医療事務 残業月平均10時間/賞与年2回/西田辺駅より徒歩1分

正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/学歴不問/面接1回のみ/完全週休2日/転勤なし/残業月20h以内

安心の働きやすさと、感謝される喜びを手に入れませんか?

2015年に開院した当院。胃・大腸内視鏡検査やピロリ菌検査、エコー検査などお腹の検査を得意としています。なかでも鎮静剤を使い、眠っている間に検査を受けられる内視鏡検査が高い評価を得ており、クチコミで来院される方が多くいらっしゃいます。

あなたには医療事務として受付やカルテ作成、電話対応などをお任せしたいと考えています。一般的な事務職とは異なり、医療という専門分野に携わる医療事務。専門的な知識やスキルを習得すれば長く働ける職場です。

でも、医療業界の経験がない…そんな方もご安心ください。未経験の方には簡単な業務からお任せしていきます。受付で問診票を記入していただいたり、患者様を受付から検査室までエレベーターでご案内したり。できることを少しずつ増やしていきましょう。先輩スタッフが丁寧に指導をするので、わからないことは何でも聞いてください。

患者様のために心をこめて仕事をするという思いがあれば大丈夫。イチから医療事務のお仕事にチャレンジしてみませんか。

----- 募集要項 -----

【職種名】

医療事務 残業月平均10時間/賞与年2回/西田辺駅より徒歩1分

【仕事内容】

消化器疾患を専門とする当院で、医療事務の仕事をお任せします。主な業務は、受付やカルテ作成、電話対応、会計など。未経験の方には、まず簡単な受付業務や患者様のご案内からお任せしていきます。

【具体的な業務内容】

1日あたりの来院数は約70〜80名。午前中だけで、50〜60名ほどが来院されることも少なくありません。

• 受付

患者様に問診票を記入していただきます。検査の種類によって、患者様に確認する内容は異なります。たとえば、胃カメラの検査なら「最後にご飯を食べたのはいつですか?」、ピロリ菌の検査なら「ピロリ菌の除菌薬は飲みましたか?いつからその薬を飲んでいますか?」など。来院の目的や状況を丁寧に確認しましょう。

• カルテ作成

カルテに患者様の氏名や住所、性別、年齢、保険証番号、病名、症状、治療方法、処置、診療年月日などを入力します。大切な個人情報なので、ミスなく正確に入力しましょう。

• 電話対応

院内では、問い合わせや予約などの電話がひっきりなしに鳴っており、回線が常に埋まっている状況です。患者様の状況を細かく確認していくため、一度の電話対応で、長ければ5分ほどの時間がかかります。

• 会計

診療が終わった患者様の会計もお任せします。患者様が気持ち良く医院を出られるよう、丁寧に接してください。

未経験の方には、簡単な業務から少しずつ業務を覚えていただきます。来院された患者様を検査室までご案内したりといった業務からはじめ、できることを少しずつ増やしていきましょう。真心を込めた丁寧な応対を心がけてください。

【応募資格】

学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK

• 基本的なPC操作スキル(文字入力が問題なくできるレベル)
• 事務職の経験がある方、歓迎します

【募集背景】

2015年5月に開院した『にしやま消化器内科』。鎮静剤使用による苦痛のない内視鏡診療を可能としています。胃・大腸内視鏡検査をはじめとする様々な検査を行なっており、毎日多くの患者様が来院されます。

現在受診者数が増加しており、スタッフの負担が増加しています。そこで、スタッフみんなが余裕を持って働けるように、私たちと一緒に頑張ってくれる新しい仲間を募集することになりました。

【雇用形態】

正社員

※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与・雇用形態は変わりません。

【勤務地】

大阪府大阪市阿倍野区阪南町5丁目23-18

※転勤はありません。

【交通】

大阪メトロ御堂筋線「西田辺駅」4番出口より徒歩1分

【勤務時間】シフト制 8:40〜19:00(実働8時間)

※残業は月平均10時間です。残業代は全額支給いたします。

【給与】

月給22万円〜+各種手当て+賞与年2回

<年収例>325万円(24歳/入社2年)

【休日休暇】

• 完全週休2日制(日曜定休・他シフト制)
• 祝日
• GW
• 有給休暇
• 夏季休暇(5日)
• 年末年始休暇(6日)

【福利厚生・待遇】

• 昇給(年1回/5月)
• 賞与(年2回/7月・12月 ※昨年度実績: 2.5ヶ月分)
• 社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
• 交通費(全額支給)
• 時間外手当(全額支給)
• 役職手当
• 制服貸与

【教育制度】

入社後は、先輩スタッフのもとでOJTを通じて実務を学んでいただきます。専門知識は徐々に身につけていくことができるので、まずは一つひとつの業務を覚え、患者様に笑顔で明るく礼儀正しく接することができれば大丈夫です。わからないことや困ったことがあれば、先輩にいつでも声をかけてくださいね。

【配属部署】

医療事務のスタッフは全員女性で、基本的にはみんな中途採用です。院内は患者様がリラックスできるよう、ぬくもりが感じられるアットホームな雰囲気で、設備も充実しています。3階にはスタッフルームとして休憩室を完備しており、メリハリをつけて働くことができますよ。

----- 取材担当者のコメント -----

【取材から受けた会社の印象】

取材では院内へ実際にお邪魔しましたが、ホームページに掲載されている写真そのままの、とても清潔で明るい空間でした。最新のシステムや院内設備が充実しており、患者様からの信頼も厚いようです。

同院の特徴は、なんといってもその働きやすさにあります。院内で実際に働いている医療事務の方の耳元には、インカムマイクがセットされていました。実は、同院ではすべてのスタッフに支給されているものなのだとか。ドクターや看護師からの指示がリアルタイムで届くため、意思疎通を図りやすいのだそうです。これによって、手を止めたり検査室まで移動したりといったロスを省くことができるため、業務をスムーズに回すことができるということでした。

このような環境であれば、効率的に働きながら、しっかりと専門知識を身につけてステップアップできるのではないでしょうか。

【この仕事のやりがい&厳しさ】

【やりがい】患者様から感謝の言葉をいただくときに、一番やりがいを感じるそうです。同院は消化器内科を専門としているため、ときには重い症状に苦しんでいる方も来院されます。そうした患者様とのファーストコンタクトを取るのは、電話対応をしたり、問診票を記入していただいたりといった業務を担う医療事務の役割です。そのため、同院での検査を経て治療を受けた患者様が、元気な姿で再び来院されたときには、お役に立てたことを実感できて嬉しい気持ちになるのだそうです。

【厳しさ】勤務中は、来院された患者様の対応と、問い合わせや予約などの電話に常に対応しなければなりません。ときには、患者様に問診票の記入をお願いしている途中で医院の電話が鳴ったり、他の患者様から声をかけられたり、といったケースが発生することもあります。常に状況を冷静に判断し、優先順位をつけて取り組まなければならないため、マルチタスクの難しさを実感するでしょう。

【この仕事の向き&不向き】

【向いてる人】事務作業だけでなく、患者様と接する機会が非常に多い仕事です。挨拶や丁寧な言葉づかいを徹底する必要があります。また、患者様に対して常に気を配りながらも、様々な業務をこなしていかなければなりません。そのため、応対マナーがしっかりと身についており、最短最速でテキパキとタスクを処理できる方が活躍できるでしょう。

【向いてない人】受付や電話対応、患者様のアテンドなど、業務は多岐にわたります。優先順位をつけながら、マルチタスクをこなしていかなければなりません。そのため、同じ作業だけに黙々と集中していたい方や、業務範囲を自ら狭めてしまう方には向かないでしょう。