embecta is a global diabetes care company that is leveraging its 100-year legacy in insulin delivery to empower people with diabetes to live their best life through innovative solutions, partnerships and the passion of more than 2,000 employees around the globe. For more information, visit or follow our social channels on LinkedIn, Facebook, Instagram and X.
Why join us?
A career at embecta means being part of a team that values your opinions and contributions and that empowers you to bring your authentic self to work. Here our employees can fulfill their life's purpose through the work that they do every day.
You will learn and work alongside inspirational leaders and colleagues who are equally passionate and committed to fostering an inclusive, growth-centered, and rewarding culture. Our Total Rewards program – which includes competitive pay, benefits, continuous learning, recognition, career growth and life balance components – is designed to support the varying needs of our diverse and global employees.
[RESPONSIBILITIES:]
- Communicate daily with our distributors/GPO by phone, email and face-to-face
- Have good knowledge on our charge back process/calculation and incentive operation and discuss how to treat the difference in that calculation between Embecta and distributors
- Communicate closely with our Shared Service Center (located in China) which calculates the chargeback amount monthly and understand the method of calculation
- Track the progress of distributor incentive plan monthly and communicate with distributor and internal finance team
- Communicate with our sales reps/manager regarding pricing contracts with distributors
- Improve chargeback process communicating with our Shared Service Center and IT division in Singapore
- Manage distributor-related contracts and compliance matters EXPERIENCE & EDUCATION:
[EXPERIENCE & EDUCATION:]
- Customer care, sales or similar experience in Medical Device/Pharmaceutical Industry for 3 years
BA Or Higher Education KNOWLEDGE, SKILLS AND ABILITIES
Business level English
Strong skill of communication with cross-functional stakeholders
Financial accounting rule/operation knowledge (Preferable)
embecta is an Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. We do not unlawfully discriminate on the basis of race, color, religion, age, sex, creed, national origin, ancestry, citizenship status, marital or domestic or civil union status, familial status, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, genetics, disability, military eligibility or veteran status, or any other protected status.
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Shinjuku Hilton Grand VacationsヒルトングランドバケーションズのコールセンターにてVIPプログラムのアクティベーション、販売説明会の予約管理、フルフィルメント日本およびハワイ宿泊プランのアクティベーション、販売説明会の予約管理フルフィルメントHVC(ハワイバケーションネットワーク) のアクティベーション、販売説明会の予約管理フルフィルメントヒルトンホテルとHGVリゾートへの予約キャンセルの対応 · HGVリゾートへの事前契約によるカード決済や再度発行されたカードを使用したプログラム購入におけるカードローン残高確認、お客様からの問合せに対応するなどです。 · ...
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Shinjuku-ku, Tokyo Hilton Grand Vacations ￥300,000 - ￥600,000 per yearヒルトングランドバケーションズのコールセンターでの業務に携わる。VIP プログラム、アクティベーション、販売説明会の予約管理、フルフィルメントなどを担当する。 · ...
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AJKK) Customer Care
2ヶ月前
Tokyo, Tokyo Asurion ￥3,000,000 - ￥5,000,000 per year本チームでは、アシュリオンの新規ビジネス「Home+」のコールセンター運営、そしてGoogle Preferred Careを含む複数のクライアントのコールセンター業務を幅広くサポートしています。 · ...
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AJKK) Customer Care
2ヶ月前
Tokyo, Tokyo Asurion ￥3,000,000 - ￥3,600,000 per yearアシュリオン・ジャパン株式会社は、システム構築やコンタクトセンターのオペレーション運用までの統合的なソリューションを提供しています。本ポジションは、外部委託先との連携を通じてKPI達成を目指すチームの中核を担い、センターの応答率向上や顧客満足度の向上などを行います。 · ...
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AJKK) Customer Care
2ヶ月前
Tokyo, Tokyo Asurion ￥2,550,000 - ￥3,150,000 per yearアシュリオンは最新のテクノロジーを活用し、お客様が日々お使いになられている携帯電話端末を含めたデジタル機器及び家電にかかわる問題やお困りごとを速やかに解決することで、お客様の生活をより快適にすることをミッションとして掲げるTech Care Companyです。 · ...
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AJKK) Customer Care
2ヶ月前
Tokyo, Tokyo Asurion ￥2,500,000 - ￥4,500,000 per yearAJKK) Customer Care, Tech Care Company , Home+, Google Preferred · ...
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Shinjuku Hilton Grand Vacations+Job summary · HGVリゾートの予約、キャンセル、リスケジュール対応 · プログラムのアクティベーションにおけるカード決済 · +VIP プログラム (Vacation Introductory Program) のアクティベーション · (WGパッケージ、ハワイパッケージ) のアクティベーション · HVC (Hawaii Vacation Certificate) のアクティベーション · + ...
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AJKK) Customer Care
2週間前
Tokyo, Tokyo Asurionこのポジションは顧客からの求償対応を中心に、業務品質の維持・向上、業務効率化、SOP整備、商品登録業務の改善など、オペレーションと改善活動の両面で組織に貢献する役割を担います。 · ...
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Shinjuku-ku, Tokyo Hilton Grand VacationsヒルトングランドバケーションズのコールセンターにてVIP プログラム (Vacation Introductory Program) のアクティベーション、販売説明会の予約管理、フルフィルメントを行います。 · ...
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Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K. ￥9,000,000 - ￥12,000,000 per yearクラウド型ワークフロー構築プラットフォームを提供する外資系SaaS企業にて、シニアカスタマーサクセスマネージャー(Sr. CSM)を募集しています。 · 複数顧客を担当し、顧客のシングルポイントオブコンタクトを担う... · ...
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Japan Hilton Grand VacationsヒルトングランドバケーションズのコールセンターにてVIPプログラム、アクティベーション、販売説明会の予約管理、フルフィルメントを行う。日本およびハワイ宿泊プラン、アクティベーション、販売説明会の予約管理、フルフィルメント。HVCアクティベーション、販売説明会の予約管理、フルフィルメント。またヒルトンホテルとHGVリゾートへの予約・キャンセルの対応も行う。 · 日本語におけるカスタマーコミュニケ―シンスキル · クレーム対応力と問題解決力 · マイクロソフトオフィスの実務上の操作経験(エクセル・ワード・パワーポイント) · ...
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Minato American Express Full time￥2,930,000 - ￥5,400,000 per yearAmerican Expressでは、生活に豊かさもビジネスを成功に導くサービス、インサイト、エキスペリエンスを提供するグローバルカンパニーです。アメリカン・エキスプレスのサービス哲学である「リレーションシップ・ケア」を通じて数百万人にも関係者との関わりを構築し、お客様ニーズに対応しています。 · ...
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Tokyo Pasona Group Inc. Global Network+顧客カスタマーサービスリーダー · +物流業界における２年以上のカスタマーサービス実務または管理経験を有すること。 · 大学卒業以上（学士号以上）。 · + ...
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Tokyo Amazon ￥1,500,000 - ￥3,000,000 per year· 既存改修工事において · , 建築・電気・空調・衛生・消火設備の複合的な設計業務を行い、施工管理全般を行います。計画フェーズでは自身の担当プロジェクトの実施承認を得るためにソリューション提案、コスト、スケジュールなどの計画をまとめます · ...
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AJKK) Customer Care
3週間前
Tokyo Asurion· 米国に本社を置くグローバル企業であるアシュリオンは最新のテクノロジーを活用し、お客様が日々お使いになられている携帯電話端末を含めたデジタル機器及び家電にかかわる問題やお困りごとを速やかに解決することで、お客様の生活をより快適にすることをミッションとして掲げています · 年で設立20年を持つアシュリオン・ジャパン株式会社)は、システム構築、仕組みづくりのコンサルティングから、コンタクトセンター・物流業務等のオペレーション運用までの統合的なソリューションを主に通信事業者様および大手流通会社様等に提供しています · 携帯電話端末や家電をお使いの方にお客さ ...
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Tokyo KKBC - B2B Marketing Agency Full time, Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearKKBCでは、B2Bテック企業に特化したマーケティングエージェンシーとして活動しています。クライアントのブランドを世界レベルに引き上げることを使命としています。 · ...
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Tokyo, Japan Anaplan ￥800,000 - ￥1,090,000 per yearこのポジションでは、Anaplanソリューションの導入成功、ユーザー定着、継続的な利用促進を通じて、お客様のビジネス成果を最大化することが主な役割です。 · お客様の主要な技術的窓口として、トレーニング、導入支援、サポート対応、課題のエスカレーションなどを行い、アナプランの活用推進と顧客満足度の向上を担います。 · ...
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Minato アメリカン・エキスプレス ￥295,505 - ￥537,300 per yearCEN Customer Care Professionalは、カスタマーサービスを提供する役割です。 日々の様々なシーンにおけるカード会員様のご要望に対し、ご満足いただけるような最適な提案とサービスを提供していきます。 ...
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Japan Peatix Inc Freelance私たちは、顧客体験の最大化に貢献するカスタマーエクスペリエンスチームのスペシャリストを募集しています。日々の定常業務を効率的に遂行しながら、お客様の抱える問題を発掘し、既存サービスやプロダクトの改善を見つけていきます。 · お問い合わせ対応業務メールを使用して、イベントを主催する(主催を検討されている)主催者様と、イベントに参加される参加者様の質問対して製品やサービスに関する正確な情報を提供します。 · ...
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Tokyo Amazon Web Services (AWS)AWSグローバルサービスには、お客様のクラウド環境の設計、構築、運用、セキュリティ確保を支援するAWS全体のエキスパートが在籍しています。アマゾン ウェブ サービス プロフェッショナルサービス(ProServe)チームでは、お客様と緊密に協力して技術要件とビジネス目標を満たすAWSソリューションの設計実装管理を行っていただきます。 ...
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Tokyo Pasona Group Inc. Global Network顧客カスタマーサービスリーダーとして、eBayクロスボーダーECプラットフォームの日本大手セラー顧客向け専属カスタマーサービスの運営を担当し、タスク割り振り、プロセス監視、品質管理、パフォーマンス向上を実施。また、日本セラーに対し、自社の国際直送物流製品に関する専門的な問い合わせやシステム操作指導を行い、その後は荷物追跡サービスも提供します。さらに、このポジションでは問題解決とクレーム処理が必要となる場合には、それらの対処に主導的役割を果たします。 · ...
