Key Responsibilities
- Boutique Operations & Process Management:
- Establish, implement, and monitor standardized retail operation flows across all boutiques to
ensure consistency, efficiency, and optimal performance. This includes designing and implementing
SOPs and regularly monitoring their effectiveness.
- Localize and adapt new operational flows and initiatives from HQ to suit the Japanese market,
considering cultural nuances and local regulations.
- Communication & Collaboration:
- Maintain open communication channels with Retail Managers and Boutique Managers to gather feedback on operational effectiveness and identify areas for improvement.
- Liaise with HQ Operations, Richemont Japan IT, Audit, Repair, and Accounting departments to ensure alignment and compliance. Serve as a point of contact for issue resolution and information dissemination.
- POS System & BOH Management:
- Develop a deep understanding of the boutique POS system and provide ongoing support and trouble shooting assistance to boutiques.
- Create, implement, and monitor an efficient and visually appealing Back-of-House (BOH) manual that outlines best practices for inventory management, visual merchandising, and stockroom organization.
- Customer Relations & Team Leadership:
- Supervise customer relations and call center operations to ensure customer inquiries and complaints are handled promptly and professionally. Implement strategies to improve customer satisfaction and loyalty.
- Manage the operations team, providing leadership, guidance, and support to ensure they are effectively supporting the boutiques and achieving their objectives.
- Sales Performance & Analysis:
- Collaborate with Retail Management and the Performance Manager to formulate and execute action plans to maximize sales and drive revenue growth. This includes identifying key sales opportunities and developing targeted initiatives.
- Analyze sales data by store, set realistic sales targets (monthly/weekly), and distribute weekly performance reports to boutiques, providing them with key performance indicators (KPIs) and insights into their sales performance.
- Accurately calculate monthly commission payments for each stylist based on their individual sales performance and report to HR/Finance.
Qualifications
- Experience in apparel retail operations (retail, merchandising, logistics).
- Native Japanese, Business English proficiency.
- Thrives in fast-paced environments and embraces challenges.
- Passion for fashion.
- Proficient in Excel and general computer skills.
ATTRIBUTES
Ø Business acumen
Ø Energy, motivate all staff
Ø Toughness
Ø Communication skill
Ø Proactive &Self driven
Ø Solving problem skill
Ø Strategic thinking
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Tokyo Chloé ￥4,500,000 - ￥7,500,000 per yearThe Retail Operation Manager will ensure consistency, efficiency, and optimal performance across all boutiques. · ...
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Tokyo Richemont Full time￥3,000,000 - ￥6,500,000 per year+ Job summary: Richemont has various Houses specializing in jewelry, watches and high-end accessories. Each Maison embodies a tradition of style, quality and craftsmanship. · + Qualifications:Experience in apparel retail operations · Native Japanese · ...
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Tokyo Chloé ￥1,200,000 - ￥1,800,000 per year+Job Summary · A Retail Operation Manager oversees boutique operations across all boutiques in Japan. · +Maintain open communication channels with Retail Managers and Boutique Managers. · Liaise with HQ Operations departments to ensure alignment and compliance. · ...
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Tokyo Michael Page ￥6,000,000 - ￥9,000,000 per year航空業界での経験を活かし、フライトオペレーションマネージャーとして新たな挑戦をしませんか? · 航空業界のオペレーション計画の策定と実行 · 販売部門との連携による業績向上のサポート · フライトスケジュールの管理と調整 · 顧客満足度を向上させるためのプロセス改善 · トラブル発生時の迅速な対応と解決 · 関連する規制や安全基準の遵守を確保 · チームメンバーの指導とトレーニング · レポートや分析を通じた経営陣への情報提供 · ...
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Tokyo Apex ￥1,500,000 per year日本国内のコマーシャル部門全体を統括していただく、裁量の大きな当社お勧めポジションです · 日本支社長や経営幹部との連携による国内コマーシャル戦略の遂行 · 四半期ごとの事業レビューの策定 · 国内の年間マーケティング&セールス計画の推進 · コマーシャルエクセレンス/セールスフォース最適化の推進 · MBA/ビジネスorエンジニアリングの学位 · ビジネスレベルの英語力 · プロジェクトマネジメント経験 · オペレーショナルエクセレンスの知識やご経験 · 大規模企業におけるITコンサルティングまたは事業開発のご経験(5年以上) · ...
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Tokyo WARNERMEDIA Full time￥9,000,000 - ￥12,000,000 per yearアシスタントマネージャーは、原宿の新店舗およびその他の東京都心部の店舗において、リテール・オペレーションチームを以下の要素でリードし、全セクションをカバーできるよう、業務を担当いただきます。 · ビジター満足度の最大化 · 売り上げを最大化し、セールス目標の達成 · 適切なチーム運営及びピープルマネジメント · 効果的な商品在庫管理 · 各種管理業務(店舗管理/採用・研修/人員管理等) · 最高レベルの顧客サービスを提供できる · 日々の業務全般において、問題解決と意思決定を行う。 · 売上を最大化する為に様々なチャレンジができる · 目標を達成するため ...
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Minato The Walt Disney Company ￥5,000,000 - ￥15,000,000 per yearブランド/商品のマーケティング活動の戦略・企画立案、実行(オンラインストアプロモーション、デジタル広告、SNS、MA等) · デジタルを中心とした販売チャネル(店舗/オンラインストア)への集客施策の企画立案・実行 · 企画立案内容に基づくクオリティ高いアウトプットのためのディレクション · ディズニー事業部全体(映画・ゲーム・TV等)の活動を把握し、店舗/オンラインストアにおけるクロスファンクション施策の企画立案・実行 · マーケット/顧客調査の企画立案・実行、及び関連部署への共有 · 一般消費財マーケティングおよび、ECマーケティング経験5年以上 · ...
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Minato The Walt Disney Company ￥9,000,000 - ￥12,000,000 per yearディズニーストアのビジネス成長戦略に基づくVisual Merchandising Strategyの策定、実施を含む、店舗とオンラインの両方でVMDを実施する仕事です。ディズニーストアブランディングに向け、ストアで取り扱っている豊富な商品ラインアップを軸に消費者ニーズやトレンドに寄り添った、魅力ある店舗プレゼンテーション、およびオンラインストアでのコンテンツマネージメントを担当します。 · 職務内容:ディズニーストアのビジネス成長戦略に基づくVisual Merchandising Strategyの策定、実施 · VMD Strategy & Dir ...
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Greater Tokyo Area Randstad Japan ￥800,000 - ￥1,000,000 per year生産、組立、資材管理、品質、サプライチェーン(受注処理を含む)、CIP、施設管理の各部門をリード及び責任。またMDとともに部門全体の戦略の設計を担当する。 · ...
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Tokyo, Tokyo Messika ￥3,000,000 - ￥6,000,000 per yearMessika, a prestigious High Jewelry brand, is seeking a Retail Operations Manager to join its Tokyo team. The successful candidate will support the Japan Retail Director and be responsible for the smooth and efficient operation of boutiques in Japan. · ...
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Tokyo, Tokyo Chloé ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per yearThe position is expected to strategically develop, implement, and continuously refine boutique operation flows that are not only appropriate for the Chloé maison aesthetic and brand identity but also demonstrably maximize retail and sales performance. · Boutique Operations & Proc ...
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Tokyo Michael Page ￥100,000,000 - ￥150,000,000 per year関西でITキャリア開発を実現できる機会 · IT運用の計画、実行、管理 · 新しい技術やプロセスの導入による業務改善 · ITインフラの運用管理 · ITサービスの品質管理 · セキュリティ・コンプライアンス対応 · 社内ITインフラの維持および最適化 · ...
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Tokyo ECOVACS ROBOTICS ￥900,000 - ￥1,200,000 per yearUndertake the headquarters' retail strategy, combine it with the local market, and promote regional store expansion and layout. Coordinating store construction and image management to ensure the standardized displays, props, and store operations. Conduct product training based on ...
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Tokyo Bose CorporationWe invite you to join us in this transformation. · ...
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Tokyo Specialized Group ￥900,000 - ￥1,200,000 per yearMe ootame klienditöötaja ja kauplustöötaja juhatajat, et ta saaks töötada Jaapanis asuvate luksusfashioni ettevõtete jaoks. See töö on oluline, et luksusfashioni ettevõtete strateegiaid ja kliendi interaktsioone parandada. Ta peaks olema osa kreatiivsest ja kliendikesksest meesko ...
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Greater Tokyo Area ASICSThe Global Retail Operations Project Manager supports the execution and delivery of strategic initiatives across ASICS' global Direct-to-Consumer (DTC) retail and Omnichannel businesses. · Bachelor's degree in Business, Operations or related field (or equivalent work experience). ...
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Tokyo Michael Page ￥2,500,000 - ￥3,500,000 per yearグローバルな勤務環境での成長機会 · 幅広いビジネスに一度で関わるチャンス · 倉庫管理システム(WMS)の運用および監視 · 業務プロセスの最適化と効率化の推進 · システムの問題解決とトラブルシューティング · M365関連サポート · 1年以上の倉庫業務経験 · 倉庫管理システム(WMS)に関する知識 · ITオペレーションサポートの経験 · M365に関する知識・経験 · ...
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Retail Manager
2日前
Tokyo, Japan Switch G.K.To lead and grow the retail business across multiple stores in Japan market. · Strong performance for the Japan market. · ...
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Tokyo Warner Bros. Discovery ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per yearAs an Assistant Manager, Retail Operations, you will be responsible for leading the Retail Operations team in Harajuku and other Tokyo locations. You will be responsible for maximizing visitor satisfaction, increasing sales, and managing team operations. · Maximize visitor satisf ...
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Tokyo, Tokyo Richemont ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per yearThe position is expected to contribute to execute performance analysis and propose and continuously sustain healthy growth by analysing data, as well as aiming to yield maximum profitability, revenue, long-term growth of one of our Fashion & Apparel brand in Japan. · Offering com ...
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Tokyo Goyard ￥900,000 - ￥1,200,000 per yearRetail Excellence Manager responsible for analyzing and tracking business performance and KPIs for Japan boutiques, creating KPI performance monitoring systems, and implementing business strategies to develop the market. · Analyze and track business performance and KPIs for Japan ...
