海外の商品を日本へ【ECカスタマーサポート】※完全週休2日制

シン三海株式会社

12月より新規EC店舗がOPEN年休120日以上残業ほぼなし

情報更新日:2025/12/05

掲載終了予定日:2026/01/22

この求人のポイント

\お客様から感謝される仕事/ 2021年4月に移転したばかりの新オフィスでノビノビ活躍しませんか?

• |有名ブランドの商品も取り扱うベンチャー企業です
• |インセンティブ報酬ありです。
• |売上のノルマなどはございません
• |完全週休2日制/年間休日120日以上/残業少なめ

\業績好調 設立より右肩上がりに成長中/ 自社ブランドも数多く展開しているグローバルベンチャー

• 当社について

厳選された海外のアイテムを

適正な価格と高品質なサービスで

提供している私たち。

たとえばシェーバーや電動歯ブラシで

有名な『PHILIPS』 ブランドやオリジナルブランドを

ECサイトを通じて販売しています。

おかげさまで会社業績は好調。

設立より右肩上がりの成長を続ける中、

このたびはさらなるサービス拡充へ向け

新しいメンバーを募ることとなりました。

仕事内容

【「PHILIPS」などを扱うECサイトを運営】メール・電話での問い合わせ対応、受発注業務など。

具体的には

問い合わせ対応(メール・電話)

商品の受発注業務

商品検品

在庫補充 など

• POINT

問い合わせの内容は

「この商品にこんな機能はありますか?」

「いつ商品が届きますか?」

「配送日を変更したい」など。

お客様からの簡易的な質問が大半。

入社後の流れ

先輩から業務のレクチャーを受けた後、 早々に実務を担当します。 同ポジションのメンバーは計6名。 20~40代の若手が活躍中です。 "自由度が高い"。それが当社の社風。 その分、仕事に創意工夫を盛り込めるし、 「こうしたほうが良い」と思ったことは 気軽に周囲へ発信できますよ

さまざまなEC業界について学びたい方はぜひ

2022年11月末より、私たちは新しい

ECサイトを開設。Amazonや楽天やTEMUなど

複数のECサイトの運営に関わることができます。

ページのデザインなどは、専門のチームが担当しますので

デザインの知識は、不要です。

複数のECの分野についていろいろ深く知れる

絶好のチャンス。ぜひ積極的に挑戦を

対象となる方

【学歴不問、面接1回】ECサイトの実務経験がある人歓迎(コーデックやPhotoshopなど知識は不要 amazonや楽天市場などEC業界を学びたい方

HTMLなどのWEBの専門知識はなくてもOK

<こんな方からのご応募も歓迎>

販売や接客業の経験がある

• 人と話すことが好きな方ならピッタリ

コールセンターで顧客対応をしていた

• 売上ノルマなどがなく、

常時、電話と取り続けることはありません。

<あれば活かせます>

自社サイトの運営経験

楽天RMSの運用経験

Amazon Seller Centralの運用経験

日用雑貨・化粧品・アパレルを

販売するECサイトの運営経験

基本的なPC操作スキル

Excelなどのoffice soft

マイナビ転職編集部より

取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします

この仕事に向いている人

自分次第でどんどん活躍の幅を広げられる就業先です。また日々の勤務を通して豊富な知識とスキルが身につくのも魅力。一つのことをコツコツというより、「さまざまな経験がしたい」。そのような方にピッタリです。

この仕事に向いていない人

カスタマーサポートという職種柄、あまりにお客様とコミュニケーションをとるのが苦手な方には不向き。ずっとルーティンワークだけをしたかったり。そんな人にも合っているとはいえません。

募集要項

雇用形態:正社員

採用予定人数:複数名

勤務時間:9:00~18:00(休憩含む)

※基本定時退社で、

残業月10時間程度と少なめです

勤務地:《駅から徒歩1分の好立地/転勤なし》

※2021年4月に移転した新オフィスで働ける

大阪本社/

大阪府堺市堺区浅香山町3丁目9-11

<組織構成について>

当社のスタッフは全体で約26名。

カスタマーサポートは、7名で運営しております。

マイナビ転職の勤務地区分では…

大阪府

交通アクセス:JR阪和線「浅香」駅より徒歩1分

給与:月給(基本手当)21万円~25万円+インセンティブ+諸手当+賞与年2回

※年齢・経験・スキルを十分考慮の上、当社規定により決定いたします。

※前職の給与も考慮いたしますので、ご相談ください。

※試用期間3ヶ月(短縮あり)/同条件

※賞与は、会社実績に基づく

昇給・賞与:昇給:年1回

賞与:年2回(1月 7月)

※賞与は業績による

諸手当:交通費支給(2万円迄/月)

時間外手当

役職手当

皆勤手当

休日・休暇:《年間休日120日以上》

完全週休2日制(シフト制)

※連休や土日休みもOK

祝日

夏季休暇

年末年始休暇

有給休暇

福利厚生:各種社会保険完備

産休・育休制度

服装自由

この求人の特徴

業界経験者優遇

学歴不問

第二新卒歓迎

U・Iターン歓迎

転勤なし

服装自由

5日以上連続休暇取得可能

オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴

業界経験者優遇

学歴不問

第二新卒歓迎

U・Iターン歓迎

転勤なし

服装自由

5日以上連続休暇取得可能

オフィス内禁煙・分煙

コールセンター・カスタマーサポート

流通・小売

マネージャ採用対象外

設立:2019年

代表者:代表取締役 伴場 義通

従業員数:従業員数 26人

資本金:64,000,000円

売上高:売上高 20億円を達成

事業内容:Eコマース事業

グローバルブランド正規代理店事業

法人向け事業

クラウドファンディング事業

医療機器事業

カスタマーサービス

※掲載社名の「シン」は外字のためカタカナで表記しています

本社所在地:大阪本社/大阪府堺市堺区浅香山町3丁目9-11

• 2021年4月に新オフィスに移転

サービス概要:暮らしが豊かになる良品を、心がけてインターネットを通して海外の商品を日本にお届けしています。 楽天ショップ、アマゾンストアなどのEC通販を運営しています。 Focus on the best, 驚きと感動のお声があったオリジナル商品を揃えて販売しています

当社について:私たちは目先の利益よりもお客様との信頼関係を重視し、商品の背景にある価値あるストーリーをお客様の心に届ける「紹介」を大切にしてきました。

• Eコマース事業では、PHILIPS製品やプライベートブランドの売上が拡大しています。クラファンを活用したテストマーケティングでは、複数のプロジェクトで1億円以上の支援総額を達成。高いニーズが認められたプライベートブランドは、大手家電量販店へと販路を広げています。

企業ホームページ

応募方法

選考の特徴

WEB面接OK

応募方法:マイナビ転職の『この求人に応募する』

ボタンよりエントリーしてください

追って今後の選考ステップをご連絡いたします。

※気になることがあれば、

「質問する」ボタンより

お問い合わせください

【備考】

※応募の秘密は厳守いたします

※ご応募いただく個人情報は

採用業務のみに利用し、

他の目的での利用や第三者へ

譲渡・開示することはありません

応募受付後の連絡:書類選考の結果は、応募者全員に

メールもしくは電話にて

1~2営業日以内ご連絡いたします。

採用プロセス:面接1回のスピード採用を行います

書類選考

マイナビ転職へ応募後、指定アドレスへ過去実績(形式自由)を送付ください。それらを基に選考を行います。

面接:1回

面接日時はご相談に応じます。在職中の方もお気軽にお問い合わせください

内定

面接回数:1回

面接地:大阪府堺市堺区浅香山町3丁目9-11

【交通アクセス】

JR阪和線「浅香」駅より徒歩1分

問い合わせ先:12月より新規EC店舗がOPEN年休120日以上残業ほぼなし

住所

〒

大阪府堺市堺区浅香山町3丁目9-11

マイナビ転職を見たとお伝えください.担当者:矢野

備考

【交通アクセス】

JR阪和線「浅香」駅より徒歩1分

会社・仕事の魅力

\やりがいも、働きやすさも同時にGET/

• カスタマーサポートとして

テレビ、サウンドバー、自転車、など..

多岐にわたるブランドのいろんな商品を

取り扱える。それが当社で働く醍醐味。

多種多彩なアイテムに携われる分、

実務に飽きることは決してないはず

• スムーズな作業が実現

受発注のシステムは自社でつくったもの。

WEBページ構築は別部署のスタッフが担当。

使い勝手の良いシステムと分業制により、

現にメンバー全員が効率的に業務を

進められています。

• 厚待遇&好環境に注目
• 月給21万円以上+手当+インセンティブ1件当たり(1000円~10000円)
• 賞与年1回
• 完全週休2日の勤務で年間休日120日超
• 残業は月平均10~20時間ほどと少なめ
• オフィスは駅から徒歩1分の好立地
• 産・育休、時短勤務制度を完備
• そのほか服装自由、転勤なしetc.

マイナビ転職編集部より

厳選された優良商品を、最適な価格と最高のサービスでお届けする。それが同社のモットー。運営するECサイトにおいては多彩な海外商品のほか、自社ブランドアイテムも販売。

ユーザーからの評価は非常に高く、新規ECサイトを複数開設するプロジェクトを推進中。

入社される方は引かれたレールのうえを走るのでなく、自らサイト立ち上げに関わり、新たな道をつくっていけます。

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Q. 入社の決め手は? 私は前職でもカスタマーサポートをしていたのですが、海外で仕入れた商品を日本で販売している当社のECサイト事業に惹かれ、またここでならECサイト運営のノウハウをもっと学べると考え、転職を決意しました。 # Q. 仕事のやりがいは? こちらの対応により、お客様から良い評価をつけていただけるところ。そして会社側はその頑張りをインセンティブで還元してくれるところです。前者ではお客様より感謝のお手紙をいただくことだってあるんですよ。 # Q. 会社の特色は? 自由度の高い社風が根づいているのが嬉しいです。さらに風通しに優れ、思ったことを何でも言えるのも働きやすさにつながっていますね。