業務内容: 問合せ対応 PC関連のユーザートラブル/問い合わせ対応 パソコン管理 標準PCキッティング~修理対応・更新~廃却支援 備品管理・貸出 IT機器の保管・管理・貸出 複合機・プリンタ運用 トラブル対応、プリンタドライバの準備・導入支援、セキュアプリンタ導入の支援 セキュリティ セキュリティ配信制御、セキュアPCチェック アクセス権・ML登録代行 O365アカウント申請、メーリングリストのメンテナンス サーバ運用 情報化推進責任者・サーバ管理者からITオフィスサポート窓口への依頼に基づくサーバ構築・更新支援 担当製品: ヘルプデスク 職種: [IT ...

業務内容: ヘルプデスク業務 仮想デスクトップサービス等に関する各種問合せ、作業依頼へ一次対応し、必要に応じて関連部門へエスカレーションを行う業務 担当製品: サーバ 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel Windows Linux 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します メール対応、電話対応等によるオペレータ業務の経験 システムに関するヘルプデスクの経験 活かせる経験 Excel 勤務地: 大阪府 大阪市中央区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定しま ...

業務内容: 展開支援、ヘルプデスク/フィールドサポート業務 オンサイトでITヘルプデスクサービス 問合せ受付ツール:ServiceNow、面着(対面)、電話、メール 問合せ対応 PC関連のユーザートラブル/問い合わせ対応 担当製品: ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク経験 コミュニケーションスキル ITの基本的な知識。 活かせる経験 Excel 勤務地: 愛知県 額田郡幸田町 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・ ...

業務内容: ITインフラ監視運用業務 工場のインターネット、インフラ監視 IP付与、サーバの定期管理、インシデント報告 担当製品: 自動車 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します インフラ関連の知識。CCNAの資格。 活かせる経験 Excel 勤務地: 愛知県 豊田市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働きたい方も、U・Iターンを検討されている方も、お気軽にご相談くだ ...

業務内容: お客様先運用業務支援・問合せ対応業務 顧客システムの現地運用作業及び問合せ対応 ソフトウェアの入れ替え、インストールなどPC設定 各種システムに対するヘルプデスク業務 利用者からの「問合せ受付」~「調査」~「回答」までの電話・メール対応業務 システムへの設定登録などの定型業務 担当製品: ITヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel Word Outlook 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します お客様駐在先勤務を2年以上経験がある (対面でお客様とコミュニケーションがとれる) 運 ...

業務内容: 社内SE補助業務 電子化促進(紙ベース⇒ソフトウエア導入) kintoneアプリの作成・コード修正 ネットワーク設定・管理 業者との折衝 機器管理(ノートPC:20台程度、プリンター複合機のNW接続等) スキャン時のエラー対応 手の空いている時には総務部業務のサポート 全体の割合が「SE:事務=6:4」 担当製品: システム 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します Microsoft office。メモ:40数社の事務局 キントーンのアプリの開発に携わった ...

業務内容: 全社iPhoneリプレース 1リプレース案検討サポート 設定した課題や課題解決案の作成補助 構築しているリプレーススケジュールの進捗管理補助 指示による関係窓口(問合せ窓口)連絡補助 2リプレースに向けたデータ、ドキュメント、サイト作成 棚卸台帳作成、結果の反映作業 リプレース台帳作成 ベンダー連携用ファイル作成、更新 ユーザ展開資料やマニュアル作成 リプレース専用サイト構築や更新 3問い合わせ対応補助 リプレースに関する問合せの一次対応 受付チャネル:専用フォーム、メール 担当製品: iPhone 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザー ...

業務内容: 機器手配関連業務、各種申請関連業務 下記内容をお任せ致します お客様企業内の機器手配業務 販社への見積もり ソフトウェア、PC、周辺機器の購入手続き ソフトウェア、PC、周辺機器の購入に関する問い合わせ対応 機器導入におけるベンダー調整 請求書処理 各種申請書対応 在宅勤務:一部あり 担当製品: 業務ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク経験 コミュニケーション能力 勤務地: 東京都 千代田区 プロジェクト先での勤務となります。 ...

業務内容: デバイス関連業務 利用者から利用機器に対する問合せ対応 ⇒OSの設定状況を確認したり、故障時等で設定やコンパネやレジストリに対して 調査・設定を行う 担当製品: デバイス 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します Office利用経験あり(可能ならO365利用経験者 キッティング経験(Windows・iOS) 電話顧客対応経験 iOS・Windows(10/11)の設定基礎知識 活かせる経験 Java 勤務地: 大阪府 大阪市北区 プロジェクト先での勤務とな ...

業務内容: ヘルプデスク業務 自治体セキュリティクラウドの問合せ対応 証明書発行サービス利用者からの操作やシステムに関する電話対応 学生や保護者、大学のシステム担当者からの問合せ、内容によっては関連部署にエスカレ対応 担当製品: サーバ 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します メール対応、電話対応等によるオペレータ業務の経験 システムに関するヘルプデスクの経験。 活かせる経験 Excel 勤務地: 大阪府 大阪市中央区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業 ...

業務内容: 棚卸業務アプリ開発 作業内容:・要件定義、設計、開発、テスト アジャイル開発の予定 Web画面およびモバイル(iPhone)アプリの開発 OutSystemsによる開発 現場(工場)へのシステム導入支援 担当製品: セキュリティソフト 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、ITアシスタント、関連業務 ツール: Excel Word 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します · 開発SE Java、C#等によるWebアプリケーション、モバイルアプリの要件定義、設計、開発、テスト 活かせる経験 Excel 勤務地: 愛知 ...

業務内容: 委託対象業務 1.サービス管理 2.ヘルプデスクサービス 3.機器障害対応 4.ソフトウェア障害対応 5. EDP 申請対応 6.情報機器設置申請書(キッティング含む) 7.貸出処理 8.資産管理 9.PC 構成管理 10.オペレーション 11.定期異動対応 12.リプレース対応(対象:事務用 PC 13棚卸 14.ウイルススキャン対応 15その他定型業務 16WindowsUpdate (Win10) サポート対象パソコン (Windows、Mac )、ワークステーション(一部)、 Windows タブレット、デジタルカメラ、各種プリンタ、 ...

業務内容: 情報システム部での補助業務全般。社内各部門や営業からITに関する問い合わせ対応として、一次切り分けとエスカレーションを行う(対応可能であれば回答する)。社内ヘルプデスク業務。PCの運用保守、問い合わせ対応。 担当製品: 情報システム部社内ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel Word Windows 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 社内ヘルプデスク業務経験3年程度 PC端末キッティング、マスター登録 勤務地: 大阪府 大阪市淀川区 プロジェクト先での勤務となります。 最終 ...

業務内容: 原価見積システム保守・改善開発 作業内容:原価見積システム改善対応(要件定義、設計、開発、テスト、導入)、問い合わせ対応等 開発はOutSystemsによる開発 担当製品: セキュリティソフト 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、ITアシスタント、関連業務 ツール: Excel Word 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します CCNA学習 IT素養 ユーザー対応経験。 活かせる経験 Excel 勤務地: 愛知県 豊田市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定しま ...

業務内容: カスタマーサポート対応 先方からのお問い合わせ内容をヒアリングし、それに対する調査/回答、及び海外サポートへの技術的な問い合わせがメイン業務 電話またはメールで先方のお問い合わせ内容、要望をヒヤリング 問い合わせに対する問題切り分け、資料収集、事例調査、ログ解析 実機検証 メールもしくは電話での回答 自身で回答が出せない場合、海外エンジニアに英語で技術的な問い合わせを実施 対象製品:AIX、Db2、WAS、RedHat OpenShiftなどのIBM製品 担当製品: カスタマーサポート対応 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ...

業務内容: ITインフラ運用管理 PC管理(PCセットアップ、PC貸し出し管理) ヘルプデスク(ユーザQA対応、ユーザ向け手 順書作成) 担当製品: 変圧器 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します PC操作に関する基礎的な知識 PCセットアップ等に関しては就業後に教育致します。 活かせる経験 Excel 勤務地: 千葉県 市原市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働き ...

業務内容: " お客様先でのヘルプデスク業務 アカウント管理:登録/削除/変更/問合せ,メンテナンス インシデント管理:IT関連の問合せ,切分け,エスカレーション リクエスト管理:各種申請書対応,進捗管理 ソフトエア管理:問合せ,システム登録/削除/変更/エスカレーション ハードウエア管理:PC/モバイル/周辺機器のセットアップ,ソフトウェアインストール,設置/動作確認,修理依頼 障害対応:ネットワーク機器,障害受付,報告" 担当製品: お客様先でのヘルプデスク業務 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、関連業務 ツール: Excel Wo ...

業務内容: システムのヘルプデスク業務 1専用システムに関するヘルプデスク・ユーザサポート 問い合わせ内容_専用システムおよび関連システムの問い合わせ及び不具合切り分け 2利用登録業務(販売店の利用者/端末、社内利用者の登録/更新/削除)、各種マスタ登録/更新 3専用システムの動作検証 4マニュアルの修正、ヘルプデスク業務に付随する各種業務 5朝礼/昼礼参加(各自の予定や周知事項の共有)(毎日:約20分) 担当製品: システム 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ...

業務内容: 製品サポート業務1名 作業内容:・ユーザへの製品(iQUAVIS)操作教育・問い合わせ対応 ユーザIDなど登録作業、データ量の分析と月次レポート作成・連携対応 インシデント対応・障害対応支援 担当製品: セキュリティソフト 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、ITアシスタント、関連業務 ツール: Excel Word 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します サポート窓口またはヘルプデスクのユーザサポート業務経験、ビジネス文書・メール作成、Windowsサーバ運用・保守。VBA・マクロ改修。 活かせる経験 Exce ...

業務内容: ERP基幹システム(SAP)のロールアウト業務 · 会計と売買領域 システムの操作マニュアル作成 業務マニュアルの作成 システムに関する問合せ対応(電話、メール) システムの社内教育 その他(ユーザー先から依頼を受けたもの) 担当製品: 基幹システム 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します インストラクターや講師の経験がある方 資料作成、マニュアル作成経験 活かせる経験 インストラクターや講師の経験がある方 資料作成、マニュアル作成経験 勤務地: 大阪府 ...

業務内容: 社内ヘルプデスク業務 1各種ITサービスに関するヘルプデスク・ユーザーサポート 問い合わせ内容_TOP5(DaaS、Outlook/Excel/Word/PPT/ZOOM、PC周辺機器) 2マニュアルの修正、ヘルプデスク業務に付随する各種業務 3夕会参加(各自の予定や周辺事項の共有) 毎日定時後5~10分 4チームミーティング参加(毎週木曜日定時後1時間) 担当製品: システム 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel Word PowerPoint 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 業務で ...