Tokyo Intersoft KK Full time

IT Support Specialist Summary: Troubleshoot and resolve hardware, software, and network problems, install and configure operating systems and applications, and maintain detailed documentation of support requests and resolutions.

We're seeking a highly skilled and experienced IT Support Specialist to join our team. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing top-notch technical support to our clients and employees.

Key Responsibilities:

  • Troubleshoot and resolve complex technical issues with hardware, software, and network problems.
  • Install, configure, and maintain operating systems, applications, and enterprise software.
  • Maintain detailed documentation of support requests, resolutions, and overall IT processes.
  • Coordinate with various IT teams to ensure seamless service delivery and escalate issues when necessary.
  • Conduct regular maintenance and performance tuning workstations and devices to ensure optimal performance.

Requirements:

  • Fluent in English and Japanese JLPT N3 minimum.
  • Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or related field, or equivalent experience.
  • Professional certifications such as CompTIA A+, Microsoft Certified Professional (MCP), or Apple Certified Support Professional (ACSP) preferred.
  • Minimum of 1-2 years of experience in IT support.
  • Strong knowledge of Windows operating systems, Microsoft Office Suite, and enterprise applications.
  • Experience with mobile device management (iOS and Android) and troubleshooting.

About Us:

Intersoftkk Inc. is a global IT and Services leader with 24 years of expertise, offering web and mobile app development, Salesforce, and SAP solutions.

We Offer:

  • Opportunity to work with a well-established company in the IT industry.
  • Excellent career development opportunities.


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  • Shinagawa Microsoft フルタイム

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  • Shinagawa Microsoft フルタイム

    Overview · Microsoft 365 サポート チームは、Microsoft 365 全体のサービスを対応するサポート チームです。企業様や教育機関様、パートナー様など幅広いお客様からのお問い合わせを担当しております。当チームでは、お客様のお問い合わせを対応するエンジニア(Tier1)と共に、日本のお客様に耳を傾け、サーバー エンジニアなどと協業しながら一緒に問題解決を行い、製品の品質向上にもつなげていく、サポート エスカレーション チーム(Tier3)です。担当は、主に製品や技術分野で役割分担されており、今回のポジションについては、以下の ...


  • Shinagawa Microsoft フルタイム

    Overview · 私達はマイクロソフトと有償サポート契約を締結されたお客様を中心に、高い技術力を軸にハイレベルなサービスを提供することを主な業務としております。 · 単純に技術支援にとどまらず、お客様のビジネスの成功を通じてより密接なマイクロソフトとのパートナーシップの構築に貢献することが私達のミッションです。 · 【マイクロソフトにおけるサポートエンジニアとは?】 · マイクロソフトのサポートでは、法人のお客様への有償サポート対応をしています。自分のテクニカルスキルを武器にお客様の問題を解決し、弊社を代表してお客様とのコミュニケーション(メー ...


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