Cloud Technical Support - Azure // 正社員ポジション// 日本語の詳細は下記よりご確認いただけます
[Client] A Global ICT Service Company based in Tokyo
[Nature of Job] Junior or lead Azure Cloud Technical Support engineer
[Company Size] Large size (~less than 3000 employees), about 20 years in business in Japan
[Employent Type] Permanent/ Full Time
[Salary Range] million JPY yearly (annual salary)
[Work Location] Hybrid work (twice a week at Mitaka office, three times a week work from home). Walk-in distance from the nearest station.
[Work Hours] 8 hours per day (9AM - 6PM with 1 hour break, it may shift slightly).
[Team Structure] Global tech service client, local and global business team
[Eligibility] Relevant work experience/ knowledge, bilingual (native/ near level of Japanese and business level English is required). Eligible to work in Japan full time without restrictions, at the time of application
[Key Features] Junior to senior level hiring, mid-career, full-time, stable company
[Special Benefits] Social insurance, paid holidays, special leave, 60 years old retirement age, bonus, annual appraisal, health check, property accumulation savings, 401k, cafeteria plan, training programme, transportation allowance, separate outside smoking area
[How to Apply] From the site, or contact us ) with the reference number QW9YR836
[Job Description] *information is subject to change, non-exhaustive. This is a partner job opportunity
General Job Description and Experience Needed:
Review issues and contact customers to understand the issue. Ensures customers stay informed as to the status/solution of their issue. Utilizes troubleshooting tools (e.g., event logs, performance traces) to help resolve customer issues.
Handles customer issues through collaboration, resolution, or escalation. Documents technical work and research.
Analyzes problems and develops solutions to meet customer needs using log analysis and other proprietary tools.
Collaborates on cross-team and cross-product technical issues by working with resources from other groups as needed to resolve moderately complex customer issues.
・クライアントのプロダクト(Cloudシステム)のテクニカルサポート/リードポジション。
・中規模サイズのチーム(約30名程)プロジェクトに参加しており、日本人が多いが外国籍エンジニアも在籍。比較的若いチーム。
・サポートするCloudを中心にインフラからアプリケーション構築まで幅広い知見を蓄積していくことが可能。
・グローバル環境にシフトしたい方で、テクニカルと英語力を身につけたい方(スタートはreadingのみでOK)にもマッチしたプロジェクト。
幅広いテクニカルバックグラウンドを持つテクニカルリードとして、開発や大型のアウトソーシング等の別ロジェクトに参画することが可能です。特に、バイリンガルの方はグローバルプロジェクトへの参画も可能。
*経験値によって、ハンズオンのサポートポジションorチームリードポジションでのオファー可
クラウドシステムのテクニカルサポート歴のある方、若手の方でクラウドを中心に幅広い技術を短期間で身につけたい方、ぜひご検討・ご応募ください
*残業少なめ、週末対応なし
ハイブリッドワーク
週2日程出社:クライアントオフィス(三鷹市)
週3日在宅勤務
資格
・高い日本語力(ネイティブに近いレベル)
・クラウドシステムのテクニカルサポートの経験2年以上
<歓迎条件>
・テクニカルサポートのリーダー経験(数名以上のマネジメント)
・Azureの知見・経験
-Azure Application Services and Azure Developer Services
-Azure Security Services
-Azure VM
・バイリンガル
入社後英語でのトレーニング受講、合格が必要となります
*Language Qualification
Japanese Language: must be Local native Japanese
English Language: Must pass Azure training in English after joining
Core Qualifications:
-Technical proficiency and experiences described in the technical qualification
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Greater Tokyo Area Tencent Full timeクラウド&スマート・インダストリー・グループ(CSIG)は、クラウドおよびインダストリー・インターネット戦略の推進を担い、クラウド技術、AI、ネットワークセキュリティの進化を通じて、スマート産業の革新的なソリューションを生み出しています。CSIG は、小売、医療、教育、交通など多様な産業のデジタル化を推進しながら、企業がより効率的にユーザーにサービスを提供できるよう支援しています。また、新たなインテリジェント産業エコシステムの構築にも取り組んでいます。 · ...
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Tokyo Microsoft私達はDynamics 365のスペシャリストとして高度な技術力を用いて、マイクロソフトとサポート契約をしたお客様に最適なソリューションを提供することでご満足いただき、マイクロソフトのファンを増やすことを目指しています。 · ...
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Tokyo Microsoft私達はPower Platfomのスペシャリストとして高度な技術力を用いて、マイクロソフトとサポート契約をしたお客様に最適なソリューションを提供することでご満足いただき、マイクロソフトのファンを増やすことを目指しています。 · お客様と電話・Teams会議及びメールを用いて密に連絡し、お客様の問題・ご質問の背景やニーズを的確に把握します。 · 問題・課題について実機検証を含めた調査・トラブルシューティングを行い、問題の分析及び特定し、最適なソリューションを提供します。 · ...
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Tokyo Ruijie Networks銳捷ネットワーク株式会社のチャネル、システムインテグレーター、およびディストリビューター(付加価値ディストリビューター:VAD)に対し、技術支援業務を実施する。対象国をカバーするサービスプロセス体系(サービスサポート、RMA プロセスなど)を構築し、当該国におけるサービス品質を責任負う。 · ...
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Greater Tokyo Area Tencent Full time￥4,000,000 - ￥10,000,000 per yearTenntentu no cloud nihon ni wa, taiyo kyouiku gakusei shokuin to ieru jinzai o saku wo motomeru mono desu. tennetu no cloud wari ni wa, daihyo taisho ga yamerarete iru mono desu. Tenentutibu no tennanteki shigenka de ittai inobeshon surugita heiki o tsukau wagamama na keikaku tek ...
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Tokyo Microsoftエレミ세요 ： · 北이접 東는 Microsoft 세을 의질우력하는 . Azure ,있래 365 ( M365 )채였집하는 . · ＜ Tel · 'phone wa · Web 'no tsuiteki teisho o tsumari ,'gakuteki na mondai o sasegi ...
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Tokyo DomoDomoのテクニカルサポートチームは、Domoプラットフォームの利用に関するお客様からの問い合わせに対する一次対応窓口として機能します。卓越したサービスを提供するために顧客とのエンゲージメントを通じて問題解決および信頼関係の構築を行います。 · ...
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Tokyo Microsoft Full time￥800,000 - ￥1,400,000 per yearC、E&S · 【・シル · ...
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Tokyo Autify ￥7,000,000 - ￥12,000,000 per year· テクニカルサポートエンジニア(TSE)チームは、一次対応のカスタマーサポートチームでは解決できないお客様からの技術的な問題を調査・解決するために設立されました。 · 業務内容 · Nexus On-prem製品のインストール、構成、および二次サポート(Tier IIサポート) · セットアップやアップデート時の問題のトラブルシューティングと分析(根本原因分析を含む) · 必要に応じて営業担当に同行し、顧客先での技術サポートを実施 · ...
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