業務概要成長するエンタープライズ領域において既存顧客の利活用を促進する カスタマーサクセスリニューアルグループの強化を目的とした募集となります。 能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。 業務詳細 顧客活用データを元に利用状況を見極めて長期的な活用をしていただくためのフォロー施策の検討、改善、実行 オプション機能等のアップセル・クロスセルの提案、および推進 ...

膨大な口コミデータを活用したCS支援で売上UPに貢献マーケティングスキル/思考力/提案力を総合的に深められます 仕事内容: ポジションのミッション 「口コミコムの価値を伝達し続け業務定着・自走・サクセスへ導くこと」 より良い顧客体験を実現するため、クライアントがプロダクトを活用し、自走して業務を遂行できる状態を目指しています。 仕事概要 顧客を理解し、プロダクトが提供する価値を最大化する顧客伴走型のカスタマーサクセスです。口コミコムを活用してクライアントが成果をあげられるよう、クライアントの半歩先を行く提案を行います。クライアントが抱える課題の解像度をあ ...

「リモート・フレックス」商業施設のDXを実現するSaaSのカスタマーサクセス・パッケージ導入「未経験大験歓迎・東京本社勤務」 仕事内容: 「MallPro」はイーストが開発・販売している、全国500以上の有名商業施設で日々の業務を支えるクラウド型テナントマネジメントシステムです。 そのMallProの導入をサポートする「パッケージ導入支援・保守担当」をお願いします。 MallProの導入が決まった商業施設の顧客企業へ、製品説明から要件定義、導入時期の調整を行い、カスタマイズ開発の仕様を開発SEと確認しながら、最終的にシステムを導入するまでの業務全般を担当 ...

小売企業向けデータ一元管理SaaSのカスタマーサクセス 仕事内容: 売上100億円未満の中小小売企業を対象とした経営データ一元管理SaaS「ストアレコード」の導入支援をしていただきます。SaaSのカスタマーサクセスの経験がない方でも構いません。基本的には出社していただき働いていただきます。ご事情により週1~2日程度リモートワークしていただくことは可能です。 必須スキル・経験「以下のいずれか」 小売orEC業界における商品登録・販売システム・在庫管理システムなどの運用経験 業務システムのカスタマーサポート経験 歓迎スキル 業務システムの導入経験 アパレルや ...

「BOXIL SaaS AWARD Summer 2024」にてマーケティングSaaS部門にて1位を獲得した「LOYCUS」のカスタマーサクセス職として次なるキャリアを作っていけるポジションとなります。 まずはご本人が経験されてきた経験を活かしながらカスタマーサクセスをお任せします。 最終的には、責任者として「事業をグロースさせるのための仕事」すべてに携わっていただきます。 · LOYCUSはLINE公式アカウントの運用を「自動化」「可視化」しその効果を最大限高めるMA(マーケティング・オートメーション)ツールです。 CRMによるLTVの最大化、顧客管理 ...

「名古屋オフィス/カスタマーサクセス」累計8.3億調達完了 製造業DX SaaSスタートアップ/業界・職種未経験OK 仕事内容: 製造業というレガシーな業界をターゲットにした自社SaaSプロダクトのカスタマーサクセスとしてお客様のDX化を支援いただきます。また、仕組みづくりなどにも挑戦し、よりものレボらしいチームへと進化させてください。 「業務内容」 自社サービスを契約している顧客のオンボーディング支援を行います。 また、当社のカスタマーサクセスチームでは、お客様がサービスを活用できるようにすることは当たり前です。解約の防止だけにコミットするのでなく、利 ...

「第二新卒歓迎/SO付与有|カスタマーサクセス/マーケティングコンサルタント|フルフレックス×リモートワーク」AI×SaaSプロダクトで顧客のLINEマーケティング/業務DXを推進するAIスタートアップ 仕事内容: 「職務詳細」 カスタマーサクセスチームは、ツールの導入支援だけでなく、マーケティング戦略の立案やシナリオ構築、運用代行などを行います。豊富なカスタマイズオプションや社内に蓄積されたマーケティング運用の知見により、それぞれのお客様に最適な形でクウゼンを活用していただけるよう全面的にご支援しております 業務システムなどを提供している他のSaaSと ...

「カスタマーサクセス」デジタルマーケティング戦略・集客・接客・営業全方向からのDX実現をサポート 仕事内容: 当社のSaaSプロダクトを導入いただいている顧客企業に、プロダクトを有効的にご活用いただくための提案・サポートを行っていただきます。 当社では8つのマーケティングSaaSを展開しています。それらを導入している顧客企業のマーケティング戦略に寄り添い、マーケティングが成功するように伴走型の支援・提案を行います。 「業務内容」 自社プロダクトの初期導入時ヒアリング、セットアップ支援 導入顧客先での設定サポート、状況、課題、ニーズのヒアリング 電話やメー ...

「導入コンサルタント/プロジェクトマネージャー」事業成長のカギを握るエンタープライズSaaS導入支援/SaaS/東G上場/リモート中心・フレックス 仕事内容: 「ポジションについて」 バックオフィスSaaSプロダクトの導入コンサルタントとして大手企業「従業員数:数千名以上〜数万名」向けの導入プロジェクトを推進いただきます。 大手企業のお客様の「生産性向上」に貢献することができ、注目をされることの多い非常に重要なポジションです。お客様からの意見や要望を開発チームにフィードバックし製品の企画にも携わることや、プロジェクトの標準化や仕組み作り等にも携わることが ...

「導入コンサルタント/DX推進」自社AI×SaaSでソリューションを提供するコンサルタント/フルリモート/月残業10h前後/年休130日 仕事内容: 「AI×SaaSでクライアントにソリューションを提供する導入コンサルタント」 自社プロダクトであるデータ・アルゴリズム集約プラットフォームの「UMWELT「ウムべルト」」やシフト自動作成「HRBEST「ハーベスト」」などのモノとヒトの最適化に係る自社プロダクトの導入を検討しているクライアントに対して、課題ヒアリング・システムの要件定義、導入後のサポートを担う導入コンサルタントを募集します。 課題に対してシス ...

「導入コンサルタント/リーダー候補」バックオフィスSaaS導入支援を通じてカスタマーサクセスを実現/東証グロース上場/リモート可・フレックス 仕事内容: 「ポジションについて」 自社SaaS製品の導入コンサルタントとして導入プロジェクトを推進いただき、将来的なリーダー候補として組織成長に貢献いただける方を募集します。 お客様に製品をより長く、よりよくご活用いただく上で重要なオンボーディングフェーズを担うポジションとなります。 オンボーディングフェーズでは、お客様との折衝を行い、製品の最適な設定と運用を提案すること、および課題とスケジュール管理を実施し、計 ...

「採用メディア×クライアント折衝×クリエイティブ×マーケティング」新規事業のグロースを担う1人目CSを募集 仕事内容: · 1コンサルティングサポート 採用メディアの企画立案、記事のコンセプト立案 外部ライターのディレクション、記事フィードバック等 2SaaSサポート 導入時のオンボーディング 継続利用のための利用促進 有益な顧客フィードバックの収集とチーム内での共有 3組織づくり ゆくゆくは、カスタマーサクセスの仕組み作りや組織作り カスタマーサクセス業務の仕組化、型化 他部門と連携したクロスセル/アップセルの仕組みづくり等 従事すべき業務の変更範囲: ...

職務詳細: 学校や塾、一般企業等の法人顧客に対して、 「Monoxer」を通じた課題解決の提案・顧客の目標達成の実現と、 中長期での事業開発に向けたプロジェクト推進。 フィールドセールスが契約を獲得してきた大手顧客向けの導入・活用伴走 継続的な活用支援をもとにしたアップセルの提案 顧客の一次情報をもとに、プロダクトチームなど他職種と協働したプロダクト改善提案、仕組みづくり 事業計画に沿って設定された中長期のプロジェクト推進、そのためのデータ分析や仮説検証 本ポジションの魅力: 顧客との深い関係性や継続接点を活かし、 プロダクトの価値向上に向けた機能改善や ...

カスタマーサクセス「海外担当」/多様な企業の課題解決・成長実現を支援 仕事内容: 主に海外店舗を持っているクライアントを担当に持ち、クライアントの課題解決・成果創出のための伴走支援を行っていただきます。 クライアントの事業課題の分析「データ分析やヒアリング等による体系的な分析・整理」 クライアントの課題解決に向けたABILIの用途設計、運用設計 クライアントのABILIの活用向上に向けた用途の提案、伴走支援 「必須条件」 以下何れかを満たすこと 海外営業経験 ビジネスシーンでの英語利用経験 「歓迎する経験・スキル」 カスタマーサクセス業務経験 BtoB ...

職務詳細: 学校や塾、一般企業等の法人顧客に対して、 「Monoxer」を通じた課題解決の提案・顧客の目標達成の実現と、 中長期での事業開発に向けたプロジェクト推進。 フィールドセールスが契約を獲得してきた大手顧客向けの導入・活用伴走 継続的な活用支援をもとにしたアップセルの提案 顧客の一次情報をもとに、プロダクトチームなど他職種と協働したプロダクト改善提案、仕組みづくり 事業計画に沿って設定された中長期のプロジェクト推進、そのためのデータ分析や仮説検証 本ポジションの魅力: 顧客との深い関係性や継続接点を活かし、 プロダクトの価値向上に向けた機能改善や ...

職務詳細: 学校や塾、一般企業等の法人顧客に対して、 「Monoxer」を通じた課題解決の提案・顧客の目標達成の実現と、 中長期での事業開発に向けたプロジェクト推進。 フィールドセールスが契約を獲得してきた大手顧客向けの導入・活用伴走 継続的な活用支援をもとにしたアップセルの提案 顧客の一次情報をもとに、プロダクトチームなど他職種と協働したプロダクト改善提案、仕組みづくり 事業計画に沿って設定された中長期のプロジェクト推進、そのためのデータ分析や仮説検証 本ポジションの魅力: 顧客との深い関係性や継続接点を活かし、 プロダクトの価値向上に向けた機能改善や ...

時給3100円/ カスタマーサクセス 即日スタート. 正社員前提の募集です · ご応募お待ちしております · 管理職候補 オンボーディング(導入/安定稼働までの支援)・活用促進/運用改善の提案 サービス運営に関わる業務改善や、新規機能の企画立案 運用に関するデータ分析/更新に対する提案 システムの品質向上を目的とした社内への提案 カスタマージャーニーの実現によるアップセル、クロスセル カスタマーエクスペリエンスを訴求し顧客満足の向上 エンジニア派遣会社 最大規模の案件数 ブランク/未経験OK ライフスタイルに合わせた働き方 経験を活かすお仕事 など、1 ...

時給2100円 9時半出社 運用の改善提案等 カスタマーサクセス 即日スタート 長期で安定して働きたい方にオススメ ご応募お待ちしております 業務内容:当社サービスのカスタマーサクセス、インサイドセールスを担います。具体的には、当社のシステムを導入決定されたお客様に伴走、 オンボーディング実施からシステム活用促進、運用の改善提案を行います。ユーザーへのシステム活用提案やKPI管理、ユーザー要望のヒアリングと開発部へのフィードバック等もお任せします。 オンボーディング(導入/安定稼働までの支援)・活用促進/運用改善の提案 エンジニア派遣会社 最大規模の案件 ...

フルリモ/フレックス 大手企業導入多数toBヘルスケアサービス開発ディレクター募集 仕事内容: 法人向けヘルスケアのWebサイト型サービスの開発ディレクション/PMをお任せします ご興味ある方はぜひご応募ください ▍担当事業 toB向け健康経営サービス『FiNC for BUSINESS』 産業保健・健康経営に関する業務負荷を軽減し、従業員の意識改革・行動変容を支援するクラウド型ソフトウェアです。累計1,200万DLを誇るヘルスケアアプリを活用し、近年話題の健康管理・健康経営課題を解決。 FiNCアプリを導入いただくだけではなく、各社にカスタマーサクセス ...

業務内容: 基幹システム導入に伴うSE案件 システム導入に関する手配 ベンダーコントロール ツール開発(VBAやローコード開発) 担当製品: 基幹システム 職種: (IT系(開発)) 要件定義、運用管理、コンサルティング ツール: VBA Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 折衝、コミュニケーション システム導入などの折衝経験 ベンダーコントロール 勤務地: 愛知県 名古屋市中区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働きたい方 ...

業務内容: カスタマーサクセス 管理職候補 オンボーディング(導入/安定稼働までの支援)・活用促進/運用改善の提案 サービス運営に関わる業務改善や、新規機能の企画立案 運用に関するデータ分析/更新に対する提案 システムの品質向上を目的とした社内への提案 カスタマージャーニーの実現によるアップセル、クロスセル カスタマーエクスペリエンスを訴求し顧客満足の向上 担当製品: カスタマーサクセス 職種: [IT系] セールスエンジニア ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 法人営業経験をお持ちの方 活かせる経験 IT ...