Overview
We are seeking a proactive and technically skilled Field IT Member to join our Tokyo Head Office team. This role involves hands-on IT support, infrastructure management, and coordination with global teams to ensure seamless operations. The ideal candidate will possess strong bilingual communication skills, a solid technical foundation, and experience in a multinational IT environment.
Roles And Responsibilities
- Technical Support & Issue Resolution: Provide on-site and remote support for hardware, software, and network issues to minimize downtime and ensure business continuity.
- Escalation Management: Act as a point of escalation for end-users and coordinate with global IT teams to resolve complex issues.
- Security & Compliance: Enforce IT security protocols and ensure compliance with data protection regulations and internal policies.
- Meeting & Event Support: Set up and support townhalls and high-profile meetings, including AV equipment and connectivity for senior executives.
- Asset Management: Oversee the lifecycle of IT assets including procurement, deployment, tracking, and disposal of hardware and mobile devices.
- Vendor Coordination: Liaise with external vendors for hardware/software procurement, maintenance contracts, and service delivery.
- Invoice Processing: Manage and process invoices related to IT assets and network services, ensuring accuracy and timely approvals.
- Autopilot & Device Staging: Support Windows Autopilot provisioning and device staging processes to ensure smooth deployment and configuration of endpoints.
Technical Competencies
Hands-on experience preferred; foundational knowledge acceptable in some areas.
Requirements
- Language Proficiency: Native or business-level Japanese and English (spoken and written); JLPT N2 or above.
- Technical Knowledge: Strong understanding of IT infrastructure, networking, and security principles.
- Industry Experience: Familiarity with Japanese business culture and IT regulatory environment.
- Work Environment: Experience in multinational or large-scale IT operations.
- Service Management Tools: Exposure to ServiceNow or similar ITSM platforms is a plus.
- Professional Experience: Minimum 4–5 years in IT operations, infrastructure support, or technical service roles.
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Shibuya-ku, Tokyo Johnson Controls障がい者の方の採用(ご経験・スキルに応じて検討) · 事業会社における就業経験(2年以上) · ...
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Tokyo Microsoft Full time私たちは、Microsoft と有償サポート契約を締結された法人のお客様に対し、私たちは高度な技術力を活かしたプレミアムサポートを提供しています。Azure や Microsoft 365(M365)などのクラウドテクノロジーを駆使し、セキュリティ&コンプライアンス領域の課題解決をリードすることで、お客様のビジネス成功を支援し、Microsoft との信頼関係をより強固に築くことをミッションとしています。 · · · ...
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Tokyo Microsoft Full time私達はマイクロソフトとサポート契約をしたお客様に最適なソリューションを提供することでご満足いただき、マイクロソフトのファンを増やすことを目指しています。高度な技術力を用いて、Power Platfomのスペシャリストとしてのお客様に寄り添い、共に解決することで達成感と喜びを得ることができます。 · ...
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Tokyo Microsoft私達はPower Platfomのスペシャリストとして高度な技術力を用いて、マイクロソフトとサポート契約をしたお客様に最適なソリューションを提供することでご満足いただき、マイクロソフトのファンを増やすことを目指しています。 · お客様と電話・Teams会議及びメールを用いて密に連絡し、お客様の問題・ご質問の背景やニーズを的確に把握します。 · 問題・課題について実機検証を含めた調査・トラブルシューティングを行い、問題の分析及び特定し、最適なソリューションを提供します。 · ...
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Tokyo SnowflakeSnowflakeはお客様に安心と信頼を提供し、ビジネスの継続性を支える世界水準のサポートを目指しています。 本ポジションであるStaff Designated Support Engineer（DSE）は、お客様に対する信頼できる技術パートナーです。深い技術知識とプロアクティブなアカウントエンゲージメントを組み合わせて課題の迅速な解決とお客様からの信頼構築の両立を見込んでいます。 · ...
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Tokyo Barrington James ￥1,500,000 - ￥3,600,000 per yearフィールドサービスエンジニアとしての実務経験(3年以上)、修理業責任技術者の資格要件を満たしていること、プロジェクトマネジメント経験などが必要です。 · ...
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Tokyo Merck Ltd. Full timeメルクと一緒に、あなたの力を発揮しよう · 冒険、限界への挑戦、そして発見に焦がれるあなたへ。あなたの大志を、メルクで羽ばたかせましょう。科学とテクノロジーを駆使したイノベーションに情熱を注ぐメルクのスタッフは世界中で活躍中です。ヘルスケア、生命科学、エレクトロニクスの分野で、メルクのソリューションは人々の暮らしをますます豊かなものにしています。 · ...
