仕事内容:
どんな仕事?
大手家電量販店で購入された太陽光発電・蓄電池・エコキュート・リフォーム案件を、
お客様・営業担当・施工業者の間に立って調整・連携するお仕事です。
業務の中心は受電対応とお問い合わせ対応です。
電話対応はもちろんありますが、
「話す」よりも「聞いて→整理して→専用ツールに入力して→関係部署へ共有する」時間の方が圧倒的に長いです。
いわゆるガツガツ営業するコールセンターではなく、
現場と事務所をつなぐ調整役・情報整理役として動く仕事です。
コールセンターというより、施工管理事務に近い業務内容です。
受電対応の流れ(基本パターン)
① 電話を受ける
家電量販店の担当者、お客様、営業、施工業者など
② 内容をヒアリング
③ 専用ツールに入力・記録
聞いた内容を要約して、社内システムやチャットツールで共有
④ 関係部署へ連携 or 折り返し対応
わからないことはエスカレーション、調べてから回答でOK
受電対応の割合
- 家電量販店からの問い合わせ:約6割
- お客様からの問い合わせ:約3割
- 営業・施工担当との連携:約1割
取り扱う内容
- 太陽光発電・蓄電池・エコキュートなどの現地調査日や施工日の日程調整
- 補助金の必要書類の案内など
- 施工後のフォロー対応
- リフォーム関連の連携業務
専門用語が飛び交う環境ですが、マニュアル・検索ツール・エスカレーション体制が整っているので安心してください。
「調べて、まとめて、残す」が基本スタンスです。
こんな人に向いています
電話対応に抵抗がない方
└ ガツガツ営業するわけではなく、ヒアリング→整理→連携がメイン
人の話を整理するのが得意な方
└ 「要するに何が必要か」を見極めて、関係者に正確に伝える力が活きます
PCでの入力・マルチタスクが苦にならない方
└ 電話しながらツール操作、チャット確認、スケジュール調整など同時進行が日常です
調べることが嫌いじゃない方
└ わからないことをマニュアルやツールで調べて、要点をまとめる力が求められます
勤怠が安定している方
└ チームで回す仕事なので、安定して出勤できる方を歓迎します
20代・30代中心のチームで協力しながら働きたい方
└ 事業立ち上げ期メンバーとして、同世代と一緒に業務をつくっていける環境です
正直に言うと、こんな方には向いていないかも…
- 電話対応が一切できない、苦手すぎる方
- PCでの入力作業が極端に遅い、苦手な方(ただ、専用ツールはスマホでも入力も可能。実際にPC入力が不慣れだからスマホで入力しちゃうスタッフもいます)
- 複数のツールやシステムを同時に使うのが苦痛な方
- 「誰かが全部教えてくれる」前提で働きたい方
- 専門用語や業務の流れを覚える意欲がない方
この仕事は「電話だけ」「入力だけ」ではなく、両方を同時にこなしながら、情報を整理して関係者につなぐ仕事です。
そのため、スピード感のある情報処理・マルチタスク・ITツールの操作が日常的に求められます。
今だけのチャンス
2025年12月に立ち上がったばかりの新規事業です。
2026年1月スタートメンバー積極採用中
事業拡大フェーズにつき、初期メンバーとして一緒に業務を作り上げていける絶好のタイミングです。
募集枠:残り若干名
立ち上げ期の少数精鋭チームのため、席数に限りがあります。
ご応募はお早めに。
「立ち上げ直後から関わりたい」「ゼロから一緒に作りたい」という方、大歓迎です。
アピールポイント:
調べるための環境が整っています
専用マニュアル、検索ツール、エスカレーション体制があるので、わからないことは調べて対応できます。
営業ノルマなし
売り込む仕事ではなく、調整・連携がメイン。落ち着いて対応できます。
未経験OK/長期で育てる前提
再エネ業界やコールセンター未経験でも大丈夫。丁寧に教えます。
駅直結で通勤ラクラク
みなとみらい駅から徒歩5分、桜木町駅から徒歩7分。雨の日も安心。
将来的にSV・管理者・社員登用も
事業拡大に伴い、ステップアップのチャンスがあります。
事業立ち上げ期メンバーとして働ける
20代・30代中心のチームで、同世代と協力しながら業務をつくっていける環境です。
求める人材:
学歴不問・未経験OK
電話対応に抵抗がない方
PC基本操作ができる方(複数ツール・システムを使います)
日本語でのスムーズなコミュニケーションができる方
勤怠が安定している方
長期で働ける方
歓迎スキル・経験
以下のような経験をお持ちの方は、特に歓迎します。
コールセンター経験者 / SV経験者
└ 電話対応やチームマネジメント経験が活かせます
家電量販店での接客経験
└ 特に再生エネルギー(太陽光・蓄電池)やリフォーム関連の接客経験がある方
営業職・施工管理に関わる事務職経験
└ 調整業務や関係者との連携経験が活かせます
経験者の方へ
経験・スキルによっては、別の給与体系・雇用形態(正社員・契約社員等)でのご案内も可能です。
まずはお気軽にご相談ください。面談時に詳しくお話しします。
勤務時間・曜日:
- 9:00〜20:00の間で実働8時間/休憩1時間
- 週3日〜OK
- 土日勤務できる方歓迎
- 残業ほぼなし
休暇・休日:
- シフト制
- 週3日〜勤務OK(土日祝のみの勤務もOK/平日のみもOK)
- 土日勤務できる方歓迎
勤務地:
- 横浜ランドマークタワー内
- オフィス内禁煙(ビル内3階に喫煙所あり)
- 出張・転勤なし
アクセス:
- みなとみらい駅 徒歩5分(駅直結)
- 桜木町駅 徒歩7分
給与:
- 経験・能力により優遇
- 残業代全額支給
- 交通費支給(規定あり)
- 日払い制度も利用可(規定あり)
待遇・福利厚生:
- 社会保険完備(規定による)
- 交通費支給(規定あり)
- 日払い制度あり
- 駅直結で通勤ラクラク
- オフィス内禁煙(ビル内喫煙所あり)
- 将来的にSV・管理者・社員登用あり
その他:
- 服装髪型→華美でなければ基本オシャレ自由
- 勤務開始日相談OK
- オンライン面談随時実施中
- 女性スタッフ活躍中
- 事業立ち上げ期メンバーとして働ける
- 出張・転勤なし
雇用形態: アルバイト・パート
給与・報酬: 1,300円 (時給) 以上
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神奈川県 横浜市 西区 みなとみらい, 株式会社E-st大手家電量販店で購入された太陽光発電・蓄電池・エコキュート・リフォーム案件を、お客様・営業担当・施工業者の間に立って調整し連携する仕事です。 · 電話対応が中心ですが、ヒアリング→整理→連携が主な業務です。 · ...
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Yokohama, Kanagawa Agoda+We are seeking a Customer Experience Specialist in Yokohama to support Japanese customers with 24/7 shift. · +Japanese as mother tongue or JLPT N1 equivalent · Fundamental English skills · + · To answer customer inquiries via phone, email and chat primarily in Japanese · + · + · ...
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Yokohama Amazon Full time￥5,000,000 - ￥10,000,000 per yearThe goal of Amazon Logistics is to build a world-class operation delivering to customers. Amazon aims to exceed customer expectations by ensuring orders are delivered quickly and accurately at minimal cost., · We expect our managers to continually identify ways to improve operati ...
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Yokohama Ayasan Remote job￥300,000 - ￥600,000 per yearWe welcome candidates who are eager to support the growth of a fast-growing startup. The job responsibilities include customer service support, assisting in daily operations, recruitment and coordination, and light translation and documentation tasks. The work conditions include ...
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Yokohama Henkel group Full timeThe inside sales engineer will be responsible for providing technical and sales support to customers, agents and distributors through web and phone inquiries. They will also be involved in acquiring new and existing customers based on the company's strategy. · ...
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Yokohama BSI Full time￥600,000 - ￥1,200,000 per yearWe are seeking a Business Development Manager (BDM) to focus on selling BSI Product Certification and Product Testing services. · The successful candidate will have experience in either testing inspection & certification; standards industry experience; or technical practical role ...
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Yokohama, Kanagawa Siemens Digital Industries Software ￥1,200,000 - ￥2,400,000 per yearWe are seeking a Business Development Sales professional to join our team. The successful candidate will be responsible for developing and executing sales strategies to drive business growth, building relationships with key stakeholders, and identifying new business opportunities ...
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Yokohama, Kanagawa Siemens Digital Industries Software ￥500,000 - ￥1,000,000 per yearWe are seeking a Renewal Sales Representative 2 to join our team. The successful candidate will be responsible for updating and closing deals with existing customers in Japan, increasing sales revenue, and providing knowledge about products and recurring business to customers. · ...
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調整連携メインの受電事務
3日前
〒- 神奈川県 横浜市 西区, 株式会社E-st ￥1,300,000 - ￥2,000,000 per year大手家電量販店で購入された太陽光発電・蓄電池・エコキュート・リフォーム案件 に関する受電対応+調整 · 連携のお仕事です。 · お客様ー営業担当ー施工業者の間に立って情報を整理共有するポジションです。 · ...
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受電サポートチーム管理者候補
3日前
〒- 神奈川県 横浜市 西区, 株式会社E-st立ち上げ期SV候補再エネ事業の中核メンバー募集 · 大手家電量販店で購入された太陽光発電・蓄電池・エコキュート・リフォーム案件 に関する受電サポート業務を統括。 業務品質の管理効率化改善を推進していただきます。 · 問い合わせ対応 · ...
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〒- 神奈川県 横浜市 西区, 株式会社E-st ￥130,000 per year+【みなとみらい駅直結】未経験OK時給1300円以上受電メインコールスタッフ · 駅直結オフィス×安定環境 · 大手家電メーカー・お客様・施工業者様をつなぐ · +電話対応+事務処理の両方を行うお仕事なので、 · コミュニケーション力&PCスキルが自然と身につきます · ...
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大手損保コールセンターでの業務(受電メイン)
24時間前
神奈川県 横浜市 西区 みなとみらい, 株式会社ミライル ￥1,570 - ￥1,920 per year電話対応ナシのデータ入力、事務、問合せ対応、およびカンタン軽作業など幅広いオシゴトをラインナップしております。 · 嬉しい即収入は日払いで翌日GET可能です。未経験の方でも始められます。 · ...
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テレビ関連のコールセンタースタッフ
4週間前
神奈川県 横浜市 西区 みなとみらい, 株式会社WOWOWコミュニケーションズ ￥1,056,000 - ￥2,284,800 per year未経験歓迎 · 学歴・経験不問 · 資格不問 · オフィスワーク・社会人デビュー大歓迎 · ...
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テレビに関するコールセンター対応スタッフ
4週間前
神奈川県 横浜市 西区 みなとみらい, 株式会社WOWOWコミュニケーションズ ￥22,128,000 - ￥22,848,000 per year· 颥 · WOWOW · （） · ...
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事務スタッフ|短期
2週間前
神奈川県 横浜市 西区 高島, NXキャリアロード株式会社 ￥290,000 per year· 横浜駅から徒歩5分・高時給1700円// 期間限定で効率よく稼げる大手グループの引越事務staff募集 · ...
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テレビ関連のカスタマーサポートスタッフ
4週間前
神奈川県 横浜市 西区 みなとみらい, 株式会社WOWOWコミュニケーションズ ￥3,520,000 - ￥4,400,000 per year仕事もオシャレも楽しみたい · 結婚や出産後も続けられる仕事がいい · 子育てが落ち着いたので、 · キャリアを築きたい · ...
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神奈川県 横浜市 西区, 株式会社ミライル大手銀行の営業店宛にお問合わせ対応業務です。未経験でも高時給の週3日勤務OKで無理なく働くことができます。 · 大手銀行の営業店宛に来る、お問合わせの受付や取次ぎ対応をお任せします · ・支店代表電話受電 · ・支店担当者への取次、該当案件担当窓口への誘導 · ・コールセンターに付随する業務全般など · 会社はミライルという会社で、派遣社員として働くことになります。 ...
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神奈川県 横浜市 西区 北幸, 株式会社ミライル人気の新宿エリア×私服OK嬉しい高時給/ビールのホームタップサーバーのお問い合わせ対応業務 · ...
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一次受付
3週間前
〒- 神奈川県 横浜市 西区, (株)べル システム 2 4複合機やプリンターを利用されている法人のお客さまから、「動かなくなった」「使い方を知りたい」などのお問い合わせを電話で受ける仕事。 · 一次受付が中心ですが、分かる範囲のことはその場でご案内します。 · ...
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営業事務/専門店(電気機器関連)
2週間前
神奈川県 横浜市, 株式会社ライノプロダクツ ￥2,940,000 - ￥3,600,000 per year抜群の働きやすさ【営業事務】年休120日以上/転勤無し · 株式会社ライノプロダクツ · 官公庁にも納品される自社製品完全週休二日制 · 【新着】 · 情報更新日:2025/12/26 · ...
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プロパティマネジメント/不動産
3週間前
神奈川県 横浜市, いすゞビルドライフ株式会社 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year横浜本社にて【プロパティマネジメント】駅チカで通勤もラクラク · いすゞビルドライフ株式会社 · 月給31万円~40万円/定着率も高く安定して勤務ができます。 · ...
