや、「Pepper」等の ロボットを対象とした、コンテンツの研究開発が主な役割となります。 当社では、大手企業の基幹システムや放送システム、スマートフォンや タブレット向けシステム、自社プロダクトなどを研究開発しています。 「働く魅力~互いに刺激しながら自分の進むべき道を見つけて下さい~」 システム開発エンジニアとしてのスキルを追求する事も可能です ...

「IT推進部支援メンバー」サイバーセキュリティーの第一人者へ 仕事内容: 求人をご覧いただきありがとうございます セキュリティ人材専門メディアのサイバーHRを運営しております、DXHR株式会社と申します。 サーバーやネットワークエンジニア、情シス部門のご経験があり、Web系・業務系開発のエンジニアと比べ年収が上がりにくい、キャリアが頭打ちになっているとお悩みの方は多いのではないでしょうか。 そのような方に向けて、本ポジションでは自社教育プログラムを使ったセキュリティエンジニアへのキャリアアップをご提示させていただいております。 少しでも気になった方はぜひ ...

「バックオフィス」幅広い業務でキャリアアップ業界・職種未経験者も歓迎 仕事内容: バックオフィス全般の管理業務や総務・営業事務・経理・労務など、マルチタスク業務を行っていただきます。 最初「1年目」は主に定型業務「1」からスタートし、上長がレクチャーまたはマニュアルを確認いただきながら業務を行っていきます。2年目以降には定型業務だけでなく徐々にチームメンバーと共に幅広い業務に触れ、各タスク「2」の実行・管理をいただくひとりとしてご活躍をいただきます。 · ・見積書・請求書作成・受発注管理システム入力 ・取引先メール連絡など · ・ゴミ出し・掃除ルールの管 ...

「IT推進部支援メンバー」サイバーセキュリティーの第一人者へ 仕事内容: 求人をご覧いただきありがとうございます セキュリティ人材専門メディアのサイバーHRを運営しております、DXHR株式会社と申します。 サーバーやネットワークエンジニア、情シス部門のご経験があり、Web系・業務系開発のエンジニアと比べ年収が上がりにくい、キャリアが頭打ちになっているとお悩みの方は多いのではないでしょうか。 そのような方に向けて、本ポジションでは自社教育プログラムを使ったセキュリティエンジニアへのキャリアアップをご提示させていただいております。 少しでも気になった方はぜひ ...

顧客プロダクトのカスタマーサクセス/カスタマ―サクセスのプロを目指せます 仕事内容: 自社プロダクトのカスタマーサクセスではない、カスタマーサクセスをご存じでしょうか? 私たちは、顧客プロダクトやサービスのカスタマーサクセスの、設計・企画から実務運用までカスタマーサクセスに必要な全プロセスをプロとして支援しています。 顧客がカスタマーサクセスを推進するうえで感じている課題を直接解決し、顧客とその先のエンドユーザーの成功をつくっていく仕事です 「自社プロダクトのカスタマーサクセスと本ポジションの違い」 様々な業界・業種のプロダクト、サービスのカスタマーサク ...

「カスタマーサクセス「IT業界経験者」」業界シェア№1HRTech・SaaS上場企業/残業1日平均39分/在宅勤務可 仕事内容: お客様の抱える人事・組織課題の解決に向け、能動的にアプローチをし、「カオナビ」活用の支援や提案を行います。 またサクセス・サポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。 具体的には 「カオナビ」導入プロジェクトの支援、推進「セットアップ支援、進捗管理サポートなど」 顧客データをもとにした傾向分析と活用提案 アップセルやクロスセルの提案 ユーザーコミュニティの利用促進 VOCの収 ...

Webディレクター・カスタマーサクセス_エネルギークラウド事業部 仕事内容: エネルギークラウド事業部にて、ディレクター・カスタマーサクセス職を募集いたします。 「 ご本人の希望、業務内容とのマッチ度・適性により、最終的な配属先を決定いたします。」 エネルギークラウド事業部の強み・ロードマップ 自社サービスで培ったデータベースやソフトウェアを活用したSaaSプロダクトを提供しています。 エネルギー業界に特化しているSaaSプロダクトなので、他社では模倣しづらいプロダクト群を形成しています。 今回募集するディレクター・カスタマーサクセスポジション詳細 当社 ...

リーガル×SaaS|継続率99%|お客様の法務業務に伴走する、カスタマーサクセスを募集 仕事内容: 「業務内容」 オンボーディング支援:Hubbleを使い始めるお客様に最適な業務フローの提案 アダプション支援:打ち合わせやテキストベースでのお客様対応や一層の活用支援「契約更新対応も含む」 アップセル獲得:アカウントの追加やオプション購入など、成功のための提案の実施 カスタマーボイスの収集と展開:プロダクトの改善要望を吸い上げ、開発チームへ環流 お客様向けのプロダクトマーケティング:新機能の販売方法やスクリプトの発案と実践 カスタマーマーケティング:お客様 ...

当社マーケティング統括部マーケティング戦略部において、 事業全体戦略の立案及び関連部門(主にセールス・カスタマーサクセス)との連携による プロジェクトのディレクション、また販促推進のディレクション等、ご経験に応じてお任せいたします。 事業戦略業務 プロモーション訴求検討やコミュニケーション設計 顧客インタビューや各種調査を通じた、顧客ニーズの分析・集約 事業拡大を目的とした上流方針の策定及び全体発信 上流方針に基づいた各種プロジェクトの素案立案 顧客ペルソナ/CJM(カスタマージャーニーマップ)の設計、更新、展開 販売管理担当の潜在ニーズ発掘 セールス・ ...

営業からのキャリアチェンジ|SaaSプロダクトのカスタマーサクセスを目指しませんか? 仕事内容: 業務内容 お客様の課題を解決するためのお問い合わせ対応 お客様自身で課題解決いただくための仕組みづくり お客様の課題解決のためのログ調査、分析業務 コンテンツ「記事、FAQなど」の作成、企画推進 CSチームへの期待値 HubbleのCSチームでは、高い継続率の維持を前提としつつ、会社の成長に寄与するため、より収益向上に貢献することを目指しています。特にお客様が非常に増えている今、カスタマーサクセスによる収益向上への期待は非常に高まっています。 こうした中で、 ...

「プロダクトディレクター」受託ではなく自社プロダクトに携わりたい/LINEを活用した自治体のDXを推進するSaaS開発 仕事内容: 「概要」 LINE公式アカウントを活用したSaaS型DXツール「KANAMETO」のプロダクト企画・開発・運用のディレクションを担当していただきます。 「具体的な仕事内容」 プロダクトの方向性検討・企画 追加機能・機能改修の企画検討 開発パートナーのディレクション PMのサポート ステージング環境での動作確認 マニュアル作成 技術的なQAサポート「社内のカスタマーサクセスチーム向け」 など 「仕事の魅力」 受託開発ではなく自 ...

「SaaSのカスタマーサクセス」LINEを活用した自治体のDXを推進するSaaSビジネスの原動力募集 · 仕事内容: 「概要」 LINE公式アカウントを活用したSaaS型DXツール「KANAMETO」を活用する顧客の成功をサポートするプロダクトサービス部 カスタマーサクセスチームで、以下の業務を行っていただきます。 主なお客様は地方自治体様です。 当ポジションでは特に既存顧客への「企画提案」をチーム内でリード頂ける方を募集しています 「具体的な仕事内容」 「KANAMETO」のオンボーディング業務「ニーズヒアリング、提案、設定代行、トレーニングなど」 リ ...

フルリモート可能「プロダクトディレクター」受託ではなく自社プロダクトに携わりたい/LINEを活用した自治体のDXを推進するSaaS開発 仕事内容: 「概要」 LINE公式アカウントを活用したSaaS型DXツール「KANAMETO」のプロダクト企画・開発・運用のディレクションを担当していただきます。 「具体的な仕事内容」 プロダクトの方向性検討・企画 追加機能・機能改修の企画検討 開発パートナーのディレクション PMのサポート ステージング環境での動作確認 マニュアル作成 技術的なQAサポート「社内のカスタマーサクセスチーム向け」 など 「仕事の魅力」 受 ...

職種: プロダクトマネージャー(シニア) 業務概要: ビジネス・エンジニア部門と協働し、建機レンタル業務の効率化につながるSaaSプロダクトの開発を主導します。 直接ユーザーにヒアリングを行ったり、現場業務を体験し、理解を深めながら、建機レンタル会社、建設会社の中立の立場に立ったあるべきプロダクト体験を作ることがミッションです。 新規製品、機能の新規企画、開発 既存製品の改善、運用 ユーザーヒアリングや現場視察などユーザー理解を深め、アイディアを言語化 仕事の特色 参考記事 当社プロダクトマネジメント組織についての記事 事業内容 建設業界のDX推進。具 ...

「第二新卒歓迎」 LINEを活用した自治体のDXを推進するSaaSの企画・開発 仕事内容: 「概要」 LINE公式アカウントを活用したSaaS型DXツール「KANAMETO」のプロダクト企画・開発・運用のディレクションを担当していただきます。 「具体的な仕事内容」 プロダクトの方向性検討・企画 追加機能・機能改修の企画検討 開発パートナーのディレクション PMのサポート ステージング環境での動作確認 マニュアル作成 技術的なQAサポート「社内のカスタマーサクセスチーム向け」 など 「仕事の魅力」 受託開発ではなく自社プロダクトのため、プロダクトの方向性や ...

「自社AI-SaaSプロダクト 累計30.7億円資金調達/リモート・フルフレックス」カスタマー・エデュケーション・スペシャリスト「カスタマーサクセス部」 仕事内容: 「業務内容」 カスタマー・エデュケーション・スペシャリストは、クライアント向けの教育プログラムを企画、運営し、プロダクトやサービスの理解を深めてもらう役割を担う職種です。 「具体的な仕事内容」 コンテンツ企画・作成・運営 社内外向けマニュアル・ヘルプサイトの作成・管理「Notionを使用」 チャットボットの企画・作成・運営 動画マニュアル・eラーニングコンテンツの企画・制作 教育プログラムの ...

職種: プロダクトマネージャー(ミドル) 業務概要: シニアプロダクトマネジャーの支援を受けつつ、ビジネス・エンジニア部門と協働し、建機レンタル業務の効率化につながるSaaSプロダクトの開発を主導します。 直接ユーザーにヒアリングを行ったり、現場業務を体験し、理解を深めながら、建機レンタル会社、建設会社の中立の立場に立ったあるべきプロダクト体験を作ることがミッションです。 新規製品、機能の新規企画、開発 既存製品の改善、運用 ユーザーヒアリングや現場視察などユーザー理解を深め、アイディアを言語化 仕事の特色 参考記事 当社プロダクトマネジメント組織につ ...

カスタマーサクセス は、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。 直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは"顧客の成功"を 企業の業務効率化の実現 と定義しています。 カスタマーサクセスのミッションは、 ご契約をいただいた案件を無事に稼働させること と、 稼働した案件を長く使ってもらうこと です。 顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を考え、 受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。 サポートでありながら既存顧客営業のような業務を担い、 単価アップをさせるための施策を企画す ...

アディッシュのマーケティングチームでは、カスタマーサクセス支援サービスをはじめとする、スタートアップ企業へのマーケティング活動を主軸としております。 今後はエンタープライズの企業へのアプローチも力を入れていくフェーズのため、一緒に進める方を募集しています。 当ポジションは、自社のデジタルマーケティングを推進する、チームのマネジメントからサービス企画開発まで多岐にわたる役務を担います。 自社やクライアントのプロダクト売上向上に向けたデジタルマーケティング戦略の立案・実行 がメインミッションとなります。 Google Analyticsを用いたデータ分析に基 ...

職種: ツールの販売、導入・活用支援/お客様の業務効率化/世界で認められたツールを日本大手企業様に有効活用していただく支援をするプリセールスエンジニア募集 業務概要: ツールを販売して終わりではなく、ツール導入の目的の「課題の改善」「ニーズの実現」を継続して支援していきます。 ツールを活用したお客様の業務の効率化/改善の提案 ツールの販売、保守 ツール導入支援 ツール活用支援 リックソフト株式会社は、世界でもトップレベルの役立つツール、効果的なツール、面白いツールを積極的に紹介していきたいと考える技術集団です。 近年、デジタルトランスフォーメーションと ...