Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovations.
Join us on our journey for a better tomorrow.
Your Role
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すべての技術スタッフの能力開発に責任を持ち、マッピング、トレーニング、認定までを実施する。
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定期的な調査で測定される顧客満足度の継続的な改善を確保する。
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市場の要求および長期的な成長計画に基づき、サービス組織と運営予算を計画・管理し、チームの効率を確保する。
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営業担当者やプロジェクトマネージャーと連携し、技術者・エンジニアのスケジュールを管理する。
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リードタイム、品質、効率を確保するため、フィールドおよびワークショップのサービスネットワークを開発・最適化する。
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サービス運営のワークフローを継続的に標準化・改善し、品質と効率を向上させる。
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グローバルオペレーションマネージャーとの連携を含め、サービス活動の正確かつ適切な報告を確保する。
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定められた手順に従い、Industrial Assembly Solutionsに関するすべての保証問題の決済を監視・管理する。
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製品品質問題、QCMなどについて、製品会社との適切かつ構造化された調整を確保する。
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実行を確認するため、既存のワークフローを定期的に監査する。
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サービス運営のKPIに責任を持ち、目標達成を確保する。人材の選定と育成に責任を持ち、面接、コーチング、カウンセリングを行う。
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主要顧客に対して積極的に行動し、既存の顧客ロイヤルティを維持・発展させる。
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割り当てられた新しい業務を遂行する準備を整える。
To succeed, you will need
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サービス運営/計画に関する経験
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カスタマーサービスおよびサポートの経験
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強いリーダーシップスキルと優れたチームプレイヤー
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優れた交渉力、コミュニケーション能力、人間関係構築スキル
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コンフリクト(対立)を管理する能力
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優れたプレゼンテーションスキル
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他者に影響を与え、納得させる能力
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自発的に行動できること
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積極的で目標志向であること
In return, we offer you
オペレーションマネージャートレーニング
ディビジョンからのトレーニング資料
City
Yokohama
Recruiter
Hiring Manager
Hiroshi Miyake
Last Day to Apply
Diverse by nature and inclusive by choice
Bright ideas come from all of us. The more unique perspectives we embrace, the more innovative we are. Together we build a culture where difference is valued and we share a deep sense of purpose and belonging.
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Yokohama, Kanagawa Atlas Copco ￥2,400,000 - ￥2,800,000 per yearOur solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking sustainable innovations. · ...
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Tokyo Michael Page ￥6,000,000 - ￥9,000,000 per year航空業界での経験を活かし、フライトオペレーションマネージャーとして新たな挑戦をしませんか? · 航空業界のオペレーション計画の策定と実行 · 販売部門との連携による業績向上のサポート · フライトスケジュールの管理と調整 · 顧客満足度を向上させるためのプロセス改善 · トラブル発生時の迅速な対応と解決 · 関連する規制や安全基準の遵守を確保 · チームメンバーの指導とトレーニング · レポートや分析を通じた経営陣への情報提供 · ...
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Tokyo Apex ￥1,500,000 per year日本国内のコマーシャル部門全体を統括していただく、裁量の大きな当社お勧めポジションです · 日本支社長や経営幹部との連携による国内コマーシャル戦略の遂行 · 四半期ごとの事業レビューの策定 · 国内の年間マーケティング&セールス計画の推進 · コマーシャルエクセレンス/セールスフォース最適化の推進 · MBA/ビジネスorエンジニアリングの学位 · ビジネスレベルの英語力 · プロジェクトマネジメント経験 · オペレーショナルエクセレンスの知識やご経験 · 大規模企業におけるITコンサルティングまたは事業開発のご経験(5年以上) · ...
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SAS Operation Manager
23時間前
Japan Atlas Copco ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year+ Job summary Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking,sustainable innovations. · To succeed,you will need services operation/planing related experience,customer service&support experience,strong leadership skills&excellent team player,Servico ...
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Tokyo Michael Page ￥100,000,000 - ￥150,000,000 per year関西でITキャリア開発を実現できる機会 · IT運用の計画、実行、管理 · 新しい技術やプロセスの導入による業務改善 · ITインフラの運用管理 · ITサービスの品質管理 · セキュリティ・コンプライアンス対応 · 社内ITインフラの維持および最適化 · ...
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Tokyo Michael Page ￥2,500,000 - ￥3,500,000 per yearグローバルな勤務環境での成長機会 · 幅広いビジネスに一度で関わるチャンス · 倉庫管理システム(WMS)の運用および監視 · 業務プロセスの最適化と効率化の推進 · システムの問題解決とトラブルシューティング · M365関連サポート · 1年以上の倉庫業務経験 · 倉庫管理システム(WMS)に関する知識 · ITオペレーションサポートの経験 · M365に関する知識・経験 · ...
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Tokyo xAI Full time￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearxAI's mission is to create AI systems that can accurately understand the universe and aid humanity in its pursuit of knowledge. · Develop efficient workflows to mitigate product abuse while enabling business growth. · Monitor fraudulent activity using data-driven insights and ris ...
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Manager Operations
1ヶ月前
Tokyo Amazon ￥4,000,000 - ￥12,000,000 per yearCentral Operations (CO) serves as the backbone of Amazon Logistics (AMZL), enabling scalable management of our increasingly complex last-mile delivery network. This role offers an opportunity to support a rapidly evolving part of AMZL, leading the development of best-in-class ope ...
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Manager Operations
1ヶ月前
Tokyo Amazon Web Services (AWS) ￥10,000,000 - ￥20,000,000 per yearAWS is seeking an experienced Software Solutions Architect to provide expert guidance to our Independent Software Vendors (ISV) and SaaS platform customers. In this role, you will serve as a trusted advisor, helping Australian B2B software companies scale-up and grow their busine ...
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Japan Wayve ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per yearThe Remote Operations Manager is a pivotal layer of management responsible for ensuring remote operations are conducted with the highest levels of safety and efficiency. · Leadership and Supervision: Lead a team of Vehicle Safety Operators during a shift, providing guidance, supp ...
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Japan Operation Manager
23時間前
Japan ORA Group ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearWe are looking for an incredibly structured thinker with a relentless focus on understanding the why forming testable hypotheses and using data to drive decisions. · ...
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Tokyo Specialized Group ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearWe are seeking an experienced Restaurant Operations Manager to oversee the daily operations of 3 restaurant outlets in Tokyo. The ideal candidate will have strong leadership and team development skills, as well as experience with premium dining environments. · Oversee daily opera ...
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Tokyo TikTok ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per yearThe Creator Operations Manager will be responsible for discovering and onboarding new creators, providing growth support, driving creator development through campaigns, expanding revenue opportunities, · Evaluate and optimize incentive policies based on creator performance · Anal ...
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Tokyo British Council ￥1,500,000 - ￥3,000,000 per yearWe support peace and prosperity by building connections, understanding and trust between people in the UK and countries worldwide. For 90 years we have shaped brighter futures through education, arts, culture, language, and creativity. · Working with people in over 200 countries ...
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Tokyo Rakuten Full time￥2,500,000 - ￥6,000,000 per yearJob Summary: Sales assistance / creative direction / campaign management / event sponsorship-related operations for advertising solution sales. Improvement of the above operations. · Various screening registrations, quotation acquisition, order registration, ad manuscript screeni ...
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Tokyo Treasure Data ￥600,000 - ￥1,200,000 per yearWe are thrilled that Forrester has recognized Treasure Data as a Leader in · The Forrester Wave: · Customer Data Platforms For B2C. It's an honor to be acknowledged for our efforts in advancing the CDP industry with cutting-edge AI and real-time capabilities. · Coordinate effect ...
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Tokyo Okada Manila ￥600,000 - ￥1,200,000 per yearResponsible for managing services and operations for Japan patrons through the Japan Office. · ...
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Tokyo Rakuten ￥3,000,000 - ￥6,000,000 per yearManage tasks related to advertising placement, including sales assistance, creative direction, campaign management, and event sponsorship-related operations. Improve operations and plan and execute improvement measures. · Various screening registrations, quotation acquisition, or ...
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Tokyo British Council ￥900,000 - ￥1,200,000 per yearThe role is responsible for developing and executing an Operations strategy aligned with the Tokyo Metropolitan Board of Education contract, ensuring all capacity, supply, and performance targets are met. · Supports the Head of Programme Operations in delivering the ESATJ assessm ...
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Tokyo Six Sigma Talent & Operations ￥900,000 - ￥1,200,000 per yearWe're seeking a hands-on, detail-oriented Corporate Operations Manager to run day-to-day operations and build scalable systems across HR, finance, legal, and general administration. · Manage daily general affairs, HR coordination, and internal workflows. · Maintain relationships ...
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Tokyo RELEX Solutions Full time￥4,000,000 - ￥8,000,000 per yearWe are looking for a People Operations Manager to join our APAC team, ideally based in Japan. In this role, you'll take ownership of People Operations in Japan and Thailand while supporting the broader APAC region, including Australia, Singapore, and other markets. · Act as the m ...
