コールセンター管理者の求人

1日前

北海道 札幌市 中央区 南一条西, 株式会社ダーウィンズ

仕事内容


札幌の「コンタクトセンター」にてスーパーバイザー候補としてご就業をして頂きます。

「大正製薬」「ネスレ日本」等、通販事業を手掛ける大手企業様を中心にコールセンターを通じて販売支援しています。

  • 業務詳細

商品研修・トーク指導、勤怠管理、資料作成など

  • 入社後の流れ

新人研修を受ける

オペレーター業務を経験(受電・架電業務)

SVのサポート業務、管理者研修

管理者業務開始

※短時間勤務でも入社後に契約社員・正社員への切り替え可

  • コールセンター業界の将来性

メーカー支援事業につき市場規模も広がり続けています。

年々コールセンター業務をアウトソーシングする流れが強まっており、且つ、AIやクラウドといったIT技術進歩によって拡大している成長業界に位置します。

求めている人材

  • 必須条件: ・コミュニケーション能力
  • 歓迎条件: ・営業販売等顧客折衝経験

年齢の条件と理由:あり(例外事由3号のイ・50歳未満(長期勤続によるキャリア形成のため))

勤務時間詳細


総労働時間:1ヶ月あたり168時間 〜 200時間

1日あたりの実働時間:8時間 シフト例 ・8時30分~17時30分 ・12時30分~21時30分

休日休暇


週休2日制 年間休日120日以上 夏季休暇 年末年始休暇

交通・アクセス


大通駅1分

給与詳細


基本給:月給 25万円 〜 33万円

固定残業代:なし

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし

全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

  • 想定年収 300万~500万(勤務可能時間により変動)
  • インセンティブあり(3ヶ月に1度)1万円~8万円
  • 決算賞与あり

待遇・福利厚生


【福利厚生】

昇給あり,社会保険あり,賞与あり,社割あり,資格取得支援制度,残業手当,資格手当

  • 非喫煙手当
  • 転勤なし(当面)

職場環境


10代多数,20代多数,30代多数,40代多数,50代多数女性が多いにぎやかな職場,業務外交流少ない,アットホーム,初心者活躍中,長く働ける,決められた時間できっちり,協調性がある,デスクワーク,お客様との対話は少ない,力仕事が少ない,知識、経験不要

喫煙所:喫煙所あり(屋内)

選考プロセス


採用予定人数 4~5名

  • コールセンター管理者の求人

    1日前

    北海道 札幌市 中央区 南一条西, 株式会社ダーウィンズ

    · 札幌の「コンタクトセンター」にてスーパーバイザー候補としてご就業をして頂きます。 · 商品研修・トーク指導、勤怠管理、資料作成など · ...

  • コールセンター管理者/olp0044

    1ヶ月前

    北海道 札幌市 中央区 北一条西, 株式会社オープンループパートナーズ ￥3,600,000 - ￥4,700,000 per year

    人材サービス会社でのフィールドコンサルタント業務派遣先であるコールセンター等で就業し、派遣先と当社との懸け橋になっていただく業務です。 · 各種社会保険完備 · 研修制度 · 表彰制度(年1回) · ...

  • コールセンター管理者/olp0045

    1ヶ月前

    北海道 札幌市 中央区 北一条西, 株式会社オープンループパートナーズ ￥1,200,000 - ￥3,600,000 per year

    人材サービス会社でのフィールドコンサルタント業務です。派遣先のコールセンターで現場社員としてご勤務頂きます。クライアントへのご提案・相談・折衝、業務フローの設計、業務進行管理、スタッフ様の教育研修、マニュアルの作成等を行います。 · ...

  • コールセンター内の管理者業務

    7日前

    北海道 札幌市 中央区 北三条西, 株式会社ミライル

    + · 私ろたOSIGOTO ga yoyumi · teinenai data nyuryoku, jimusho, montei tsugeri, · kan tan na iroku no shigoto wa jakkan arimasuga, · high time kyuu de gattsuri karegu ru ninki no COOL CENTER/ · ...

  • 保険関係のコールセンター管理者

    1ヶ月前

    〒- 北海道 札幌市 中央区, 株式会社トライバルユニット ￥28,200 - ￥249,920 per year

    + · 中央区役所前駅 髪色自由・ネイル・ピアスOK · 服装自由 週5日~相談OK履歴書不要/社会保険完備 · + · ,+*生命保険のカスタマーセンターにて日々発生する書類作成・発送作業・確認や通知作業といったバックオフィス業務 · ,+*資料請求に対する発送処理 · *WEBサービスのお問い合わせに関して各担当や部署へ社内システムメール電話にて連携 · ,+,++ · -　　質疑応答、シフトの管理、進捗管理、報告書作成 　　-、このお仕事のポイント- · ––スキルアップのチャンス研修もしっかりあるので安心です · , ...

  • コールセンターの管理者候補・sv

    1ヶ月前

    北海道 札幌市 西区 二十四軒駅, TOPPAN株式会社(北海道) ￥2,880,000 - ￥3,658,400 per year

    · · ...

  • コールセンター管理者サポート(svサポート)

    1日前

    北海道 札幌市 中央区 南一条西, 株式会社ダーウィンズ ￥1,250 - ￥152,000 per year

    ①コール業務 · · 広告を見てお電話いただいたお客様から、ご注文を承る業務です。 · · 過去お買い物をしていただいた会員様へキャンペーン商品のご案内をする業務です。 · ②取扱商品 · お化粧品やお薬、サプリメントの割合が多いです。大手製薬メーカーや大手化粧品メーカーのアイテムが多く、テレビCMでお馴染みの商品もあります。 · ...

  • 損害保険のコールセンターsv・管理者

    2週間前

    北海道 札幌市 中央区 大通西, 株式会社ウェルネストコミュニケーションズ ￥291,750 - ￥3,501,000 per year

    平前です（call center） SV （supervisor） 和 （manager） · 仅明 25.5 万円 ~ · ...

  • コールセンター運営・管理

    2週間前

    北海道 札幌市 中央区 北三条西, 弥生株式会社 Remote job

    +LLM(生成AI)等の最先端技術を巨大な現場へ実装する醍醐味があります。 · 約600~700席規模のコンタクトセンターにおいて、ナレッジの力で「顧客の自己解決率向上」と「オペレーターの業務効率化(AHT短縮等)」を実現します。+ · ナレッジ戦略の設計: FAQ・ナレッジベースの構造設計、およびAI(LLM等)活用を前提としたライティングガイドラインの策定 · データドリブンな実務実行: 検索ログや0件ヒット率の分析に基づき、FAQ拡充やコールリーズン対策の優先順位を決定し、改善を完遂 · AI・自動化の高度化運用: チャットボット・ボイスボットシナ ...

  • コールセンター管理スタッフ

    4週間前

    〒- 北海道 札幌市 中央区, (株)べル システム 2 4 ￥2,800,000 per year

    スタッフの迷いに寄り添うリーダーへマイナンバーカードに関するお問い合わせセンターで、スタッフのフォローやエスカレーション対応を行います。 · 対応内容は、申請方法・更新方法・申請後の進捗、紛失や盗難、受け取り時に必要な書類、紐付け方法(転送案内)などです。 · ...

  • コールセンターのチームリーダー(cs品質管理)

    2週間前

    北海道 札幌市 中央区 北五条西, 株式会社 アスノヴァス

    · 介護経営支援ソフト「カイポケ」の · カスタマーサポート部門で、 · 5~10名程度のチーム運営を行うリーダーをお任せします。（ · ・チーム運営・業務管理 · ...

  • カスタマーサポートリーダー/コールセンター管理/学歴不問

    3週間前

    北海道 札幌市 中央区 北五条西, タスク・イズム株式会社

    앏녕.창 · 介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」のカスタマーサポート部門にて、チームリーダーとしてご活躍いただきます。 ...

  • 札幌】コールセンタースタッフ_障がい者採用

    2週間前

    〒- 北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社LOIVE

    お客様や店舗からの電話対応とエクセルを使用したデスクワークがメインとなります · その他事務作業等も、幅広く業務をこなっていただきます · 誰でもスキルアップしながらお客様のお役に立てるお仕事です · 通勤手当支給 · 服装・髪型自由 · ...

  • カスタマーサポートリーダー/コールセンター管理/大卒以上

    3週間前

    北海道 札幌市 中央区 北五条西, タスク・イズム株式会社

    会社のトップサービス「カイポケ」で、社会課題の解決に貢献できる職業です。 · 年収400万円~510万円 · 年間休日127日 · 札幌駅直結のオフィスで働ける ...

  • コールセンター管理・運営(sv)/68001

    5日前

    北海道 札幌市 中央区, 株式会社Bremen

    当社はエス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務を行っています。介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門のチームリーダーをお任せします。 · ...

  • コールセンター管理・運営(sv)/354439

    5日前

    北海道 札幌市 中央区, 株式会社Bremen

    祘 狼촿 ６ f15溜뫱촿는요!４ · .７,소 , · , · ...

  • デイサービスセンターallure 管理者(生活相談員)求人

    2週間前

    北海道 札幌市 豊平区 月寒東一条, 株式会社NEXT INNOVATION

    デイサービス運営を支える「管理者」+「相談員」のお仕事です。利用者様とご家族に寄り添いながら、明るい職場づくりができる方を求めています。 · スタッフが働きやすい環境づくり · 行政対応(加算・監査など) · 改善提案・意見を出せる前向きな方 · ...

  • コールセンターでの転職希望者の面談日程調整業務

    3週間前

    〒- 北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社アネックス

    転職希望者の方と連絡を取り、面談日程を調整するコールセンターのお仕事です。 · 営業やノルマはなく、日程調整がメインのシンプルな内容です。 · 具体的には · ・転職希望者へのメールまたは電話による希望日時の確認 · ・入電対応(面談日程の調整、簡単な問い合わせ対応) · ・ヒアリングした内容をもとに、面談日時を調整 · ・専用システム、スケジューラー、設備予約システムへの登録 · ・面談担当者への引き継ぎ · ,, · ,,f,񛄈きりで,general,たんち,regulation,喜準 · ,,

  • コールセンターの管理スタッフ(キャッシュレス・通信の案内)

    7日前

    北海道 札幌市 中央区 北四条東, 株式会社Cloud‐Unit ￥3,000,000 - ￥7,200,000 per year

    生活を安定させたい方にちょうどいい固定シフト制/ · 月給25万円スタート+賞与年2回 · 月20日・月160hの安定勤務(収入ブレなし) · ノルマなし仕組化されたマニュアル完備 · あなたにお任せするのは、飲食店美容室小売店などの店舗へ、キャッシュレス決済や通信サービスをご案内する業務です。 · ...

  • 転職希望者と面談希望日程調整コールセンター

    2週間前

    北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社オープンループパートナーズ

    · ネルは尾3 · 代复は · へら · 巧：20０%０６,２옰테세녕뭘 ０８,２옰테세녕뭘 쳼a..쳏 · ...

  • 転居届のデータチェックセンター管理者

    2週間前

    北海道 札幌市 中央区 南一条西, 株式会社オープンループパートナーズ

     · 転居届のデータチェックセンター管理者 · 안세요 · ...