Job Title
Field Service Engineer (X線診断装置、横浜勤務)Job Description
医療機器(MRI/X線診断装置/超音波診断装置/生体情報モニタなど)の据付、保守、点検、修理などをメインに担当し、医療関係者と患者の方々が安心して当社製品をお使いいただけるようサービス提供をするカスタマーサポートポジションです。
当社製品ご使用いただいている長い期間に、お客様のニーズをしっかり把握し、販売後の保守契約の説明やサービスに関する説明を行うことも担います。技術者として、お客様に質の高いサービス提供を行うことを目標に継続的にレベルアップして頂ける方のご応募をお待ちしております。
■仕事内容:
1. 医療機器の据付・定期点検・修理(緊急・予定)作業
2. 顧客の問題を迅速かつ効果的にエスカレーションする
3. 顧客・社内への迅速な報告・提案を実施する
4. サービスエンジニアの業務に必要な技術・対人スキルと知識を育成する
5. 担当機器の技術力向上に継続的に取り組む
6. 品質方針に基づいて特定された機器の安全性の問題を報告する
7. 保守・修理業務に関する顧客への提案・修理請求作業
8. 場合によりお客様要求に対しての電話サポート、リモート診断など
【フィールドサービスエンジニアについて】
■求める経験・スキル/求める人物像:
航空整備士、自動車整備士、複合機・エレベーター保守の方、IT業界出身者など大歓迎です
・電気・機械・情報技術に関する技術のご経験のある方
・複数機器にて構築されたシステムのご経験のある方
(カスタマーサポート、フィールドサービス、セールスエンジニア等)
・転勤に抵抗のない方(転勤に伴う諸手当あり)
・運転免許必須
・ネットワークの知識があればなお歓迎
・チームワークスキル(自分たちのグループ内でのスケジュール調整、営業、本社などとチームで協業することが多く発生します。)
・理系バックグラウンドをお持ちの方。特に高専・専門・大卒で、電気/電子/機械/医療技術関連のいずれかを専攻された方は大歓迎です
【語学】
日本語:会話、読み書き含め、極めて流暢な方
英語:英語に抵抗のない方(装置マニュアルは英語。海外トレーニングを含め、オンライン研修が英語の場合あり。)
■製品情報:
X線診断装置
超音波診断装置
【採用情報】
・契約期間:期間の定めなし
・試用期間:あり(原則として入社日より6ヶ月)
・就業場所:横浜支店 ※転勤あり
・就業時間:9:00-17:30 (休憩時間:原則として12:00-13:00)
※フレックスタイム制
※時間外労働:あり
※休日:毎週土(所定休日)/日曜日(法定休日)、国民の祝日、年末年始(12月29
日-1月4日)
・給与:年収450万~600万 ※経験を考慮して優遇します
・賞与:インセンティブ15%(毎年3月の年1回支給 (会社業績、部門業績、個人評価によって変動あり))
※年度途中入社者は対象期間中日割計算あり
※30時間分の固定残業代を含む(残業が無い場合も支給し、超過分は別途支給します)
・保険:社会保険(厚生年金保険、健康保険)・労働保険(雇用保険、労災保険)
※休暇: 休暇: 有給休暇 (初年度最大20日間(入社月により変動します)、Care Leave(年間10日間付与)、Sick Leave(年間30日間付与)ほか
※PhiliFlexポイント:72,000 ポイント(1ポイント=1円)
【Philipsについて 】
私たちは医療技術(ヘルステック)企業です。私たちは「すべての人々が重要である」という信念に基づいて組織全体を構築し、世界中の全ての人々が私たちに相応しい質の高い医療にアクセスできるようになるまで、立ち止まることはありません。
一生をかけられる仕事をしましょう。人々の健やかな人生のために。
· 私たちの事業
· 私たちの歩んできた歴史
· 私たちの信念
もしこのポジションにご興味をお持ちいただけるようでしたら、全ての要件に当てはまらなくても構いませんので、ぜひ一度ご応募ください。
あなたは、Philips内の他のポジションに適任な候補者であるかもしれません。
当社のダイバーシティ&インクルージョンへの取り組みについては、こちらをご覧ください。
-
Yokohama Philips Full time¥4,500,000 - ¥6,000,000医療機器の据付、保守、点検、修理などをメインに担当し、医療関係者と患者の方々が安心して当社製品をお使いいただけるようサービス提供をするカスタマーサポートポジションです。 · 医療機器の据付・定期点検・修理(緊急・予定)作業 · 顧客の問題を迅速かつ効果的にエスカレーションする · 顧客・社内への迅速な報告・提案を実施する · サービスエンジニアの業務に必要な技術・対人スキルと知識を育成する · 担当機器の技術力向上に継続的に取り組む · 品質方針に基づいて特定された機器の安全性の問題を報告する · 保守・修理業務に関する顧客への提案・修理請求作業 · 場 ...
-
Yokohama, Kanagawa myGwork - LGBTQ+ Business Community ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per yearフィールドサービスエンジニアの魅力はなんといっても直接お客様の声を聴いてそれにお応えしていくこと。企業や研究機関・医療機関など多岐にわたるお客様が抱える悩みを技術面から支援する。時には支援だけではない「提案もできるプロ」としてお客様に頼っていただける存在になる。それがサーモフィッシャーのフィールドサービスエンジニアです。 · ...
-
Yokohama, Kanagawa Thermo Fisher Scientific ¥3,000,000 - ¥6,000,000 per yearフィールドサービスエンジニアとして、当社が製造・販売する分析装置・解析装置等の修理、定期点検、インストレーション、カスタマーサービスアイテムのセールスプロモーション、カスタマートレーニング等を行います。 · 装置の設置以降にお客様に提供するサービスの⼤部分に関わっていただき、顧客満足度の改善及び装置更新へ尽力するとともに、サービスの売上の向上を推進していく⼀翼を担っていただきます。 · ...
-
Yokohama Philips Full time¥4,500,000 - ¥6,000,000医療機器の据付、保守、点検、修理などをメインに担当し、お客様とのサービス提供をするカスタマーサポートポジションです。 · 電気・機械・情報技術に関する技術を持つこと · C複数機器にて構築されたシステムのご経験があること · ...
-
Yokohama Boston Scientific Full time¥5,000,000 - ¥10,000,000 per yearJPN_【SupplyChain】CETS Field Service Engineer, Principal or Sr. Specialistの職務目的は医療機器の設置、保守点検、修理業務を担当するフィールドサービスエンジニアチームをリードし、サービス品質、顧客満足度、法規制遵守を確保することである。 · ...
-
Yokohama, Kanagawa Boston Scientific ¥920,000 - ¥1,440,000 per year医療機器の設置、保守点検、修理業務を担当するフィールドサービスエンジニアチームをリードし、サービス品質、顧客満足度、法規制遵守を確保する。チームの育成と業務改善を推進し、現場対応の効率化を図る。 · 医療機器の設置 · 定期点検 · 修理業務 · ...
-
Tokyo, Tokyo Thermo Fisher Scientific ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per yearフィールドサービスエンジニアは、複雑な機器やシステムのオンサイト設置、保守、修理を担当します。システム機器の運用品質の調査と確認を行います。顧客にシステムの運用と保守を指導します。担当プロジェクトの管理上および技術上の問題に関し、顧客との窓口となります。フルレンジの弊社システムと関連するオプションのオンサイトインストールを行います。 · ・複雑な設備の現地設置を実施し、適切な作業命令を確実にするための試験手順に従う · ・定期メンテナンス訪問の実施 · ・顧客と他のフィールドサービス担当者に対するトラブルシューティングおよび修理サポートの提供 · ・顧客 ...
-
Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business Communityフィールドサービスエンジニアは、複雑な機器やシステムのオンサイト設置、保守、修理を担当します。システム機器の運用品質の調査と確認を行います。顧客にシステムの運用と保守を指導します。担当プロジェクトの管理上および技術上の問題に関し、顧客との窓口となります。フルレンジの弊社システムと関連するオプションのオンサイトインストールを行います。 · 複雑な設備の現地設置を実施し、適切な作業命令を確実にするための試験手順に従う · 定期メンテナンス訪問の実施 · 顧客と他のフィールドサービス担当者に対するトラブルシューティングおよび修理サポートの提供 · 顧客、システ ...
-
Tokyo Thermo Fisher Scientific Full time¥2,500,000 - ¥5,000,000 per yearフィールドサービスエンジニアは、複雑な機器やシステムのオンサイト設置、保守、修理を担当します。システム機器の運用品質の調査と確認を行います。顧客にシステムの運用と保守を指導します。担当プロジェクトの管理上および技術上の問題に関し、顧客との窓口となります。フルレンジの弊社システムと関連するオプションのオンサイトインストールを行います。 · ・複雑な設備の現地設置を実施し、適切な作業命令を確実にするための試験手順に従う · ・定期メンテナンス訪問の実施 · ・顧客と他のフィールドサービス担当者に対するトラブルシューティングおよび修理サポートの提供 · ・顧客 ...
-
Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business Community ¥4,000,000 - ¥6,000,000 per yearフィールドサービスエンジニアは、複雑な機器やシステムのオンサイト設置、保守、修理を担当します。システム機器の運用品質の調査と確認を行います。顧客にシステムの運用と保守を指導します。担当プロジェクトの管理上および技術上の問題に関し、顧客との窓口となります。フルレンジの弊社システムと関連するオプションのオンサイトインストールを行います。 · 複雑な設備の現地設置を実施し、適切な作業命令を確実にするための試験手順に従う · 定期メンテナンス訪問の実施 · 顧客と他のフィールドサービス担当者に対するトラブルシューティングおよび修理サポートの提供 · 顧客、システ ...
-
Tokyo Getinge ¥3,240,000 - ¥5,400,000 per year熱意にあふれた多様性のあるチームで、個人としてもビジネスパーソンとしても成長しませんか。Getingeの使命は、命を救う技術をより多くの人に届けることです。顧客に価値を届け、ひいては命を救うためには、チームプレイ、前進思考、ゲームチェンジができる仲間が必要です。 · IC Service業務を通じて安心と安全の提案、提供を行うとともに、顧客満足度向上を図り、IC Service Business、Cons Businessの成長に貢献する。 · 市場の納入されているIC製品の保守、保全業務およびCons販売、拡販を行うとともに、顧客管理を通しソリューショ ...
-
Yokohama, Kanagawa Bosch Japan Remote job¥2,500,000 - ¥4,000,000 per year車両生産ラインにおける車両コンフィギュレーション及びテストシステムの導入にかかる技術的サポート及びプロジェクト管理 · 自動車メーカーの生産ラインで実行される製造診断テストシーケンスの作成 · 診断用ハードウェアおよびソフトウェアのオンサイトでのテストと展開 · テスト結果の報告および文書化 · オフィスおよびオンサイトでのテストシーケンスのテストと検証 · 工場での新型車両立ち上げ準備への参画 · Windows 7(32/64ビット)、Windows 10(32/64ビット)、Windows 11(32/64ビット)の実務知識 · VMWAREおよび ...
-
Tokyo, Japan Hologic ¥20,000,000 - ¥25,000,000 per year++ · +MEDICAL EQUIPMENT FIELD SERVICE ENGINEER+ · + ...
-
Tokyo Hologic, Inc. ¥6,000,000 - ¥8,000,000 per year職務概要 · 当社製品(骨密度測定装置、マンモグラフィ等)の設置、点検及び修理 · 顧客への保守契約情報の説明 · 新規・継続保守契約の提案および締結交渉 · 製品に関する最新情報の入手及び修理手順の習得 · ...
-
Yokohama Danaher Corporation Full time¥2,500,000 - ¥5,000,000 per yearAs a Field Service Engineer at Leica Biosystems, you will be responsible for delivering, promoting, and selling high-quality technical services within your designated geographical area. Your objective is to achieve customer satisfaction while meeting individual or team revenue an ...
-
Tokyo, Tokyo Abbott ¥9,000,000 - ¥12,000,000 per yearService Business Group(SBG)マネージャーと連携し、EP部門が取り扱う医療機器システム(WM Claris、EnSite、ViewMate、MedinBoxなど)に関する技術サポートを、医療機関の顧客およびアボット社内の関係者に提供します。 · 現場でのサポート対応が必要な場合には、フィールドサービス担当者と連携し、部品の手配などを迅速かつ効率的に行います。 · 人的リソースを最適に活用し、予算、社内方針、業務手順、品質基準に則って、コスト効率の高いサービス運営を実現します。 · 製品に関する苦情対応においては、品質システムの観点 ...
-
Field Service Engineer
18時間前
Yokohama, Kanagawa, Japan Danaher ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per yearWe are seeking a Field Service Engineer to deliver, promote, and sell high-quality technical services within their designated geographical area. · ...
-
Japan - Yokohama-shi Veeco ¥3,500,000 - ¥6,000,000 per yearWe're looking for material difference-makers to join our growing team. The Field Service Engineer performs routine customer support activities involving the installation, modification, repair and preventive maintenance of complex equipment and systems to ensure proper working ord ...
-
Yokohama Thermo Fisher Scientific Full time¥900,000 - ¥1,200,000 per yearAs a field engineer at Thermo Fisher Scientific Inc., you will perform repairs, periodic inspections, delivery, sales promotion of customer service items, and customer training for our analyzers. · Perform on-site analyzer inspection, repair, and delivery. · Manage clerical tasks ...
-
Yokohama Thermo Fisher Scientific Full time¥4,000,000 - ¥6,000,000 per yearAs a Field Service Engineer at Thermo Fisher Scientific Inc., you will carry out repairs, routine inspections, delivery, · sales promotion of customer service items, · and customer training for our analyzers. · ...
-
Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business Community ¥900,000 - ¥1,200,000 per yearフィールドサービスエンジニアは、複雑な機器やシステムのオンサイト設置、保守、修理を担当します。システム機器の運用品質の調査と確認を行います。顧客にシステムの運用と保守を指導します。担当プロジェクトの管理上および技術上の問題に関し、顧客との窓口となります。フルレンジの弊社システムと関連するオプションのオンサイトインストールを行います。 · 複雑な設備の現地設置を実施し、適切な作業命令を確実にするための試験手順に従う · 定期メンテナンス訪問の実施 · 顧客と他のフィールドサービス担当者に対するトラブルシューティングおよび修理サポートの提供 · 顧客、システ ...