Tokyo L'Oréal

Key Job Accountabilities 主要職務
CRMチームのプロジェクトマネージャーとして、タカミの顧客体験戦略を実現するために、あるべきシステムを検討し導入・最適化する重要な役割を担います。短期的な施策から中長期的な戦略まで、さまざまなプロジェクトをクロスファンクショナルなチームと協力しながら、タイムラインに沿って進行させます。また、現状のオペレーションを深く理解し、顧客体験の向上とビジネス目標の両立を実現する最適なソリューションを導き出します。

  • システムの検討・導入: 顧客体験を最適化するための理想的なシステムを特定し、ビジネス戦略に沿った導入を実施する。
  • プロジェクト管理: 短期的な施策と中長期的なプロジェクトを並行して進行させ、タイムラインと成果物を確実に達成する。
  • クロスファンクショナルな連携: IT、マーケティング、その他の部門と密接に連携し、プロジェクトの円滑な実行とビジネス目標との整合性を確保する。
  • グローバルな調整: Zoneやグローバルチーム、CDOチームと連携し、基準に沿ったプロジェクト統合を成功させる。
  • 要件の収集と優先順位付け: ビジネスの優先順位を理解し、要件を収集して技術的およびビジネス的なニーズを満たす実行可能な計画に落とし込む。
  • 現状のオペレーション理解: 現状のオペレーションを深く理解し、顧客体験の向上とビジネス目標の両立を実現する最適なソリューションを提案・実行する。
  • 効果的なコミュニケーション: ITチームとマーケティングチームの橋渡し役として、明確で効果的なコミュニケーションを行い、プロジェクトの成功を促進する。

KPI
Project management KPIs

Key Strategic Projects (KPI will differ depending on project)

Must Have Aspects 必須項目
学部卒以上、日本語必須(ネイティブレベル)

顧客体験を軸にした要件定義力

ECまたはCRMシステムプロジェクトの進行経験(3年以上)

クロスファンクショナルなチームと協力してシステムプロジェクトを進行した経験(3年以上)

複数のプロジェクトを並行して進行させ、タスクの優先順位を適切に管理する能力

技術的およびビジネス的な要件を多様なステークホルダーに明確に伝える優れたコミュニケーションスキル

日本語および英語での流暢なコミュニケーション能力(スピーキング・ライティング)

Preferred Qualification 希望項目
スキンケア、ヘルスケア、または女性向け商材業界での経験

短期的な戦術プロジェクトと長期的な戦略プロジェクトの両方に精通していること

国際チームやグローバルプロジェクトとの連携経験

顧客体験の最適化や関連技術に関する深い理解



  • Tokyo L'Oréal

    CRMチームのプロジェクトマネージャーとして、タカミの顧客体験戦略を実現するために、あるべきシステムを検討し導入・最適化する重要な役割を担います。短期的な施策から中長期的な戦略まで、さまざまなプロジェクトをクロスファンクショナルなチームと協力しながら、タイムラインに沿って進行させます。また、現状のオペレーションを深く理解し、顧客体験の向上とビジネス目標の両立を実現する最適なソリューションを導き出します。 · ...


  • Tokyo L'Oréal ¥4,800,000 - ¥14,400,000 per year

    TAKAMI CRMプロジェクトマネージャーとして、顧客体験戦略を実現するためにシステムの検討・導入やクロスファンクショナルなチームと協力してプロジェクトを進行させる責任があります。 · ...


  • Tokyo L'Oréal ¥4,200,000 - ¥8,400,000 per year

    The Sr. CRM Planner (LUXE) will be responsible for leading the D2C business strategy and execution, including sales planning, marketing campaigns, and data analysis. · Determine KPIs to measure campaign success · Analyze customer behavior and preferences using CRM data and other ...


  • Tokyo L'Oréal ¥8,000,000 - ¥12,000,000 per year

    TAKAMI Sr. CRM Planner responsible for maximizing sales and customer experience in D2C business, collaborating with various teams to lead strategic planning, execution, and analysis. · Key Job Accountabilities include promoting projects, managing marketing campaigns, analyzing da ...


  • Tokyo Robert Half

    You'll be the main point of contact for commercial teams to ensure they have what they need from IT/Tech teams. · ...


  • Tokyo, Tokyo Axtria - Ingenious Insights ¥10,000,000 - ¥15,000,000 per year

    Axtria is seeking a highly skilled PMO with strong experience managing Japan Pharma commercial projects and coordinating across India–Japan delivery models. · ...


  • Tokyo Chloé

    The position is expected to define and sustain a healthy customer base for business sustainability and growth by achieving customer satisfaction and creating bridges between customer and Chloe. The CRM Manager plans, organizes and coordinates customer relations activities reporti ...


  • Tokyo, JP Black Duck Software, Inc. ¥1,500,000 - ¥2,200,000 per year

    This position supports our channel and field marketing programs in Japan.Based in Tokyo, the Senior Demand Marketing Manager reports into the Senior Manager of Marketing for Japan. · Collaborate with regional global marketing team to develop and optimize marketing plans. · Help m ...


  • Tokyo, Tokyo, Japan Axtria

    +Axtria+is+a+global+provider+of+services+,+,business+,+,consulting,and,+software+,technology-for-the-Life-Science-and-Pharmaceutical-sector. · We-help-our-clients-gain-a-competitive-edge-with-brthe-goal-of-improving-patient-outcomes-and-driving-business-growth.+Job summaryAxtria- ...

  • PMO Leader

    2ヶ月前


    Tokyo, Tokyo Axtria - Ingenious Insights ¥10,000,000 - ¥20,000,000 per year

    Axtria is seeking a highly skilled PMO Leader with strong experience managing Japan Pharma commercial projects and coordinating across India–Japan delivery models. The role requires a detail-oriented program manager who can ensure governance, compliance, and timely execution of l ...

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    1週間前


    Tokyo, Japan Matthias Lamparter

    Unilever's Beauty & Wellbeing portfolio is a high-growth dynamic challenger in the beauty space. We are looking for a passionate and insights-driven CMI Assistant Manager to join our team in Japan. · Support the CMI Lead in driving consumer-focused insights for the strategic plan ...


  • Tokyo, Tokyo Axtria - Ingenious Insights ¥5,000,000 - ¥10,000,000 per year

    Axtria is seeking a highly experienced Business Analyst and Functional Data Expert to support Japan commercial operations and data modernization initiatives. · ...

  • CRM Manager

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    Tokyo, Tokyo Wise ¥7,000,000 - ¥10,000,000 per year

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  • Tokyo, Kantō, Japan Source Edge KK

    We are looking for a Growth Marketing Associate who will be part of the marketing team owning CRM campaign performance, Virality and new local CRM opportunities. · ...

  • CRM Manager

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    Tokyo Wise ¥2,261,400 - ¥6,684,200 per year

    The CRM team at Wise is expanding to consolidate our efforts to develop our Japan region communications. · We're building money without borders for people and businesses and we need your help to make our Japan customer comms best-in-class. · ...


  • Tokyo Protect Group ¥3,500,000 - ¥6,000,000 per year

    We are seeking a proactive and detail-oriented Sales Support & Coordination Specialist who demonstrates high levels of independence, precision, efficiency, and attention to detail. · Document Preparation & Localization: · Prepare, translate, and format proposals, reports, present ...

  • CRM Analyst

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    Tokyo Loro Piana

    The CRM Manager/Specialist will play a pivotal role in enhancing customer engagement and driving loyalty for the luxury division. · ...

  • Unilever

    1週間前


    Tokyo, Japan Matthias Lamparter ¥13,000,000 - ¥19,000,000 per year

    LUX Hair is the #1 haircare brand in Japan and the single biggest priority for Unilever Japan. We are seeking a seasoned Senior Brand Manager to lead this strategic transformation. · ...

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    Lutron is seeking a dynamic and driven Sales Manager to join our team in Tokyo working directly with key stakeholders in Japan's commercial and multi-dwelling unit (MDU) sectors. · ...

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