基本情報

<柔軟シフト>時短勤務とフルタイムの組合せができる大手化粧品通販のお問合せ対応【和歌山市】

\午前の短時間勤務とフルタイムの組合せOK/スキンケアや化粧品の知識が身につく大手化粧品メーカーの通販コールセンター

【職種】

大手化粧品通販コールセンターの電話対応(受信)

仕事番号:43_220353A_2601_1

【雇用形態】

契約社員(勤務形態:シフト制)

【契約期間・更新の有無】

契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

勤務地

トランスコスモス株式会社

〒 和歌山県 和歌山市 黒田 39-2 CXスクエア和歌山

自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所

(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

最寄駅

JR和歌山線 和歌山駅 徒歩8分

南海本線 和歌山市駅 バス10分

南海本線 和歌山大学前駅 バス10分

給与

時給1,100円

交通費別途規定支給(月上限25000円迄)

※研修中も同時給

【交通費】

交通費規定支給

上限25000円/月(規定あり)

固定残業代なし

PRコメント

\未経験OKオフィスワークデビューにも/

*時短勤務とフルタイムの組み合わせ勤務OK

*週3日・週4日・週5日選べる勤務日数

*残業ほぼなし定時で帰れる

*服装・髪型・ネイル自由でオシャレも楽しめる

*丁寧な研修&サポート体制あり

*美容の知識が身について自分磨きにも

「家庭と両立できる仕事がいい」

「オフィスワークに挑戦したい」

そんな方にピッタリの環境です(^^)/

【仕事内容】

【大手化粧品メーカーの通販コールセンター】

\美容好きさんにぴったり/

大手「化粧品」メーカーの通販コールセンターで、

お客様からのご注文受付やお問合せ対応をお願いします。

• 扱う商品は…

・スキンケア・メイクアイテム

・美容サプリメント など

• お仕事の内容

・カタログからの注文受付

・定期便の変更や休止の手続き

・商品の色味や特徴などのお問合せ対応

(例)「オークル10ってどんな色?」

・対応履歴の入力 など

1時間あたりの対応は約3件。

落ち着いて丁寧にご案内できます

お客様のお悩みに合わせて、

化粧品のご案内やおすすめもお願いします。

年配のお客様も多いため、丁寧な対応がポイント

「キレイでいたい」「若々しくありたい」

そんな気持ちに寄り添うお仕事です

• おすすめポイント

・未経験OKコールセンター経験は不要

・マニュアル完備で安心

・美容知識も自然と身につく

• こんな方にピッタリ

・人と話すのが好き

・美容や化粧品に興味がある

・誰かに良いものを紹介するのが好き

• 柔軟なシフトで働きやすい

週3日~OKでフルタイム勤務も

ショートタイムとフルタイムの組み合わせ勤務もOK

「家庭や趣味と両立できる仕事がいい」

そんな方にぴったりです。

ブランクがあっても大丈夫

詳しくは面接でご説明しますので、

少しでも気になった方はお気軽にご応募ください

その他会社が定める業務

(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

必要な資格・条件

特になし

PC基本操作(文字入力)できれば可

勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,土

勤務時間 08:50~18:05 (8時間)

最低勤務日数 週3日

勤務曜日 月,火,水,木,金

勤務時間 08:50~13: 時間)

最低勤務日数 週3日

勤務曜日 月,火,水,木,金

勤務時間 08:50~14: 時間)

最低勤務日数 週3日

勤務期間:3ヵ月以上~長期

休日・休暇

【勤務時間】

①8:50~18:05(実働8時間/休憩75分)

②8:50~13:00(実働4時間10分)

③8:50~14:00(実働5時間10分)

※①のフルタイム勤務ができる方歓迎

※①と②、①と③のショートタイムとフルタイムの組み合わせ勤務もOK

※②のみ、③のみ、または②と③の時短勤務のみはお選びいただけません

*残業ほぼなし(月平均:1時間程度)

<シフトの組み合わせ例>

• 先輩スタッフAさん【週5日勤務】
• ①フルタイムを週2日、②と③のショートタイムを週3日

家事、学校行事、通院、銀行・市役所手続きなど

ショートタイム勤務を組み合わせながら柔軟に働いています

【勤務曜日】

月~土/週3~5日勤務(シフト制)

*土曜は月1~2回程度ご出勤できる方

*②と③のショートタイムは平日のみとなります

<休日>

*日祝休み

*年末年始休暇あり(12/26~1/4:2025年度)

• 年によって変動の可能性あり

<シフト提出>

・希望休の申請OK(3回まで/月)

・シフト確定:前月25日頃

月3日までお休み希望を出せるので

学校行事や家庭の用事でのお休み調整もOK

待遇・福利厚生

・交通費規定支給(上限:25,000円/月)

・社会保険完備

・有給休暇

・半日有給休暇制度

・正社員登用制度

・産休・育休制度

・健康診断

・時間外手当(1分単位で支給)

・オフィス内禁煙(喫煙スペースあり)

・各種特別休暇(有給/無給)

・車通勤相談可能 ※駐車場貸出/有料(月極)駐車場あり、ガソリン代規定支給あり

※ 待遇はすべて規定/条件有

** 就業場所情報(CXスクエア和歌山)**



・2021年オープンのキレイなオフィス

・オフィス内禁煙(喫煙スペースあり)

・休憩室、ロッカー、パウダールーム完備

・ご結婚・ご出産後もお仕事を続ける方が多く、

産休・育休にも理解がある環境

・他拠点を含め10年以上勤務しているスタッフが

たくさんいる定着率の高いセンターです

• 車通勤OK建物併設の従業員専用駐車場あり

和歌山市内の他、いろんなエリアから通勤しています。

(例)岩出市・海南市・紀の川市・有田市・有田川町・阪南市・岬町・泉佐野市など

車内でお昼休憩もOKお弁当を食べたり、

ちょっとお昼寝、スマホでゲームや動画もOK

自由にリフレッシュしています

• カフェテイストの休憩室

グレートーンで統一されたシックで落ちつく空間。

冷蔵庫、電子レンジ、トースター、ポット、自販機、

ウォーターサーバー、無料Wi-Fi設置、

軽食販売(カップ麺/パン他)など設備も充実

カウンター席でひとり時間も、ソファ席でおしゃべりもOK

• 名物「センター長のおごり自販機」

ちょっとうれしい

2人で同時にカードをタッチするとドリンクが無料に

• 参加自由のイベント

七夕、ハロウィン、クリスマスなど季節ごとのイベント開催中

仮装したり、お菓子を配ったり、みんなで交流しながら楽しんでいます

【加入保険】

「待遇・福利厚生」欄に記載

【試用期間】

試用期間なし

【仕事情報補足】

研修スケジュール:7日間の研修カリキュラムがあります。

以降はOJTで電話対応に徐々に慣れていただきます。

手厚いフォローがあるので、

オフィスワークが初めての方もご安心ください

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<フルタイム:研修スケジュール例>

※1日目のみ:9:30~17:00(実働6時間30分/休憩60分)

※2日目以降:8:50~18:05(実働8時間/休憩75分)

1日目:イニシャル研修

2日目:基礎研修(クライアントの概要説明、サービス内容、商品の概要)

3日目~4日目:基礎研修(システム研修①、受注・返品・交換について)

5日目:基礎研修(システム研修②、キャンペーンについて)

6日目~7日目:モニタリング、ロールプレイング、復習など

※進捗状況により延長の可能性あり

• ロールプレイング研修:お客様対応を想定して練習をする研修
• モニタリング研修:実際のお客様対応を聞きながら、対応方法を学ぶ研修

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• ショートタイム勤務の場合は12日間となります。

※進捗状況により延長の可能性あり

応募方法

WEB応募またはTEL応募

\オンライン面接実施中/

ご来社なしご自宅から面接を受けていただけます

PC・スマートフォン・タブレットがあればOK

履歴書不要

事前にWEBエントリーシート入力をいただければ

履歴書はご用意いただく必要がございません。

入社手続きもWEB対応可能

入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です

改めてトランスコスモスより、お電話及びメールにて

ご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。

尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。

応募先情報

トランスコスモス株式会社 DEC統括 DCC総括

西日本エリア 採用窓口