業務内容: " お客様先でのヘルプデスク業務 アカウント管理:登録/削除/変更/問合せ,メンテナンス インシデント管理:IT関連の問合せ,切分け,エスカレーション リクエスト管理:各種申請書対応,進捗管理 ソフトエア管理:問合せ,システム登録/削除/変更/エスカレーション ハードウエア管理:PC/モバイル/周辺機器のセットアップ,ソフトウェアインストール,設置/動作確認,修理依頼 障害対応:ネットワーク機器,障害受付,報告" 担当製品: お客様先でのヘルプデスク業務 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、関連業務 ツール: Excel Wo ...

業務内容: テクニカルサポート・ヘルプデスク 顧客情報システム部門に常駐し、社員向けヘルプデスク業務を実施していただきます。 付随してCM研修、エスカレーション対応などのSV業務もお願いいたします。 機器管理:PC/スマートフォン/サーバ等のハードウェア管理・運用、PCキッティング OS管理:Windows/iOS/Android OSの管理・運用 システム管理:業務システムの管理・運用、クラウド系システムの運用・管理 問合せ対応:機器、業務システム等の問合せ対応、ベンダーへの問合せ対応 担当製品: お客様先でのテクニカルサポート・ヘルプデスク 職種: ...

業務内容: 機器手配関連業務、各種申請関連業務 下記内容をお任せ致します お客様企業内の機器手配業務 販社への見積もり ソフトウェア、PC、周辺機器の購入手続き ソフトウェア、PC、周辺機器の購入に関する問い合わせ対応 機器導入におけるベンダー調整 請求書処理 各種申請書対応 在宅勤務:一部あり 担当製品: 業務ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク経験 コミュニケーション能力 勤務地: 東京都 千代田区 プロジェクト先での勤務となります。 ...

業務内容: お客様先運用業務支援・問合せ対応業務 顧客システムの現地運用作業及び問合せ対応 ソフトウェアの入れ替え、インストールなどPC設定 各種システムに対するヘルプデスク業務 利用者からの「問合せ受付」~「調査」~「回答」までの電話・メール対応業務 システムへの設定登録などの定型業務 担当製品: ITヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel Word Outlook 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します お客様駐在先勤務を2年以上経験がある (対面でお客様とコミュニケーションがとれる) 運 ...

業務内容: 問合せ対応 PC関連のユーザートラブル/問い合わせ対応 パソコン管理 標準PCキッティング~修理対応・更新~廃却支援 備品管理・貸出 IT機器の保管・管理・貸出 複合機・プリンタ運用 トラブル対応、プリンタドライバの準備・導入支援、セキュアプリンタ導入の支援 セキュリティ セキュリティ配信制御、セキュアPCチェック アクセス権・ML登録代行 O365アカウント申請、メーリングリストのメンテナンス サーバ運用 情報化推進責任者・サーバ管理者からITオフィスサポート窓口への依頼に基づくサーバ構築・更新支援 担当製品: ヘルプデスク 職種: [IT ...

業務内容: 展開支援、ヘルプデスク/フィールドサポート業務 オンサイトでITヘルプデスクサービス 問合せ受付ツール:ServiceNow、面着(対面)、電話、メール 問合せ対応 PC関連のユーザートラブル/問い合わせ対応 担当製品: ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク経験 コミュニケーションスキル ITの基本的な知識。 活かせる経験 Excel 勤務地: 愛知県 額田郡幸田町 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・ ...

業務内容: ヘルプデスク業務 仮想デスクトップサービス等に関する各種問合せ、作業依頼へ一次対応し、必要に応じて関連部門へエスカレーションを行う業務 担当製品: サーバ 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel Windows Linux 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します メール対応、電話対応等によるオペレータ業務の経験 システムに関するヘルプデスクの経験 活かせる経験 Excel 勤務地: 大阪府 大阪市中央区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定しま ...

業務内容: 業務ヘルプデスク 業務内容詳細:提供機器の問合せサポート業務 制御機器/記録機器に関する問合せ対応(メール/電話/FAX) FAQ作成 マニュアル作成 担当製品: 業務ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します コールセンター、ヘルプデスク経験 活かせる経験 理系、電気系の知識がある(電気系、機械系の製品のため) 勤務地: 東京都 三鷹市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面 ...

業務内容: 情報システム部での補助業務全般。社内各部門や営業からITに関する問い合わせ対応として、一次切り分けとエスカレーションを行う(対応可能であれば回答する)。社内ヘルプデスク業務。PCの運用保守、問い合わせ対応。 担当製品: 情報システム部社内ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel Word Windows 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 社内ヘルプデスク業務経験3年程度 PC端末キッティング、マスター登録 勤務地: 大阪府 大阪市淀川区 プロジェクト先での勤務となります。 最終 ...

業務内容: 業務ヘルプデスク(ユーザ問い合わせ、申請処理) 職員様から基幹システムに関する権限申請、利用申請の内容チェック、申請処理 また、申請やシステム利用に関する問い合わせ対応 担当製品: 業務ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します システムの問い合わせ業務 IT業界の就業実績 活かせる経験 ヘルプデスク経験 PC周りのサポート、トラブルシューディング 勤務地: 東京都 江東区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキ ...

業務内容: セキュリティ関連システムの運用管理業務 セキュリティシステムを中心とした顧客システムの運用管理業務、課題対応、改善提案、変更作業を行う。 また、これに係る付帯作業全般を行う。 (チームリーダの場合はチームマネジメント。チームメンバーの場合は、チームマネジメント補助) セキュリティシステムアンチウイルス、メール/Webゲートウェイセキュリティ、デバイス規制、 PC操作ログなど各種システム 担当製品: ヘルプデスク業務 職種: [IT系(開発)] コンサルティング、関連業務 ツール: Excel VBA 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を ...

業務内容: ITインフラ監視運用業務 工場のインターネット、インフラ監視 IP付与、サーバの定期管理、インシデント報告 担当製品: 自動車 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します インフラ関連の知識。CCNAの資格。 活かせる経験 Excel 勤務地: 愛知県 豊田市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働きたい方も、U・Iターンを検討されている方も、お気軽にご相談くだ ...

業務内容: 業務ヘルプデスク DMS問合せ対応を行っていただきます。 担当製品: 業務ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します コール経験 電話対応に拒否感がない方 シフト勤務で土日/祝日勤務可能な方 長期で働いていただける方 活かせる経験 ヘルプデスク経験(LDクラス) 勤務地: 埼玉県 和光市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働きたい方も、U ...

業務内容: 業務ヘルプデスク 下記の問合せ対応を行っていただきます。 カード会員 四輪/二輪販売店からの問合せ受付 担当製品: 業務ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 電話対応の業務経験がある 特に、BtoC経験があると良い シフト勤務で土日/祝日勤務可能 ITスキル 勤務地: 埼玉県 和光市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働きたい方も、 ...

業務内容: ITヘルプデスク業務 システムの運用管理、IT資産管理それに付帯する作業及び調整 担当製品: ヘルプデスク業務 職種: [IT系(開発)] コンサルティング、関連業務 ツール: Excelマクロ VBA 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク(電話・メール・オンサイト)経験が5年以上ある方 ヘルプデスクから派生する各種システムサーバの基礎作業経験が3年以上ある方 活かせる経験 Excelマクロ 勤務地: 愛知県 名古屋市中区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定し ...

業務内容: 現場設置している監視カメラ、検温器などでの電話、メール問い合わせ対応(メールの方が割合多め) 顔認証カメラ、監視カメラやWEBカメラ等の初期設定 サーバー維持管理/操作 機材発送対応(梱包して出荷対応) 機材回収時のクリーニング業務 PCヘルプデスク対応 担当製品: PC管理、ヘルプデスク、キッティング業務 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 電話応対があるのでコミュニケーションがしっかりと取れる方。 PCスキルがある方 (最低限Excel入力、PCのセットアップ ...

業務内容: 社内SE補助業務 電子化促進(紙ベース⇒ソフトウエア導入) kintoneアプリの作成・コード修正 ネットワーク設定・管理 業者との折衝 機器管理(ノートPC:20台程度、プリンター複合機のNW接続等) スキャン時のエラー対応 手の空いている時には総務部業務のサポート 全体の割合が「SE:事務=6:4」 担当製品: システム 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します Microsoft office。メモ:40数社の事務局 キントーンのアプリの開発に携わった ...

業務内容: 全社iPhoneリプレース 1リプレース案検討サポート 設定した課題や課題解決案の作成補助 構築しているリプレーススケジュールの進捗管理補助 指示による関係窓口(問合せ窓口)連絡補助 2リプレースに向けたデータ、ドキュメント、サイト作成 棚卸台帳作成、結果の反映作業 リプレース台帳作成 ベンダー連携用ファイル作成、更新 ユーザ展開資料やマニュアル作成 リプレース専用サイト構築や更新 3問い合わせ対応補助 リプレースに関する問合せの一次対応 受付チャネル:専用フォーム、メール 担当製品: iPhone 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザー ...

業務内容: SCMサポート業務(SAP問合せ対応SAP/Excel研修対応) 1.SAP問合せ一次対応 SAP販売領域、生販領域の問合せ対応 SAP初期設定や基本操作、ナレッジに掲載済み内容に対する回答 利用者向けFAQ、マニュアルの整備 2.研修対応(研修企画、運営、実施) SAP導入研修(異動者・新入社員等初めて利用される方対象、随時開催) Excel研修(定期開催、新入社員向け開催) SAPトレーニング(システム改修・開発に伴う利用者への研修、随時開催) 3.月次/週次/対応のSAPマスタチェック、データ集計 担当製品: PSCMサポート業務 職種 ...

業務内容: ヘルプデスク業務 ユーザ対応(電話でのやり取り、メールでのやり取り) PC関連サポート SQL 〈在宅〉なし。基本出社 担当製品: ヘルプデスク業務 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Windows 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します IT基礎知識(PC、ネットワーク、周辺機器、Office操作等) PC関連サポート経験/知識 SQL(研修等で軽く触ったことあればOK) 活かせる経験 SQL 勤務地: 埼玉県 上尾市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮の ...

業務内容: ヘルプデスク業務 自治体セキュリティクラウドの問合せ対応 証明書発行サービス利用者からの操作やシステムに関する電話対応 学生や保護者、大学のシステム担当者からの問合せ、内容によっては関連部署にエスカレ対応 担当製品: サーバ 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します メール対応、電話対応等によるオペレータ業務の経験 システムに関するヘルプデスクの経験。 活かせる経験 Excel 勤務地: 大阪府 大阪市中央区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業 ...