Summary
会社概要
パーク ハイアット ニセコ HANAZONO は、北海道の雄大な自然に囲まれたラグジュアリーリゾートです。私たちは、ゲスト一人ひとりに寄り添ったパーソナライズされたサービスを通じて、期待を超える体験と心に残る思い出を創造することを使命としています 。
職務内容
本ポジションは、フロントオフィス部門のフロントオフィスアシスタントマネージャー(正社員・常勤)として、ホテルの顔であるフロントオフィス業務全般をサポートする役割を担っていただきます。ゲストへのチェックイン・チェックアウト対応をはじめ、他部門との連携、チームメンバーの指導やトレーニング、業務の円滑な運営を支えるポジションです。ゲスト満足度の向上を第一に考え、柔軟かつ迅速に対応できる方を歓迎します 。
主な業務内容 :
フロントオフィスの日常業務の管理・サポート
チェックイン/チェックアウト業務とゲスト対応
クレームや要望への迅速かつ丁寧な対応
客室清掃部門やコンシェルジュなど、他部門との連携業務
フロントデスクチームへの指導、サポート、教育
ゲスト関連の記録やレポート、業務ログの管理
パーク ハイアットのサービス基準の維持・徹底
フロントオフィスマネージャー並びにチームの業務補佐
Company Description
Park Hyatt Niseko Hanazono is a luxury resort nestled in the heart of Hokkaido's stunning natural beauty. Renowned for its world-class hospitality, refined design, and exceptional guest experiences. We are committed to delivering personalized and intuitive service that exceeds expectations and creates lasting memories for every guest.
Role Description
This is a full-time on-site role for a Front Office Assistant Manager at Park Hyatt Niseko Hanazono .
The Front Office Assistant Manager will support the daily operations of the Front Office department, ensuring that all guests receive the highest level of personalized service.
This includes overseeing daily operation, handling guest inquiries and complaints, coordinating with other departments, and maintaining operational efficiency. The ideal candidate will be proactive, detail-oriented, and passionate about delivering excellence in hospitality.Key Responsibilities:
Assist in managing the day-to-day operations of the Front Office
Ensure a smooth check-in and check-out experience for guests
Handle guest complaints and resolve issues in a timely, professional manner
Coordinate with Housekeeping, Concierge, and other departments to meet guest needs
Support and lead the Front Desk team, providing guidance and training as needed
Maintain records, reports, and logs related to guest activity and departmental functions
Uphold Park Hyatt's high standards of service and guest satisfaction
Support Front Office Manager and the entire team in administrative and operational tasks
Qualifications
応募資格
フロント業務またはオフィス管理に関する実務経験
高い顧客対応力と、顧客満足を追求する姿勢
優れたコミュニケーション能力(対面・電話・文書 )
ホスピタリティ業界での勤務経験があれば尚可
マルチタスク能力と業務の優先順位を見極めるスキル
細部にまで注意を払える観察力と、整理整頓力
Microsoft Office(Word , Excel, Outlook など)の操作スキル
日本語並びに英語での業務対応が可能な方
Qualifications
Proven experience in Office Administration and Front Office operations
Strong focus on Customer Satisfaction and excellent Customer Service skills
Exceptional verbal and written communication skills
Previous experience in the hospitality industry is highly preferred
Ability to multitask and effectively prioritize tasks in a fast-paced environment
Keen attention to detail and strong organizational abilities
Proficiency in Microsoft Office suite (Word, Excel, Outlook, etc.)
Fluency in English and Japanese. Language skills are a strong asset
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Niseko Park Hyatt+ Park Hyatt Niseko Hanazono is a luxury resort nestled in the heart of Hokkaido's stunning natural beauty. Renowned for its world-class hospitality, refined design, and exceptional guest experiences. · This is a full-time on-site role for a Front Office Assistant Manager at Park ...
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Niseko Park Hyatt ￥4,200,000 - ￥6,300,000 per year経理部アシスタントマネージャー(売掛金担当)は、売掛金業務全体を統括し、正確な請求処理、タイムリーな回収、強固な与信管理、および効果的なチームリーダーシップを担います。本職務は、会社のキャッシュフローを保護し、内部統制を強化し、部門横断的なチームと連携して請求問題の解決・顧客満足度向上・財務報告を支援します。 · ...
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Niseko, Hokkaido Park Hyatt ￥4,200,000 - ￥8,400,000 per year経理部アシスタントマネージャー(売掛金担当)は、売掛金業務全体を統括し、正確な請求処理、タイムリーな回収、強固な与信管理、および効果的なチームリーダーシップを担います。 · ...
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フロントオフィス チームリーダー
2週間前
Niseko Park Hyatt ￥2,500,000 - ￥4,000,000 per year+ Park Hyatt Niseko Hanazono + · +Contributes to the smooth and efficient running of the Reception within the Rooms Division · To provide courteous,professional, · efficient · ,and flexible service consistent with · ,the hotel's policies +Supervise daily operations of reception a ...
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Niseko Hilton北海道ニセコ地区は、年々海外資本により観光都市として著しい発展を遂げています。ますます競争が激しくなる地域において更なる組織強化のために、組織作りのパートナーとして人事経験者を募集します。本ポジションは人材開発のための研修計画策定・実施及びチームメンバーが最高のパフォーマンスを出せるようチームメンバーに関連する事項を担う人事業務部のキーポジションです。 · ...
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Niseko, Hokkaido Hilton ￥900,000 - ￥1,200,000 per year北海道ニセコ地区では、観光都市としての発展が著しい地域です。組織強化のために、人事経験者の募集を行っています。本ポジションは人材開発のための研修計画策定・実施及びチームメンバーに関連する事項を担う人事業務部のキーポジションです。 · ...
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北海道 虻田郡 ニセコ町, Hiltonエグゼクティブ・パーソナルアシスタントは、エグゼクティブ・オフィス付けで総支配人や副総支配人の事務補佐、通訳・翻訳業務、スケジュール管理、出張手配、経費清算、書類管理、メール返信、VIP応対(お茶くみ業務無し)等を日本語・英語で行っていただきます。服装はビジネスカジュアル。車通勤可能。 · ...
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Niseko Hilton ￥300,000 - ￥500,000 per yearエグゼクティブ・パーソナルアシスタントは、エグゼクティブ・オフィス付けで総支配人や副総支配人の事務補佐、通訳・翻訳業務、スケジュール管理、出張手配、経費清算、書類管理、メール返信、VIP応対(お茶くみ業務無し)等を日本語・英語で行っていただきます。通訳業務等で行政機関や銀行等に付き添いしていただく場合があります。 · エグゼクティブ・オフィス付けで総支配人や副総支配人の事務補佐 · 通訳・翻訳業務 · スケジュール管理 · 出張手配 · 経費清算 · 書類管理 · メール返信 · VIP応対(お茶くみ業務無し) · 秘書業務等の経験がある方 · ワード・ ...
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事務アシスタント
2週間前
Niseko Smart Homes Japan ￥800,000 - ￥1,600,000 per year２Smart Homes Japan ７％ North America · ＄ North America · ！ Company overview Smart Homes Japan is a rapidly growing IT company based in Hokkaido's Kutchan town. We design and implement cutting-edge smart systems for high-end residences hotels commercial facilities. · ...
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事務アシスタント
2週間前
Niseko, Hokkaido Smart Homes Japan ￥3,000,000 - ￥4,000,000 per yearSmart Homes Japanは、北海道倶知安町を拠点とする急成長中のIT企業です。日本各地の高級住宅・ホテル・商業施設向けに、最先端のスマートシステムを設計・施工・サポートしています。 · ...
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Niseko, Hokkaido Hilton ￥300,000 per year+エグゼクティブ・パーソナルアシスタントは、総支配人や副総支配人の事務補佐、通訳・翻訳業務、スケジュール管理、出張手配等を日本語・英語で行っていただきます。 · +各種社会保険完備 · 通勤交通費全額支給 · ...
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Kutchan HTM Full time￥4,800,000 - ￥5,100,000国内予約チームのリーダーとしてチームのトレーニングやマネージャーへのレポートを担当することになります。 · ...
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事務アシスタント(バイリンガル)
2ヶ月前
Kutchan Smart Homes JapanSmart Homes Japanでは、北海道倶知安町を拠点とする急成長中のIT企業です。日本各地の高級住宅・ホテル・商業施設向けに、最先端のスマートシステムを設計・施工・サポートしています。 · 日々の業務をサポートし、スムーズな社内連携の確保 · 仕入先、請負業者、クライアントとのコミュニケーションにおける翻訳サポート · 各種書類、報告書、会議資料の作成・管理 · 外部会計士やサービスプロバイダーと連携し基本的な簿記業務および正確な記録管理 · ...
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株式会社super okusan
7日前
北海道 虻田郡 倶知安町, キャリアバンク株式会社 ￥36,000,000 - ￥48,000,000 per year世界から注目されるニセコでのお仕事冬はもちろん、夏場もハイキングやトレッキング、ラフティングなどのレジャーが楽しいニセコエリア。魅力あふれる自然を楽しみながら働けて、プライベートも充実できます。 · ...
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株式会社super okusan
7日前
北海道 虻田郡 倶知安町, キャリアバンク株式会社 ￥3,000,000 - ￥3,600,000 per yearニセコエリアにあるラグジュアリーブティックホテル「シャレーアイビーヒラフ」でのルームインスペクタ業務について説明します。ハウスキーパーの客室清掃後の仕上がりや設備をチェックしたり、ハウスキーパーに指導したりする職種のこと。また清掃だけではなく、調理部門やフロントなどと連携してアニバーサリーの準備をしたり、ウェルカムフルーツを客室に用意したりといったこともあります。 · ...
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Front Office Manager
17時間前
Rusutsu, Hokkaido, 日本 Marriott Hotels Resorts ￥3,000,000 - ￥6,000,000 per yearフロント オフィス マネージャーがフロント オフィス機能を管理し、スタッフを日常的に監督する支援を行います。ゲスト サービスとフロント デスクの目標の維持などが含まれます。 · ...
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〒- 北海道 虻田郡 留寿都村, Marriott International ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearお客様のリクエスト、質問、または懸念事項に電話、メール、チャット、携帯通信デバイスを通じて応対、お客様のニーズに対してプロフェッショナルかつポジティブで迅速に対応し、お客様のサービスニーズを予測し対応します。 お客様へのサポートを行い、お客様が旅行中の最も必要な時に自分自身のコントロールを取り戻し心身のウェルビーイングを高めることができるように尽力することでお客様が最高の自分でいられるような環境を作ります。 · ...
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2週間前
北海道 小樽市, 千代田サービス販売株式会社 Full time, InternshipSHIP￥186,000 - ￥224,000 per yearドコモショップ花園店/《選べる店舗/転居を伴う異動なし》◆残業月20h以内◆賞与昨年度実績3.5ヶ月分◆未経験歓迎 · 給与:月給 18万6000円 ~ 22万4000円 · 勤務地:北海道小樽市花園3-10-11 · 職種:ドコモショップ(docomo携帯) · 【お仕事詳細】 · [仕事内容] · ……仕事内容…… · 【1】出張販売(イベント営業) · 大型商業施設などでお子さま向けのイベントやビンゴ大会などを開催し、ドコモ商材をPRします。「どんなイベントにするか」も自分たちで企画して、作っていくことが出来ます。 · · ・夏は縁 ...
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北海道 小樽市, 千代田サービス販売株式会社 Full time, InternshipSHIP￥186,000 - ￥224,000 per year《プロモーションスタッフ》若手メンバーが活躍中☆未経験歓迎賞与昨年度実績3.5ヶ月分◎ · 給与:月給 18万6000円 ~ 22万4000円 · 勤務地:北海道小樽市花園3-10-11 · 職種:販売員・店員・販売スタッフ · 【お仕事詳細】 · [仕事内容] · ……仕事内容…… · 【1】出張販売(イベント営業) · 大型商業施設などでお子さま向けのイベントやビンゴ大会などを開催し、ドコモ商材をPRします。「どんなイベントにするか」も自分たちで企画して、作っていくことが出来ます。 · · ・夏は縁日風にすだれを付けてヨーヨー釣り · ...
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ドコモショップ(docomo携帯)
15時間前
北海道 小樽市, 千代田サービス販売株式会社 Full time, InternshipSHIP￥186,000 - ￥224,000 per yearドコモショップ花園店/《選べる店舗/転居を伴う異動なし》◆残業月20h以内◆賞与昨年度実績3.5ヶ月分◆未経験歓迎 · 給与:月給 18万6000円 ~ 22万4000円 · 勤務地:北海道小樽市花園 · 職種:ドコモショップ(docomo携帯) 【お仕事詳細】 · [仕事内容] · ……仕事内容…… · 【1】出張販売(イベント営業) · 大型商業施設などでお子さま向けのイベントやビンゴ大会などを開催し、ドコモ商材をPRします。「どんなイベントにするか」も自分たちで企画して、作っていくことが出来ます。 · ・夏は縁日風 ...
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販売員・店員・販売スタッフ
1日前
北海道 小樽市, 千代田サービス販売株式会社 Full time, InternshipSHIP￥186,000 - ￥224,000 per year《プロモーションスタッフ》若手メンバーが活躍中☆未経験歓迎賞与昨年度実績3.5ヶ月分◎ · 給与:月給 18万6000円 ~ 22万4000円 · 勤務地:北海道小樽市花園 · 職種:販売員・店員・販売スタッフ · 【お仕事詳細】 · [仕事内容] · ……仕事内容…… · 【1】出張販売(イベント営業) · 大型商業施設などでお子さま向けのイベントやビンゴ大会などを開催し、ドコモ商材をPRします。「どんなイベントにするか」も自分たちで企画して、作っていくことが出来ます。 · ・夏は縁日風にすだれを付けてヨーヨー釣り ...
