En DuPont, trabajamos en cosas que importan, ya sea en proporcionar agua limpia a más de mil millones de personas en el planeta, producir materiales esenciales en los dispositivos tecnológicos cotidianos (desde smartphones hasta vehículos eléctricos) o proteger a los trabajadores de todo el mundo.
Si deseas ser parte de una empresa multindustrial líder que ofrece soluciones sostenibles que aportan un valor y una finalidad reales, una empresa con espíritu de colaboración en la que se valora la diversidad de pensamiento y donde existe la creencia de que se trabaja mejor cuando se trabaja en equipo, DuPont es tu empresa.
¿POR QUÉ TRABAJAR EN DUPONT?
Nuestro objetivo es empoderar al mundo con innovaciones esenciales para crecer. Trabajamos en cosas que importan.
Tendrás la oportunidad de trazar tu camino, ponerte retos y adquirir nuevas capacidades para desarrollar una carrera profesional gratificante y enriquecedora.
Recompensamos a los empleados con una remuneración competitiva e incentivos para reconocer sus habilidades, competencias y contribuciones a los resultados del negocio.
Vive la experiencia de un entorno colaborativo en el que se celebra el trabajo en equipo con una flexibilidad que mejora el equilibrio y una atmósfera inclusiva que acoge a todos.
Conoce nuestra finalidad y hazla tuya mediante la aportación de innovaciones al mercado para mejorar el mundo, comparte un compromiso con la sostenibilidad para mejorar nuestro planeta y retribuye a las comunidades en las que trabajamos y vivimos.
The Customer service Representatives role is responsible for providing customer order fulfillment support by receiving, analyzing and verifying the accuracy of customer order information and processing in a timely manner to ensure that all customer requirements are being met and that an excellent standard of service and a high level of customer satisfaction is maintained.
Major AccountabilitiesPrimary point of contact for receiving, processing and verifying the accuracy of customer domestic/export purchase orders that arrive via fax, email and customer EDI, and performs order entry activities following defined procedures and guidelines.
Responsible for inquiry & order handling process from beginning to end, including delivery instruction and shipment control. Also co-work with business in collection of account receivableMonitors open order status and alerts to take appropriate actions where necessary to promote on-time delivery to the customer promise date
Responsible for entering purchase orders to other DuPont manufacturing sites in overseas to receive materials for the resale to customers.
Initiates the required action for first call resolution to customer service requests for order changes and other requests within the Business sales policy; escalates inquiries to the appropriate partners in a timely and effective way to resolve a variety of order-related issues.
Interacts with various partner functions such as Sales team, Supply Chain, logistics, Finance, external warehouses to ensure that the customers' requirements are understood and commitments are met.
Adheres to all corporate policies, procedures and legislative requirements and advises management of adoption and/or deviations to policies and guidelines to reflect circumstances within the customer service area.
Provides Sales related information (sales order volume versus forecasted volume) to business
Primary point of contact for SAP Order-To-Cash module representing the supporting business in Japan.
Skills and Knowledge Required
Good interpersonal communication skills (including verbal, phone, listening and written communication skills) both externally and internally, to effectively develop strong relationship
Good English Skills
Ability to operate the required computer systems is preferred. (SAP, SFDC and the Microsoft Office Suite of programs)
Ability to work professionally and effectively with external customers and with many internal functional groups and Businesses
Demonstrated attention to detail and exhibits a high level of accuracy
Self-motivated and positive minded.
Creation of value through the productivity improvement projects and initiatives
Customer Service or order fulfillment experience is highly preferred
Bachelor degree
Únete a nuestra comunidad de talento para mantenerte conectado con nosotros
DuPont ofrece igualdad de oportunidades.
Se tendrá en consideración a los solicitantes cualificados sin importar la raza, el color de piel, la religión, la religión, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, el estado civil, la nacionalidad, la edad, la condición de veterano, la discapacidad o cualquier otro colectivo protegido.
Si necesita alguna ayuda razonable para buscar o solicitar un puesto, visite nuestra página de accesibilidad para consultar la información de contacto-
Tokyo HollisterJapan Customer Service Specialist · ポジションの概要 · このポジションは、顧客(ユーザー、看護師、代理店など)からのサービス依頼やクレーム等を電話で対応し、関連部門と協力して、適切な解決策及び回答を提供する。 · Responsibilities · 自社製品に関連する最新の知識を身に付ける · 様々な顧客からの電話によるサービス依頼、問合せ、クレームに対応する · 社内の関連する部門と協力し、顧客に適切な解決策、及び回答を提供する · 顧客からの情報を自社顧客システムに適切に入力する · Work expe ...
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Tokyo Sealed Air Corporationシールドエアーは、世界中に輸送される重要な商品を保護し、食品を保存し、eコマースとデジタル接続を可能にし、タッチレスで、安全で、無駄のない、よりリジリエンスのあるグローバルサプライチェーンの構築を支援するパッケージングソリューションを設計し提供します。 · シールドエアーの社員は起業家的なイノベーターであり、問題解決者であり、顧客、ステークホルダー、そして社会のニーズに対して独自の洞察とソリューションを提供することに尽力します。当社では、発明家、問題解決者、未来創造者のコミュニティを作り、我々の目的を達成するために情熱を持って取り組んでいます。 · 仕事 ...
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Customer Service Rep
1週間前
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Yokohama BSI フルタイムGreat that you're thinking about a career with BSI · Purpose of Position · Assurance(認証)事業における顧客の新規獲得および認証継続に関するプロセスをバックオフィスから支えるOperation Executive チームにおいて、顧客対応およびそれに付随する認証関連活動を行う。また、自身を含む従業員のウェルビーイング、および会社の健全な収益性の確保に資するため、社内関連部門と連携しながら常に業務プロセスの最適化、効率化、情報の整備と共有を確実に行い、部内および関連部門と ...
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Chiyoda DupontJOB DESCRIPTION At DuPont, we are working on things that matter; whether it's providing clean water to more than a billion people on the planet, producing materials that are essential in everyday technology devices from smartphones to electric vehicles, or protecting workers aro ...
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Tokyo Mouser ElectronicsScope · The Customer Service Representative is responsible for providing service excellence to customers by processing orders, quotes and assisting with all other customer needs, to provide optimal customer experience, and supporting customer service initiatives. · ACCOUNTABILIT ...
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Minato City JobsPassportTokyoTech Co., Ltd. is hiring a Customer Service Representative to assist customers with inquiries and provide exceptional service. · Roles and Responsibilities: Respond to customer inquiries via phone, email, or chat. Provide information about products/services and resolve custo ...
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Tokyo International Flavors & FragrancesJob Description · It's an exciting time to join IFF's Customer Service for Fragrances · We are looking for someone to join our talented team of 20 Customer Service dedicated representatives, coordinating the fragrance B2B supplies to all IFF customers. · The role of the team i ...
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Tokyo United Airlines Full timeWe have a wide variety of career opportunities around the world — come find yours. · Airport Operations · The Airport Operations department keeps operations at our airports running smoothly through planning, organization and supervision. · Job overview and responsibilities · Staf ...
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Yokohama Thermo Fisher Scientific フルタイムサプライチェーンの各部門との連携の起点となり、AIGビジネスにおいて、受注から納品までを責任をもって対応する。 · - 営業・マーケティングなど関連部署と密接にコミュニケーションをはかり、カスタマーサービスとしてビジネスの成長に貢献する。 · - 常にお客様第一の意識を持ち、よりよい顧客経験の提供をおこなう。 · - カスタマーサービスのプロセスの改善や、ルール整備など、より効率的に正確に業務が実施できるよう改善を推進する。 · - チームとしてより大きな成果を出せるようチームプレーヤーのマインドセットを持ちつつ、リーダー候補として問題解決や目標達成に主 ...
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Kanagawa タイコエレクトロニクスジャパン合同会社多岐にわたる当社製品(コネクタ、リレー、スイッチ、センサ等)を拡販する部門のカスタマーサービス業務をお任せします。関連部門と協業しながら、顧客満足度の向上と売上げ・利益の拡大に貢献する業務です。 · お客様からのご注文?納品まで(見積作成、受注処理、納期管理、出荷処理)の業務、関連するお問い合わせに対応する業務。 · ■お客様からのメール、電話対応■受注業務、納期管理、出荷業務 · ■納品書作成、見積書作成 ■社内営業部門/生産計画部門/物流部門、その他海外姉妹会社との連携業務 ■価格確認・価格登録・検収フォロー · (変更の範囲):当社業務全般 ...
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Tokyo EastmanAsia Customer Service Representative · Job Description · This position is a primary point-of-contact with customers to maximize customer service efforts through prompt and efficient order handling, timely preparation of required order and shipment documents, and accurate billi ...
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Tokyo Morningstar Full timeAbout the Role · This role is just the beginning of a rewarding career within the Client Service group. The experience in the role provides preparation for career progression into client services, product management, product development, investment consulting, sales, or any othe ...
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Tokyo Mouser ElectronicsSCOPE · Customer Accounts Representatives are responsible for working closely with Customer Service Team as well as the corporate Customer Accounts Department in Texas, USA and regional Customer Accounts Departments to provide customers with the best possible service and support ...
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Customer Service
2週間前
Tokyo Cornerstone Recruitment Japan【COMPANY OVERVIEW】 · Current number one leading online marketplace for luxurious watch. A multinational company originated from Germany. · 【JOB RESPONSIBILITIES】 · You will play a key role as a Customer Service Executive in executing the company's engagements and will be given re ...
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