Are you a passionate game engineer looking to make a strong impact in the game development industry? Unity Technologies Japan's Strategic Partner Support team seeks a Developer Support Engineer who is enthusiastic about technical communication and problem-solving with our VIP customers. As a crucial member of Unity's global Customer Success Everywhere organization, you will address the toughest challenges faced by game developers and help them achieve their success goals.
What you'll be doing
- Solving Hard Problems: Respond to customer inquiries to help address their technical issues.
- Creating Resources: Prepare essential technical documentation and reports for internal and external use.
- Building Knowledge: Share insights gained from support activities within Unity to help improve our product offerings.
- Emergency Support: Step up to provide support when requested, acting as a liaison between the customer, support team, and various Unity departments to ensure quick resolutions.
What we're looking for
- Game Production Pro: Deep knowledge and extensive experience in video game production, with hands-on development experience using Unity and console platforms.
- Effective Communicator: Strong internal and external business communication skills, particularly in B2B customer relations and technical support.
- Social Savvy: Excellent communication skills in Japanese, with a talent for ensuring well-mannered and flexible customer interactions.
- Japanese/English Master: Fluency in Japanese and English, enabling effective and nuanced communication with diverse clients, colleagues, and stakeholders in a multicultural environment.
- Hybrid Ready: A secure, confidential workspace and reliable voice communication setup when working from home.
You might also have
- Leadership Potential: Experience as a leader or an associate leader in a console game development team.
- Adaptable and Flexible: Willingness to adjust work hours to collaborate with overseas teams and customers, with the readiness to travel domestically or internationally on short notice.
Additional information
- Relocation support is not available for this position.
- International relocation support is not available for this position.
- Work visa/immigration sponsorship is not available for this position.
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Tokyo Oracle Regular EmployeeFusion Cloud カスタマ・サポート・サービス組織は · Fusion SaaS クラウド・サービスの製品アプリケーションを実装/運用する顧客、 · パートナー、コンサルタント、セールス エンジニアに対し · Fusion Cloud (SCM) の技術支援を提供します。 · サポート組織のメンバーとして 顧客ニーズの代弁者としての役割を果たしながら · 販売後サポートとソリューションを提供することに重点を置きます。 · 電話および電子的ツールを利用し非技術的な顧客による問い合わせ · 当社エレクトロニック・サポート・サービスにおける使用方法、ト ...
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Tokyo Oracle Regular Employeeエクサデータ、リカバリアプライアンス エクサデータクラウドサービスおよびデータベースクラウドサービスについてのサポートサービスを顧客に提供するチームのエンジニアを募集します。 · お客様からの問い合わせに対応する技術者チームのエンジニアとしてマネージャ/チームメンバと協力し高品質かつ迅速に問題解決できるよう業務遂行いただきます。 · 該当製品群のサポートチームは、日本、中国、インド、メキシコ、米国にてお客様向けにサポートサービスを提供しており、その中の日本のチームの所属していただきます。国内外の関連するチームと連携しながら日本のお客様からのサービスリクエ ...
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Tokyo TEKsystems ContractJob Summary · サポートエンジニア(Java) · 仕事内容: · 事業について · お客様に幸せな旅行体験を提供し、宿泊施設やレンタカー事業者などパートナーの魅力を最大限に生かせるプラットフォームを提供します。また、マーケットリーダーとして強力なエコシステムを活用し、トラベル市場へ新たな価値を創造します。 · 部署・サービスについて · 技術担当部門であるTravel Development部では、1兆円規模の流通を支える大規模なプラットフォームの開発・運用・保守を行っています。その中でテクニカルサポートは、エンドユーザー、パート ...
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Minato City Broadcom Inc. フルタイムPlease Note · : 1. If you are a first time user, please create your candidate login account before you apply for a job. (Click Sign In > Create Account) · 2. If you already have a Candidate Account, please Sign-In before you apply. · Job Description: · この新しい機会を楽しめる理由は何ですか? ...
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Shinagawa Microsoft フルタイムOverview · Microsoft 365 サポート チームは、Microsoft 365 全体のサービスを対応するサポート チームです。企業様や教育機関様、パートナー様など幅広いお客様からのお問い合わせを担当しております。 · 当チームは、お客様のお問い合わせを対応するエンジニア (Tier1/2) と共に、日本のお客様に耳を傾け、一緒に問題解決を行い、製品の品質向上にもつなげていく、サポート エスカレーション チーム (Tier3) です。 · 担当は、主に製品や技術分野で役割分担されており、今回のポジションについては、以下の製品、サービスを ...
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Shinagawa Microsoft フルタイムOverview · Microsoft 365 サポート チームは、Microsoft 365 全体のサービスを対応するサポート チームです。企業様や教育機関様、パートナー様など幅広いお客様からのお問い合わせを担当しております。当チームでは、お客様のお問い合わせを対応するエンジニア(Tier1)と共に、日本のお客様に耳を傾け、サーバー エンジニアなどと協業しながら一緒に問題解決を行い、製品の品質向上にもつなげていく、サポート エスカレーション チーム(Tier3)です。担当は、主に製品や技術分野で役割分担されており、今回のポジションについては、以下の ...
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Shinagawa Microsoft フルタイムOverview · 私達はマイクロソフトと有償サポート契約を締結されたお客様を中心に、高い技術力を軸にハイレベルなサービスを提供することを主な業務としております。 · 単純に技術支援にとどまらず、お客様のビジネスの成功を通じてより密接なマイクロソフトとのパートナーシップの構築に貢献することが私達のミッションです。 · 【マイクロソフトにおけるサポートエンジニアとは?】 · マイクロソフトのサポートでは、法人のお客様への有償サポート対応をしています。自分のテクニカルスキルを武器にお客様の問題を解決し、弊社を代表してお客様とのコミュニケーション(メー ...
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Tokyo Unity Full timeRole Description The opportunity · Are you a passionate game engineer looking to make a strong impact in the game development industry? Unity Technologies Japan's Strategic Partner Support team seeks a Developer Support Engineer who is enthusiastic about technical communicatio ...
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Yokohama Agoda主な業務内容 · 海外ユーザを含む、社内エンドユーザの日常的なIT関連ハードウェアおよびソフトウェアのセットアップ、インストール、設定、およびトラブルシューティング(日本語・英語サポートの割合7:3) · チケットシステムを使用したリクエスト・タスク管理 · 社内ネットワーク、インフラシステム障害発生時の海外担当チームへの問い合わせ · PCのキッティングやリプレイス、及びセキュリティアップデートのサポート · 社内会議用AVシステムの運用サポート · 社内IT機器のインベントリ · Windows環境及びActive directoryを使用したユーザ ...
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IT Support Engineer
1週間前
Tokyo Amaris ConsultingJob description · As IT Support Engineer, you are responsible for: · • Respond to customers' enquiries relating to information, product functionality and fault calls resolving as many queries as possible on the first interaction. · • Analyze the information about the user's issue ...
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Tokyo OpenAI Full timeAbout the Team · As part of the IT team, you will work in a secure, employee-focused, and highly technical environment. We work hard to make sure our diverse team of researchers, engineers, and operations/people specialists have the tools they need to work comfortably, securely, ...
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Tokyo EpamDescription · EPAM Systems provides 24/7 support services for users of a major Cloud platform. The Support team is distributed across multiple locations. We are hiring Application Support Engineers to extend our multi language team, based in Minato-ku, Tokyo, Japan. · #Not found ...
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Tokyo OrbcommJoin Us as a Technical Support Engineer Are you ready to make a significant impact in an innovative environment? At ORBCOMM, we're on the hunt for a passionate Technical Support Engineer who thrives in a fast-paced, agile setting. This role is not just about managing strategies; ...
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Tokyo AVEVA Full timeAVEVA is a global leader in industrial software. Our cutting-edge solutions are used by thousands of enterprises to deliver the essentials of life – such as energy, infrastructure, chemicals and minerals – safely, efficiently and more sustainably. · We're the first software busi ...
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Tokyo NTT DATAJob Description · Req ID: 284219 · NTT DATA Services strives to hire exceptional, innovative and passionate individuals who want to grow with us. If you want to be part of an inclusive, adaptable, and forward-thinking organization, apply now. · We are currently seeking a Onsite ...
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Tokyo TEKsystems PermanentJob Summary · We are looking for an Application Support Engineer with experience in automation, IT infrastructure knowledge and intermediate Japanese. Our client is one of the biggest international companies located in Yokohama. · Applicant must be located in Japan. · Job Desc ...
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Tokyo TEKsystems PermanentJob Summary · Our client is a global technology company and is looking for a Technical Support Engineer · Responsibilities · Oversee and monitor complex production systems and infrastructure. · Manage and respond to alerts generated by system applications and infrastructure co ...
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Tokyo TEKsystems ContractJob Summary · Our client who is a multinational bank is looking for Post Trade Application Support Engineers to join their dynamic global team. Japanese is notrequired for this job. · Top Required Skills · 5-10 years of working experience in Post Trade application support in ...
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Tokyo ServiceNow Full timeJob Description · What you get to do in this role: · In this role, the support engineer will resolve technical cases created by customers looking for help to understand or troubleshoot unexpected behaviors or to answer technical questions about the ServiceNow software and platfo ...
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Tokyo DeepInstinct Full timeYou are passionate about technology and customers. You are a true problem solver; the Technical Support Engineer will take personal ownership in seeing a problem through to resolution. You will be a key resource to all teams for technical requests and questions. You will proactiv ...
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Minato City NTT DATA ServicesReq ID: 291407 · NTT DATA strives to hire exceptional, innovative and passionate individuals who want to grow with us. If you want to be part of an inclusive, adaptable, and forward-thinking organization, apply now. · We are currently seeking a IT Support Engineer to join our te ...
