〒- 東京都 渋谷区 代々木, 株式会社ラクス Remote job

募集背景


本ポジションは、マーケティングテクノロジーを駆使して「顧客体験の個別最適化」と「運用業務の極小化(生産性向上)」を同時に実現する、テックリードのスペシャリストです。

顧客数が増加する中で、画一的な一斉配信や手動でのリスト抽出によるPUSH施策は、効果の低下と運用工数の肥大化を招いています。 私たちは今、CRMとMAを高度に連携させ、「数万通のメッセージを、まるで一対一で書かれたかのようにパーソナライズし、かつそれを無人で回し続ける」体制への進化を求めています。

ミッション


テクノロジーとデータを駆使し、顧客一人ひとりに最適な情報を自動で届け、PUSH施策の「成果最大化」と「運用工数ゼロ」を両立すること

完成された仕組みを回すだけの「運用者」ではなく、未整備な状態から自動化のフローを組み上げる「構築者」であることを楽しめる方をお待ちしております。

仕事内容


単なるメール配信設定ではなく、CRMやプロダクトDBとMAツールをAPIレベルで連携させ、複雑な条件分岐を持つオートメーションフローを構築します。

【1. パーソナライズドマーケティングの深化】

動的コンテンツ(Dynamic Content)の実装

顧客の属性(業種・役職)やステータス(利用プラン・フェーズ)に応じて、メールや通知の文面・バナー・CTAを自動で出し分ける仕組みを構築する。

行動トリガー型のリアルタイムアプローチ

「特定の機能を利用した瞬間」「ログインがXX日途絶えた瞬間」など、顧客の行動をリアルタイムに検知し、最適なタイミングでメッセージを自動送付するシナリオを設計・実装する。

マルチチャネル最適化

メールだけでなく、アプリ内通知、Slack/Teams通知、SMSなど、顧客が最も反応しやすいチャネルをデータに基づいて自動選択するロジックを組む。

【2. PUSH施策の自動化・生産性向上】

マニュアル運用の廃止と完全自動化

手動でのCSVインポートやリスト作成作業をAPI連携で排除し、人が介在せずとも常に最新のターゲティングで施策が回る環境を構築する。

配信頻度の制御

複数のシナリオが重複して顧客に届かないよう、グローバルな配信制御ルールを設計し、顧客への過度な接触(スパム化)をシステム的に防ぐ。

オペレーション品質の向上

ヒューマンエラーが発生しやすい手作業をプログラムに置き換え、配信ミスのリスクを構造的に排除する。

※主な利用ツール

CRM/SFA:HubSpot

MA:HubSpot

BI/分析:Looker / Google BigQuery / SQL

社内外コミュニケーション:Google Workplace / Zoom

ポジションの魅力


テクニカルなアプローチでマーケティング課題を解決

SQLを用いたデータ抽出や、API連携の設計など、「運用者」ではなく「エンジニアリング」に近い役割をお任せします。仕組みを作ることで、チーム全体が「ルーチンワーク」から解放され、創造的な業務に集中できるようにする、生産性への圧倒的な貢献も可能です。

MOPSとの連携により、実行部隊をリードする

データ基盤を整備するMOPS組織と密に連携し、その基盤の上で動く「高度なアプリケーション(施策)」を開発・実装する実行部隊をリードいただきます。

ツール選定から実装まで、技術的な側面からマーケティング全体をリードするテックマーケティング責任者や、マーケティングとプロダクト開発の中間領域で、事業成長をハックする技術職、グロースエンジニアとしてのキャリアパスも目指していただけます。

募集要件


必須要件

・MAツール(Marketo, Pardot, HubSpot等)の運用経験

・CRM(Salesforce等)のデータ構造への理解と、データを活用したセグメンテーション設計能力

・「同じ作業を2回やるなら自動化する」という強い効率化マインドをお持ちの方

歓迎要件

・SQLを用いたデータ抽出・分析スキル

・HTML/CSS/JavaScriptの知識(メールテンプレートやLPの動的制御)

・API連携などを用いた業務自動化の経験

職種 / 募集ポジション

【CS戦略】ナーチャリングスペシャリスト【楽楽クラウド】

雇用形態

正社員

契約期間

・期間の定め無し
・試用期間:6ヶ月(期間中の条件変更なし)

給与

年収

5,677,980円 〜 7,834,872円

(例)年収567万の場合
月額356,125円(基本給278,000円+時間外手当48,125円+その他手当30,000円)
※月20h分の固定残業代含む(超過分別途支給)
【手当】
・家族手当(月3万/1人,5万/2人,6万/3人以上)※アシマネ・管理職対象外
・深夜手当
・休日勤務手当
・通勤手当(上限10万/月)
・赴任手当
・出張手当

勤務地

東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー


※就業場所の変更の範囲:会社の定める場所

勤務時間

9:00~18:00(休憩60分)
タイムリーシフト/マンスリーシフト制度
・働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日/月ごとに変更可
(例:8時-17時、8時半-17時半、9時半-18時半、10時-19時)

休日

完全週休二日(土日)・祝日
有給休暇
夏季・年末年始休暇
産前・産後休暇
子の看護休暇(1人につき5日間/年)
慶弔休暇
シックリーブ(5日間/年)
時間休暇(5日間/年=40時間の範囲内で1時間単位で使用可)
特別休暇
生理休暇
母性健康管理休暇
バックアップ休暇
-有給の取得期限を超えた消滅分を上限年間5日、最大20日まで積み立て可(使用用途の制限有)

福利厚生

服装:オフィスカジュアル
時短勤務制度(育児、介護)
ラクスマイル制度
- 子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択可能(入社1年後から使用可)
その他制度
・ベビーシッター補助制度
・社内サークル
・社内交流イベント
・社内カフェ(コーヒー・紅茶、ウォーターサーバーあり)
・従業員持株会
・在宅勤務制度(毎週水曜日)
・資格取得支援サポート
・階層別研修

加入保険

雇用保険、労災保険、健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)、厚生年金保険

受動喫煙対策

屋内禁煙

賞与・昇給

賞与:年2回(6・12月)
昇給:年1回(5月)

従事すべき業務の変更の範囲

本人の能力・適性および事業運営上の必要性に応じ、会社の定める業務に変更する場合があります。



  • 〒- 東京都 渋谷区 代々木, 株式会社ラクス Remote job¥5,677,980 - ¥7,834,872 per year

    · マーケティングテクノロジーを駆使して「顧客体験の個別最適化」と「運用業務の極小化(生産性向上)」を同時に実現することです。 · ...


  • 〒- 東京都 渋谷区 代々木, 株式会社ラクス Remote job¥5,677,980 - ¥7,834,872 per year

    詳細概要bgtm×××cs戦略スペシャリスト【楽楽クラウド】p事業の急成長に伴い、「データ」「マーケティング」「生産性向上」「イネーブルメント」の4つの領域を横断的に理解し、CS組織全体の型化を推進できる人材を募集します。當社のCS戦略統括部は、単なる「顧客サポート」の枠を超え、LTVの最大化とNRR(売上継続率)の向上をミッションとするプロフェッショナル集団です。hr/h3Job Position:h3/hr/p/b職種 / 募集ポジション/b: CSR戰薬profesional/cs战略speshalisst/strong/lak lakku clo ...


  • 〒- 東京都 渋谷区 代々木, 株式会社ラクス Remote job

    Su función es transformar la página web del soporte existente "Sakurabi" en una plataforma donde los clientes puedan crecer y solicitar nuevas propuestas. · ...


  • 東京都 渋谷区 代々木, スキルブリッジ株式会社

    楽楽クラウド事業本部のマーケティング統括部、マーケティング戦略部で働くことになります。求人があるのはこの会社なので、この紹介はもういらないです。また、必要なスキルと経験を持ち合わせた方の応募をお待ちしています。このポジションでは「楽楽クラウド」のブランド確立や認知向上に関わる活動を推進していただきます。 · ターゲットのインサイトを深く理解し「Who/What/How」の整合性を担保しながら · "楽楽クラウドとしてどのようなメッセージを発信していくのが最適か" をチームメンバーと協同しながら企画・実行していく役割となります。 · (ご経験やスキルに応じ ...


  • 東京都 渋谷区 代々木, スキルブリッジ株式会社

    マーケティング戦略/コミュニケーション・ブランディング担当(東京)【楽楽シリーズ】 ワークライフバランス等 · 東京都渋谷区代々木2-1-1新宿マインズタワー · 正社員 · ...


  • Tokyo, Tokyo PERSOL CAREER BRS (Bilingual Recruitment Solutions)

    We are looking for a candidate to fill the role of Financial Manager in our Tokyo office. · A successful candidate will have experience in financial management and negotiation with financial institutions. · The ideal candidate will also have experience in managing budgets and cre ...


  • Tokyo Microsoft ¥5,500,000 - ¥14,000,000 per year

    We are looking for an Azure Solutions Specialist responsible for handling large retail customers. · This role involves understanding customer businesses and proposing optimal cloud solutions to address their challenges. · The ideal candidate will have experience working with clou ...


  • 東京都 渋谷区 代々木, スキルブリッジ株式会社

    · ラクスの主力製品であり、高い認知度のある「楽楽精算」「楽楽明細」や、今後の新たな柱として成長フェーズを迎える「楽楽販売」「楽楽勤怠」「楽楽電子保存」「乐乐請求」など、マーケティング業務に携わることができる · ...


  • Tokyo PERSOL CAREER BRS (Bilingual Recruitment Solutions)

    The Head of Sales team has the overall responsibility for the implementation of the national On Premise strategy and design of the regional strategy in the core universe of On Premise. · ...


  • 〒- 東京都 渋谷区 代々木, 株式会社ラクス Remote job

    ラクスではマーケティング組織にしっかりと予算をかけ幅広い施策を行っています。また、新しいマーケティングツールの導入にも積極的です。マーケットリーダーとしてさらなる事業拡大に大きく貢献できるダイナミックなポジションです。 · ...


  • 東京都 渋谷区 代々木, 株式会社ラクス ¥10,000,000 - ¥12,000,000 per year

    楽楽クラウド事業本部のミッションを踏まえて、PMMとして目指すべきは、「楽楽クラウド」製品がお客様に選ばれ、選ばれ続けるサービスとして常に進化し続けている状態を創ることです。 · ...


  • 東京都 渋谷区 代々木, タスク・イズム株式会社

    事業成長の中枢を担うマーケティング戦略リーダー候補、国内時価総額トップ100を目指し、事業拡大の要となるマーケティング戦略担当(リーダー候補)募集。楽楽シリーズ各商材新規受注最大化に基づき市場顧客課題把握し事業ゴール達成のための戦略策定推進を担い、新規サービス未開拓領域では狙うべき市場顧客層を見極め成功への土台設計既存戦略精度向上や成果創出にも貢献。また仮説検証実践型挑戦ができる環境で営業プロモーション部隊と連携高速PDCAで戦略磨き上げることができます。 ...


  • 東京都 渋谷区 代々木, スキルブリッジ株式会社

    · 楽楽販売のフィールドセールス(東京) · 東京都渋谷区代々木2-1-1新宿マインズタワー · 正社員 · ...


  • Tokyo PlayStation

    PlayStation strives to create an inclusive environment that empowers employees and embraces diversity. · ...


  • 〒- 東京都 渋谷区 千駄ヶ谷, 株式会社ラクス Remote job

    楽楽勤怠開発部では、急成長を続ける「楽楽勤怠」に次ぐ、人事領域における新規プロダクト開発を進めております。PHP/Kotlinを用いたバックエンド開発、UI/UXの向上を追求するフロントエンド開発などご自身の経験やスキルに応じた最適な役割をお任せします。 ...

  • 開発組織等

    1ヶ月前


    東京都 渋谷区 千駄ヶ谷, スキルブリッジ株式会社

    · ラクスは、業務を「楽」にするクラウドサービスを多数提供する、老舗SaaS企業です。.cumulative導入社数No.1の『楽楽精算』や、TVCMでおなじみの『楽楽明細』など、幅広い業務領域をカバーするクラウドサービスを複数提供しています。 · 「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションとし、顧客への価値提供にこだわった事業展開を行っております。 · ...


  • 東京都 新宿区 新宿駅, 株式会社ラクス Remote job

    潙(Laxx) : 023 fff0 · Web APPlcation · ...


  • Tokyo Hypebeast ¥6,000,000 - ¥12,000,000 per year

    Hypebeast is a leading global platform for contemporary culture and lifestyle, and a premier destination for editorially-driven news and commerce. · ...


  • Tokyo, Tokyo Sanofi ¥4,200 - ¥6,700 per year

    Sales representative for pharmaceutical products with experience in oncology and knowledge of medical terminology required. · Provide information on the proper use of Sanofi products. · Achieve individual sales plans. · Contribute to the achievement of regional sales plans. · Ana ...


  • Tokyo Drivemode ¥15,000,000 - ¥25,000,000 per year

    This Product Manager role at Drivemode involves leading the development team to create future mobile apps and platforms while collaborating with Drivemode's cross-functional members and Honda teams globally. A key focus is on defining next-generation connected car features for gl ...


  • Tokyo PERSOL CAREER BRS (Bilingual Recruitment Solutions) ¥1,200,000 - ¥12,000,000 per year

    This position is responsible for leading and assisting the development of integrated marketing communication (IMC) with key focus to paid media strategy and planning for projects across brand marketing. · We're looking for a Brand Marketing Specialist who will help us expand our ...