Job Description

楽天・事業について

マーケティングディビジョンは、70 以上のサービスを有する楽天グループの Membership Value 、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップ領域をリードしております。

部署・サービスについて

グループマーケティング部は全社横断のマーケティング組織として、グループ全体のマーケティングの効率化・最適化を推進しております。

楽天グループの将来を担う若年層(例:学生、Z世代など)を対象としたエコシステムの活性化をミッションとし、戦略立案から実行、効果検証までをリードしていただきます。特に、若年層の楽天経済圏へのエンゲージメントを最大化するための施策企画・推進、および関連部署や外部パートナーとの連携、チームやプロジェクトをリードするマネジメントがミッションとなります。

楽天グループの多様なサービス(EC、フィンテック、モバイル、エンターテイメントなど)を横断し、若年層のニーズや行動様式を深く理解した上で、彼らが楽天グループのサービスを積極的に利用し、長期的な顧客となるためのエコシステムを構築・活性化することが求められます。

業務内容

若年層エコシステム活性化戦略の立案と実行推進:

・楽天グループ全体のビジネス目標に基づき、若年層の顧客獲得、育成、エンゲージメント向上に資するエコシステム活性化戦略を立案

・各事業部(例:楽天市場、楽天モバイル、楽天トラベル、楽天カードなど)と連携し、戦略の実行を推進

・若年層向けの新たなサービス、キャンペーン、コミュニティ形成などの企画・実行

・若年層のトレンドやテクノロジーの変化を捉え、エコシステム活性化施策の高度化を推進

データに基づいた若年層インサイトの抽出と施策改善:

・若年層の行動データ、利用状況、フィードバックなどを分析し、インサイトを抽出

・データに基づいた施策の効果測定、課題特定、改善提案を実施

・A/Bテスト、多変量解析などを活用し、若年層向けコンテンツ、コミュニケーション、サービス設計の最適化を推進

社内外連携およびパートナーシップ構築:

・楽天グループ内の各事業部、マーケティング部門、広報部門などと密に連携し、若年層エコシステム活性化のための横断的な取り組みを推進

・教育機関、学生団体、メディア、インフルエンサーなど、若年層に影響力を持つ外部パートナーとの強固な関係を構築し、共同プロジェクトやコラボレーションを推進

新規事業・サービス立ち上げにおける若年層向け支援:

・新規事業やサービスのローンチ時における若年層獲得・育成戦略の策定と実行をリード

・市場調査、競合分析、ターゲット設定、KPI設計などを担当

チームマネジメント/プロジェクトリード(マネージャー候補として)

・チームメンバーの指導、育成、評価、およびチーム全体のパフォーマンス向上、生産性向上に貢献

・複数のプロジェクトを同時に管理し、円滑に推進するリーダーシップを発揮

必須要件:

・マーケティング、事業開発、またはそれに準ずる分野における5年以上の実務経験。特に、特定ターゲットに特化したサービスやプロダクトの企画・推進、またはコミュニティ運営経験

・大規模なプロジェクトマネジメント経験、または複数のステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを成功に導いた経験

・データ分析ツールを用いた効果測定、課題特定、改善提案の経験

・社内外の多様なステークホルダー(事業部、クライアント、メディアなど)との連携・交渉経験

・チームやプロジェクトをリードした経験、またはそれに準ずるリーダーシップを発揮し、成果を出した経験

・論理的思考力、課題解決能力、および戦略的思考力

・ビジネスレベルの英語力(TOEIC 800点以上、または同等の英語コミュニケーション能力)。楽天グループは多様な国籍の社員が働くグローバル企業であり、日常的に英語でのコミュニケーションが発生します

歓迎要件:

・正式なマネジメント職としてのチームマネジメント経験(人数問わず)

・若年層向けマーケティング、ブランディング、または広報戦略の立案・実行経験

・アトリビューション分析、LTV分析など、高度なデータ分析スキル

・CRMに関する知識・経験

・SQLなどのデータ分析言語の使用経験

その他:

求める人物像:

・楽天のミッションに共感し、若年層のエコシステム活性化を通じてグループ全体の成長に貢献したいという強い意欲をお持ちの方

・変化の速い若年層のトレンドやニーズを常にキャッチアップし、新しい知識やスキルを積極的に学び、挑戦し続けられる方

・楽天グループの多様な事業や、外部パートナーとの連携を通じて、若年層のエコシステムを推進することに魅力を感じる方

・自ら課題を見つけ、解決策を提案・実行できる自律的な方

・多様なバックグラウンドを持つメンバーと協働し、チームを牽引し、成果を最大化できる方

・データに基づいて意思決定を行い、結果にコミットできる方

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