muwa niseko/ホテル内勤務】スパ セラピストマネージャー

4週間前

北海道 虻田郡 倶知安町, 合同会社H-SUMMIT

仕事内容:

2023年12月に誕生した「MUWA NISEKO」は、北海道・ニセコで5つ星を目指すラグジュアリーリゾートホテルです。本職務は、ホテル内スパ・温泉施設におけるセラピストチームの中核として、施術品質の統括、スタッフ育成、サービス向上を担う重要なポジションです。

ゲスト一人ひとりに寄り添った高品質なウェルネス体験を提供するため、現場に立ちながらチームをリードし、MUWA NISEKOならではのスパ価値を創出していただきます。

【主な業務内容】

  • セラピストチームのマネジメントおよび育成(教育計画、技術指導、評価)
  • 施術品質・接客品質の維持および向上
  • ゲスト対応(カウンセリング補助、クレーム・特別リクエスト対応)
  • スパ施術オペレーションの管理・改善
  • 新メニュー・施術プロトコルの開発および導入
  • 他部署(フロント、予約、マネジメント)との連携
  • スタッフシフト管理、業務分担の最適化
  • 施術記録・ゲストフィードバックの確認と改善提案
  • 健康・安全・衛生基準の遵守徹底
  • 必要に応じた施術対応および現場サポート 等

アピールポイント:

  • 世界中から訪れるゲストとの交流を通じて、グローバルな接客スキルを磨けます
  • スタッフも多国籍語学力を活かしたい・伸ばしたい方に最適な環境です
  • 小規模チームならではの連携の良さと風通しのよさ
  • 柔軟なシフト制
  • 能力、スキルに応じて正社員登用も可能
  • マネジメント、育成トレーニング等のスキルを身に着けることができます

求める人材:

  • スパ、ウェルネス、またはセラピー分野での実務経験をお持ちの方
  • セラピストの指導・育成、またはチームリードの経験がある方
  • 高い施術品質とホスピタリティ意識を持ち、現場に立って模範を示せる方
  • ゲスト一人ひとりに寄り添った対応ができるコミュニケーション力をお持ちの方
  • 立ち上げ期の環境を前向きに楽しみ、主体的に行動できる方
  • 他部署と円滑に連携し、チームワークを大切にできる方
  • サービス改善や新しい施術・仕組みづくりに意欲的な方
  • 衛生・安全基準を理解し、遵守できる方
  • 日本語での円滑なコミュニケーションが可能な方
  • 英語での接客・コミュニケーションに抵抗がない方(大歓迎)

勤務時間・曜日:

シフト例:12:00~22:00内での8時間勤務(内休憩1時間含む)

休暇・休日:

  • 週休二日制

アクセス:

スタッフ専用シャトルまたは自家用車での通勤可能(ガソリン代の支給はありません)

給与:

・食事手当(15,400円/固定)

待遇・福利厚生:

・社員寮完備(シングル利用またはツイン利用)※空室状況は都度変動いたします

・スタッフ専用送迎シャトルバス利用可能

その他:

・正社員登用有り

・勤務開始時期は柔軟に対応いたしますので、お気軽にご相談ください。

Job Types: Full-time, Contract

Pay: From 350,000円 per month

Average number of scheduled working hours (monthly): 160 hour(s)

Experience:

  • 医療またはウェルネス分野での臨床: 3 years (Required)

Language:

  • 英語と日本語 (Required)

License/Certification:

  • 整体・ボディケア・トリートメント系の民間資格 (例:アロマセラピー、リラクゼーショ等の スパ・ウェルネス関連資格 (Required)