Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovations.
Join us on our journey for a better tomorrow.
Your Role
- すべての技術スタッフの能力開発に責任を持ち、マッピング、トレーニング、認定までを実施する。
- 定期的な調査で測定される顧客満足度の継続的な改善を確保する。
- 市場の要求および長期的な成長計画に基づき、サービス組織と運営予算を計画・管理し、チームの効率を確保する。
- 営業担当者やプロジェクトマネージャーと連携し、技術者・エンジニアのスケジュールを管理する。
- リードタイム、品質、効率を確保するため、フィールドおよびワークショップのサービスネットワークを開発・最適化する。
- サービス運営のワークフローを継続的に標準化・改善し、品質と効率を向上させる。
- グローバルオペレーションマネージャーとの連携を含め、サービス活動の正確かつ適切な報告を確保する。
- 定められた手順に従い、Industrial Assembly Solutionsに関するすべての保証問題の決済を監視・管理する。
- 製品品質問題、QCMなどについて、製品会社との適切かつ構造化された調整を確保する。
- 実行を確認するため、既存のワークフローを定期的に監査する。
- サービス運営のKPIに責任を持ち、目標達成を確保する。人材の選定と育成に責任を持ち、面接、コーチング、カウンセリングを行う。
- 主要顧客に対して積極的に行動し、既存の顧客ロイヤルティを維持・発展させる。
- 割り当てられた新しい業務を遂行する準備を整える。
To succeed, you will need
- サービス運営/計画に関する経験
- カスタマーサービスおよびサポートの経験
- 強いリーダーシップスキルと優れたチームプレイヤー
- 優れた交渉力、コミュニケーション能力、人間関係構築スキル
- コンフリクト(対立)を管理する能力
- 優れたプレゼンテーションスキル
- 他者に影響を与え、納得させる能力
- 自発的に行動できること
- 積極的で目標志向であること
In return, we offer you
オペレーションマネージャートレーニング
ディビジョンからのトレーニング資料
City
Yokohama
Recruiter
Hiring Manager
Hiroshi Miyake
Last Day to Apply
Diverse by nature and inclusive by choice
Bright ideas come from all of us. The more unique perspectives we embrace, the more innovative we are. Together we build a culture where difference is valued and we share a deep sense of purpose and belonging.
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Yokohama, Kanagawa Atlas Copco ￥2,400,000 - ￥2,800,000 per yearOur solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking sustainable innovations. · ...
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SAS Operation Manager
20時間前
Japan Atlas Copco+Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy etc. Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking sustainable innovations. · +がエータン（Service Management）험퇶춆,ｱ쓽세요 사속는 지대.をり﹄ · (No translation) · No ...
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Operations Manager
4週間前
Yokohama, Kanagawa Amazon ￥89,000 - ￥170,000 per yearAMXL Middle Mile is seeking a dynamic Operations Manager to spearhead the operations of its expanding network. · ...
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Tokyo Michael Page ￥6,000,000 - ￥9,000,000 per year航空業界での経験を活かし、フライトオペレーションマネージャーとして新たな挑戦をしませんか? · 航空業界のオペレーション計画の策定と実行 · 販売部門との連携による業績向上のサポート · フライトスケジュールの管理と調整 · 顧客満足度を向上させるためのプロセス改善 · トラブル発生時の迅速な対応と解決 · 関連する規制や安全基準の遵守を確保 · チームメンバーの指導とトレーニング · レポートや分析を通じた経営陣への情報提供 · ...
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Operations Manager
4週間前
Yokohama Amazon Full time￥112,000 - ￥144,000 per yearThis exciting role offers the opportunity to build a middle mile network for AMXL Japan, where one will drive operational excellence by managing key performance metrics, optimizing resource utilization, ensuring on-time shipments, and leading strategic capacity planning. · ...
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Greater Tokyo Area Randstad Japan¡El Clinical Operation Project Manager es una posición clave para apoyar la estrategia de desarrollo en Japón! Se requiere experiencia en Clinical PM, Study Manager, Clinical Operations, así como habilidades en comunicación y conocimientos de inglés. Se ofrece un salario anual en ...
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Yokohama WayveThe Remote Operations Manager is responsible for ensuring that remote operations are conducted with the highest levels of safety and efficiency. They play a crucial role in fostering an inclusive working environment where Vehicle Safety Operators feel their ideas are valued and c ...
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Yokohama, Kanagawa LRQA ￥3,000,000 - ￥4,500,000 per yearThe Client Operations Manager will lead and develop the Client Operations team in their execution of the business strategy, ensuring a positive customer journey from planning to certification production through to invoice. · ...
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Yokohama LRQA Full time￥4,200,000 - ￥8,400,000 per yearThe Client Operations Manager will lead and develop the Client Operations team to ensure a positive customer journey from planning to certification production through to invoice. · Proactively lead, develop and engage Client Operations team including appropriate succession planni ...
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Yokohama WayveYou will play a pivotal role in establishing and maintaining the safety framework for Wayve's expanding operations in Japan. · ...
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Yokohama Amazon Full time￥5,000,000 - ￥10,000,000 per yearThe goal of Amazon Logistics is to build a world-class operation delivering to customers. Amazon aims to exceed customer expectations by ensuring orders are delivered quickly and accurately at minimal cost., · We expect our managers to continually identify ways to improve operati ...
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SAS Operation Manager
20時間前
Japan Atlas CopcoWe are seeking an experienced Operation Manager to join our team in Yokohama Japan with expertise in service operations planning and customer satisfaction improvement. The ideal candidate will have strong leadership skills and experience in customer service and support. Responsib ...
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Chiyoda Trip Groupオペレーション スペシャリスト/*マネージャー(鉄道事業部門) · 日本の鉄道業界を理解し、市場動向、競合他社の動き、パートナーのパフォーマンスについて深く分析を行い、戦略的な機会を特定するとともに対象市場における長期的かつ健全なサプライチェーン戦略の策定を行う。 ...
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Tokyo Michael Page ￥100,000,000 - ￥150,000,000 per year関西でITキャリア開発を実現できる機会 · IT運用の計画、実行、管理 · 新しい技術やプロセスの導入による業務改善 · ITインフラの運用管理 · ITサービスの品質管理 · セキュリティ・コンプライアンス対応 · 社内ITインフラの維持および最適化 · ...
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Tokyo Michael Page ￥2,500,000 - ￥3,500,000 per yearグローバルな勤務環境での成長機会 · 幅広いビジネスに一度で関わるチャンス · 倉庫管理システム(WMS)の運用および監視 · 業務プロセスの最適化と効率化の推進 · システムの問題解決とトラブルシューティング · M365関連サポート · 1年以上の倉庫業務経験 · 倉庫管理システム(WMS)に関する知識 · ITオペレーションサポートの経験 · M365に関する知識・経験 · ...
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Greater Tokyo Area Randstad Japan ￥800,000 - ￥1,000,000 per year生産、組立、資材管理、品質、サプライチェーン(受注処理を含む)、CIP、施設管理の各部門をリード及び責任。またMDとともに部門全体の戦略の設計を担当する。 · ...
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GPO Lead HRIS
1ヶ月前
Yokohama Wipro ￥5,000,000 - ￥8,000,000 per yearThe GPO Lead HRIS will drive efficient HR operational processes for all employees in Japan. · ...
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HR Operations
1ヶ月前
Yokohama, Kanagawa Wipro ￥2,500,000 - ￥5,500,000 per yearThe person is responsible for driving efficient and compliant HR operational processes for all our Employees in Japan The role will manage all aspects of the Hire to Retire Process including Onboarding payroll benefits administration compliance and separation process. ...
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Facilities Manager
1ヶ月前
Yokohama, Kanagawa Cadence ￥4,000 - ￥8,000 per yearOversee the daily operations of all building systems including HVAC electrical plumbing life safety and security Manage and coordinate all repairs renovations and refurbishment projects Ensure the facility is clean well-maintained and presents a professional image Source negotiat ...
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Yokohama, Kanagawa GE VernovaThe TGTS Repair Capacity and Capability Project Leader is responsible for leading projects that enhance repair capability, capacity & SQDC performance to meet growing business demands. · ...
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Process Engineer
2ヶ月前
Yokohama, Kanagawa Align Technology ￥5,000,000 - ￥10,000,000 per yearThis role is responsible for providing technical and sustaining engineering support for planning and production process improvement projects across Treat Operations, with a strong focus on data-driven decision making and business analytics. · Provide technical support to internal ...
