itサポート/カスタマーサポート・ヘルプデスク

23時間前

北海道 札幌市 中央区, イチグウ株式会社

仕事内容:

当社正社員として、IT関連のカスタマーサポートやヘルプデスク業務を担当します。専門知識は入社後の研修やOJTで学べるため、未経験の方でも安心してスタートできます。電話・メール対応を中心に、システムや端末の問合せ対応、基本的な運用サポート、関連事務作業を行います。

・IT機器・システムの問い合わせ対応

・ユーザーサポート(電話・メール)

・ネットワークや端末の運用補助

・データ入力・書類作成

・業務マニュアルに基づく対応

アピールポイント:

◎ 札幌市内勤務・転勤なし

◎ 正社員採用で安定就業

◎ 研修制度・OJTありで未経験でも安心

◎ 年間休日125日以上

◎ 残業少なめでプライベート重視可

求める人材:

・学歴不問

・実務経験不問

・基本的なコミュニケーション力

歓迎条件(※必須ではありません)

・基本的なPC操作ができる方

・電話・メールでの対応経験がある方

勤務時間・曜日:

勤務時間:8:30〜17:30(実働8時間/休憩60分)

勤務曜日:月〜金(週5日)

※残業は月平均10時間程度(全額支給)

休暇・休日:

・完全週休2日制(土日祝)

・年間休日125日

・夏季休暇、年末年始休暇

・有給休暇(入社半年後10日付与)

・育児休業、介護休業

勤務地:

北海道札幌市内のプロジェクト先

※勤務地は面接時に詳細をご案内します。

※一部リモートワーク実績あり。

【受動喫煙対策】原則屋内禁煙(喫煙スペースあり)

アクセス:

・JR「札幌駅」周辺

・札幌市営地下鉄 各線(南北線/東西線/東豊線)沿線

※配属先によって最寄駅が異なります。面接時に詳細をお伝えします。

給与:

月給:220,000円〜660,000円

※経験・能力を考慮して決定

※昇給あり(年1回)

想定年収:258万円〜800万円

待遇・福利厚生:

・社会保険完備

・交通費支給

・住宅手当、役職手当

・退職金制度

・資格取得奨励金制度

・通信教育、e-learning制度

・引越補助、社宅制度(規定あり)

・定期健康診断

その他:

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 220,000円 - 660,000円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 163時間

  • itサポート/カスタマーサポート・ヘルプデスク

    23時間前

    北海道 札幌市 中央区, イチグウ株式会社

    当社正社員として、IT関連のカスタマーサポートやヘルプデスク業務を担当します。電話・メール対応を中心に、システムや端末の問合せ対応、基本的な運用サポート、関連事務作業を行います。 · アピールポイント: · ● 札幌市内勤務 · ● 正社員採用で安定就業 · ● 研修制度OJTありで未経験でも安心 · ...

  • カスタマーサポート・ヘルプデスク/84459

    3週間前

    北海道 札幌市 中央区, 株式会社Bremen

    カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口や、各種機能に関する総合問合せ窓口を担当します。 · 本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができ、 · 介護保険や給与計算の知識は生活に役立つ知識でもあるため、仕事を通じて社会貢献だけでなく、自身の専門性も身に着けることができます。 · ...

  • カスタマーサポート・ヘルプデスク/344483

    3週間前

    北海道 札幌市 中央区, 株式会社Bremen

    カイポケを利用中の方に対して、遠隔でカイポケの管理画面や操作画面を一緒に見ながら、お電話で使い方の説明を実施(PC操作をしながらお話する)。1日に40件程度のお電話対応を行う。お客様との会話を記録するためにタイピングを行う。 · ...

  • カスタマーサポート・ヘルプデスク/203146

    3週間前

    北海道 札幌市 中央区, 株式会社Bremen

    カイポケを使い始める顧客の最初の一歩を支える重要なポジションです。顧客によって悩むポイントは様々なため、顧客視点に立って問題解決型のサポートが実現できるところが魅力です。 · ...

  • カスタマーサポート・ヘルプデスク/133047

    3週間前

    北海道 札幌市 中央区, 株式会社Bremen

    サービスをご利用いただいている法人からのお問い合わせ対応をお任せします。 · · ・求人票の修正(年収の変更、文言の変更など軽微なもの) · ※全体的な見直しや修正などは、別途広告作成を担当するチームに引き継ぎを行います。 · ・その他、お客様との対応の中で要望を汲み取るような対話のご経験をお持ちの方は歓迎します。 · ...

  • カスタマーサポート・ヘルプデスク/67994

    3週間前

    北海道 札幌市 中央区, 株式会社Bremen

    エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務を行うポジションです。仕事内容は、ユーザーへの対応や書類の送付などを担当します。 · ...

  • カスタマーサポート・ヘルプデスク/230640

    3週間前

    北海道 札幌市 中央区, 株式会社Bremen

    会社概要 · 『株式会社エス・エム・エスサポートサービス』は、医療・介護業界の事業者や従事者・求職者の方々にSMSが提供するサービスにおいて、SMSから受電・架電/セールス/BPOなどの様々な業務を受託し、SMSと一体となって事業推進している会社です。 · 「」 · · ...

  • カスタマーサポート・ヘルプデスク /67994

    4日前

    北海道 札幌市, 株式会社UPSTART

    介護事業者向け経営支援サービス(カイポケ) 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。 · ...

  • カスタマーサポート・ヘルプデスク /84459

    4日前

    北海道 札幌市, 株式会社UPSTART

    カイポケとは… · 日本の業界特化型SaaSとしてトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 · ...

  • カスタマーサポート・ヘルプデスク/351137

    3週間前

    北海道 札幌市 中央区, 株式会社Bremen

    +仕事内容 · 新規部門立上げの立ち上げメンバーとして採用となります。お客様からの請求金額確認やWeb明細の見方、サービス利用方法など問い合わせ対応がメイン業務です。将来的には、スタッフを統括し、業務管理や育成、KPI・応対品質の向上に取り組むリーダーとしてのステップアップも可能です。また日々の業務サポートや相談対応を通じてチームの信頼を築くとともに、お客様のニーズに応じたサービス提案による、アップセル・クロスセルの推進も担います。※発信業務 · +入社後の流れ · +応募要件 ...

  • カスタマーサポート・ヘルプデスク /133047

    4日前

    北海道 札幌市, 株式会社UPSTART

    サービスをご利用いただいている法人からのお問い合わせ対応をお任せします。 · お問い合わせ例： · 「 · 」 · …求人票の修正(年収の変更、文言の変更など軽微なもの) · … · その他、お問合せ全般 · ...

  • ヘルプデスク・テクニカルサポート

    3週間前

    〒- 北海道 札幌市 中央区, 株式会社フェローズ

    デバイス操作・システム・アプリケーションなどのお問い合わせについて · マニュアル・FAQ・手順書を参照しながら回答致します。 · 電話対応がメイン アプリ、Officeの問い合わせ対応をお願いいたします。処理件数は1日40~50件前後(4人チーム)。職場の雰囲気在籍人数29名 管理者18名、オペレーター11名年齢20~30代男女比4対6 · ...

  • 法人企業のitヘルプデスク

    2週間前

    〒- 北海道 札幌市 中央区, キャリアバンク株式会社

    医療機関で利用されているPC · ,周辺機器 · ,業務システムに関するお問い合わせ受付、およびアカウント登録 · ,USB利用申請などの受付処理業務、および電話メールWebフォームでの対応などを行います。時給1300円+交通費支給 · ...

  • 事務・その他事務(itヘルプデスク)

    3週間前

    北海道 札幌市 中央区 大通駅, キャリアバンク株式会社

    法人ヘルプデスクスタッフの求人があります。電話、メール、Webフォームでのお問い合わせ受付のお仕事です。 · 基本的なPC操作ができること · Excel、Word、PowerPoint:基本操作程度 · ...

  • 事務・その他事務(社内itヘルプデスク)

    2ヶ月前

    北海道 札幌市 中央区 大通駅, キャリアバンク株式会社 ￥210,000 - ￥256,200 per year

    大通駅 · 社内ITヘルプデスクのお仕事 · PCや周辺機器、社内システムに関する問い合わせの一次対応など ...

  • 運用 保守 監視 テクニカルサポート×カスタマーサポート ヘルプデスク, コールセンタースタッフ インバウン

    1ヶ月前

    北海道 札幌市 中央区 大通東, スキルブリッジ株式会社 Remote job￥3,200,000 - ￥4,500,000 per year

    · 当社が提供するバスチケットやショッピングサイト等のオンライン決済や送金サービスの導入事業者様からの問合せ対応、サービス監視業務をお任せします。 · 《具体的な業務内容》 · ・問い合わせ要件の確認 · ・担当部署への連携 · ・エラー情報の整理、一次対応 · ...

  • サービス利用終了の受付対応 2月9日開始

    1週間前

    北海道 札幌市 中央区, AMUSE株式会社

    +オープニング募集ご利用終了のご連絡対応|マニュアル完備&高時給 · 通信・ライフラインサービス(インターネットや電話など)をご利用終了されるお客様からのご連絡対応. · 「いつまで使えるか知りたい」 · 決まった内容の確認とご案内が中心なので安心です. · ...

  • テレフォンオペレーター サービス利用終了の受付対応 2月9日開始 未経験可

    1週間前

    北海道 札幌市 中央区, AMUSE株式会社

    · 人と人とのつながりを大切に派遣のお仕事は初めての方もぜひ就業前はもちろん就業後も担当者がしっかりサポート情報登録はWEB上で完了、面接もリモートで行います · ...

  • コールセンタースタッフ サービス利用終了の受付対応 2月9日開始

    1週間前

    北海道 札幌市 中央区, AMUSE株式会社

    '【アピールポイント】 · 派遣のお仕事は初めての方もぜひ · 就業前はもちろん就業後も担当者がしっかりサポート · 情報登録はWEB上で完了、面接もリモートで行います。 · オープニング募集ご利用終了のご連絡対応|マニュアル完備&高時給 · ' ...

  • 問い合わせ対応 サービス利用終了の受付 2月9日開始

    1週間前

    北海道 札幌市 中央区, AMUSE株式会社

    オープニング募集ご利用終了のご連絡対応|マニュアル完備&高時給 · 通信・ライフラインサービス(インターネットや電話など)をご利用終了されるお客様からのご連絡対応をお願いします。 · できは：さんズー、今祘（"）） · ...

  • コールセンタースタッフ デザインソフトの問合せ対応

    2ヶ月前

    北海道 札幌市 中央区, AMUSE株式会社 ￥55,200 - ￥76,120 per year

    マニュアル完備で安心チャット&電話のシンプル対応 · デザイン系ソフト(画像編集・イラスト制作など)をご利用中のお客様からの、 · 申込・見積・ライセンス追加などに関する問い合わせに対応するサポート業務です。 · ...