アプリケーションスペシャリストとして、顧客対応を担い、ビジネスに貢献する責任を持つ。
チームが顧客サービス、品質、目標達成のタイムラインを実現する能力に影響を与える。
求められる成果を達成するためには、高度な判断力が必要である。
GE HealthCare is a leading global medical technology and digital solutions innovator. Our purpose is to create a world where healthcare has no limits.
Unlock your ambition, turn ideas into world-changing realities, and join an organization where every voice makes a difference, and every difference builds a healthier world.
Job DescriptionRoles and Responsibilities
顧客訪問(オンサイト)で、顧客に対して製品トレーニングを効果的に実施する
適切なフォローアップ訪問やコール対応を通してのコール対応、 営業/営業技術/サービスと協力してのCS問題
を解決する
ユーザーズミーティング等を通して、インストールベースの顧客満足に貢献する
インストールベース顧客の要望を吸い上げ、開発へのタイムリーなフィードバックを行う
営業/営業技術と協力し、自モダリティメンバーの技術的、臨床的専門性の最大化に貢献する
営業/営業技術/マーケティングと協力し、新製品導入のスムーズな立ち上げに貢献する
重点インストールベース顧客へのサポートによる自社製品の評判向上や、製品デモンストレーション・プレゼンテーション等により自モダリティ製品の販売促進に貢献する
必要に応じて商談ミーティングに参加し、アプリケーションの立場から顧客ニーズの把握、差別化等に貢献する
インストールベース顧客からの画像収集等を通じて、効果的なセールスツールの作成やその使用、セミナーを通して、市場で新製品のインパクトの最大化に貢献する
医療系学会、技術大会にて会社を代表し、製品・ソリューション、会社を宣伝する
One GEとして他のモダリティ、超音波、LCS、SVを含む社内メンバーと協力し、顧客に対するソリューション活動に貢献する
Required Qualifications
モダリティに関する臨床及び経験、あるいはアプリケーションスペシャリストとしての経験が3年以上あること
出張が可能であること
品質問題等の難しい環境下において、様々な相手とのコミュニケーション経験があること
複雑な問題の本質を把握し、ポイントをシンプルに伝えられるコミュニケーション能力があること
Desired Characteristics
診療放射線技師もしくは臨床検査技師の資格を有すること
企業や病院でのマトリックス組織における就労経験があること
組織のあらゆるレベルに対して、周囲の人々を鼓舞し、信頼関係を構築する能力があること
英語によるコミュニケーション能力
業務上の車を運転する場合については、必要な範囲において、運転記録の調査に従うこと
GE HealthCare is an Equal Opportunity Employer where inclusion matters.
Employment decisions are made without regard to race, color, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, protected veteran status or other characteristics protected by law.
We expect all employees to live and breathe our behaviors: to act with humility and build trust; lead with transparency; deliver with focus, and drive ownership – always with unyielding integrity.
Our total rewards are designed to unlock your ambition by giving you the boost and flexibility you need to turn your ideas into world-changing realities.
Our salary and benefits are everything you'd expect from an organization with global strength and scale, and you'll be surrounded by career opportunities in a culture that fosters care, collaboration and support.
Additional InformationRelocation Assistance Provided:
No
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Nishitokyo, Tokyo Siemens Healthineers ￥5,000,000 - ￥8,000,000 per year製品関連の保守サービスおよび付加価値サービスを通じて、効果的なサービス提供を担う。サービスビジネスにおける顧客とのライフサイクル関係は、顧客経済性に焦点を当て、製品・ソリューション・サービスに対する顧客満足を確保することを目的とする。 · 顧客がアプリケーションを最適に活用できるよう支援・教育を行う。 · アプリケーションモダリティマネージャー(Master Clinical Education Specialist)に直接報告。 · 担当ビジネスユニットにおけるアプリケーション教育・サポートを実施(顧客および社内向け)。 · ハイエンド装置、専門的ア ...
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Nishitokyo Siemens Healthineers ￥5,000,000 - ￥8,000,000シーメンスヘルスケア超音波ポートフォリオの成長を加速させるために、Ultra Soundのグループリーダーの指導の下、顧客にOriginおよびICEカテーテルに関する適正使用方法、適用、使用前トレーニング(販売前/販売後のデモンストレーションと臨床トレーニング)を提供する。 · ・ベストなプリセールス/ポストセールスの経験(デモとフォローアップ)を重点エリアの顧客に提供する · ・高品質でタイムリーなデモレポートとチームやパートナー企業へのフィードバックを行う · ・希望する製品の機能強化について、BL/マーケティングへのフィードバックを行う · ・製品 ...
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Hino, Tokyo GE HealthCare ￥9,000,000 - ￥12,000,000 per yearAs an MRI Application Specialist, you will be responsible for customer support and contributing to business growth. You will work with a team to achieve customer service, quality, and timeline goals. You will need to make high-level judgments to achieve desired results. · Provide ...
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Hino GE HealthCare Full time￥6,000,000 - ￥12,000,000 per yearAs an MRI Application Specialist, you will be responsible for customer support and contributing to business growth. You will influence the team's ability to achieve customer service, quality, and timeline goals. You will need to make high-level judgments to achieve the required r ...
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Tokyo Philips ￥4,000,000 - ￥6,000,000業界トップシェアを誇る当社の血管撮影装置・外科用イメージ装置専属のアプリケーションスペシャリストのお仕事です。 · 新規導入前に行う顧客集中トレーニング、または事前説明 · 装置導入後の更新や新規導入に向けた提案・説明 · 納品時の初期トレーニングおよびフォローアップトレーニング · 展示会、研究会、講演会、見学会でのデモンストレーション · 技術的サポートを通じて重要顧客との友好関係維持、強化 · 全国のユーザー会サポート · 顧客からの問い合わせに対するコールサポートやリモート支援 · 製品による臨床的な情報収集と、資料作成を行い社内へのフィードバッ ...
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Tokyo Michael Page ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per year大手グローバルライフサイエンス企業のポジションです。バイオ医薬品業界での専門性を活かせるポジションです。 · 営業プロセス全体を通じてダウンストリームビジネスを管理・推進 · 顧客の技術要件を評価し、カスタマイズされた提案を作成 · 技術プレゼンや競合比較資料などの営業ツールを開発 · マーケティングと連携し、展示会やトレーニングを実施 · ...
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